尊重、合作、共贏

高校辦公室協(xié)調(diào)工作的體會內(nèi)容提要一、辦公室職能二、協(xié)調(diào)的概念三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容四、協(xié)調(diào)的原則五、協(xié)調(diào)的藝術一、辦公室職能職能作用：參政、協(xié)調(diào)、服務工作內(nèi)容：辦文、辦事、辦會辦文1、文字工作（文字材料起草、撰寫）；2、上下文件的收、傳、閱、辦、存；3、校級文件的起、審、制、發(fā)，院系部門發(fā)文的指導和管理；4、信息、調(diào)研工作。辦事1、日常政務（領導活動、工作督查、值班、接待、信訪、印章管理、車輛管理、外聯(lián)、統(tǒng)計）；2、機要、保密、國安、穩(wěn)定；3、辦公自動化、機關事務；4、全校性大型活動的協(xié)調(diào)安排。辦會負責校級會議的籌備及會務，全校會議的管理。角色定位：

參謀、助手、管家、紐帶

工作準則：

盡責不越職、獻策不決策

參與不干預、謀事不謀人代言不代令、管家不當家二、協(xié)調(diào)的含義協(xié)調(diào)的含義協(xié)調(diào)，字面理解就是同心協(xié)力、配合適當。一般意義，協(xié)調(diào)是一個系統(tǒng)內(nèi)各個部分之間為實現(xiàn)一個共同的目的而相互溝通，尋找共同點，從而實現(xiàn)某種平衡，達到某種默契的一種行為方式。管理學：“協(xié)調(diào)”是指管理者從系統(tǒng)的整體出發(fā)，運用各種手段，正確、妥善、合理調(diào)節(jié)系統(tǒng)內(nèi)各部門之間、人與人之間的各種關系，為實現(xiàn)系統(tǒng)的總目標而共同奮斗的一種管理過程。協(xié)調(diào)的意義美國現(xiàn)代管理學者迪克·卡爾森觀點

協(xié)調(diào)的功能：使一個組織中的所有單位的活動同步化、和諧化，以便達到共同的最終目標。

協(xié)調(diào)的目的：消除內(nèi)耗，化解矛盾，把各方面的力量組成一個和諧統(tǒng)一的合力，以求最佳管理效果，實現(xiàn)共同的目標。高校組織特點：學科發(fā)展的獨立性、組織目標的公益性、組織結構的松散性決定的價值觀多元化、責權利復雜化、訴求的多樣化、管理的柔性化任務目標的協(xié)調(diào)

學校發(fā)展戰(zhàn)略、定位、目標與院系發(fā)展戰(zhàn)略、定位、目標相統(tǒng)一；

學科、專業(yè)發(fā)展目標、發(fā)展方向與教師個人發(fā)展目標的相統(tǒng)一。

三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容資源配置協(xié)調(diào)。

人力資源、設備資產(chǎn)、運行經(jīng)費后勤服務等物質(zhì)性、知識性資源。外部資源的維護、開發(fā)和利用。

政務事務協(xié)調(diào)學校內(nèi)部就涉及多部門的工作落實、會議活動安排、行政管理等事宜的協(xié)調(diào)。

管理關系的協(xié)調(diào)縱向：層級管理關系協(xié)調(diào)（上級、同級下級）；橫向：政治權力、行政權力、學術權力、民主權力的協(xié)調(diào)；

點面：整體與局部責權利協(xié)調(diào)；閉環(huán)：工作流程和管理閉環(huán)需要的上下銜接，并列配合，環(huán)鏈連接。

人際關系協(xié)調(diào)

個性（脾氣、性格、氣質(zhì)）、思想觀念、行為方式、文化認同、價值觀等方面的差異。辦公室協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容：

管理關系協(xié)調(diào)、政務事務協(xié)調(diào)和外部資源利用協(xié)調(diào)辦公室參與協(xié)調(diào)的事項1、內(nèi)部協(xié)調(diào)領導班子成員之間、領導班子與二級班子之間、行政機關各部門之間關系的協(xié)調(diào)(講究管理邏輯，注重先后次序，個別協(xié)調(diào)為主、引導直接交流)協(xié)調(diào)領導間關系注意事項

1、領導不分遠近高低，都要做好服務工作。（不站隊）2、按領導分工對口請示工作，不要多頭請示，也不要越級請示。3．不參與領導成員之間的個人矛盾。4．嚴格按照程序做好領導班子各種會議的籌備和服務工作。謹言慎行不添亂。5．領導意見不統(tǒng)一要把握時機，促進直接溝通。院系領導體制

黨政共同負責：五個會議形式

會議準備及會議記錄要求重要工作、活動安排的協(xié)調(diào)

計劃協(xié)調(diào)：編制周月主要工作安排進行統(tǒng)籌；

會議協(xié)調(diào)：明確分工、互通情況、督導

落實；

信息協(xié)調(diào)：編發(fā)簡報、情況通報。臨時性任務協(xié)調(diào)個別協(xié)調(diào)：按照領導意圖臨時授權

會議協(xié)調(diào)：通過會議協(xié)商落實任務2、外部協(xié)調(diào)主要領導：把方向、管干部、優(yōu)化環(huán)境、爭取資源。辦公室配合協(xié)調(diào)以下關系：上級主管部門的關系地方政府關系校外教學資源，兄弟院校、醫(yī)院等關系媒體、社區(qū)等社會各界關系3、一種介于內(nèi)部外部之間的特殊關系的協(xié)調(diào)：校友資源的集聚和利用（充分發(fā)揮校友會的作用）四、協(xié)調(diào)的原則1．大局為重的原則胸懷全局。領導意圖、工作重點、全局情況，有的放矢。局部服從全局。關照局部的原則。原則之下靈活兼顧局部訴求和利益。2．客觀性原則。工作需要，實事求是。摸實情、出實招、求實效、不多事。3．尊重、公正、平等的原則。尊重各方，公正處理，不感情用事，不厚此薄彼。4．效率、效益最大化原則。提高組織效率，資源配置最優(yōu)，整體效益最大。5．職責明確原則。一是根據(jù)各自職責協(xié)調(diào)，二是根據(jù)新情況調(diào)整職責范圍，健全制度，完善管理。6．主動溝通原則。協(xié)調(diào)的問題很多是溝通問題。健全信息渠道，加強信息的溝通。加強決策的調(diào)研、論證，科學決策。加強民主監(jiān)督、民主參與，民主決策。堅持以協(xié)商、調(diào)和、溝通的方法解決。一、協(xié)調(diào)從“心”出發(fā)：以人為本上行協(xié)調(diào)貴在“尊重”。多請示、多匯報，爭取支持、理解。下行協(xié)調(diào)貴在“激勵”。多傾聽、多關心，充分調(diào)動積極性。平行協(xié)調(diào)貴在“雙贏”。多溝通、多研討，相互理解、相互支持。五、協(xié)調(diào)的藝術二、協(xié)調(diào)從“我”開始

：身正為范找準工作的定位。不恃強，不仗勢，謙虛平和。樹立為公的意識。不為個人私利、不為處室本位。站穩(wěn)公正的立場。不搞小團體，小圈子，公平、公正。對事不對人。塑造正直的形象。真誠、坦蕩、與人為善三、協(xié)調(diào)從“善”入手：善為善