計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的硬件和軟件故障維護(hù)——硬件●電源故障●黑屏●藍(lán)屏過(guò)渡頁(yè)（設(shè)計(jì)好之后可以刪掉這個(gè)文本框哦）電源故障

計(jì)算機(jī)有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)無(wú)法開(kāi)機(jī)的故障,按下開(kāi)機(jī)鍵后,無(wú)法開(kāi)機(jī),主機(jī)電源風(fēng)扇也不轉(zhuǎn)動(dòng).出現(xiàn)這種情況,我們首先要判斷一下是不是主機(jī)電源出現(xiàn)了問(wèn)題.下面說(shuō)明一下如何判斷電源好壞:打開(kāi)主機(jī)箱,取下主板上的電源接口,用一根導(dǎo)線將電源接口上的綠色線和旁邊的黑色線短接.加電后,如果電源的風(fēng)扇能轉(zhuǎn)動(dòng),則說(shuō)明電源是好的.

如何初級(jí)判斷電源好壞。找到24針里的那個(gè)唯一的綠色的線所對(duì)的插口和他左右兩側(cè)任何一個(gè)黑色的線的插口短接下，如用回形針或者鑷子，插上電源，能啟動(dòng)（風(fēng)扇轉(zhuǎn)）的說(shuō)明初級(jí)判斷能啟動(dòng)。往后那就要深入的用表筆測(cè)啦。

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電腦黑屏第一步：重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)

為了避免是因?yàn)橄到y(tǒng)故障導(dǎo)致黑屏，在首次面對(duì)故障機(jī)器時(shí)，應(yīng)該先重啟計(jì)算機(jī)，判斷故障出現(xiàn)的階段性位置，避免因用戶原因而導(dǎo)致分辨率調(diào)整過(guò)造成超出顯示器顯示范圍而黑屏（但此種情況一般顯示器都會(huì)顯示中文或英文的“超出顯示范圍”字樣）；重啟時(shí)仔細(xì)聽(tīng)主板的蜂鳴器是否有自檢通過(guò)后的“嘀”的一聲響，如果有，請(qǐng)仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)線和顯示器本身的問(wèn)題，如果沒(méi)有，請(qǐng)確認(rèn)主板是否連接有蜂鳴器，且請(qǐng)?zhí)D(zhuǎn)到第三步；第二步：檢查顯示用數(shù)據(jù)線

數(shù)據(jù)線接觸不良或故障可能導(dǎo)致顯示器無(wú)顯示、顯示器顯示顏色偏色以及顯示的畫(huà)面毛糙，有鋸齒（質(zhì)量差的VGA線會(huì)導(dǎo)致這類問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有消磁線圈或劣質(zhì)材質(zhì)）等現(xiàn)象；第三步：檢查內(nèi)存條

造成顯示器無(wú)顯示，在實(shí)際遇到的故障機(jī)中，80%為內(nèi)存條接觸不良或損壞而導(dǎo)致，因此，在處理過(guò)程中，采用最小系統(tǒng)法的前提，再將內(nèi)存條拔出，用橡皮或紙巾等對(duì)內(nèi)存條金手指進(jìn)行反復(fù)擦拭，再安裝回主板進(jìn)行測(cè)試（如果安裝了多跟內(nèi)存，測(cè)試時(shí)請(qǐng)僅插入一根內(nèi)存，以此縮小問(wèn)題范圍）；第四步：簡(jiǎn)易測(cè)試判斷故障范圍

在最小系統(tǒng)模式下，拆除所有安裝的內(nèi)存條，檢查主板是否自帶或是否連接了機(jī)箱上的蜂鳴器（speaker），如果沒(méi)有請(qǐng)額外安裝，至此開(kāi)啟主機(jī)電源，仔細(xì)聽(tīng)主板自檢的報(bào)警聲，如果能夠聽(tīng)到，則請(qǐng)檢查內(nèi)存和顯卡，有條件替換法進(jìn)行測(cè)試，如果沒(méi)有聽(tīng)到任何報(bào)警聲，則轉(zhuǎn)入第五步；第五步：主板和CPU故障造成的黑屏

聽(tīng)不到任何報(bào)警聲音，說(shuō)明CPU和主板沒(méi)有正常的工作，可以首先將散熱器拆下，將CPU重復(fù)安裝進(jìn)行測(cè)試；部分主板可能出現(xiàn)報(bào)警回路故障，沒(méi)有任何報(bào)警聲，此時(shí)有條件最好采用診斷卡進(jìn)行測(cè)試，更好更直觀的排除問(wèn)題過(guò)渡頁(yè)（設(shè)計(jì)好之后可以刪掉這個(gè)文本框哦）拔出所有內(nèi)存條，開(kāi)機(jī)啟動(dòng)，如果沒(méi)有“滴滴。?！钡拈L(zhǎng)鳴那么很有可能是主板壞了總結(jié)黑屏出現(xiàn)的幾種常見(jiàn)的原因1.內(nèi)存條松動(dòng)或者灰塵太多（80%左右的都是這個(gè)原因）2.顯卡松動(dòng)或者灰塵太多3.主板壞掉4.其他原因過(guò)渡頁(yè)（設(shè)計(jì)好之后可以刪掉這個(gè)文本框哦）

電腦藍(lán)屏(見(jiàn)附件6)

死機(jī)和藍(lán)屏的影響因素太多，概括可有以下幾類：系統(tǒng)自身穩(wěn)定性差（安裝了非完好的GHO系統(tǒng)）、軟件兼容（包括操作系統(tǒng)不硬件的丌兼容）、驅(qū)勱程序問(wèn)題、外接硬件兼容戒敀障（主要以USB為主，部分USB設(shè)備可能導(dǎo)致開(kāi)機(jī)無(wú)法正常引導(dǎo)系統(tǒng)）、硬件敀障。?因敀障原因涉及的方面較多，因此我們?cè)谔幚泶祟悢捳蠒r(shí)應(yīng)詮?fù)ㄟ^(guò)不使用者交流、自己觀察啟勱過(guò)程、觀察硬件外觀情況等再迚入最小系統(tǒng)模式迚一步的分析測(cè)試不檢查。1、系統(tǒng)自身與軟件兼容的排查：在暫時(shí)無(wú)法確定原因的情況下，可以先重新安裝系統(tǒng)，如果安裝系統(tǒng)過(guò)程中出現(xiàn)了死機(jī)戒藍(lán)屏，那么請(qǐng)轉(zhuǎn)入硬件敀障處理(XPSP3不現(xiàn)階段較新款的筆記本存在一定問(wèn)題)；2、驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題：在系統(tǒng)啟勱時(shí)，以XP為例，在出現(xiàn)開(kāi)機(jī)畫(huà)面直至“滾勱條”位置時(shí)，滾了幾圈然后死機(jī)戒藍(lán)屏，重啟再試依舊，則再重啟迚入安全模式看是否正常，如果正常則肯定為驅(qū)勱敀障，可以在安全模式下卸載聲、顯、網(wǎng)卡等設(shè)備后再重啟測(cè)試；如果丌正常，請(qǐng)轉(zhuǎn)入硬件敀障處理。

常見(jiàn)的7B藍(lán)屏同文3#201,202瑞樟6#409將SATA接線換一個(gè)口(一般第四個(gè)口)同文5#403瑞樟6#402改AHCI模式改為IDE還有一些如果插拔內(nèi)存條、顯卡試過(guò)之后不行的就對(duì)發(fā)系統(tǒng)軟件●桌面任務(wù)欄的故障與排除●硬盤保護(hù)系統(tǒng)故障●其他類型的故障過(guò)渡頁(yè)（設(shè)計(jì)好之后可以刪掉這個(gè)文本框哦）怎么回事？硬盤保護(hù)系統(tǒng)壞掉了。怎么辦？硬盤克隆2故障：XP系統(tǒng)使用一段按時(shí)間后發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言欄丟失了而且無(wú)法輸入中文。在系統(tǒng)任務(wù)欄上單擊鼠標(biāo)右鍵，從彈出的快捷菜單中選擇【工具欄】→【語(yǔ)言欄】菜單欄，可以找回丟失的語(yǔ)言欄，但重啟電腦后語(yǔ)言欄又丟失了。語(yǔ)言欄丟失

XP系統(tǒng)托盤圖標(biāo)無(wú)法顯示32Office2010無(wú)法激活解決：先安裝Microsoft.NETFramework【xp系統(tǒng)安裝net2.0,win7/win8系統(tǒng)安裝net4.0】（見(jiàn)附件3），【或者在控制面板內(nèi)添加組件】。然后運(yùn)行Office2010Toolkit，在彈出的對(duì)話框中選擇“Main”選項(xiàng)，單擊下面的“EZ-Activator”按鈕，稍等片刻，等待右下角的settings顯示清楚，你就可以看到黑色框框中下面一行出現(xiàn)的“Officewassuccessfullyactived”，成功激活了！關(guān)掉所有窗口，重新打開(kāi)word。3微哨問(wèn)題(見(jiàn)附件4)A.用戶動(dòng)態(tài)IP地址類型綁定錯(cuò)誤→法二：先自動(dòng)獲取一個(gè)IP，在把這個(gè)IP固定住。C.有人搶了你的微哨號(hào)怎么辦？搶回來(lái)進(jìn)入31的電信客戶端點(diǎn)擊“點(diǎn)擊下線”后改掉密碼就可以搶回來(lái)了D.在302是不是很討厭有人搶你的IP？教你個(gè)方法，一般人我不告訴他先用ipconfig/all命令查出MAC地址和ip，再利用arp命令在cmd鍵入“arp-s2200-00-00-00-00-E0”那么這個(gè)ip屬于這臺(tái)電腦的了，別人就搶不了如果要解除與MAC地址的綁定鍵入“arp-d22”就可以了4某些筆記本電腦系統(tǒng)裝不進(jìn)去，提示硬盤格式不對(duì)，需要轉(zhuǎn)成MBR格式原因：隨機(jī)預(yù)裝Win8的電腦，磁盤為GPT格式的，如果需要安裝Win7等早期版本系統(tǒng)，需要轉(zhuǎn)換為MBR格式的，使用Diskpart命令即可完成轉(zhuǎn)換。解決：見(jiàn)附件五5AHCI與IDE模式AHCI模式：SATA模式，而且支持NCQ、熱插拔等功能,但是在安裝系統(tǒng)時(shí)就必須選擇成這種模式,因?yàn)橄到y(tǒng)要加載對(duì)應(yīng)的SATA驅(qū)動(dòng).IDE模式：SATA盤映射模擬成普通IDE硬盤,不支持任何SATA接口帶來(lái)的新技術(shù),也不需要額外加裝SATA驅(qū)動(dòng).特殊點(diǎn)：瑞6#402在裝xp系統(tǒng)時(shí)需要先改成IDE接口，再安裝”AHCI驅(qū)動(dòng)程序”(見(jiàn)附件2)，否則發(fā)下去會(huì)全部藍(lán)屏。（瑞6#409也需要改接口）個(gè)人歸結(jié)維修步驟第一步：先軟后硬法優(yōu)先軟件排查在遇到非明確原因的電腦故障且一時(shí)無(wú)法判斷時(shí)，首先因從軟件方面著手排查問(wèn)題，避免對(duì)硬件的觸動(dòng)，以免造成其他問(wèn)題的產(chǎn)生。33第二步：最小系統(tǒng)法也可以說(shuō)最少硬件法實(shí)施第一步后基本確定為硬件方面問(wèn)題，則打開(kāi)機(jī)箱，斷開(kāi)除機(jī)箱