1緒論1.1研究意義1.2研究現(xiàn)狀1.3研究思路及研究方法2大學生選擇網(wǎng)絡購物的原因2.1網(wǎng)購商品具有多樣性2.2網(wǎng)絡中商品價格相對低廉2.3網(wǎng)絡購物的快捷便利2.4網(wǎng)絡購物的群體認同感3大學生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)狀分析3.1大學生網(wǎng)絡購物方式3.2大學生網(wǎng)絡購物的商品類型3.3大學生網(wǎng)絡購物的網(wǎng)站選擇3.4大學生網(wǎng)絡購物的付款方式3.5大學生網(wǎng)絡購物的配送方式4大學生網(wǎng)絡購物中存在的問題4.1商家信譽度問題4.2交易安全問題4.3商品配送問題4.4售后服務問題5大學生網(wǎng)絡購物存在問題的解決對策5.1加強對商家的管理5.2倡導大學生網(wǎng)絡理性消費6結論1緒論1.1研究意義網(wǎng)絡在線購物的產(chǎn)品具有豐富性等特點，相對低廉的價格以及便捷的舒適購物經(jīng)歷以及群體的身份使大學成為在線購物的主體，并在此主題中發(fā)揮積極作用。本片論文通過對大學生的調(diào)查，論文分析了大學生對網(wǎng)絡購物方式，產(chǎn)品類型，網(wǎng)站選擇，支付方式和交付方式的偏好。分析和總結了商家在信譽方面所存在的問題，影響交易安全的因素，以及產(chǎn)品交付和售后服務方面遇到的問題。以及某些制約了大學生在線購物的發(fā)展的問題。有必要加強對商家商品和信譽的管理，加強法制建設，倡導大學體育購物，提高自我保護意識，促進大學生網(wǎng)絡購物的健康持續(xù)發(fā)展1.2研究現(xiàn)狀（一）電子商務及網(wǎng)上購物發(fā)展歷史電子以及電子技術為電子商務提供技術上的支撐，商業(yè)是電子商務的關鍵中心內(nèi)容。傳統(tǒng)的銷售方式以及購物手段已經(jīng)嚴重與互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展相脫節(jié)，甚至是相當滯后，電子商務把這一切轉移到了互聯(lián)網(wǎng)上，不僅打破了地域和空間的限制，更使生產(chǎn)企業(yè)進入經(jīng)濟全球化進程起到了重要的推動作用。電子商務在中國互聯(lián)網(wǎng)浪潮下迎來了非常大的發(fā)展機遇。在2007年，電子商務愛國內(nèi)的成交交易總額達2.17萬億元左右，比上年增長90％。截至2008年12月，電子商務的用戶使用量已經(jīng)達到了9800萬。電子商務在中國的發(fā)展歷程中，有五個經(jīng)歷是非常重要的，它們分別是：初始時期，原型時期，發(fā)展時期，穩(wěn)定時期和成熟時期。電子商務類型眾多，極具多樣性。主要內(nèi)容有B2B，B2C以及C2C等。對大學生生活影響最大的以及無時無刻不在改變其生活的是在線購物，也是屬于電子商務下的一個小分支。在線購物是通過Internet檢索產(chǎn)品信息并通過電子訂單發(fā)送購物請求，然后填寫私人支票帳戶或信用卡號，然后制造商通過郵購或快遞公司交貨。網(wǎng)絡購物在國內(nèi)的發(fā)展情況是這樣的，一般的付款方式是付款到交貨（直接銀行轉帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等擔保交易），貨到付款等?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展使地球越來越像一個小村莊，在中國也得到了極大的發(fā)展與應用，在線購物與人們的生活的聯(lián)系越來越密切了。（二）展開網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢?未來的電子商務必然會是時代的主流商業(yè)模式，這是一個非常大的發(fā)展機遇，如果能把握住將會對未來的生活產(chǎn)生深遠影響，互聯(lián)網(wǎng)電子商務必將為大家?guī)硐乱徊ㄘ敻弧＝衲陜蓵陂g，電子商務作為21世紀最主流關鍵的商業(yè)模式被國家重點提出，并且引起了廣泛關注。助推國民經(jīng)濟向信息化方向發(fā)展的關鍵所在就是推動電子商務的普及發(fā)展。不僅僅是在中國，在國外也是如此?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，社會生產(chǎn)方式不僅發(fā)生了重大改變，經(jīng)濟結構也迎來了重大變革，這都是以互聯(lián)網(wǎng)這片沃土為根基而迅速發(fā)展起來的電子商務給這個社會所帶來的好處，產(chǎn)生了極為重要的影響，成為經(jīng)濟新的增長點。電子商務的發(fā)展趨勢越來越明顯，主要有以下幾種：(1)電子商務的企業(yè)化發(fā)展迅速，實體與網(wǎng)絡這兩種渠道互相輔助，互相成就，逐漸融合為一體；(2)移動互聯(lián)將會迎來高速發(fā)展的時期；(3)網(wǎng)絡廣告的價值作用將會上升到一個嶄新的高度，網(wǎng)絡廣告的模式將會越來越趨于新穎；(4)眾多的特定種類機構將會迎來發(fā)展的高速期，那就是電商運營以及推廣服務(5)社區(qū)的電子商務將會被淘汰，大電子商務將會取代其位置；(6)電子商務平臺之間的競爭永遠都是火藥味十足。1.3研究思路及研究方法（一）研究方法：(1)文獻法：相關資料文獻的解讀，研究并且分析了國內(nèi)和大學生網(wǎng)購相關資料，以此使本論文研究目標確定，并且為本論文寫作提供豐富資料依據(jù)和參考理論基礎。(2)訪談法：通過問卷調(diào)查的方式，對周圍大學校園內(nèi)隨機抽取100位，實地訪談，并且進行問卷資料調(diào)查，以此對大學生購物情況有初步了解。（二）基本論點：1.大學生網(wǎng)購中存在巨大的消費潛力2.大學生網(wǎng)購市場完全具備規(guī)模3.購物首選網(wǎng)站高度集中2大學生選擇網(wǎng)絡購物的原因2.1網(wǎng)購商品具有多樣性現(xiàn)實中的消費活動具有一定層面的限制性，受到空間地域以及時間的限制比較大，反之而言，網(wǎng)絡消費作為依托互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)很好解決了這個問題，網(wǎng)絡具有現(xiàn)實消費活動所不具備的優(yōu)點，有“無限”的空間和領域，極大程度上發(fā)揮了虛擬網(wǎng)絡的優(yōu)點，由于虛擬空間沒有邊際性，所以網(wǎng)購不僅突破了時間的限制，也突破了國界的限制。消費者在何時何地都能通過虛擬網(wǎng)絡買到自己需要的物品。2.2網(wǎng)絡中商品價格相對低廉現(xiàn)實中的消費活動，人工和場地的租金是一筆不小的支出，相反，網(wǎng)絡購物的商品價格的原因僅在于省去了這些支出費用，在一定程度上減去了空間和人工的支出。這也是網(wǎng)絡商品價格低的原因所在。因此深深吸引了大學生群體參與其中。2.3網(wǎng)絡購物的快捷便利網(wǎng)絡購物迎來的迅猛發(fā)展和快遞公司的崛起是分不開的，正式由于這樣，推動了網(wǎng)購的快速發(fā)展進步。三通一達等的行業(yè)快速發(fā)展繁榮，改變了傳統(tǒng)物流僅限于郵局的局面，網(wǎng)購的發(fā)展進步和給消費者帶來的便捷與舒適，影響了現(xiàn)代人們的生活方式，這些和快遞行業(yè)的崛起密不可分。不僅使消費者的購物體驗變得良好，而且還減輕了實體店面需要促銷所帶來的影響。選擇自己需要的商品只需要在網(wǎng)上輕輕一點，無需到實地購買，就需要在家靜靜等待快遞公司，剩下的就是商家和他們的工作了。而且網(wǎng)絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，由于不受時間限制這一大好處，在大學生群體中受到廣泛歡迎也是屬于情理之中的。2.4網(wǎng)絡購物的群體認同感網(wǎng)絡購物雖然是最近幾年才興起的購物方式，但是依托的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，因此網(wǎng)購也逐漸趨于成熟，所覆蓋的群體覆蓋面越也廣。但是在網(wǎng)購剛剛興起的時候，網(wǎng)絡有時候也是一大部分限定性因素，所以當初網(wǎng)購消費者較少的時候，人們還是對其存在極大的好奇心的，網(wǎng)購者和其他人似乎是兩個不同的群體，年輕大學生擁有自己獨特的個性，它們滿足于網(wǎng)絡消費者這一團體帶給他們的歸屬感和自豪感。3大學生網(wǎng)絡購物的現(xiàn)狀分析3.1大學生網(wǎng)絡購物方式移動端電腦端移動端電腦端3.2大學生網(wǎng)絡購物的商品類型服裝鞋帽等生活必需品以及充值和教育類服務是本次實地訪談和問卷所顯示的調(diào)查結果。鞋帽服裝以及數(shù)碼用品和生活用品占據(jù)主體，這些在互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查中心的結果里面有顯示。文娛生活方面的消費充分顯示了網(wǎng)購為大學生的生活帶去了方方面面的變化，說改變了它們的生活方式也不為。并且大學生在服裝購買的比例上是顯示呈現(xiàn)增加趨勢的，結果顯示，大學生對網(wǎng)購還是存在較高的信任度的。3.3大學生網(wǎng)絡購物的網(wǎng)站選擇辦公類、服裝類、數(shù)碼類、百貨類以及食品類幾乎涵蓋占據(jù)了大學生群體的所有消費品類。依據(jù)調(diào)查結果顯示，大學生購買不同產(chǎn)品會選擇在不同的網(wǎng)上平臺進行。數(shù)碼類產(chǎn)品獨選京東，其他四大類都幾乎在淘寶，根據(jù)分析訪談和問卷結果總結了原因。下面給出了詳細解釋。服裝類商品：將近九成的大學生會選擇在淘寶購買服裝。淘寶在服裝類產(chǎn)品中具有多樣性的特點，并且會有相當多次數(shù)的促銷與優(yōu)惠活動。多種購物消費體驗得益于越來越多的實體店家抓住了互聯(lián)網(wǎng)電子商務之一時代發(fā)展趨勢。淘寶的雙11、雙12已深入人心，每個月還有至少有一次的常規(guī)活動，聚劃算。促銷活動不僅能在一定程度上吸引消費者的目光，而且還能提高消費者的回頭率，增加二次乃至三次購買的幾率。辦公類：淘寶依靠將近三成的購物意向居于第一位，當當緊隨其后。當當是我國電商的排頭兵，以銷售圖書起家。不僅僅是圖書銷售行業(yè)，其還將觸角伸向了百貨類和辦公類等產(chǎn)品的銷售。京東進入圖書行業(yè)后對當當?shù)牡匚话l(fā)起了猛烈地沖擊。但是滿足消費者的購物商品需求還是非常齊全和充足的。家電類：京東在家電類穩(wěn)居鰲頭，市場占有率以將近五成遙遙領先，然后是蘇寧和淘寶。蘇寧和京東之所以達到行業(yè)領先，得益于它們以家電起家的背景。重點是另一方面，在促銷和服務上打的廣告極大程度上提高了市場占有率。京東在各大媒體平臺宣傳物流配送速度，蘇寧則通過線上線下廣泛的廣告來獲取廣大的客戶流量。二者的宣傳手法以及求粉方式竟然有很大的相似之處。都是通過廣告獲得對客戶流量的吸引，從而達到對品牌的認可。4.日用百貨：淘寶以六成的市場占有率牢牢占據(jù)榜首，一號店市場占有率接近兩成，京東占據(jù)一成，雖然淘寶占據(jù)很大比例，但是京東和一號店也從未停下追趕的步伐。5.食品類：淘寶占據(jù)五成，一號店將近四成，京東只占一成，一號店雖然與淘寶存在較小差距，但是高于京東，可見其優(yōu)勢相當明顯。這些網(wǎng)站之所以受到廣大大學生群體的歡迎，知名度所帶來的的品牌效應和良好的口碑占據(jù)了主流。除此之外，商品多樣性也是關鍵的影響因素之一。相當少的大學生消費者選擇了價格因素，是我們這次調(diào)查之前所沒有想到的。后來分析得知，雖然價格會吸引一大部分的目光，但是這個因素不能決定是否成交，品牌和質量以及服務才是大學生群體網(wǎng)購之前重點關注的因素。所以僅僅依靠價格戰(zhàn)來吸引消費者是遠遠不夠的。因此，良好的服務和優(yōu)惠的價格以及產(chǎn)品過硬的質量才能真正利于不敗之地。3.5大學生網(wǎng)絡購物的配送方式當前國內(nèi)B2C、C2C模式網(wǎng)絡購物網(wǎng)站的配送模式主要是以第三方物流企業(yè)的配送為主，企業(yè)自營物流配送為輔的方式進行，究其原因是由于其運營能力、核心業(yè)務在市場的定位、服務涵蓋的范圍以及目前國內(nèi)開展物流的環(huán)境等因素的存在差異最終形成的網(wǎng)購的快速發(fā)展離不開快遞行業(yè)的助推作用。,順豐快遞和三通一達成為大家選擇的主要配送方式,特別是申通快遞和圓通快遞占到所有快遞行業(yè)市場的半數(shù)以上，擁有相當高的市場占有率。郵局選擇人數(shù)相對較少，只有在部分偏遠地區(qū)其他快遞無法到達才選擇郵局。4大學生網(wǎng)絡購物中存在的問題4.1商家信譽度問題網(wǎng)絡存在的虛擬性和極大的不確定性，使大學生群體和店家之間獲得的消息存在較大的差異性。雙方得知的消息并不匹配，大學生在網(wǎng)上購物時無法訪問商品，并且難以識別商人的真實身份。這些情況無疑增加了購物的不確定性。這些行為導致在線購物經(jīng)常在被騙時發(fā)生，從而使大學生推遲了購物時間或者取消了網(wǎng)絡購物的想法。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示："網(wǎng)絡購物滿意度最低的四項因素，商品質量穩(wěn)居首位，成為大眾最關注的話題，對網(wǎng)絡產(chǎn)品存在疑慮的消費者占比竟然接近五成。只有50.9%的網(wǎng)民認為網(wǎng)絡購物的商品質量有保障。商品與實物不符合以及假冒偽劣是大部分網(wǎng)絡消費者提出的看法。有過不滿意網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的用戶中，52.3%的人是因為商品與圖片不符。在有過不滿意網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的用戶中，有25%的用戶是因為商品是仿冒的，22.7%的網(wǎng)民遇到了偽劣和殘損物品。"天使的圖片，魔鬼的實物。"已成為了廣大網(wǎng)絡消費者的調(diào)侃。這些都是因為網(wǎng)絡購物和在現(xiàn)實生活中購物存在很大的區(qū)別與差距，能夠對所購商品進行實際的選擇、鑒別、查驗，而只能通過商務網(wǎng)站上提供的商品信息來了解商品并作出是否購買商品的決定，這樣，網(wǎng)上商品購買者難以把握商品的真實情況。不少電子商務經(jīng)營者就利用這一特點，惡意出售與網(wǎng)上商品宣傳所不相符的瑕疵商品，以次充好、以假冒真。目前，化妝品和數(shù)碼類產(chǎn)品存在較大的家伙問題，二手翻新手機當全新行貨或水貨賣的相關投訴居高不下。4.2交易安全問題傳統(tǒng)的消費購物是通過面對面交易的支付方式來達到成交的,一手交錢,一手交貨,現(xiàn)實空間中不存在任何滯后以及虛假,所以基本上不存在交易的安全性問題。然而消費者通過網(wǎng)絡購物時，交易并不是面對面的，虛擬空間的操作給了不法分子很大的操作空間,由于交易是在虛擬空間中進行的,很容易存在著詐騙,個人信息和賬戶信息極容易遭到泄露。網(wǎng)上購物環(huán)境下，支付地點是客戶任意選定的網(wǎng)絡終端，交易過程是處于完全開放的互聯(lián)網(wǎng)信息化環(huán)境之中，黑客竊取賬號信息所帶來的危險程度大大增加。所以，大學生在網(wǎng)上購物中，對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂，這給大學生消費者群體造成了心理上的恐慌，因此對其消費活動也有一定的影響。4.3商品配送問題網(wǎng)絡購物具有便捷性和價格上的優(yōu)勢，網(wǎng)上商店省去了實體店的各種費用，比如房租、物業(yè)等各種費用，因此網(wǎng)上的商品按理說應該比實體店的便宜，但是實際生活由于物流配送服務存在一定的問題，網(wǎng)購也讓很多人起了質疑心，買家來負責購買商品的運費，其費用某些程度上存在一定的不合理性，也使很多消費者選擇了放棄。舉個例子，當當網(wǎng)存在著運輸費用方面的問題：，雖然不同的運輸方式收費是不同的，但是即使采取普通郵遞也需要5元/單，如用特快專遞最高費用可達到商品原價的兩倍之多。由此看出，物流配送成本高成為阻礙人們網(wǎng)購的一個重要原因。物流配送用時過長也成為了一個重要的因素。同樣以當當網(wǎng)為例，顧客在網(wǎng)上進行訂貨，當當網(wǎng)會及時地發(fā)給顧客訂單確認信。如顧客未收到，也并不一定意味著訂購失敗，這就需要顧客在“我的帳戶”中查詢訂單狀況。顧客選擇的配送方式不同，配送需要的時間也就不同。若使用普通郵遞，對外公布的是商品出庫后2-6天，但是，如果在交貨時間內(nèi)沒有收到貨物，則需要在當當網(wǎng)上查詢。例如，當當網(wǎng)的本地郵件回復時間為15天，非本地郵件的回復時間為60天，青海，新疆和西藏的郵件回復時間為90天。僅從普通郵件的方式，我們可以看到客戶需要等待很長時間才能進行在線購物。如果有問題，也很難查詢。物流配送質量讓很多消費者望而卻步。雖然網(wǎng)絡購物不僅為消費者帶來了生活方式的改變，但同時出現(xiàn)的許多狀況也相繼引發(fā)了人們的大討論。由于賣方，消費者和第三方物流之間沒有特定的相互遏制系統(tǒng)，并且在線購物交付服務遇到監(jiān)管缺口，因此購物后的物流和分銷環(huán)節(jié)中隱藏了許多問題：交付損壞，延遲交付，賣方和快遞公司相互推卸責任，這使消費者很難要求賠償。最后是網(wǎng)購配送對第三方物流公司的依耐性太強，不可否認，網(wǎng)購行業(yè)和第三方物流行業(yè)是相輔相成，互相成就的，然而，第三方物流企業(yè)在基礎設施、管理手段、服務網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)等多方面都難以滿足網(wǎng)購的物流需求。京東商城相關負責人張立民坦言，雖然京東采取自建物流模式，但不少物流配送流程還需要與第三方物流企業(yè)共同研究解決。4.4售后服務問題部分網(wǎng)購的售后服務受到空間以及時間的限制是相當?shù)拇蟮模踔潦峭耆笔?。售后服務對于消費者來說是一個非常重要的關鍵點，因此網(wǎng)購中售后服務的缺失是一個大問題通過對大學生網(wǎng)絡購物項目的調(diào)查和組合，發(fā)現(xiàn)需要售后的商品越來越多。它不僅限于傳統(tǒng)家用電器的維護和安裝，還涉及服裝，虛擬產(chǎn)品，化妝品，體育用品，食品等，其中數(shù)字電子產(chǎn)品是大學生最需要售后服務的商品。占調(diào)查總數(shù)的42.57%。同時，售后服務的方式也多種多樣，包括商品使用方法、退換貨、增值服務、回訪等。途徑也不再單一地停留在上門服務或去售后服務點，而變化為電話詢問、網(wǎng)絡平臺指導以及郵遞等方式。在售后服務過程中，產(chǎn)品質量問題成為困擾大學生售后服務的主要問題，其比例高達40.44%，其次是產(chǎn)品無質量問題但不適合自己的占30.67%，無法實現(xiàn)產(chǎn)品的售后增值服務占14.22%，產(chǎn)品的三包問題占13.33%，產(chǎn)品不會使用的有0.89%，其他的為0.44%。可見，雖然網(wǎng)購在價格上存在相當大的優(yōu)勢，但是產(chǎn)品質量缺是大學生消費群體更關注的重點因素。產(chǎn)品的低價格只能起到吸引消費者目光的目的，成交的關鍵因素還是在于產(chǎn)品質量。多數(shù)大學生消費者直到收到貨時才發(fā)現(xiàn)這個商品不適合自己。其關鍵原因在于商家在產(chǎn)品的質量上做了虛假宣傳和不負責任的承諾，致使許多消費者盲目購買和被欺騙性購買。網(wǎng)購售后服務中賣家和買家的地位能否達到一致，這將直接影響到消費者能否通過法律手段維護自己的合法權益，起到了至關重要的作用。調(diào)查結果顯示，40.11%的大學生消費者認為買賣雙方的實際地位是不公平的，對商家更有利。28.34%的人認為是平等的，還有19.79%的人不清楚，11.76%的人認為是不公平的但對買家更有利!由此可見，在網(wǎng)購中，消費者更多的是處于劣勢。當商家處于有利位置時，消費者的合法權益很容易受到侵害。5大學生網(wǎng)絡購物存在問題的解決對策5.1加強對商家的管理建立相關的法律保護體系對網(wǎng)購問題予以解決，這是政府應該重點關注的話題。解決大學生網(wǎng)購過程中維權程序繁瑣，維權時間過長等問題。網(wǎng)購出現(xiàn)問題時，也能找到有關部門反饋問題，維護自己的正當利益。處理過程，有明確的法律法規(guī)作為處理依據(jù)，形成政府部門主導，其他各方積極配合的網(wǎng)購市場新格局。同時，要求平臺和商家以合法有序的方式，開展經(jīng)營活動。政府可以成立一個專門的監(jiān)督小組來監(jiān)督在線市場，特別是在事件發(fā)生之前，之中和之后，加強對交易平臺和賣方商業(yè)活動的監(jiān)督。確保商戶以誠信，法律和秩序經(jīng)營，指導商戶有序地發(fā)布真實的商品信息，明確商戶的服務和責任，不欺騙消費者獲取利潤。同時，也有必要提高第三方支付平臺的安全性，以防止大學生在網(wǎng)上購物時漏錢和盜竊個人信息5.2倡導大學生網(wǎng)絡理性消費大學生樹立正確的網(wǎng)購意識不僅僅在于個人，政府學校以及家長個人，每個人都發(fā)揮著重要作用。樹立正確的網(wǎng)絡購物意識不僅需要制定合理的需求購買計劃，還要合理控制時間以及控制金錢方面的話費，使自己規(guī)律的生活習慣和方式不受影響。學?？梢园l(fā)揮引導方面的作用，幫助學生建立沒有錯誤方向的消費觀。高校應對學生網(wǎng)購行為進行合理引導，使學生樹立正確的消費觀念，將大學生合理網(wǎng)購視為一項重要工作。心理講座等活動可以起到很好的疏導作用，消除大學生對網(wǎng)購的誤解。引導大學生消費群體對網(wǎng)購的認識上升到一個新高度，從而擁有正確的消費觀。網(wǎng)購的調(diào)查問卷也會很好的效果，可以由心理中心完成制作，讓其全校的廣大大學生網(wǎng)購群體參與進來，對那些過度網(wǎng)購的學生進行重點觀察和分析，不僅要開到他們的網(wǎng)購行為，加強對網(wǎng)購的理解，而且還要使他們做出正確的網(wǎng)購行為。相關部門，如學生處，可以組織學生，開展調(diào)查活動，了解本校各專業(yè)各年級學生的網(wǎng)購情況及他們對網(wǎng)購的看法，整理收集到的數(shù)據(jù)，進行分析，了解現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，提出一些行之有效的對策，同時也可將分析結果在各學院公布，以引起學生對網(wǎng)購行為的思考和重視。其次老師應加強教育，引導學生正常網(wǎng)購。老師作為教育主體，可以利用自身這一特點，在課堂上對學生進行思想引導，使他們擁有一個合理的網(wǎng)購觀念和正確的消費理念。思想道德修養(yǎng)課就是一個很好的利用機會，分析過度網(wǎng)絡購物帶來的弊端，以及過度網(wǎng)購對我們生活造成的困擾，利用已經(jīng)收集的數(shù)據(jù)向