電商書籍推薦：《點亮社群》

點亮社群(互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)，每個淘寶店主貼身必備的網(wǎng)絡社群營銷圣經(jīng))目

錄序言/1序言001第1章個體的力量和社群的力量在我們看來，一個人的影響力是十分有限的。如果把100萬左右的人集合在一起，那么他們很快就會形成各種復雜的社會集體，并且很快學會改善我們的生活環(huán)境，增強集體的運作機能。全球數(shù)字社群的誕生剖析社群同類與捕食者：如何影響一個社群從個體消費者到消費社群第2章剖析數(shù)字社群在遇到某人后，我們會在Google上搜索他們的名字；在我們購買某件商品或服務之前，總會去看看其他人的相關評論。最重要的是，很多人都會忍不住同他人分享自己的經(jīng)歷。網(wǎng)上的信息越多，我們就越是容易被吸引。數(shù)字社群遵循簡單的規(guī)則數(shù)字社群的集體智慧數(shù)字社群對細微變化反應迅速數(shù)字社群有自我增強的能力數(shù)字社群能對事物產(chǎn)生一致、快速的反應整體效應的形成從瑞維爾到電冰箱：號召社群行動起來意義何在第3章告別盲從，迎接自主信息時代一個社會網(wǎng)絡通常不是由聲音最大的觀點所左右的，而是代表著其各個成員的一種集體世界觀。某個很不爽的顧客不見得點擊一個“惡評”就會摧毀你的品牌，但是如果人們都同意她的意見的話，她就可以做到了。Web2.0是如何培養(yǎng)出People2.0的自主信息時代對營銷的意義領航自主信息時代第4章為什么速度會成為新寵今天，營銷的速度和影響力能讓你和你的品牌平步青云，也能讓你和你的品牌直落地獄。數(shù)字社群的特性在于它能迅速捧紅你，也能更快地封殺你。透析博客風暴飛利浦潔身器：數(shù)字營銷風暴成也速度，敗也速度細分社群：如何快速打進小社群內(nèi)部從規(guī)模到速度：一個數(shù)字化的世界第5章吸引社群的第一招：信服力Google從不在電視上打廣告。它既不投放Google廣告飛艇，也不贊助建設什么Google體育館……但是通過簡單的使用規(guī)則和大量免費的好東西，Google成功地吸引了大批用戶，并一舉成為世界上最強勢的品牌之一。信服力和數(shù)字社群A蘋果公司的iPodGoogle將你的品牌形象同社群聯(lián)系起來營造“品牌偏愛性”將信服力落到實處：如何打造出全球品牌第6章吸引社群的第二招：協(xié)作力耐克和哈雷都知道，我們生活中需要的并不一定是一雙跑鞋或一輛摩托車，而是一種同伴感與親密感。通過將自己包裝成能給人們帶來同伴感和親密感的品牌，滿足消費者共同的愛好，它們成功地培養(yǎng)了一批忠實的用戶。傾聽大眾的聲音：不流血的政變VS合作關系更仔細地傾聽：客戶關系管理和數(shù)字社群讓消費社群成為你商業(yè)模式的一部分將虛擬社群變成真實的社群與你的內(nèi)部社群進行合作開始合作第7章吸引社群的第三招：創(chuàng)造力以針對某些特定消費社群的產(chǎn)品特性為基礎，設計一條產(chǎn)品信息，任其自由散播并在社群消費者之間引發(fā)討論。這是品牌身份建設經(jīng)久不衰的原則，而且這個原則在如今的數(shù)字時代也愈發(fā)顯得重要了。塑造品牌身份：大眾汽車風靡大街小巷一門為男人享用百威淡啤支招的畢業(yè)課程你耳朵里的高科技時尚用品：峰力的“奧德歐”助聽器為一個本土公司打造一個國際形象傳統(tǒng)廣告與社群影響之間的聯(lián)系互聯(lián)世界的創(chuàng)造力第8章吸引社群如今，電影營銷的方向已經(jīng)轉(zhuǎn)向了尋找影響者上。有些時候，那些有望獲得奧斯卡獎的影片會選擇在年底的時候小范圍上映，其主要的目標觀眾就是影評家，目的在于讓他們發(fā)表影評，并制造蜂鳴效應，最終獲得奧斯卡評審的投票。如何吸引新觀眾：《地產(chǎn)大亨》找準影響者針對所有人營銷尋找吸引點第9章首席社群官：品牌的新代言人社群營銷的一個關鍵特點在于你能找到放之四海而皆準的影響點，而一個好的首席社群官就應該研究這些影響力是如何形成和消失的。當一場公關災難導致成千上萬的人在博客上發(fā)表評論時，你該如何應對呢？社群層面的執(zhí)行案例改變公司的運作思維理解并運用杠桿點監(jiān)視并回應社群的活動成為社群代言人第10章消費者驅(qū)動型社會的藍圖我們正在變成一個相互連接的、可自由出入的公共社群，同時，我們也越發(fā)