責(zé)任勝于能力

———感悟心得關(guān)于責(zé)任的十個(gè)篇章銀保部孫立波責(zé)任的定義是什么責(zé)任就是明白個(gè)人、家庭、社會(huì)還有國(guó)家對(duì)自己的期望并且切實(shí)做到責(zé)任感是主體對(duì)于責(zé)任所產(chǎn)生的主觀意識(shí)，也就是責(zé)任在人的頭腦中的主觀反映形式的。1、是指份內(nèi)應(yīng)該做好的事，如履行職責(zé)、盡到責(zé)任、完成任務(wù)等。2、是指如果沒(méi)有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)，如擔(dān)負(fù)責(zé)任、承擔(dān)后果等。

員工不負(fù)責(zé)任，企業(yè)很危險(xiǎn)。

企業(yè)不負(fù)責(zé)任，社會(huì)很危險(xiǎn)。新興煤礦1121特大瓦斯爆炸事故暴露出企業(yè)采掘布置不合理、井下現(xiàn)場(chǎng)管理和勞動(dòng)組織混亂。、超強(qiáng)度組織生產(chǎn)、通風(fēng)系統(tǒng)復(fù)雜、抗災(zāi)能力弱、應(yīng)急預(yù)案不完善等問(wèn)題，反映出企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任不落實(shí)，隱患排查不認(rèn)真、不徹底，是一起責(zé)任事故2.責(zé)任是能力的核心和統(tǒng)帥案例：殘疾運(yùn)動(dòng)員金晶傳遞奧運(yùn)圣火金晶，生于1981年10月31日，因在2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f途中抵制“藏獨(dú)”分子的干擾，用殘弱的身軀捍衛(wèi)著奧運(yùn)精神而廣為人知，被譽(yù)為“守護(hù)‘祥云’的天使”、“最美最堅(jiān)強(qiáng)的火炬手”。金晶曾為中國(guó)輪椅擊劍隊(duì)隊(duì)員，獲得過(guò)2002年釜山遠(yuǎn)南殘運(yùn)會(huì)的銀牌和世界輪椅運(yùn)動(dòng)會(huì)的第三名。第一章感悟責(zé)任：透視成功的大智慧

利潤(rùn)就是責(zé)任，利潤(rùn)來(lái)自責(zé)任，一個(gè)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的能力決定其獲得利潤(rùn)的能力。

——北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長(zhǎng)張維迎BusinessModel三鹿“毒奶粉”事件：責(zé)任是企業(yè)的生死證原三鹿集團(tuán)董事長(zhǎng)田文華被判處無(wú)期徒刑，

第一章感悟責(zé)任：透視成功的大智慧

王順友——

馬班郵遞員，“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者；“CCTV《感動(dòng)中國(guó)》2005年度十大人物”。

冰雪覆蓋的大山，野獸出沒(méi)的山谷，這條路一走就是20年，

遭遇過(guò)生死的瞬間，承受著難言的寂寞。

一個(gè)人，獨(dú)自走過(guò)26萬(wàn)公里，背負(fù)對(duì)家人的歉疚留下一身的傷痛，他對(duì)這份工作有著怎樣的執(zhí)著？第一章感悟責(zé)任：透視成功的大智慧一個(gè)優(yōu)秀的員工，一定會(huì)不斷地給自己增值。一個(gè)優(yōu)秀的組織，一定會(huì)不斷地提升品牌價(jià)值。責(zé)任是一個(gè)人自我增值的最大砝碼，也是一個(gè)組織自我提升值的關(guān)鍵因素！

——嚴(yán)介和原太平洋建設(shè)集團(tuán)董事局主席，現(xiàn)華洋集團(tuán)董事局主席第二章責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力偉大的代價(jià)即是責(zé)任。－英國(guó)首相溫斯頓·邱吉爾

許三多，一個(gè)普通的農(nóng)村青年，父親為了讓他有一個(gè)好前程，逼他去當(dāng)兵。新兵連訓(xùn)練結(jié)束后，他被當(dāng)做“騾子”分到了紅三連五班。在那里，他修了一條路，被路過(guò)的直升機(jī)中的飛行員發(fā)現(xiàn)，報(bào)告給了團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)始重視許三多，將他調(diào)到了鋼七連。鈍感的許三多成了全連的墊底兵，后在班長(zhǎng)史今的幫助下，刻苦訓(xùn)練，逐漸成長(zhǎng)為全軍的尖子兵。鋼七連改編后，他堅(jiān)守“不拋棄、不放棄”的連訓(xùn)，獨(dú)自看守營(yíng)房達(dá)半年之久，被老A隊(duì)長(zhǎng)看中之后，通過(guò)老A的選拔賽，順利進(jìn)入老A，成為全軍夢(mèng)想的“兵王”。第二章責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力

真正有意義的工作從來(lái)都不是輕松容易的，你所承擔(dān)的責(zé)任越重，你的工作就越難做。

－福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特

——《13年前枊傳志給楊元慶的密信》（節(jié)選）

那么我心目中的年輕的領(lǐng)導(dǎo)核心應(yīng)該是什么樣子呢？一要有德。這個(gè)德包括了幾部分內(nèi)容：首先是要忠誠(chéng)于聯(lián)想的事業(yè)，也就是說(shuō)個(gè)人利益完全服從于聯(lián)想的利益……另外，屬于“才”和“德”邊緣范圍的內(nèi)容是，年輕的領(lǐng)導(dǎo)者要憑他的無(wú)私，和他對(duì)自己的嚴(yán)格要求，以及對(duì)他的伙伴的大度、寬容……自己有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，還能虛心地看到別人的長(zhǎng)處，不斷反省自己的不足，等等優(yōu)良品質(zhì)使人心服。只有贏得這種“心服”，才具備了在同代人中做核心的條件……

……下面是我想從你那里得到的信息：1、你是不是真有這份心思吃得了苦，受得了委屈，去攀登更高的山峰？2、你自己反思一下，如果向這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，你到底還缺什么？

聯(lián)想控股董事長(zhǎng)兼總裁柳傳志

聯(lián)想現(xiàn)任CEO楊元慶

責(zé)任勝于能力，并不是對(duì)能力的否定。對(duì)我們個(gè)人而言，責(zé)任都是永恒的職業(yè)精神！

——張暉天行健國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng)第二章責(zé)任勝于能力，責(zé)任提升能力對(duì)于我來(lái)說(shuō)，責(zé)任就是一種信仰，就是把自己分內(nèi)的事情做到極致！——?jiǎng)⒏锓悬c(diǎn)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃董事長(zhǎng)、中國(guó)十大設(shè)計(jì)師之一第三章強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任，弱者逃避責(zé)任第四章從我做起，打造責(zé)任共同體狼文化

在所有的動(dòng)物之中，狼是將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得淋漓盡致的動(dòng)物。攻擊目標(biāo)既定，群起而攻之。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，所有行動(dòng)都要圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)展開(kāi)。團(tuán)隊(duì)為員工提供了施展自己才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，提供了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)中任何成員都不能以自我為中心，自以為是。團(tuán)隊(duì)成員，一定要時(shí)刻銘記自身的職責(zé)和使命。個(gè)人工作都應(yīng)以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為中心。

尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，并不是最優(yōu)秀的員工組成的、而是由成員間團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短來(lái)組建的。尊重人和人之間的差異是和諧的體現(xiàn)。第四章從我做起，打造責(zé)任共同體構(gòu)筑企業(yè)責(zé)任圈，編織愛(ài)的同心圓。這是你的船，所以你要與這艘船共命運(yùn)，你要與這艘船全體船員共命運(yùn)。------美國(guó)海軍艦長(zhǎng)阿伯拉肖夫愛(ài)感恩責(zé)任第五章責(zé)任能力是有效落實(shí)的關(guān)鍵責(zé)任精神，體現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)；落實(shí)責(zé)任，體現(xiàn)一個(gè)人的執(zhí)行能力！歸根到底，負(fù)責(zé)任，是一個(gè)人做事的基本準(zhǔn)則?！R新強(qiáng)華工科技產(chǎn)業(yè)股分有限公司董事長(zhǎng)第五章責(zé)任能力是有效落實(shí)的關(guān)鍵如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了珍貴的生命？如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著你的工作崗位？——《雷鋒日記》

南京明城墻是我國(guó)保存比較完整的古城墻，也是世界上現(xiàn)存最大的古代磚城，這與它所用磚塊的質(zhì)量不無(wú)關(guān)系。據(jù)記載，該城墻所用磚塊都是由長(zhǎng)江中下游附近的150多個(gè)府(州)、縣燒制的。磚的側(cè)面刻著銘文，除時(shí)間、府縣外，還有4個(gè)人的名字，分別是監(jiān)造官、燒窯匠、制磚人、提調(diào)官(運(yùn)輸官)。磚上刻人名的用意，用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)，就是職責(zé)分明、責(zé)任到位。參與人員的名字都刻在磚上，清清楚楚、一目了然，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)也賴不掉。無(wú)論監(jiān)造官、提調(diào)官，還是燒窯匠、制磚人，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，一樣要被追究責(zé)任。這就使得參與人員絲毫不敢懈怠，都盡職盡責(zé)地努力工作。最后交磚時(shí)，檢驗(yàn)更為嚴(yán)格，由檢驗(yàn)官指使兩名士兵抱磚相擊，如鏗鏘有聲、清脆悅耳而不破碎，屬于合格；如相擊斷裂，責(zé)令重新燒制。正因?yàn)樨?zé)任如此明晰，才保證了城磚質(zhì)量上乘，以至南京明城墻歷經(jīng)600多年的風(fēng)雨，仍巍然屹立。這個(gè)歷史最值得我們借鑒的地方不是古代燒制城磚的技術(shù)，而是將責(zé)任落實(shí)到人的做法。當(dāng)每個(gè)相關(guān)人的名字被刻在磚頭上的時(shí)候，他們的責(zé)任城墻便被牢牢地樹(shù)立了起來(lái)。

雨中，我們繼續(xù)烈日下修剪鏡頭前的樹(shù)枝落實(shí)任務(wù)先要落實(shí)責(zé)任干部要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見(jiàn)數(shù)也見(jiàn)人”的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。——海爾總裁張瑞敏同理，企業(yè)中也應(yīng)該建立起相應(yīng)的責(zé)任落實(shí)制度，將工作中的每一件事都責(zé)任到位，激發(fā)起每個(gè)人的強(qiáng)大責(zé)任心。相反，企業(yè)內(nèi)部如果責(zé)任分配不到位，不同部門(mén)、不同員工之間便會(huì)出現(xiàn)互相推諉的情況，一座大廈也會(huì)因?yàn)閮?nèi)部結(jié)構(gòu)的松松垮垮而面臨轟然倒塌的危險(xiǎn)。第六章責(zé)任體現(xiàn)人品，人品決定產(chǎn)品2011年12年28日生命人壽河北唐山中支接到報(bào)案獲悉唐海客戶鄧某在12月27日下午15點(diǎn)左右遭遇車禍不幸身亡。經(jīng)查詢公司系統(tǒng)確認(rèn)該客戶在生命人壽意外風(fēng)險(xiǎn)保額達(dá)33萬(wàn)元。得到消息后生命人壽河北唐山中心支公司總經(jīng)理陸明維高度重視，責(zé)成唐山中支營(yíng)運(yùn)部立即啟動(dòng)重大理賠案件應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通理賠“綠色通道”，由團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理和理賠人員立即趕往客戶家中進(jìn)行慰問(wèn)和了解情況，積極協(xié)助家屬收集理賠所需資料，并展開(kāi)事故調(diào)查工作。2012年1月16日受益人向生命人壽唐山中支遞交了索賠材料，經(jīng)審核，材料齊備予以受理。因馬上臨近春節(jié)，為了能讓受益人在春節(jié)前拿到理賠金，從中支公司到分公司再到總公司，營(yíng)運(yùn)部、團(tuán)險(xiǎn)部、兩核部各相關(guān)部門(mén)相互配合，對(duì)該案給予優(yōu)先處理，終于在1月20日將33萬(wàn)元理賠款匯入受益人指定的賬戶中。當(dāng)?shù)弥碣r結(jié)案后，客戶家屬對(duì)生命人壽理賠服務(wù)表示非常滿意，生命人壽理賠人員快速反應(yīng)，用行動(dòng)兌現(xiàn)“生命人”的承諾第七章感恩心做人，責(zé)任心做事感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值”。（楊宗華）感恩即是靈魂上的健康。（尼采）

上帝給誰(shuí)的都不多1972年，新加坡旅游局給總統(tǒng)李光耀打了一份報(bào)告，大意是說(shuō)，我們新加坡不像埃及有金字塔，不像中國(guó)有長(zhǎng)城，不像日本有富士山，不像夏威夷有十幾米高的海浪，我們除了一年四季直射的陽(yáng)光，什么名勝古跡都沒(méi)有，要發(fā)展旅游事業(yè)，實(shí)在是“巧媳婦難為無(wú)米之炊”。

李光耀看過(guò)報(bào)告，非常氣憤。據(jù)說(shuō)，他在報(bào)告上批了這么一行字：你想讓上帝給我們多少東西？陽(yáng)光，陽(yáng)光就夠了！

后來(lái)，新加坡利用那一年四季直射的陽(yáng)光，種花植草，在很短的時(shí)間里，發(fā)展成為世界上著名的“花園城市”，連續(xù)多年，旅游收入列亞洲第三位。象征新加坡的魚(yú)尾獅公園

濱海藝術(shù)中心

第七章感恩心做人，責(zé)任心做事

如果一個(gè)人有能力，那他會(huì)是一個(gè)可用的員工；如果一個(gè)人懂得感恩，那他會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的員工；如果一個(gè)人既有能力又有感恩的心，那么這個(gè)人你放手讓他做什么都可以。

可見(jiàn)，感恩不是簡(jiǎn)單的報(bào)恩，它是一種智慧，一種謀略，一種為自己贏得美好未來(lái)的憑借。讀懂感恩，踐行感恩，是我們?cè)诠ぷ髦袑?shí)現(xiàn)自我價(jià)值、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的根本源泉。

勤奮工作是一種幸福，努力工作是對(duì)職務(wù)的最好回報(bào)，也是對(duì)自己、對(duì)別人的最好交待。第七章感恩心做人，責(zé)任心做事責(zé)任，不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥和核心！

——朱永紅武漢鋼鐵集團(tuán)公司戰(zhàn)略研究室主任第八章在責(zé)任心的天平上，恪守職業(yè)道德的準(zhǔn)則

不管你在哪里工作，都別把自己當(dāng)做員工——應(yīng)該把公司看做自己開(kāi)的一樣。（英特爾前總裁安迪）第八章在責(zé)任心的天平上，恪守職業(yè)道德的準(zhǔn)則不要因?yàn)槎唐诶娉鲑u(mài)自己的忠誠(chéng)。一念之欲不能制，而禍流于滔天。第九章對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，讓主人翁精神落到實(shí)處失敗面前，沒(méi)有任何借口

主人翁精神三個(gè)字看似平常，其實(shí)它所蘊(yùn)涵的是一種肯定和認(rèn)同，是一種責(zé)任和使命。主人翁倡導(dǎo)的是奉獻(xiàn)和投入，是一種忘我投入的工作狀態(tài)。

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，員工的主人翁意識(shí)至關(guān)重要，它能激發(fā)出員工對(duì)企業(yè)的自豪感和使命感，能激發(fā)出員工的凝聚力和創(chuàng)造力，用自己的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

主人翁精神是一種創(chuàng)造性的精神，員工的主人翁意識(shí)是企業(yè)健康、持續(xù)、和諧發(fā)展的關(guān)鍵所在。第九章對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，讓主人翁精神落到實(shí)處

楊元慶解釋前任CEO下課原因:沒(méi)有主人翁意識(shí)

2010年2月28日下午消息聯(lián)想CEO楊元慶在演講中詳細(xì)解釋了外籍前任CEO阿梅里奧是因?yàn)闆](méi)有主人翁意識(shí)而被炒掉：“……但實(shí)際上這只是一個(gè)導(dǎo)火索，真正的原因是這位老外CEO太‘職業(yè)經(jīng)理人’了！而不是把自己當(dāng)做企業(yè)的主人來(lái)經(jīng)營(yíng)。”楊元慶解釋稱，這位外籍CEO只是在運(yùn)營(yíng)聯(lián)想，而不是考慮發(fā)展聯(lián)想。因此，其考慮的更多的是短期的業(yè)績(jī)，更多關(guān)注的是現(xiàn)成的業(yè)務(wù)，對(duì)于如何開(kāi)疆拓土的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，沒(méi)有太大的興趣，或者稍微遇到挫折就后撤。

前任CEO阿梅里奧第九章對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，讓主人翁精神落到實(shí)處

責(zé)任勝于能力，敢于承擔(dān)責(zé)任的員工將被賦予更大的責(zé)任和使命。有這