法律8-消費(fèi)者權(quán)利-考點(diǎn)59-60思品專題二法律教育復(fù)習(xí)目標(biāo)考點(diǎn)內(nèi)容考試要求課本位置59.知道消費(fèi)者享有的權(quán)利a思品八下下第三單元第八課消費(fèi)者的權(quán)益P86-9060.學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

c思品八下下第三單元第八課消費(fèi)者的權(quán)益P93-97消費(fèi)者權(quán)益59.知道消費(fèi)者享有的權(quán)利 a思品八下P85—92考點(diǎn)剖析1、消費(fèi)者處于不利地位的原因？維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)是什么？思品八下P87—882、消費(fèi)者享有哪些權(quán)益？（安全權(quán)？依法求償權(quán)？知情權(quán)？公平交易權(quán)？）思品八下P90—913、我們享有消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，應(yīng)該如何履行消費(fèi)者的義務(wù)？思品八下92我們都是消費(fèi)者消費(fèi)者享有的權(quán)利60.學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 c

思品八下P93—97考點(diǎn)剖析練就一雙“慧眼”維護(hù)權(quán)利的途徑1、我們應(yīng)該怎樣練就一雙“慧眼”來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利？（或應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備？）思品八下P93—942、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的合法途徑有哪些？思品八下P95—973、請(qǐng)從不同的角度分析，如何維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益？（國(guó)家、社會(huì)、生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者）維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益行政機(jī)構(gòu)司法機(jī)構(gòu)社會(huì)團(tuán)體大眾傳媒各級(jí)政府工商管理其他部門公安機(jī)關(guān)人民檢察院人民法院消費(fèi)者協(xié)會(huì)仲裁機(jī)構(gòu)其他組織報(bào)刊廣播電視與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁向人民法院提起訴訟不成不成不成要學(xué)法、懂法、用法、學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益遵守社會(huì)公德，維護(hù)他人的合法權(quán)益如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)權(quán)益的途徑

那天一大早，小明就出發(fā)了，在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游擅自改變事先合同約定的——“豪華空調(diào)大巴”變成了“老舊小巴”，還擅自增加購(gòu)物的項(xiàng)目，以“休息、喝茶”為名，向旅客推銷質(zhì)量差，價(jià)格高的茶葉，如果不買就不開車。思考：1、小明的哪些權(quán)利遭到了侵害？知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)考點(diǎn)運(yùn)用知情權(quán):消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。自主選擇權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品,接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。公平交易權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

小明的鄰居一年前在商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)25寸彩電,前天電視機(jī)發(fā)生起火燃燒，因撲救不及時(shí)，燒毀家具衣物等，損失二萬(wàn)多元，鄰居因?yàn)闇缁鹪斐闪溯p度燒傷。小明的鄰居什么權(quán)利受到了侵害?安全權(quán):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受的服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)是消費(fèi)者最重要、最基本的一項(xiàng)權(quán)利。

此案發(fā)生以后，鄰居向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，經(jīng)過(guò)技術(shù)鑒定，最后認(rèn)定是因?yàn)殡娨暀C(jī)引起的火災(zāi)，經(jīng)消協(xié)的調(diào)節(jié)，雙方達(dá)成協(xié)議，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第44條規(guī)定，由廠方賠償現(xiàn)金16000元和25寸彩電一臺(tái)。問：（1）從這個(gè)案例的發(fā)生到最后的調(diào)節(jié)結(jié)果，法律保護(hù)消費(fèi)者的什么權(quán)利？依法求償權(quán):消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（2）經(jīng)營(yíng)者怎么做才能讓消費(fèi)者滿意呢?請(qǐng)你從法律和道德兩個(gè)角度提出建議。(2013杭州B卷)2013年2月,貴州茅臺(tái)酒股份有限公司因價(jià)格壟斷被貴州省物價(jià)局依法處以2.47億元的罰款。這是我國(guó)反壟斷法2008年實(shí)施以來(lái)開出的最大罰單。該公司的價(jià)格壟斷行為侵犯了消費(fèi)者的（）A．自主選擇權(quán)B．公平交易權(quán)C．依法求償權(quán)D．人格尊嚴(yán)權(quán)鞏固練習(xí)（2011金華、麗水）“早起，買根地溝油油條……中午，炒盤瘦肉精豬肉……下班，吃個(gè)增白劑加硫磺饅頭……’’打油詩(shī)中描述的食品產(chǎn)銷者侵犯了消費(fèi)者的（）①安全權(quán)②依法求償權(quán)③自主選擇權(quán)④知情權(quán)A．①②B．③④C．②③D．①④BD(2013金華麗水)右邊漫畫《退貨需要好身體》反映了消費(fèi)者的____________得不到有效保障．（）A．公平交易權(quán)B．自主選擇權(quán)C.安全保障權(quán)D．依法求償權(quán)D鞏固練習(xí)(2013臺(tái)州)舌尖上的安全：食物的美味令人回味無(wú)窮，可安全問題令人擔(dān)憂。面對(duì)漫畫反映的問題，消費(fèi)者應(yīng)該（）①學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)的知識(shí)②掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)③提高自己的判斷和選擇能力④換位思考，買到后自認(rèn)倒霉A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④A鞏固練習(xí)

新聞鏈接【食品安全依法保護(hù)】

央視315晚會(huì)曝光麥當(dāng)勞違規(guī)操作，晚間吉士蛋漢堡當(dāng)早餐賣；員工經(jīng)常隨意更改甜品派紙質(zhì)包裝標(biāo)注時(shí)間；已污染牛肉餅重新使用。鞏固練習(xí)（1）上述商家侵害了消費(fèi)者的哪些合法權(quán)益？(3分)（2）談?wù)勵(lì)愃频膼盒允称钒踩录惺裁次：?(3分)（提示：從消費(fèi)者、企業(yè)自身、社會(huì)等角度回答）知悉真情權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)①侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，侵犯了公民的生命健康權(quán)；②會(huì)使企業(yè)形象受損，信譽(yù)難以挽回，同時(shí)損害其他合法生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；③違背誠(chéng)信的道德規(guī)范，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，破壞了社會(huì)穩(wěn)定，違背公平正義，不利于構(gòu)建和諧社會(huì)。(3)為了“讓人民群眾吃得安全、安心、放心”，你認(rèn)為在食品安全方面應(yīng)該怎么做?(4分)（提示：可從消費(fèi)者、生產(chǎn)者、銷售者、國(guó)家等角度回答）

①生產(chǎn)者嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，生產(chǎn)合格產(chǎn)品②銷售者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕假冒偽劣③國(guó)家有關(guān)部門完善法規(guī)，加強(qiáng)檢查監(jiān)督管理④消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，與制假售假行為作斗爭(zhēng)分析下圖所示的漫畫，回答下列問題。(1)漫畫中的生產(chǎn)者侵犯了消費(fèi)者哪些權(quán)益？答案:知情權(quán)，安全權(quán)，公平交易權(quán)。(寫出兩個(gè)即可)(2)從道德的角度評(píng)述漫畫中生產(chǎn)者的行為。答案:是不誠(chéng)信的行為，違背了誠(chéng)信的原則；沒有做到將心比心，換位思考，“己所不欲，勿施于人”，是沒能與人為善的行為。(3)面對(duì)這一事件，消費(fèi)者可以采用哪些合法的手段維護(hù)自己的權(quán)益？答案:與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，提起法律訴訟.鞏固練習(xí)（2014湖州）2.（12分）閱讀材料，回答問題。新實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由……。這一法律新規(guī)的施行引發(fā)了下面的議論：“上帝”是這樣子的嗎？“七天無(wú)理由退貨”對(duì)我們經(jīng)營(yíng)者不公平！“七天無(wú)理由退貨”讓我享受到了“上帝”的待遇，公平！我利用“反悔權(quán)”過(guò)了幾天新潮衣服癮。然后一退了之。爽?。?）“七天無(wú)理由退貨”這一法律新規(guī)的出