諾基亞手機外部環(huán)境分析宋朋200832002營銷0801陳佩霓200832005營銷0801安娜200849002會計0801唐妮雅200849003會計0801劉健峰200849011會計0801諾基亞公司簡介創(chuàng)立于：1865年，芬蘭國創(chuàng)立者：弗雷德里克·依德斯塔姆（FredrikIdestam）初始產業(yè)：造紙、橡膠、電纜等目前情況：諾基亞已成為世界最大移動電話生產商

，

2010年仍然保持全球第一大手機制造商的榮譽。Strength(優(yōu)勢)Weakness（劣勢）Opportunities（機會）Threat（威脅）以人為本的的文化理念諾基亞的所有機型中，折疊式只占一部分，而日本人喜歡使用折疊式手機。諾基亞在中國市場有很好的成績。手機業(yè)務競爭十分激烈。（蘋果，Google）都是新出現(xiàn)的強大的競爭對手?？焖俚氖袌龇磻Z基亞手機顏色相對單調。外觀上，日本手機顏色新鮮亮麗。在中國的手機暢銷榜上，諾基亞產品占據(jù)了重要的位置。市場是瞬息萬變。錯過最新的創(chuàng)新和新潮設計，都會在數(shù)月時間內蠶食諾基亞的領先地位。的。市場信息反饋快諾基亞的智能化并不夠完善。有了真么龐大的用戶群，對諾基亞產品的質量，應用，設計乃至整體帶來了信心。決策和新品推出速度快對于部分有擴展功能聽mp3、看電影的手機缺少了立體聲質感難免很遺憾。經濟衰退給了諾基亞打開了美國市場的機遇之門。諾基亞發(fā)布了高端、中端用戶也能買得起手機。應對突發(fā)事件快高效的供應商管理諾基亞公司的SWOT人口因素技術因素經濟因素全球化社會因素政府法律因素總體環(huán)境1?？傮w環(huán)境人口因素為了滿足所有消費者的經濟水平，諾基亞推出了1、2、3、5、6、7、8、9、E、N等系列。其定位如下：

1系列屬于低端系列。3系列屬于真我個性系列。針對年輕一代。5系列屬于運動活力系列。E系列是面對的商務人群，面向企業(yè)用戶的智能手機N系列是面對的對手機性能、功能有高要求的人群而開發(fā)的高端智能手機。政策/法律因素在美國，諾基亞的產品都受到政府的規(guī)定，有直接影響諾基亞的業(yè)務和充實。

這是公司的利息為聯(lián)邦通信委員會，或FCC保持無線業(yè)的規(guī)管環(huán)境，移動設備和網絡產品，保證了持續(xù)強勁增長。

諾基亞的大部分產品，必須符合指定的射頻發(fā)射等標準。歐盟規(guī)定在許多領域都有我們的客戶歐洲聯(lián)盟內的單一市場的直接影響，諾基亞和對業(yè)務的影響。

例如，在電信部門的部長理事會通過了該規(guī)則協(xié)調了歐盟成員國和服務的規(guī)管架構，電子通訊網絡，旨在鼓勵市場競爭，內部的電子通訊。

此外，其他監(jiān)管措施已在近幾年，以解決消費者保護和環(huán)境有關的政策問題的部門。

其他國家也有直接和間接的法規(guī)，影響諾基亞的業(yè)務。

，變化在規(guī)例或他們的解釋是否與諾基亞的設備，網絡或其他產品或業(yè)務流程，可能會影響公司的業(yè)務。

例如，要求實施新的技術或法律可能影響產品，無線服務和解決方案，制造或銷售過程，并可能影響產品推出的時間，生產成本和產品的商業(yè)成功。

經濟因素從一個長遠的發(fā)展階段看，近幾年全球經濟處于增長周期，發(fā)展中國家人口數(shù)量增長，人均收入提高，GDP特續(xù)增長中調整，增長格局出現(xiàn)分化：美國大幅放緩，歐盟平穩(wěn)增長，日本再現(xiàn)疲態(tài)，新興市場快速增長。同時，全球通脹抬頭，美國次貸危機加大金融市場波動性成為最為突出的不和諧音。信貸緊縮和經濟衰退導致許多西歐國家消費者開支放緩最終將沖擊手機等非必需品的銷售。市場調研公司GARTNER在2008年7月底曾發(fā)布預測稱，受全球經濟低迷影響，今年手機出貨量漲幅將只有10%至11%，低于此前預期。GARTNER分析師卡羅琳娜.米蘭奈斯表示，從6月開始，全球經濟低迷開始同時影響發(fā)達國家市場和新興市場。技術因素通信技術的發(fā)展日新月異，與之同步發(fā)展的手機技術把越來越多的精彩應用帶進了人們的工作和生活，每個精彩應用的實現(xiàn)都離不開技術，標準和手機實現(xiàn)等一系列工作。手機行業(yè)的核心部分一芯片設計，軟件設計方面以及許多次核心部分，目前基本上掌握在少數(shù)幾個企業(yè)手中。例如：手機芯片供應商基本集中在諸如德國儀器、意法半導體，英特爾這幾個企業(yè)。雖然芯片的技術發(fā)展迅速，但這個芯片生產商非常注重自己的專利及保護，所以在一定程度上影響手機生產的成本。全球化因素text1作為全球最大手機生產商，諾基亞的手機產品遍及全世界，每三個手機用戶中就有一個使用諾基亞手機。因此，諾基亞設計必須考慮全球不同市場的獨特需求。這是一個持續(xù)性的挑戰(zhàn)。text2諾基亞對此信心十足。亞洲市場，如日本、中國，甚至美洲和歐洲的特殊目標市場都需要給予細心的考量，尤其要考慮獨特的功能和風格偏好。text3對諾基亞設計的研究證明了設計所必須遵循的規(guī)則：成功的設計不是少數(shù)設計師一蹴而就的作品，它永遠需要企業(yè)文化與公司整體氛圍的支撐。就如交響樂的完美演奏，任何一個環(huán)節(jié)的缺失都不容發(fā)生。

新進入著威脅—蘋果iPhone造成諾基亞市場損失由于：2007年蘋果公司推出iPhone手機iPhone的外觀設計更為優(yōu)雅

iPhone的功能及技術更為優(yōu)勢導致：

諾基亞的市值僅在2007年已損失了近770億美元,諾基亞股價在過去的三年中已下滑了67%

使：諾基亞利潤率一度上升至21%之上。導致蘋果和黑莓制造商的手機利潤率到今年第一季度已滑落至12.1%。Nokia公司做出的反應：推出N95型號

N95的優(yōu)點：1.機器功能強大，攝像功能尤其突出；2.機身比較堅固，鍵盤舒服、用起來方便、反應敏捷；3.外觀優(yōu)質。替代品威脅當手機被替換掉的時候，會出現(xiàn)什么？這一點讓人很難想象！目前，若沒有手機我們能隨時打電話嗎？

：沒有！目前，除了有時網絡電腦可以通話（MSN、Facebook、Skype等），但與手機相比網絡同話還不是很方便，所以可以說還沒有其他東西可以替代手機。

于是手機行業(yè)中幾乎受不到替代品的威脅。

買方的議價能力1.手機款式繁多，可以滿足不同年齡的消費者結果：消費者的選擇方式多，使他們的議價能力高于供商，于使手機行業(yè)受到很大的威脅。2.手機企業(yè)以分高、中、低價格來適應不同收入層次的客戶3.手機的品種繁多，可以滿足不同行業(yè)客戶的使用現(xiàn)有競爭對手之間競爭的激烈程度目前消費者的購買決策主要基于價格，然后考慮服務。手機行業(yè)越來越成為同質化商品，因此，三星，LG，索愛，摩托羅拉和其他生產商之間的競爭是非常激烈的。例：三星手機-價格低-功能多對消費者來說比較有吸引力。1.價格戰(zhàn)略諾基亞的產品線涵蓋了低、中到高端幾乎所有市場，也不同價格，新機一上市就會定出該機消費群體可以接受的價位。從365元到13800元，可以滿足不同層次消費者的需求。2.銷售促進Nokia采用的銷售促進：1.與電視和電影商簽訂合約;2.率先利用明星效應;3.諾基亞在大城市組織了大規(guī)模的“路演”活動。Nokia采取的反對措施

3.廣告策略與品牌營銷諾基亞則是針對不同產品做不同的宣傳，很少做整體式的推出，從而減少了橫向的關聯(lián)效應，而增加的新產品與原有產品的縱向效應，從而拉動了相應的關注群體智能手機戰(zhàn)略群組圖低高高低質量價格IPHONENOKIABlackberry

HTC

SonyEricssonPalmTreo

SAMSUNG諾基亞絕地反擊欲借手機群戰(zhàn)略打開市場諾基亞手機群戰(zhàn)略操作系統(tǒng)全面升級手機群戰(zhàn)略顯現(xiàn)未來目標諾基亞：1.Symbian系統(tǒng)的機子簡單易用2.支持市面上的軟件偏多三星：1.支持多種操作系統(tǒng)

2.基于差別化競爭力3.建立智能手機全陣容摩托羅拉：1.將客戶熟悉的手機轉變成了在日常通信、數(shù)據(jù)管理和移動娛樂中必不可少的個人通訊產品諾基亞公司競爭對手分析3.諾基亞的當前戰(zhàn)略在各個國家開展了新的研發(fā)中心，為客戶做更好的服務。通過1800個裁員，減少了不少成本，為了達到智能手機的國際產品標準。將重點放在電信系統(tǒng)，尤其移動通訊方面優(yōu)勢：品牌建設做得特別好（在中國，其他品牌對諾基亞的沖擊和壓力相對小一些）劣勢：手機系統(tǒng)尤其是在智能手機方面跟其他品牌相比功能不是很全。產品設計一直沒什么變化，沒有什么特點。諾基亞的能力諾基亞和它競爭對手的下一步反應其他品牌未來把注意力放在谷Android的手機系統(tǒng)2011年手機平臺之爭將異常精彩。因此明年我們將能看到越來越多的智能手機能夠像iPhone一樣隨意放大縮小圖片。憑借它的品牌建設，把精力集中在消費者喜愛的產品的研發(fā)總結

通過以上的分析，我們可以看出在外部環(huán)境上諾基亞公司具有很強的