標準解讀

《SB/T 10480-2008 房間空氣調節(jié)器拆裝和維修服務的技術規(guī)范》是由中國商業(yè)聯合會提出，并由中國商務部批準發(fā)布的行業(yè)標準。該標準主要針對房間空調器的拆卸、安裝以及維修過程中的技術要求和服務流程進行了詳細規(guī)定，適用于從事房間空調器售后服務的企業(yè)和個人。

根據標準內容，明確了服務人員需具備的專業(yè)知識與技能，包括但不限于對不同類型空調器結構原理的理解、常見故障診斷及排除能力等。同時強調了安全操作的重要性，如在進行電氣連接時必須確保電源已切斷；使用工具時應正確選擇并妥善保管，避免造成人身傷害或設備損壞。

對于具體的拆裝步驟，標準提供了詳細的指導，比如在拆除舊機前需要先做好現場保護工作，防止灰塵飛揚污染室內環(huán)境；新機安裝位置的選擇要考慮通風條件良好且不影響美觀等因素。此外還規(guī)定了管路布置、電線敷設等方面的具體要求。

關于維修服務部分，則涵蓋了從接收到客戶報修請求到最終完成修復整個過程的操作指南。其中包括故障信息收集、初步判斷、現場勘查、制定解決方案直至實施修理等一系列環(huán)節(jié)。特別指出，在更換配件時應選用符合國家相關質量標準的產品，并保留好所有維修記錄以備查證。

在整個服務過程中，重視與用戶的溝通交流，及時反饋進展情況，確保用戶知情權得到充分保障。同時要求服務完成后清理現場，恢復至施工前狀態(tài)，并向用戶提供必要的使用維護建議，幫助延長產品使用壽命。


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  • 2008-09-27 頒布
  • 2009-03-01 實施
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文檔簡介

犐犆犛０３．０８０．０１

犃２０

備案號：２５１２４—２００８

中華人民共和國國內貿易行業(yè)標準

犛犅／犜１０４８０—２００８

房間空氣調節(jié)器拆裝和

維修服務的技術規(guī)范

犜犲犮犺狀犻犮犪犾狉狌犾犲狅犳犱犻狊犪狊狊犲犿犫犾狔／犻狀狊狋犪犾犾犪狋犻狅狀

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２００８０９２７發(fā)布２００９０３０１實施

中華人民共和國商務部發(fā)布

書

犛犅／犜１０４８０—２００８

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４拆裝和維修服務技術要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

５拆卸作業(yè)程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

６安裝作業(yè)程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

７維護保養(yǎng)程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１０

８修理作業(yè)程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１１

９專業(yè)修理的技術保障!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１２

１０質量檢驗與測評!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１３

附錄Ａ（資料性附錄）安裝和維修服務質量保證期等級劃分!!!!!!!!!!!!!!!!１７

附錄Ｂ（資料性附錄）安裝方案技術要點!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１８

附錄Ｃ（資料性附錄）安裝服務協(xié)議示例!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２１

附錄Ｄ（資料性附錄）日常使用注意事項!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２２

附錄Ｅ（資料性附錄）維修單示例!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!２４

Ⅰ

書

犛犅／犜１０４８０—２００８

前言

本標準的附錄Ａ、附錄Ｂ、附錄Ｃ、附錄Ｄ、附錄Ｅ均為資料性附錄。

本標準由中國商業(yè)聯合會提出。

本標準由中華人民共和國商務部歸口。

本標準起草單位：中國家用電器維修協(xié)會、北京工業(yè)大學、北京市電氣工程學校、海信科龍電器股份

有限公司、珠海格力電器股份公司。

本標準主要起草人：郭赤兵、李紅旗、宋友山、劉松、陳志勤、王運偉、毛國定。

Ⅲ

犛犅／犜１０４８０—２００８

房間空氣調節(jié)器拆裝和

維修服務的技術規(guī)范

１范圍

本標準規(guī)定了家用及類似用途的房間空氣調節(jié)器在使用場所的拆卸／安裝和規(guī)定場所的維修服務

的技術要求、操作規(guī)范及質量測評方法。

本標準適用于采用風冷冷凝器、全封閉型壓縮機電動機，對密閉空間進行空氣調節(jié)或同樣用途的

轉速可控型及一（臺室外機）拖多（部室內機）型房間空氣調節(jié)器。

２規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有

的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協(xié)議的各方研究

是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

ＧＢ１５６標準電壓

ＧＢ／Ｔ７００炭素結構綱

ＧＢ１００２家用和類似用途單相插頭插座型式、基本參數和尺寸

ＧＢ／Ｔ３１８７—１９９４可靠性、維修性術語

ＧＢ／Ｔ３６０８高處作業(yè)分級

ＧＢ／Ｔ３７８７手持式電動工具的管理、使用、檢查和維修安全技術規(guī)程

ＧＢ４７０６．１家用和類似用途電器的安全第１部分：通用要求

ＧＢ４７０６．３２—２００４家用和類似用途電器的安全熱泵、空調器和除濕機的特殊要求

ＧＢ／Ｔ５０１３額定電壓４５０／７５０Ｖ及以下橡皮絕緣電纜

ＧＢ／Ｔ５０２３額定電壓４５０／７５０Ｖ及以下聚氯乙烯絕緣電纜

ＧＢ５３０６特種作業(yè)人員安全技術考核管理規(guī)則

ＧＢ／Ｔ７３７３工業(yè)用二氟一氯甲烷（ＨＣＦＣ２２）

ＧＢ／Ｔ７７２５—２００４房間空氣調節(jié)器

ＧＢ８８７７家用電器安裝、使用、檢修安全要求

ＧＢ９２３７制冷和供熱用機械制冷系統(tǒng)安全要求

ＧＢ／Ｔ１２３２５電能質量供電電壓偏差

ＧＢ１３９５５剩余電流動作保護裝置安裝和運行

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