2021-2022年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論題庫綜合試卷A卷附答案單選題（共50題）1、就目前的情況來看，通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理來規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)活動，有助于增加房地產(chǎn)（）。A.資源配置B.人員配備C.有效供給D.市場占有量【答案】C2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則不包括（）。A.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的傳播性B.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性C.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時效性D.促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化【答案】A3、下列關(guān)于美國房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的表述中，正確的是（）。A.采用經(jīng)紀(jì)人獨家銷售方式的，在代理合同有效期內(nèi)，即使賣主將房屋賣掉，其也需要向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人支付傭金B(yǎng).采用賣主與經(jīng)紀(jì)人獨家銷售方式的，賣主可以與多個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽訂房屋代理銷售合同C.采用開放式銷售方式的，賣主自己銷售房屋成功，也需要向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人支付傭金D.采用優(yōu)先購買銷售方式的，賣主以低價將房屋銷售給他人時，不需要經(jīng)過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的同意【答案】A4、下列關(guān)于店長的職責(zé)，說法錯誤的是（）。A.及時了解并關(guān)心經(jīng)紀(jì)人員的思想動態(tài)，與公司經(jīng)常性地溝通B.保管好相關(guān)客戶的財務(wù)和資料，相關(guān)費用及時保存C.參加公司的各類會議和培訓(xùn)D.參與并了解本門店經(jīng)紀(jì)人員的每單業(yè)務(wù)的洽談【答案】B5、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)則表述中，正確的是（）。(2007年真題)A.行業(yè)規(guī)則與國家法律法規(guī)的效力等同B.行業(yè)規(guī)則是平等民事主體之間的約定C.行業(yè)規(guī)則并不調(diào)整職業(yè)與職業(yè)之外對象之間的關(guān)系D.行業(yè)規(guī)則并不提出行業(yè)的職業(yè)道德要求【答案】B6、在我國臺灣地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實行（）制度。(2012年真題)A.人必歸業(yè)，業(yè)必歸會B.收費統(tǒng)一定價C.自由加入行業(yè)協(xié)會D.產(chǎn)權(quán)保險【答案】A7、因房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未能發(fā)現(xiàn)受托房屋的權(quán)屬瑕疵所引起的風(fēng)險屬于（）。A.操作不規(guī)范風(fēng)險B.產(chǎn)權(quán)糾紛風(fēng)險C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險D.客戶道德風(fēng)險【答案】B8、葉某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，葉某獲得的報酬是每月800元底薪，另加業(yè)務(wù)收入提成。工作之初，葉某在甲公司A售樓處工作。由于甲公司業(yè)務(wù)拓展需要再新建售樓處，葉某由于工作業(yè)績突出，被任命為新的案場經(jīng)理。A.固定薪金制B.傭金制C.獎酬制D.固定薪金和傭金混合制【答案】D9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是社會公共管理的一個組成部分，因此它的基本作用是（）。A.維護(hù)社會整體利益B.維護(hù)委托人利益C.維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)利益D.維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的利益【答案】A10、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格注冊的起始日期為2004年6月1日，則注冊有效期至()。A.2006年5月31日B.2007年5月31日C.2008年5月31日D.2009年5月31日【答案】B11、下列關(guān)于中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的表述中，錯誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的自律性組織B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會是法人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會按照章程及相關(guān)規(guī)定對經(jīng)紀(jì)人員給予獎勵或處分D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會的職責(zé)是行政管理【答案】D12、侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件是（）。A.無侵權(quán)行為和無免責(zé)事由B.有侵權(quán)行為和無免責(zé)事由C.有侵權(quán)行為和有損害事實D.有損害事實和有免責(zé)事由【答案】B13、下列薪酬支付方式中，可以保障底薪，維持最低所得，對業(yè)務(wù)員生活最有保障，人員流動率最低，與顧客的關(guān)系容易保持常態(tài)的是（）。A.固定薪金制B.傭金制C.混合制D.信息費制【答案】A14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)辦理行為規(guī)范中，在當(dāng)事人對房地產(chǎn)滿意的情況下，（）的過程就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員代替委托人討價還價的過程。A.交易資金監(jiān)管B.協(xié)助簽訂房地產(chǎn)交易合同C.服務(wù)費收取D.撮合交易【答案】D15、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的（），一方面要對信息庫進(jìn)行及時的更新和維護(hù)，另一方面要提高信息利用的效率，盡量使信息在最短的時間內(nèi)發(fā)揮作用。A.保密性B.時效性C.增值性D.多維性【答案】B16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的一切活動以其所擁有的（）為基礎(chǔ)和依托。A.信息B.資源C.客源D.房源【答案】A17、下列關(guān)于賣方代理的表述中，錯誤的是（）。(2009年真題)A.代理方要幫助委托人快速賣出房屋B.代理方要幫助委托人以最高價賣出房屋C.代理方要實現(xiàn)買賣雙方利益的最大化D.代理方要幫助委托人實現(xiàn)安全交易【答案】C18、項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進(jìn)行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標(biāo)和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務(wù)的高層管理者及有關(guān)部門合作會議，是（）階段的第一項工作。A.項目研究與拓展B.項目簽約C.項目執(zhí)行企劃D.項目信息開發(fā)與整合【答案】C19、張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi)，此住房作為公司對員工的住房福利，不收取租金；水電等費用由張小姐、李小姐共同負(fù)擔(dān)。2016年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項達(dá)成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個月房租后，住進(jìn)了李小姐的房間。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為B.房地產(chǎn)代理行為C.個人民事行為D.居間行為【答案】C20、以下描述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用錯誤的是()A.降低交易成本B.保障交易安全C.加強(qiáng)交易監(jiān)管D.促進(jìn)交易公平【答案】C21、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的說法，錯誤的是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)參加繼續(xù)教育B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)辦理職業(yè)資格證書登記C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員只能在所在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)D.中國港澳臺地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員也可以取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員是指具有相關(guān)專業(yè)知識與技能并從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書全國范圍內(nèi)有效，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員可以在全國范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)?！敬鸢浮緾22、界定標(biāo)的房地產(chǎn)的市場區(qū)域就是界定能夠與標(biāo)的房地產(chǎn)產(chǎn)生競爭關(guān)系的其他房地產(chǎn)所在的空間范圍，因為房地產(chǎn)具有空間()，房地產(chǎn)的相互競爭只能在一定的空間范圍內(nèi)產(chǎn)生。A.靈活性B.固定性C.穩(wěn)定性D.代表性【答案】B23、存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程一般不包括（）。A.接受委托階段B.匹配帶看階段C.洽談簽約階段D.裝修施工階段【答案】D24、薪酬支付方式中，（）獎勵大，刺激性強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識”最高。A.固定薪金制B.傭金制C.混合制D.信息費制【答案】B25、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)不包括()。A.信息傳播B.房地產(chǎn)交驗C.充實所需的專業(yè)知識D.房地產(chǎn)交易談判【答案】C26、在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項工作是（）。(2007年真題)A.品牌承諾B.建立品牌的識別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播C.組建品牌管理部門D.培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度【答案】B27、下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題)A.房地產(chǎn)細(xì)分市場的供求分析是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的基礎(chǔ)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從獲取長期收益和增值的角度進(jìn)行投資分析C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析房地產(chǎn)的產(chǎn)租能力D.可行性研究是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢報告的主要內(nèi)容【答案】D28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是（）。A.決策支持子系統(tǒng)B.客戶分析子系統(tǒng)C.客戶聯(lián)絡(luò)中心D.客戶資料數(shù)據(jù)庫【答案】D29、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人若想調(diào)到另一家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，除與原機(jī)構(gòu)解除聘用關(guān)系外，還應(yīng)當(dāng)及時辦理注冊()手續(xù)。A.注冊調(diào)動B.重新注冊C.注冊轉(zhuǎn)移D.注冊變更【答案】B30、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主體是（）。A.房地產(chǎn)開發(fā)商B.政府C.二手住房和新建商品住房D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員【答案】D31、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對象是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人【答案】C32、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否采取店鋪經(jīng)營，主要取決于其()。A.人員規(guī)模B.發(fā)展階段C.資金實力D.面向的客戶類型【答案】D33、2009年小宋在某市開設(shè)了三家名稱各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店，到2012年門店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到15家。2014年小宋決定：（1）把門店的名稱和標(biāo)志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計算機(jī)管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑?；谶@種態(tài)勢，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。A.應(yīng)該首先建立企業(yè)的識別系統(tǒng)B.應(yīng)該首先進(jìn)行廣告活動C.應(yīng)該首先制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略D.應(yīng)該首先注冊新商標(biāo)【答案】C34、以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的身份執(zhí)業(yè)，下列說法正確的是()。A.全國統(tǒng)一執(zhí)業(yè)資格考試合格后即可執(zhí)業(yè)B.通過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人全部課程的考試即可執(zhí)業(yè)C.取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》后才可以執(zhí)業(yè)D.取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證》后才可以執(zhí)業(yè)【答案】D35、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）實行軍事化管理，陳某為注冊在甲公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。張某欲通過甲公司在房源稀少的地區(qū)購買一套二手住房，并與甲公司簽訂了房屋承購委托協(xié)議。甲公司根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》，安排陳某承辦該經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。陳某為了使張某放心，大膽承諾肯定能幫其買到滿意的住房。經(jīng)過尋找，陳某發(fā)現(xiàn)李某的住房符合要求，并通過調(diào)查得知李某熟知房地產(chǎn)市場及交易程序，專業(yè)炒房，曾因交易欺詐行為被處理過。陳某擔(dān)心李某的住房被其他人買走，在未與張某溝通的情況下，以張某的名義簽訂了房屋買賣合同并墊付了10000元定金給李某。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊證書B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證書C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格證書D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊證書【答案】A36、在存量房買方代理合同中，應(yīng)當(dāng)約定的內(nèi)容是()。A.帶領(lǐng)客戶看房的次數(shù)B.提供的備選房源數(shù)量C.向買方報告交易機(jī)會的次數(shù)D.對代購房地產(chǎn)的估價服務(wù)【答案】B37、下列選項中，（）最早起源于美國，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快和滲透性最強(qiáng)的商業(yè)模式。A.混合經(jīng)營B.單店鋪經(jīng)營C.直營連鎖經(jīng)營D.特許加盟連鎖【答案】D38、經(jīng)紀(jì)收入的基本來源是（）。A.信息費B.傭金C.代理費D.手續(xù)費【答案】B39、國有土地使用權(quán)出讓的地塊、用途、年限和其他條件，由市、縣()管理部門擬定方案。A.土地B.房產(chǎn)C.土地和規(guī)劃D.土地管理部門會同規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)【答案】D40、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自（）之日起30日內(nèi)，到相關(guān)機(jī)構(gòu)備案。A.開業(yè)B.領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照C.申請營業(yè)執(zhí)照D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會備案【答案】B41、趙某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）出售一套二手房，在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同前，趙某要求甲公司對該房進(jìn)行評估。在甲公司提供了價格咨詢報告后，趙某與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。該合同中約定：甲公司代表趙某進(jìn)行交易談判并簽訂房屋買賣合同，趙某按成交額的2％，支付給甲公司經(jīng)紀(jì)服務(wù)費。甲公司指定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)，李某制作了廣告并刊登在當(dāng)?shù)氐膱蠹垖谏?。很快，魏某看中了此房，同甲公司商談后交納了1萬元定金。但是，趙某的朋友孫某也看中了該房，趙某決定取消甲公司為其出售該套房的計劃，但甲公司要求繼續(xù)履行已簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，趙某和甲公司為此發(fā)生了爭議。(2009年真題)A.趙某不承擔(dān)違約責(zé)任B.甲公司仍可依法追究趙某的違約責(zé)任C.該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同無效D.該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的內(nèi)容不完整【答案】B42、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則不包括（）。(2007年真題)A.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的傳播性B.重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性C.提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時效性D.促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化【答案】A43、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇設(shè)置存量房業(yè)務(wù)門店具體區(qū)域時，其出發(fā)點和根據(jù)是（）。(2011年真題)A.客源情況B.房源情況C.目標(biāo)市場定位D.市場狀況【答案】C44、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要經(jīng)過()。A.房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)B.原委托人書面同意C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織批準(zhǔn)D.工商行政主管部門批準(zhǔn)【答案】B45、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律管理的重要手段是制定和推行（）。A.法律B.部門規(guī)章C.規(guī)范性文件D.執(zhí)業(yè)規(guī)范和規(guī)則【答案】D46、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律框架體系的核心是（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度B.誠信建設(shè)和資信評價C.案件通報和風(fēng)險提示D.規(guī)則制定、制度設(shè)計【答案】A47、對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行中發(fā)生的爭議，不適宜的處置方式是（）。A.仲裁B.行政復(fù)議C.司法訴訟D.向有關(guān)政府管理部門投訴，由其進(jìn)行調(diào)解【答案】B48、我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的興起可以追溯到唐宋時期，隨著商品經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，商品交易范圍和品種擴(kuò)大，牙人之間的分工和()也進(jìn)一步發(fā)展起來。A.具體化B.公平化C.專業(yè)化D.法制化【答案】C49、根據(jù)《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定》（人力資源和社會保障部令第25號），專業(yè)人員技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時間為每年累計不少于（）學(xué)時。A.30B.60C.90D.120【答案】C50、違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的（）。A.刑事責(zé)任B.行政責(zé)任C.民事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任【答案】C多選題（共20題）1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的特性包括()。A.活動主體的專業(yè)性B.活動內(nèi)容的服務(wù)性C.服務(wù)內(nèi)容的不確定性D.活動目的的無償性E.活動地位的中介性【答案】AB2、隨著計算機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也必須掌握計算機(jī)知識等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如數(shù)據(jù)庫技術(shù)，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的()。A.錄入B.檢索C.編制D.輸出E.維護(hù)【答案】ABD3、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上應(yīng)當(dāng)蓋章的主體有（）。(2011年真題)A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理部門D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織E.委托人【答案】A4、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中，如果當(dāng)事人之間對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行有爭議，對爭議的處理方式有（）。A.必須在政府主持下，由當(dāng)事雙方協(xié)商解決B.調(diào)解委員會調(diào)解C.雙方自行和解D.向有關(guān)仲裁委員會申請仲裁E.向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟【答案】BD5、單店模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配置（）。A.會計B.出納C.管理人員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員E.房地產(chǎn)估價人員【答案】ABCD6、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)機(jī)構(gòu)是否通過店鋪來承接和開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式可分為（）。A.單店經(jīng)營模式B.無店鋪經(jīng)營模式C.有店鋪經(jīng)營模式D.特許加盟連鎖經(jīng)營模式E.直營連鎖經(jīng)營模式【答案】BC7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為購房者提供個人住房貸款代辦服務(wù)時，一般需要協(xié)助購房者制定合理的貸款方案，貸款方案的主要組成要素有()。A.貸款成數(shù)B.貸款金額C.貸款期限D(zhuǎn).貸款擔(dān)保方式E.貸款償還方式【答案】ABC8、設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有的條件有（）。A.有自己的名稱和組織機(jī)構(gòu)B.有固定的服務(wù)場所C.專業(yè)技術(shù)職稱人員須占總?cè)藬?shù)的30%以上D.有必要的財產(chǎn)和經(jīng)費E.有足夠數(shù)量的專業(yè)人員【答案】ABD9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的激勵機(jī)制包括（）。A.目標(biāo)激勵B.經(jīng)濟(jì)激勵C.情感激勵D.尊重激勵E.參與激勵【答案】ACD10、從一般意義上來講，信息管理是人類綜合采用()和人文的方法和手段對信息流進(jìn)行控制，以提高信息利用效率、最大限度地實現(xiàn)信息效用價值為目的的一種活動。A.社會的B.技術(shù)的C.經(jīng)濟(jì)的D.政策的E.法律的【答案】BCD11、信息具有許多特性，其主要特性包括()。A.可量度性B.可識別性C.可轉(zhuǎn)換性D.可處理性E.可創(chuàng)造性【答案】ABCD12、根據(jù)交易類型，房屋交易的一般程序包括（）。A.租賃程序B.拍賣程序C.抵押貸款程序D.買賣程序E.代理程序【答案】ACD13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在客戶關(guān)系管理中，為了爭取新客戶而采取的措施有（）。A.提供個性化服務(wù)B.提供附加服務(wù)C.建立長期合作關(guān)系D.正確處理投訴E.鼓勵客戶推薦【答案】B14、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂房屋出售、出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)查看（）。A.房屋權(quán)屬證書B.委托人的身份證明C.合同文本D.出租房屋的實體E.委托人職業(yè)收入【答案】ABD15、門店經(jīng)營成本中租金所占成本的比率很高，所以必須謹(jǐn)慎考慮和核算，全面地考慮門店經(jīng)營的可行性和延續(xù)性，往往要注意協(xié)商的環(huán)節(jié)包括（）。A.租金價格及調(diào)整B.是否便于停車C.繳付方式D.鄰居類型E.附加條件【答案】AC16、劉先生委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）為其購買一套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人袁女士承辦該業(yè)務(wù)，劉先生與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。袁女士在執(zhí)行該業(yè)務(wù)