實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案“禮儀之星”知識(shí)問(wèn)答一、單項(xiàng)選擇1、正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在（ B ）。A3-6厘米 B4-7厘米 C3厘米左右 D4厘米左右2、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（ C ）。A帶走自己的垃圾或雜物 B起身就走 C連鄰座的垃圾和雜物一并帶走3、通話者的（ C ）態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。A內(nèi)容 B情感 C聲音 D手勢(shì)4、社交距離的近范圍是（ B ）。A0.5-1.5厘米 B1.2-2.1厘米 C2.1-3.7厘米 D1-2厘米5、通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待， 時(shí)間一般不超過(guò)（B）。A1分鐘 B2分鐘 C3分鐘 D5分鐘6、中國(guó)人同西方人都是好客的，中國(guó)人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是（ B）A“給予” B“提供” C“介紹” D “坦誠(chéng)相待”7、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（D ）。A全部佩帶 B各佩帶一件C佩帶某一類的全部 D佩帶總共不超過(guò) 3件8、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（ C ）。A30分鐘 B20分鐘 C15分鐘 D10分鐘精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案9、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（ A ）。A煙、酒 B書(shū)畫(huà) C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型10、國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（ B ）。A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場(chǎng)合不同尊卑11、領(lǐng)帶的下端應(yīng)（ B ）。A在皮帶上緣處 B在皮帶上下緣之間C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)12、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手（ D ）。A年幼者 B晚輩 C下級(jí) D尊者決定13、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（ C ）。A指尖 B手掌 C手指 D手腕14、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（ C ）A副駕駛 B后排左側(cè) C后排右側(cè) D后排中間座15、在西方國(guó)家送人的鮮花通常為（C）。A雙數(shù)B數(shù)量自定C單數(shù)D越多越好16、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（B）A先卑后尊B(yǎng)先尊后卑C先女后男D先主后賓17、使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用（A）端起茶杯，而不動(dòng)杯托，也可以用（A），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯飲之。A右手、左手、右手B左手、右手、右手精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案C左手、左手、右手 D右手、左手、左手18、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（ A ）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A2/3 B3/4 C1/2 D4/519、選擇正裝色彩的基本原則是（ B）原則。A兩色 B 三色 C五色 D沒(méi)有限制20、居中介紹中哪項(xiàng)規(guī)則是錯(cuò)誤的（ B ）A尊者優(yōu)先了解情況 B先將女士介紹給男士C先將職位低的介紹給職位高的 D先將年輕的介紹給年長(zhǎng)的21、看過(guò)別人名片后，應(yīng)將名片放在（ D ）。A桌子上 B褲袋里 C包里 D西裝左胸內(nèi)衣袋22、路遇他人應(yīng)（ B ）。A靠右側(cè)行走 B主動(dòng)側(cè)身讓路 C快步行走 D互不相讓23、客人來(lái)訪時(shí)，我們要為客人打開(kāi)房門(mén)。當(dāng)房門(mén)向外開(kāi)時(shí)（ A ）進(jìn)。A客人先進(jìn) B我們先進(jìn) C同時(shí)進(jìn)門(mén) D看當(dāng)時(shí)心情24、禮儀是一個(gè)人性格、（ C ）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。A儀容儀表 B服飾打扮 C氣質(zhì) D儀態(tài)25、做客時(shí)入座動(dòng)作要（ C ）。A快捷 B輕穩(wěn) C緩慢 D急促26、日常生活中鄰里之間應(yīng)（ A ）。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案A互尊互諒 B互不來(lái)往 C不必考慮鄰里關(guān)系 D互不相讓27、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（ A ）和友好的行為。A尊重 B友誼 C關(guān)心 D 愛(ài)護(hù)28、行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（ A ）A手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D手掌向上傾斜29、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用（ C ）A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下30、（ A）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。A禮儀 B禮節(jié) C禮貌 D禮31、在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（ A ）才不算失禮。A雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) B上半身 C胸部 D眼睛32、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（ B ）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。A前側(cè) B左側(cè) C右側(cè) D隨意33、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（ B）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。A左側(cè) B右側(cè) C中間 D隨意34、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（ A ）。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案A靠右側(cè)行走 B靠左側(cè)行走 C走中間 D隨意35、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（ B ）。A大聲交談、勸酒 B輕聲交談，適當(dāng)敬酒 C不必顧及他人 D隨意36、呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（ A）。A只能用右手呈遞 B要將名片正面朝向接受方接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中37、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（ C ）。A隨其所好 B在主人的左側(cè) C在主人的右側(cè)二、多項(xiàng)選擇1、參加宴會(huì)時(shí)筷子不該怎樣擺放（ ABC ）？A交叉擺放 B插在碗里 C擱在碗上 D放在桌上2、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（ ABCD ）。A架起“二郎腿” B斜視對(duì)方C以食指點(diǎn)指對(duì)方 D頭部仰靠在椅背上3、人的表情之中，尤以（ BCD ）的變化引人注目。A鼻子 B眼睛 C嘴巴 D眉毛4、男士出席正式場(chǎng)合，以下哪些物品不可佩戴（ CD ）？A戒指 B領(lǐng)帶夾 C項(xiàng)鏈 D耳環(huán)5、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)（ ACD ）。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案A尊重為本 B積極參與 C不得干涉 D遵守法規(guī)6、握手原則有哪些？（ AD ）。A女士主動(dòng)將手伸向男士 B男士主動(dòng)將手伸向女士C年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者 D年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司7、問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)？（ ACD ）。A男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B女士主動(dòng)向男士C年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 D別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 E下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候 F握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛8、服務(wù)禮儀包括（ AC ）。A儀容規(guī)范 B服務(wù)至上 C語(yǔ)言規(guī)范 D客人至尊9、單獨(dú)用（ ABCD ）指向他人是失禮的行為。A食指 B中指 C拇指 D小指10、公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)當(dāng)注意（ ABCD ）。A不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙 B不在婦女兒童面前C不把煙霧噴向他人 D不亂彈煙灰、亂扔煙頭、握手時(shí)應(yīng)注意（ＡＢＣ）。A神態(tài)、姿態(tài) B手位 力度 C時(shí)間 D地點(diǎn)12、合十禮通常用于（ BC ）國(guó)家。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案A歐洲 B東南亞 南亞地區(qū) C我國(guó)的傣族聚居區(qū) D美洲13、在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有（ ABD ）?？磻虻挠^眾應(yīng)該在開(kāi)場(chǎng)前入座議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子14、社交禮儀的基本規(guī)則是（ ABCD ）。A尊重他人 B自律自重 C寬宏大度 D適度為宜15、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（ CD ）規(guī)則。A專一 B排斥 C雙向 D共感16、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要 （ABC ）。A尊敬長(zhǎng)輩 B厚待同輩 C愛(ài)護(hù)晚輩 D惟我獨(dú)尊17、吃自助餐應(yīng)當(dāng)注意（ ABCD ）。A排隊(duì)取菜 B多次少取 C避免外帶 D送回餐具18、不能作為禮品贈(zèng)送的是（ BCD ）。A湘繡 B金縷玉衣 C戒指 D兵馬俑19、行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是：（ AD ）A男士可以帶著手套 B不能跨著門(mén)檻握手C可以雙手迎握 D可以交叉握手20、名片交換順序正確的有（ AB ）。精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案A客先主后 B身份低著先 C身份高者先 D主先客后21、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是（ ABCD ）A愛(ài)國(guó)守法 B明禮誠(chéng)信 C團(tuán)結(jié)友善D勤儉自強(qiáng) E敬業(yè)奉獻(xiàn)22、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是（ ABCD）。A自我要求 B自我控制 C自我對(duì)照 D自我反省23、觀看演出時(shí)不可以（ABCD ）。A吃橘子 B吃瓜子 C吃香蕉 D吃爆米花三、判斷題1、在商務(wù)活動(dòng)中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。（√）2、舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友， 但是第二支曲子，就要換舞伴。（×），第一支曲子應(yīng)選自己帶來(lái)的朋友跳）3、在國(guó)際交往中，在位置的排列上與中國(guó)的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上” （×，我國(guó)是“以左為上”，而國(guó)際上是“以右為尊”）4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該高談闊論。（× ，應(yīng)當(dāng)輕聲細(xì)語(yǔ)）5、客人到家里做客，可接過(guò)其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（×，不可以去接客人的手提包）精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開(kāi)后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（×，不可掛在領(lǐng)口）7、與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（×，客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)）8、正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞（√）9、作為大會(huì)的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)不分男女、不看長(zhǎng)幼、無(wú)論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（√）10、在商務(wù)禮儀尤其是國(guó)際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（ √）、有地位有身份的男士比較重要的場(chǎng)合出來(lái)的話，腰帶上一定要少掛東西。（×，是不掛任何東西）、男子穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（×，不是襪子，是公文包）、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是“少次多取”，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。（×，基本原則是多次少?。?、商店中，只要顧客走進(jìn)店里，就應(yīng)該立即主動(dòng)上前熱情服務(wù)。（×，應(yīng)該實(shí)行“零干擾”，將顧客購(gòu)物過(guò)程中所受到的打擾減少到零，服務(wù)既要熱情，又要有度。）、現(xiàn)場(chǎng)演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場(chǎng)。（×，宜在演員謝幕后退場(chǎng)）16、在公共汽車或地鐵車廂內(nèi)遇到熟人要主動(dòng)大聲招呼對(duì)方。（ ×）、在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（√）精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案、“女士?jī)?yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對(duì)象，處處給她們以照顧。（√）、遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手遞接。（×，應(yīng)當(dāng)雙手遞接）、在公共場(chǎng)所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方，沒(méi)有人時(shí)可以吸煙（×）、就餐時(shí)彼此之間可以讓菜，必要時(shí)可以為客人布菜（×，就餐時(shí)切不可為他人布菜。、每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌（√