第三節(jié)流程管理(guǎnlǐ)的方法和技術(shù)第一頁，共23頁。1、流程(liúchéng)的概念一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng)，這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行(zhíxíng)，導(dǎo)致特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。我滿意，是因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了價(jià)值輸入資源輸出結(jié)果若干活動(dòng)六要素：輸入資源活動(dòng)活動(dòng)的相互作用輸出結(jié)果顧客價(jià)值第二頁，共23頁。transformtransferLookafter第三頁，共23頁。研發(fā)生產(chǎn)銷售顧客(gùkè)研發(fā)(yánfā)生產(chǎn)(shēngchǎn)銷售顧客第四頁，共23頁。2、流程(liúchéng)框架戰(zhàn)略流程經(jīng)營流程保障流程組織(zǔzhī)高階流程第五頁，共23頁。流程(liúchéng)的層次第一層第二層第三層第六頁，共23頁。３、由通用的流程模型(móxíng)到公司特定的流程模型(móxíng)第七頁，共23頁。第八頁，共23頁。日播公司流程(liúchéng)模型核心業(yè)務(wù)流程關(guān)系(guānxì)總圖訂單(dìnɡdān)預(yù)測(cè)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)訂單生產(chǎn)訂單實(shí)現(xiàn)及銷售創(chuàng)造訂單組織存貨與配送訂單履行及交付市場(chǎng)信息及訂單需求支持管理流程（財(cái)務(wù)/人力資源/后勤/行政）戰(zhàn)略決策/流程管理/信息管理/品牌管理第九頁，共23頁。４、由流程(liúchéng)概念到流程(liúchéng)可視化第十頁，共23頁。第十一頁，共23頁。第十二頁，共23頁。第十三頁，共23頁。第十四頁，共23頁。第十五頁，共23頁。第十六頁，共23頁。５、流程規(guī)范擬定(nǐdìng)、表單報(bào)告設(shè)計(jì)第十七頁，共23頁。流程名稱坯樣制作流程

流程說明從設(shè)計(jì)草樣圖到坯樣制作完成，確定衣服的廓型。流程輸入輸入設(shè)計(jì)初稿圖提供部門設(shè)計(jì)部頻率每季流程輸出輸出坯樣接受部門設(shè)計(jì)部頻率每季業(yè)務(wù)流程規(guī)則–流程控制/業(yè)務(wù)需求說明1設(shè)計(jì)初稿圖：由設(shè)計(jì)部發(fā)出，設(shè)計(jì)師與技術(shù)文員溝通之后，記錄了設(shè)計(jì)服裝的正反面及其編號(hào)和講版要點(diǎn)并由設(shè)計(jì)師簽字的一張表單。2安排各環(huán)節(jié)時(shí)間結(jié)點(diǎn)：技術(shù)部主管統(tǒng)籌合理安排各個(gè)制作過程的時(shí)間結(jié)點(diǎn)。3制作紙樣：版師根據(jù)設(shè)計(jì)初稿圖打版，按時(shí)制作出實(shí)際的服裝紙樣。4組長(zhǎng)安排并記錄：紙樣送達(dá)樣衣組，組長(zhǎng)安排生產(chǎn)坯樣并將紙樣編號(hào)和樣衣工一一對(duì)應(yīng)記錄下。5領(lǐng)料：樣衣工到技術(shù)部小倉庫領(lǐng)白坯布，小倉庫及時(shí)到大倉庫領(lǐng)料保持一定的庫存量。6坯樣制作：樣衣工按照紙樣要求制作坯樣，如遇技術(shù)問題與版師溝通。7技術(shù)指導(dǎo)：版師在坯樣制作過程中，對(duì)樣衣工無法理解和處理的制作方法予以技術(shù)上的指導(dǎo)。8復(fù)核坯樣：在坯樣制作完成后，對(duì)應(yīng)版師對(duì)其進(jìn)行審核，看是否符合設(shè)計(jì)初稿圖的要求和效果。9審坯：版師復(fù)核完成后到設(shè)計(jì)部與對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)師一起審核坯樣，設(shè)計(jì)部模特試穿坯樣，看效果和廓型。審核通過則交接下個(gè)流程。10修改與重做坯樣：如果在步驟7和步驟8過程中，確定需要修改坯樣時(shí)，樣衣工按照版師和設(shè)計(jì)師要求進(jìn)行修改或重做。第十八頁，共23頁。會(huì)計(jì)

訂單頭訂單項(xiàng)至..時(shí)間供貨商物品訂單頭訂單項(xiàng)物品組選定供貨商采購部檢查是否有現(xiàn)成的供貨商數(shù)據(jù)庫有沒有XOR供貨商創(chuàng)建供貨商數(shù)據(jù)供貨商數(shù)據(jù)建成XOR創(chuàng)建訂單訂單創(chuàng)建完成訂單創(chuàng)建供貨商數(shù)據(jù)表創(chuàng)建訂單創(chuàng)建需求創(chuàng)建憑單刪除更新創(chuàng)建供貨商數(shù)據(jù)維護(hù)采購部輸出圖訂單董事會(huì)采購部倉庫銷售部會(huì)計(jì)采購部至..組織圖數(shù)據(jù)圖流程圖職能圖訂