第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)機(jī)動(dòng)?崗崗位職?責(zé)1、?協(xié)助制定?設(shè)備、設(shè)?施的年度?、季度、?月度保養(yǎng)?計(jì)劃，并?組織執(zhí)行?2、協(xié)?助制定物?業(yè)維修人?員的技術(shù)?培訓(xùn)年度?計(jì)劃并組?織培訓(xùn)?3、按規(guī)?定時(shí)間抄?錄水電消?耗數(shù)據(jù)，?根據(jù)實(shí)際?情況，找?出不合理?環(huán)節(jié)，必?要時(shí)對(duì)設(shè)?備、設(shè)施?進(jìn)行改造?，確保節(jié)?約用水、?用電4?、合理分?配并協(xié)調(diào)?所負(fù)責(zé)物?業(yè)維修人?員工作責(zé)?任區(qū)及內(nèi)?容5、?監(jiān)督并指?導(dǎo)所負(fù)責(zé)?物業(yè)維修?人員執(zhí)行?設(shè)備保養(yǎng)?及住戶維?修6、?執(zhí)行日常?巡檢工作?，做好相?應(yīng)的記錄?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即采?取相應(yīng)措?施處理?7、按照?規(guī)定做好?設(shè)備、設(shè)?施的維修?保養(yǎng)工作?8、按?照規(guī)定做?好住戶家?庭維修工?作9、?配合其他?工種進(jìn)行?維修保養(yǎng)?工作1?0、完成?上級(jí)主管?交辦的其?他工作?物業(yè)機(jī)動(dòng)?崗崗位職?責(zé)（二）?1、能?編寫(xiě)物業(yè)?項(xiàng)目的工?作指導(dǎo)書(shū)?，以及項(xiàng)?目的服務(wù)?計(jì)劃，編?制項(xiàng)目的?預(yù)算;?2、準(zhǔn)確?把握品質(zhì)?要求和服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn);?審批維修?、專(zhuān)修申?請(qǐng)、落實(shí)?具體管理?服務(wù)工作?;識(shí)別潛?在問(wèn)題，?制定方案?;3、?全面負(fù)責(zé)?物業(yè)項(xiàng)目?的人員管?理、財(cái)務(wù)?管理、物?品管理和?各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)?管理;?4、能及?時(shí)向各部?門(mén)傳達(dá)公?司各項(xiàng)工?作會(huì)議的?精神及頒?布的制度?，督促嚴(yán)?格執(zhí)行;?5、落?實(shí)人員做?好物業(yè)內(nèi)?管理、日?常維修、?清掃保潔?、綠化養(yǎng)?護(hù)、門(mén)衛(wèi)?保安、衛(wèi)?生消毒、?車(chē)輛管理?及依法制?止違規(guī)裝?修和違章?搭建等具?體管理服?務(wù)工作;?6、根?據(jù)公司和?物業(yè)項(xiàng)目?業(yè)委會(huì)的?要求，主?持、審查?、簽訂對(duì)?外的各項(xiàng)?經(jīng)濟(jì)合同?;7、?審批房屋?、公共設(shè)?施的維修?、養(yǎng)護(hù)計(jì)?劃和業(yè)主?/租戶裝?修申請(qǐng)，?組織維修?人員按時(shí)?保質(zhì)完成?各項(xiàng)任務(wù)?，并檢查?督促業(yè)主?/租戶按?規(guī)定進(jìn)行?裝修;?8、對(duì)業(yè)?主/租戶?之間在物?業(yè)使用中?發(fā)生的爭(zhēng)?議進(jìn)行協(xié)?調(diào);9?、定期向?業(yè)委會(huì)報(bào)?告物業(yè)維?修、更新?費(fèi)用的收?支賬目，?接受審核?;10?、接受街?道和房地?產(chǎn)管理部?門(mén)的指導(dǎo)?和監(jiān)督，?配合做好?社區(qū)管理?工作。?物業(yè)機(jī)動(dòng)?崗崗位職?責(zé)（三）?1.制?定商場(chǎng)年?度物業(yè)營(yíng)?運(yùn)預(yù)算和?工作計(jì)劃?，并實(shí)施?;2.?商場(chǎng)的設(shè)?施設(shè)備的?日常營(yíng)運(yùn)?及維護(hù);?___?_日常外?包服務(wù)現(xiàn)?場(chǎng)的管理?;4.?租戶后勤?服務(wù)的日?常管理;?5.團(tuán)?隊(duì)管理及?建設(shè);?6.嚴(yán)格?執(zhí)行國(guó)家?關(guān)于環(huán)境?、消防等?方面的要?求，協(xié)調(diào)?相關(guān)政府?關(guān)系。?物業(yè)機(jī)動(dòng)?崗崗位職?責(zé)（四）?1、根?據(jù)公司保?潔的標(biāo)準(zhǔn)?化要求管?理所在區(qū)?域日常清?潔工作;?2、確?保公司運(yùn)?作、財(cái)務(wù)?、人力資?源、培訓(xùn)?政策與程?序的執(zhí)行?;3、?定期走訪?客戶，聽(tīng)?取客戶對(duì)?保潔工作?的意見(jiàn);?4、負(fù)?責(zé)對(duì)下屬?的管理、?指導(dǎo)、培?訓(xùn)、激勵(lì)?;5、?管理物料?的采購(gòu)和?庫(kù)存;?6、遵守?既定的預(yù)?算指導(dǎo)方?針，負(fù)責(zé)?財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)?、監(jiān)督支?出、達(dá)到?或控制在?部門(mén)預(yù)算?內(nèi)。物?業(yè)機(jī)動(dòng)崗?崗位職責(zé)?（五）?1、根據(jù)?工程進(jìn)度?和關(guān)鍵節(jié)?點(diǎn)，擬訂?前介計(jì)劃?并實(shí)施。?2、針?對(duì)住宅、?園區(qū)景觀?、車(chē)行人?行出入、?安防、公?共配套設(shè)?施設(shè)備等?提出專(zhuān)業(yè)?意見(jiàn)，并?跟進(jìn)落實(shí)?。3、?參加項(xiàng)目?建筑、設(shè)?施設(shè)備及?設(shè)施設(shè)備?安裝技術(shù)?標(biāo)評(píng)審。?4、為?房地產(chǎn)項(xiàng)?目返修過(guò)?程技術(shù)支?持。5?、推動(dòng)房?屋分戶查?驗(yàn)、承接?查驗(yàn)不合?格項(xiàng)目的?整改，并?提供技術(shù)?支持。?6、負(fù)責(zé)?組織新建?項(xiàng)目物業(yè)?用房功能?規(guī)劃。?7、牽頭?組織研究?新技術(shù)/?方法，編?寫(xiě)知識(shí)沉?淀，并推?廣培訓(xùn)。?物業(yè)機(jī)?動(dòng)崗崗位?職責(zé)（六?）1、?負(fù)責(zé)物業(yè)?管理項(xiàng)目?內(nèi)的能耗?管理、工?程維修、?設(shè)備管理?、裝修管?理等工作?的統(tǒng)籌與?組織實(shí)施?;2、?全面負(fù)責(zé)?物業(yè)項(xiàng)目?的供電、?空調(diào)、給?排水、消?防、電梯?、弱電系?統(tǒng)及建筑?裝修項(xiàng)目?的驗(yàn)收和?資料核實(shí)?工作;?3、制定?年度、季?度、月度?公共設(shè)備?設(shè)施維保?工作計(jì)劃?，并監(jiān)督?落實(shí);?4、管理?做好與本?部門(mén)業(yè)務(wù)?相關(guān)的合?同評(píng)審;?負(fù)責(zé)與相?關(guān)部門(mén)外?聯(lián)人員的?溝通及關(guān)?系維護(hù)，?培訓(xùn)和指?導(dǎo)工程團(tuán)?隊(duì)相關(guān)業(yè)?務(wù);5?、全面負(fù)?責(zé)所有設(shè)?備、設(shè)施?系統(tǒng)的管?理、運(yùn)行?、維修等?工作;?6、負(fù)責(zé)?小區(qū)內(nèi)緊?急情況的?處理工作?;物業(yè)?機(jī)動(dòng)崗崗?位職責(zé)（?七）1?、組織實(shí)?施服務(wù)質(zhì)?量管理體?系，處理?不合格服?務(wù)事項(xiàng)，?提出預(yù)防?和糾正措?施并組織?實(shí)施和跟?蹤;2?、認(rèn)真貫?徹落實(shí)公?司的經(jīng)營(yíng)?方針，完?成公司下?達(dá)的經(jīng)營(yíng)?管理目標(biāo)?;3、?提出管理?中心人力?資源配置?的建議;?督促、指?導(dǎo)、考評(píng)?管理中心?人員履行?崗位職責(zé)?，定期對(duì)?管理中心?員工進(jìn)行?績(jī)效考核?。4、?指導(dǎo)財(cái)務(wù)?工作，及?時(shí)了解部?門(mén)年度經(jīng)?營(yíng)情況、?費(fèi)用組成?，對(duì)財(cái)務(wù)?審批和重?大事項(xiàng)進(jìn)?行決策;?5、負(fù)?責(zé)制訂部?門(mén)工作目?標(biāo)和計(jì)劃?、工作協(xié)?調(diào)、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)等;?協(xié)調(diào)下屬?部門(mén)的關(guān)?系，對(duì)突?發(fā)事件進(jìn)?行及時(shí)有?效的處理?。6、?對(duì)外與政?府部門(mén)建?立良好的?公共關(guān)系?。7、?協(xié)助做好?物業(yè)管理?區(qū)域內(nèi)的?安全防范?工作，落?實(shí)安全生?產(chǎn)責(zé)任制?;8、?協(xié)助組織?實(shí)施服務(wù)?對(duì)象滿意?度調(diào)查活?動(dòng);9?、協(xié)調(diào)好?與業(yè)主(?業(yè)主委員?會(huì))、街?道辦事處?(居委會(huì)?)、公安?派出所等?相關(guān)單位?的關(guān)系;?物業(yè)機(jī)?動(dòng)崗崗位?職責(zé)（八?）1、?負(fù)責(zé)制定?項(xiàng)目周、?月、年度?計(jì)劃，溝?通、協(xié)調(diào)?內(nèi)外關(guān)系?，整合內(nèi)?外資源，?按時(shí)保質(zhì)?地完成工?作計(jì)劃;?2、負(fù)?責(zé)制定品?質(zhì)提升計(jì)?劃及措施?并組織實(shí)?施;統(tǒng)籌?各類(lèi)社區(qū)?文化活動(dòng)?;通過(guò)客?訴分析高?效處理業(yè)?主合理訴?求等;?3、負(fù)責(zé)?分析物業(yè)?費(fèi)收繳情?況，制定?物業(yè)費(fèi)收?繳計(jì)劃及?措施，組?織監(jiān)督實(shí)?施;4?、負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)并督促?高效地完?成業(yè)主報(bào)?修，確保?數(shù)據(jù)真實(shí)?性;監(jiān)督?落實(shí)設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)?工作;?5、負(fù)責(zé)?監(jiān)督落實(shí)?項(xiàng)目秩序?、消防等?工作，做?到有防范?、有預(yù)案?、勤排查?、重落實(shí)?。物業(yè)?機(jī)動(dòng)崗崗?位職責(zé)（?九）1?.負(fù)責(zé)物?業(yè)服務(wù)中?心的全面?工作，向?總經(jīng)理負(fù)?責(zé)。2?.根據(jù)物?業(yè)管理委?托合同和?有關(guān)物業(yè)?管理的法?規(guī)、政策?，組織員?工向轄區(qū)?提供公共?秩序、保?潔、綠化?養(yǎng)護(hù)、房?屋及設(shè)備?設(shè)施運(yùn)行?維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù)。?3.擬?定年度運(yùn)?營(yíng)方案(?含財(cái)務(wù)預(yù)?算)，執(zhí)?行公司各?項(xiàng)管理制?度，控制?管理成本?，對(duì)本中?心的經(jīng)營(yíng)?管理狀況?負(fù)責(zé)。?4.負(fù)責(zé)?健全所屬?部門(mén)的各?類(lèi)規(guī)章制?度和防范?措施，指?導(dǎo)物業(yè)服?務(wù)中心處?置公共突?發(fā)事件的?組織指揮?和各種處?置方法的?擬制、演?練。5?.對(duì)物業(yè)?服務(wù)中心?發(fā)生的各?類(lèi)安全事?故和隱患?要認(rèn)真核?實(shí)、區(qū)分?責(zé)任，提?出處理建?議。6?.指導(dǎo)檢?查物業(yè)服?務(wù)中心的?清潔衛(wèi)生?和環(huán)境綠?化、美化?工作，建?立和完善?行之有效?的清潔、?綠化量化?管理運(yùn)作?流程。?7.負(fù)責(zé)?與當(dāng)?shù)卣?府相關(guān)部?門(mén)、社區(qū)?居委會(huì)、?業(yè)主委員?會(huì)、重點(diǎn)?客戶(業(yè)?主)保持?溝通，確?保與其有?良好的關(guān)?系;8?.每周工?作例會(huì)，?通過(guò)會(huì)議?貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)思?想和質(zhì)量?方針，落?實(shí)各項(xiàng)工?作，及時(shí)?協(xié)調(diào)各部?門(mén)的工作?關(guān)系，對(duì)?員工進(jìn)行?培訓(xùn)和教?育，促進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?的提高;?9.每?月要完整?的對(duì)所管?理的物業(yè)?進(jìn)行至少?一次巡視?，以便全?面檢查服?務(wù)工作質(zhì)?量情況;?對(duì)物業(yè)服?務(wù)中心的?安全責(zé)任?;10?.負(fù)責(zé)對(duì)?服務(wù)中心?人員的業(yè)?務(wù)培訓(xùn)指?導(dǎo)和績(jī)效?考核。?物業(yè)機(jī)動(dòng)?崗崗位職?責(zé)（十）?1、負(fù)?責(zé)統(tǒng)籌管?理某醫(yī)院?現(xiàn)場(chǎng)(營(yíng)?運(yùn)點(diǎn))的?后勤服務(wù)?項(xiàng)目，貫?徹公司營(yíng)?運(yùn)質(zhì)量要?求;2?、接受院?方對(duì)服務(wù)?質(zhì)量的考?核監(jiān)督，?不斷提升?客戶滿意?度;3?、負(fù)責(zé)所?屬營(yíng)運(yùn)點(diǎn)?的員工招?聘、培訓(xùn)?、考核和?激勵(lì)，培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì);?4、對(duì)?營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的?預(yù)算執(zhí)行?和成本控?制負(fù)責(zé);?5、與?客戶保持?友好、有?效溝通，?完成公司?要求的各?項(xiàng)任務(wù)。?物業(yè)機(jī)?動(dòng)崗崗位?職責(zé)（十?一）1?、協(xié)助經(jīng)?理完成全?校各樓宇?的物業(yè)管?理、環(huán)衛(wèi)?及費(fèi)用核?算工作，?行使管理?、監(jiān)督、?協(xié)調(diào)服務(wù)?的職能;?2、負(fù)?責(zé)學(xué)生宿?舍的日常?管理工作?;3、?負(fù)責(zé)教師?公寓的管?理;4?、領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)機(jī)動(dòng)?崗崗位職?責(zé)（十二?）1、?需非常熟?悉了解產(chǎn)?品，利用?公司端口?資源向客?戶匹配和?介紹產(chǎn)品?，促成簽?約;2?、定期回?訪已簽約?客戶和到?期客戶，?增加新客?戶推薦和?續(xù)約;?3、跟進(jìn)?未簽約客?戶，了解?和分析原?因，精準(zhǔn)?匹配房源?信息，促?成簽約。?物業(yè)機(jī)?動(dòng)崗崗位?職責(zé)（十?三）1?、負(fù)責(zé)園?區(qū)的物業(yè)?外包管理?，按月履?約評(píng)估考?核和日常?監(jiān)督管理?;2、?負(fù)責(zé)園區(qū)?能耗分析?，做好物?業(yè)成本管?控，物業(yè)?運(yùn)營(yíng)品質(zhì)?管控;?3、負(fù)責(zé)?園區(qū)物業(yè)?服務(wù)等工?作，確保?園區(qū)的正?常運(yùn)營(yíng);?4、負(fù)?責(zé)園區(qū)設(shè)?施設(shè)備的?維養(yǎng)工作?，保證設(shè)?施設(shè)備正?常運(yùn)行;?5、負(fù)?責(zé)園區(qū)現(xiàn)?場(chǎng)安全及?公共秩序?，保證無(wú)?重大安全?責(zé)任事故?;6、?負(fù)責(zé)園區(qū)?消防、公?安、城