202３福建公務(wù)員面試人際關(guān)系題三大復(fù)習(xí)攻略HYPERLＩNK"＂\ｔ"＿bｌａｎｋ"福建人事考試網(wǎng):人際關(guān)系題就是在福建公務(wù)員面試過程中,對考生人際間的適應(yīng)、人際合作的積極性、解決人際關(guān)系的原則性與靈活性。以及對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（權(quán)限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀(jì)律、監(jiān)督）等方面進(jìn)行考察的一類題型。中公教育專家為您總結(jié)人際關(guān)系題三大復(fù)習(xí)攻略。(一)梳理清楚邏輯思緒——主體分析法１.一方面看人際關(guān)系框架

?2.主體分析法的延伸原則(１）關(guān)注原則。每個(gè)主體都必須關(guān)注到，在作答的時(shí)候也是從每個(gè)主體出發(fā),根據(jù)各個(gè)主體在事件中的重要限度，依次進(jìn)行解決。（２)貫徹原則。不能只顧人際關(guān)系的協(xié)調(diào)而忽視工作的貫徹，不能喪失原則性。工作必須及時(shí)、圓滿完畢。（３）互動原則。積極積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作,這是建立良好人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。只有做好本職工作，才干贏得別人發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重，才干真正為別人所接受。而在此基礎(chǔ)上建立起來的人際關(guān)系，才是一種健康、牢固的人際關(guān)系。(二）回歸和諧人際關(guān)系——陽光心態(tài)陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。年輕不懼危，事繁不畏難，樂觀自信地面對每一件事，相信“只要思想不滑坡,辦法總比問題多”。具體到人際關(guān)系題的作答上,重要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：１.貶詞褒義【經(jīng)典例題】假如你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計(jì)較、愛批評人的人,你還會對他提合理化的建議嗎?【中公解讀】領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較、愛批評人的現(xiàn)象的產(chǎn)生，其因素是多方面的,作為下屬，在沒有做到充足了解領(lǐng)導(dǎo)為人處事風(fēng)格的前提下,我們不能主觀臆斷、妄下結(jié)論。也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是一種對下屬嚴(yán)格規(guī)定的工作方法，是對工作一絲不茍的表現(xiàn)。２．褒詞貶義【經(jīng)典例題】在你努力杰出地完畢任務(wù)后,領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有表揚(yáng)你,反而批評了你，你辯解了幾句,領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦？【中公解讀】這里的“杰出”,也許只是我自己的感覺，其實(shí)我尚有很多做得不夠的地方。3.弱化矛盾【經(jīng)典例題】假如你是一個(gè)科室的工作人員，你科室的領(lǐng)導(dǎo)和他的上司由于一件事情發(fā)生了爭執(zhí),你在場，你會怎么解決這件事?【中公解讀】領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生爭執(zhí)很正常，假如兩位領(lǐng)導(dǎo)是由于工作中的事情發(fā)生爭執(zhí)，作為下屬的我不能“坐山觀虎斗”，要從中加以調(diào)和、勸解、化解矛盾。作為一名ＨYPERLINK""\t"_ｂlanｋ"公務(wù)員,對于自己的領(lǐng)導(dǎo)要充足關(guān)心、尊重，無論是直接領(lǐng)導(dǎo)還是主管領(lǐng)導(dǎo)都不得親疏有別、褒貶各異,要“一碗水端平”,更不能火上澆油,使其矛盾惡化。此外，兩位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我都要按程序堅(jiān)決完畢。運(yùn)用自己的角色在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候、場合對他們進(jìn)行調(diào)解、撮合，這是解決直接領(lǐng)導(dǎo)與主管領(lǐng)導(dǎo)矛盾的一條基本原則。本題有“你在場”這個(gè)附加條件，答題時(shí)千萬不要忽略。４．相信別人【經(jīng)典例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,并安排了一位老同志協(xié)助你,但是在工作中大家只服從老同志的安排,你怎么辦？【中公解讀】對于大家都服從老同志的現(xiàn)象，我要給予充足的理解，畢竟老同志的經(jīng)驗(yàn)豐富，有很多值得年輕人學(xué)習(xí)的地方,因此我要端正心態(tài),不能由于同事不服從我的安排而影響情緒。更重要的是，我要認(rèn)真總結(jié)自身工作的局限性，改善工作方法，以能力和品德贏得同事們的支持,從而帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有效地開展工作。（三）打造個(gè)性化亮點(diǎn)——細(xì)節(jié)要點(diǎn)１.避免沖突在因一時(shí)一事導(dǎo)致人際關(guān)系沖突的情景中,可以采用暫時(shí)回避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評,同事的誤解和反對,都可以采用暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。2.自我反思在作答所有人際關(guān)系題時(shí)，考生都要一方面考慮到自我因素,即在緊張的人際關(guān)系中一方面要考慮自己有什么局限性,如是溝通不夠，還是不注意聽取別人的意見或建議等。假如有這些問題,那么就表達(dá)自己要及時(shí)改正和調(diào)整;假如沒有，就表達(dá)要尋求適當(dāng)?shù)臋C(jī)會和方式向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說明,或積極征求對方意見，或吸取對方參與到自己的工作或活動中來。３.加強(qiáng)溝通多數(shù)人際交往問題產(chǎn)生的根源是溝通不夠。因此，考生應(yīng)當(dāng)把加強(qiáng)溝通作為解決人際關(guān)系的一個(gè)重要措施，同時(shí)要講究溝通的時(shí)機(jī)、方式和方法。有些非正式場合反而是加強(qiáng)溝通的好時(shí)機(jī)。４.積極交流在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關(guān)系緊張狀態(tài)中，考生就應(yīng)表達(dá)要積極積極地進(jìn)行溝通交流,并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式,采用相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。5．積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持假如試題設(shè)立的情景明確了人際關(guān)系沖突和矛盾的因素不在考生，而完全在對方，那么考生就要在堅(jiān)持原則和對的做法的前提下，根據(jù)對方的個(gè)性特點(diǎn)調(diào)整自己的交往方式,假如還是不能改善人際關(guān)系,或這種矛盾和緊張狀態(tài)已經(jīng)影響到了工作,那么就要爭取獲得其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持。６.樹立對的、明晰的權(quán)屬意識所謂權(quán)屬意識重要是指在一個(gè)組織中對上下級權(quán)限關(guān)系、服從和紀(jì)律的理解和認(rèn)同。因此，考生在碰到涉及上下級關(guān)系的問題時(shí)，對上級做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的規(guī)定和交辦的多余的或難以勝任的工作，一般情況下一方面應(yīng)當(dāng)是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。相關(guān)內(nèi)容:HYPＥＲLINＫ""2023年福建公務(wù)員考試面試名單|HＹPERＬINK""2023福建公務(wù)員考試面試專題ＨYPＥRＬINK＂"2０2３年福建公務(wù)員免費(fèi)面試測評