《溝通協(xié)調能力》一、判斷題（１０道)1.

整合領導風格和下屬成熟度的因素動態(tài)地考慮,叫情境領導模型。對的錯誤2.

溝通是人和人之間傳達思想、轉移信息的過程。對的錯誤３.

人際資源的協(xié)調重點是下行協(xié)調和上行協(xié)調。對的錯誤4.

在管理中所進行的３0%工作是溝通協(xié)調,通過溝通來達成協(xié)調、管理的目的。對的錯誤5．

溝通是達成協(xié)調管理的一個工具、橋梁、方法。對的錯誤6.

有效的領導應當把工作行為、關系行為結合起來考慮。對的錯誤７.

日本成功地將儒家思想的內協(xié)外爭運用在公司管理當中,把以和為貴作為主體價值理念，躋身到亞洲四小龍的行列。對的錯誤８.

目的的決斷是對領導綜合素質的挑戰(zhàn)和考驗。對的錯誤９.

情境領導模型是一種辯證管理思維的體現(xiàn)。對的錯誤１０．

有熱情有激情，但缺少足夠的經驗和技能,無法獨立完畢任務,屬于比較成熟的下屬。對的錯誤二、單選題(１0道）1.

下列選項對于蘋果公司衰敗的因素表述最準確的一項是（）

A．

經營策略失敗

B．

部門之間不融洽

Ｃ.

公司文化宣揚叛逆

D.

管理者不善于協(xié)調管理２．

領導風格中的教練型強調()

A．

強調高工作低關系

B．

強調高工作高關系

C.

強調低工作高關系

D.

強調低工作低關系3.

日本成功躋身亞洲四小龍行列的因素（）

A.

充足的資金

B.

先進的技術

Ｃ.

成功的人才戰(zhàn)略

Ｄ.

深層文化背景4．

導致領導無效率的主線因素，就是領導者（)

A．

用人不善

B.

經驗局限性

C.

往往把自己最重要的精力去干次要的事

D.

能力不夠５.

（)最早提出“激勵”二字，之后西方現(xiàn)代管理的組織行為學領導科學中進一步完善、系統(tǒng)化。

A.

老子

B.

馬斯洛

Ｃ.

司馬遷

D．

孔子6.

導致管理失誤最重要的因素是(）

A．

領導者能力局限性

B.

領導者用人不善

C．

領導者缺少管理人的技能

D.

領導者不善于分析形勢7.

哈羅德·孔茨《管理學原理》強調(）是管理的本質、管理的目的。

A.

組織

B.

和諧

C.

協(xié)調

D.

溝通8.

下列選項不屬于副職的作用的是（)

A.

政治上的維護作用

B.

出點子做決定

C.

在班子的維護制定和決策執(zhí)行方面發(fā)揮重要作用

Ｄ.

人才成長方面,副職是不可逾越的臺階９.

馬斯洛的五層次需要理論,由高到低排列分別是(）①自我實現(xiàn)的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要

A．

①②③④⑤

B．

⑤④③②①

C.

①③②⑤④

D．

⑤②④③①10.

木桶原理給我們在能力儲備方面的的啟示是()

Ａ.

木桶的的容積決定于木板的質量

B.

能力越全面越好

C.

木桶容積不在于長板子,而取決于最短的板子

D．

能力儲備的過程中要善于揚長避短,管理中要善于找短、補短三、多選題（10道)１.

布理丹小毛驢的失誤的深層因素（）

Ａ.

貪得無厭,左顧右盼

Ｂ.

決斷無序化，標準不固定

C.

選擇所用的時間無限延長，一再失去機遇

D.

決策時情緒化，不夠客觀理智2.

權變管理中的“變”是指（)

Ａ.

因勢利導

B．

判明情況

C.

把握局勢

D.

變更方式3.

領導者在管理中應當避免的失誤有（)

Ａ.

防止布理丹效應

B.

防止在決策和執(zhí)行協(xié)調目的當中出現(xiàn)模棱兩可、模糊其辭的問題

C.

關注費雷比定律

D.

領導無為而治4．

下屬成熟度的含義（)

A．

作為一個群體,下屬的發(fā)展是一個從不成熟到成熟的動態(tài)發(fā)展過程

Ｂ．

從靜態(tài)來考慮，現(xiàn)實中的下屬有高低不同的四種成熟狀況

C．

下屬的成熟度是決定管理成敗的關鍵

D.

領導者對于不成熟的下屬只能任其發(fā)展5．

下屬合理需要的規(guī)定涉及(）

A．

下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致

B.

下屬需要和社會需要、社會規(guī)范相一致

Ｃ．

下屬需要是發(fā)明條件可以被滿足的

D.

下屬需要被滿足后起到積極作用6.

權變理論的管理模型是(）

A.

領導二維理論

B.

領導行為四分圖

C．

方格管理原理

D.

情境領導模型以及領導風格的體現(xiàn)7.

下列哪些選項屬于目的決斷管理的層級(）

A.

人員的決斷

B.

戰(zhàn)略目的的管理

Ｃ.

策略目的的管理

D.

目的的決斷８．

下屬成熟度的構成要素()

Ａ.

知識、技能

B.

經驗

C.

動機

Ｄ．

信心、責任9.

目的的決斷是對領導者（)