卷煙零售客戶指導書模板卷煙零售客戶指導書〔一〕卷煙銷量方面：模版：36003008〔10〕，19。80%以上的客戶，期望能夠保持住這一優(yōu)勢，時刻關(guān)注、維系你的忠誠消費者，留住目前你現(xiàn)有的消費人群。但是還有提升的空間，比照同一路段的YY400時機，與親戚家的婚慶公司達成同盟，實行互惠、互薦的措施，搶占了較大的婚慶市場用煙的份額。建議您在以后的卷煙經(jīng)營過程中，多多挖掘身邊客戶資源，擅長覺察、抓住拓寬消費人群和銷售渠道的時機。月度購進量變化狀況1510346-911212建議您在頂峰期的前一個月增加購進，擴大庫存，以防銷售頂峰期消滅意外狀況，能夠更好的滿足消費要求。消費狀況變化狀況最近周邊有兩個小區(qū)開工，對到店買煙的務(wù)工人員贈送打火機等小禮品，并與之進展溝通，了解工地煙民數(shù)量，主要消費卷煙價位、品牌、吸煙頻率等，出店時可以贈送一瓶礦泉水等，提高他的第一次消費體驗感受，爭取形成口碑效應(yīng)?！捕尘頍煒?gòu)造方面模版：1.3638000100/條，銷售額在此次客戶分類9〔10〕，11。2.分析優(yōu)勢或缺乏：銷售額得分處于領(lǐng)先水平，高于90%以上的客戶，期望能夠保持住這一優(yōu)勢，時刻關(guān)注、維系你的忠誠消費者，留住目前你現(xiàn)有的消費人群。比照同一路段的YY4〔緣由與卷煙銷量方面一樣〕3.特別營銷10卷煙銷量的增長，尤其是回程時會有購置地產(chǎn)卷煙的習慣，所以，建議增加人民大會堂系列的購進，尤其是細支規(guī)格。4.專項消費：在“十一”黃金周期間，你所在片區(qū)會迎來婚慶頂峰，而當?shù)氐幕閼c首選用煙就是玉溪〔軟〕，次之為人民大會堂〔硬紅〕，少數(shù)會用〔硬中華〕，9-10〔軟〕60會堂〔硬紅〕40〔硬〕20狀況合理安排本月的購進打算，鑒于目前稍緊平衡的貨源供給政策，本月初就應(yīng)當提高這三種卷煙的使用率，增加這三種品牌規(guī)格的庫存，提升卷煙銷售構(gòu)造?！踩称放婆嘤矫婺０妫?72426間。10604554進了人民大會堂〔硬紅〕、人民大會堂〔硬紅細支〕、玉溪〔軟紅人民大會堂〕、玉溪〔細支阿詩瑪〕，還有人民大會堂〔御廷蘭香〕、人民大會堂〔蘭香細支〕、人民大會堂〔古瓷細支〕、人民大會堂〔太和〕、人民大會堂〔大生產(chǎn)振興〕、人民大會堂〔紅玫瑰細支〕6446246從以上四項指標得分狀況來看，除了地產(chǎn)煙銷售數(shù)量得了總分值以外，其他三項得分都格外低，而這幾項都是關(guān)于品牌規(guī)格數(shù)量的，可見你卷煙銷售過程中的品牌集中度太高，這格外不利于平穩(wěn)的卷煙經(jīng)營，存在肯定風險，一旦某個品牌規(guī)格斷貨，會給你帶來損失。所以，從以下幾點來規(guī)避此風險：1，增加品牌規(guī)格數(shù)量，主要是你店內(nèi)銷量最大的幾個品牌規(guī)格的同價位其他規(guī)格，例如紅塔山〔軟經(jīng)典〕在你店的銷量占比到達20%，你要在同價位的云煙〔紅〕、蘭州〔硬精品〕、紅雙喜〔南洋經(jīng)典〕、七匹狼〔白〕、長白山〔紅〕1-3〔軟經(jīng)典〕這一主銷規(guī)格的替代，以防紅塔山〔軟經(jīng)典〕斷貨造成你消費人群的流失。2產(chǎn)卷煙方面，鑒于你家最高卷煙的銷售力量，你可以考慮購進人民大會堂〔硬紅〕、人民大會堂〔古瓷細支〕、人民大會堂〔紅玫瑰細支〕這幾種沒上柜的規(guī)格，初期銷售時將這幾款地產(chǎn)卷煙擺放在柜臺的顯著位置，樂觀向消費者推舉，多為家鄉(xiāng)建設(shè)出一份力。3，品培育方面，每次訂貨時都要關(guān)注品信息，抓住第一批消費者，所以遇到價位、包裝、類型等適合自己店中銷售的品，要樂觀上柜，增加品牌寬度，拓展自己的卷煙消費群體。4，增加了品種數(shù)量，就要加強消費引導，努力提高再購率，重點推介品牌卷煙的銷售，如有不明可直接詢問客戶經(jīng)理?！菜摹持С中孕诜矫婺０妫涸谝陨蠋讞l中依據(jù)實際狀況任選幾點簡潔闡述，例如：〔五〕1.宣傳告知公司各項標準經(jīng)營的治理方法，結(jié)實樹立客戶卷煙經(jīng)營的紅線意識。2.監(jiān)視做好價格執(zhí)行，杜絕一切低價銷售狀況的發(fā)生。具體參照本手冊中的自律小組建設(shè)章節(jié)，可在其中選取相關(guān)內(nèi)容進展客戶指導?！擦?52512192681522298：307：009齊，否則發(fā)生由于賬戶余額缺乏造成訂單流失的狀況，后果自負。2.你店在要完本錢月的商定量，商盟有多少都訂足，但不要虛報商定量，要依據(jù)自己實際狀況提報，并完本錢月全部卷煙的購進。3.最薄弱的環(huán)節(jié)就是銷售增長率，主要限制因素是品種數(shù)量較少，導致增長空間小，建議增加品種規(guī)格數(shù)量，以吸引更多的消費人群。另外，卷煙展現(xiàn)面積相對較小，還有很大的提升空間，信任隨著品種數(shù)量的增多，該項指標也會正比提升。最終建議：綜合以上多方面內(nèi)容，你店現(xiàn)在最急迫需要改進的工程就是增加品規(guī)數(shù)量，拓寬品牌展現(xiàn)面，以地產(chǎn)卷煙未上柜的幾個規(guī)格為重點，以品規(guī)格為契機，以同價替代品牌為關(guān)心，不斷增加品規(guī)數(shù)量，實現(xiàn)卷煙銷售的有序增長。〔〕月份營銷工作總結(jié)與分析一、工作完成〔一〕量化指標完成狀況總量及銷售收入完成狀況：可包含總量及銷售收入、一二三類卷煙銷售狀況，及同比數(shù)據(jù)地產(chǎn)煙完成狀況：包含地產(chǎn)煙一、二類地產(chǎn)卷煙銷售數(shù)據(jù)及同比完成狀況單箱值：包含今年及同期銷售狀況比照〔二〕其他指標完成情況商定量執(zhí)行狀況：訂單滿足率：終端維護狀況：大戶治理狀況：〔二〕其他工作完成狀況針對階段性工作做以總結(jié)〔包含營銷中心及各縣級局下發(fā)的關(guān)于階段性營銷工作〕簡明扼要二、市場分析〔一〕客戶訂貨狀況分析針對不同檔位客戶的購進變化進展分析〔無變化檔位可不分析〕〔二〕品牌銷售狀況分析針對每月波動較大的品牌及地產(chǎn)卷煙品牌進展分析〔三〕市場走訪狀