【思考與練習(xí)】一、單項(xiàng)選擇題1．決策的核心是（D）。A．意識(shí)B．目的C．未來(lái)D．選擇2．受決策者人性影響最大的是（C）。A．確定型決策B．多目標(biāo)決策C．不確定型決策D．程序化決策3．不確定型風(fēng)險(xiǎn)決策的區(qū)別在于（B）。A．可供選擇的方案中是否存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)B．各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是否可知C．哪種自然狀態(tài)最終發(fā)生是否確定D．決策是否經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行4．下列（D）不是決策。A．決定開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品B．?dāng)U大生產(chǎn)規(guī)模C．對(duì)例行問(wèn)題做決定D．接受上級(jí)命令5．對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，第一步是（A）。A．機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題B．評(píng)估備選方案C．識(shí)別目標(biāo)D．作出決定6．針對(duì)歐美國(guó)家對(duì)我國(guó)紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設(shè)立子公司，這種決策屬于（B）。A．管理決策B．戰(zhàn)略決策C．業(yè)務(wù)決策D．程序化決策7．非程序化決策的決策者主要是（A）。A．高層管理者B．中層管理者C．基層管理者D．技術(shù)專(zhuān)家8．業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類(lèi)的經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于（

B

）。A、日常管理決策

B、程序化決策

C、確定型決策

D、風(fēng)險(xiǎn)型決策

9．假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（

A

）決策。

A、風(fēng)險(xiǎn)型

B、不確定型

C、確定型

D、非程序化決策

10．（C）是管理者的中心任務(wù)，也是成功管理的關(guān)鍵。A．計(jì)劃B．組織C．決策D．激勵(lì)二、簡(jiǎn)答題1．什么是決策？決策有何特點(diǎn)？決策的影響因素包括哪些？所謂決策，就是指為了達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)從兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案中通過(guò)比較分析，選擇一個(gè)最優(yōu)的行動(dòng)方案的過(guò)程。決策具有可行性、目標(biāo)性、滿(mǎn)意性、過(guò)程性、動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。決策的影響因素包括環(huán)境、過(guò)去決策、策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、組織文化、時(shí)間。2．決策的原則有哪些？決策有何意義和作用？決策包括經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益相結(jié)合、可能性和現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合、定量分析與定性分析相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)者與專(zhuān)家相結(jié)合、局部和全局相結(jié)合、近期利益和遠(yuǎn)期利益結(jié)合、決策工作的規(guī)范性和靈活性相結(jié)合的原則。決策的意義與作用：1．決策的正確與否關(guān)系著組織的興衰和存亡2．決策是充分發(fā)揮管理職能的重要前提條件，是管理的核心3．科學(xué)決策是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，是完成現(xiàn)代化建設(shè)任務(wù)的根本保證3．決策如何進(jìn)行分類(lèi)？（一）按決策層次劃分，決策可分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策（二）按決策事件發(fā)生的頻率劃分，決策可分為程序化決策和非程序化決策（三）按決策的時(shí)間跨度的長(zhǎng)短劃分，決策可分為長(zhǎng)期決策與短期決策（四）按決策的確定性程度劃分，決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策（五）按決策的時(shí)態(tài)劃分，決策可分為靜態(tài)決策和動(dòng)態(tài)決策（六）按決策者的不同劃分，決策可分為個(gè)人決策、專(zhuān)家決策和群體決策4．決策的基本程序包括哪些？1）機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題；2）識(shí)別目標(biāo)；3）擬訂備選方案；4）評(píng)估備選方案；5）作出決定；6）選擇實(shí)施戰(zhàn)略；7）監(jiān)督和評(píng)估。5．定性決策法和定量決策法有何區(qū)別？定性決策法又稱(chēng)主觀決策法，是指在決策中主要依靠決策者或有關(guān)專(zhuān)家的智慧來(lái)進(jìn)行決策的方法。定性決策法側(cè)重于確定決策的方向，也被稱(chēng)為決策軟技術(shù)，能夠充分發(fā)揮管理者的潛在能力和創(chuàng)造力。定量決策法常用于數(shù)量化決策，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和公式來(lái)解決一些決策問(wèn)題，即是運(yùn)用數(shù)學(xué)工具、建立反映各種因素及其關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并通過(guò)對(duì)這種數(shù)學(xué)模型的計(jì)算和求解，選擇出最佳的決策方案。6．什么是盈虧平衡分析法？該方法的關(guān)鍵是什么？盈虧平衡分析法又稱(chēng)保本分析法或量本利分析法，是根據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)量(產(chǎn)量或銷(xiāo)量)、成本、利潤(rùn)之間的相互關(guān)系的綜合分析，用來(lái)預(yù)測(cè)利潤(rùn)，控制成本，判斷經(jīng)營(yíng)狀況的一種數(shù)學(xué)分析方法。在應(yīng)用量本利分析法時(shí)，關(guān)鍵是找出企業(yè)不盈不虧時(shí)的產(chǎn)量（稱(chēng)為保本產(chǎn)量或盈虧平衡產(chǎn)量，此時(shí)企業(yè)的總收入等于總成本），借以作出決策的一種確定型決策方法。三、應(yīng)用題1．某化妝品廠生產(chǎn)一種化妝品，需投入固定成本為30萬(wàn)元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為80元，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格為10元/件。求：（1）確定盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量應(yīng)為多少？（2）如果企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)是15萬(wàn)元，企業(yè)至少應(yīng)維持多在的生產(chǎn)規(guī)模？解：（1）（件）即當(dāng)產(chǎn)品產(chǎn)量為15000件時(shí)，處于盈虧平衡點(diǎn)上。（2）（件）即當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)品24000件時(shí)，企業(yè)可獲得22500元。2．某公司為了擴(kuò)大市場(chǎng)，要舉行一個(gè)展銷(xiāo)會(huì)，會(huì)址打算在甲、乙、丙三地選擇。獲利情況除了與會(huì)址有關(guān)外，還與天氣有關(guān)，天氣可區(qū)分為晴、普通、多雨三種，通過(guò)天氣預(yù)報(bào)，估計(jì)三種天氣情況可能發(fā)生的概率為0.25、0.5、0.25，其收益情況見(jiàn)下表，用決策樹(shù)法進(jìn)行決策。自然狀態(tài)及概率選址方案晴普通多雨5甲地461乙地541.5丙地621.23．某廠生產(chǎn)某產(chǎn)品未來(lái)銷(xiāo)售可能出現(xiàn)三種情況，既高需求、中需求和低需求。因此企業(yè)有三種方案可供選擇，即新建車(chē)間、擴(kuò)建車(chē)間和對(duì)外協(xié)作，相應(yīng)的損益表如下表所示（樂(lè)觀系數(shù)為0.4）。分別用樂(lè)觀法、悲觀法、折中法、等概率法、后悔值法分別選出最佳方案。自然狀態(tài)方案損益值高需求中需求低需求新建車(chē)間980-500-800擴(kuò)建車(chē)間700250-200對(duì)外協(xié)作40090-30解：自然狀態(tài)方案損益值樂(lè)觀法高需求中需求低需求大中取大新建車(chē)間980-500-800980擴(kuò)建車(chē)間700250-200700對(duì)外協(xié)作40090-30400自然狀態(tài)方案損益值悲觀法高需求中需求低需求小中取大新建車(chē)間980-500-800-800擴(kuò)建車(chē)間700250-200-200對(duì)外協(xié)作40090-30-30自然狀態(tài)方案損益值折中法高需求中需求低需求期望損益值新建車(chē)間980-500-800980×0.4+（-800）×0.6=-88擴(kuò)建車(chē)間700250-200700×0.4+（-200）×0.6=-160對(duì)外協(xié)作40090-30400×0.4+（-30）×0.6=-142自然狀態(tài)方案損益值等概率法高需求中需求低需求期望損益值新建車(chē)間980-500-800[980+（-500）+（-800）]÷3=-106.6擴(kuò)建車(chē)間700250-200[700+250+（-200）]÷3=250對(duì)外協(xié)作40090-30[400+90+（-30）]÷3=153.3自然狀態(tài)方案損益值后悔值法高需求中需求低需求后悔值新建車(chē)間0（980-980）750[250-（-500）]770[（-30）-（-800）]770擴(kuò)建車(chē)間280（980-700）0（250-250）170[（-30）-（-200）]280對(duì)外協(xié)作580（980-400）160（250-90）0[（-30）-（-30）]580四、案例分析王廠長(zhǎng)的會(huì)議王廠長(zhǎng)是佳迪飲料廠的廠長(zhǎng)，回顧8年的創(chuàng)業(yè)歷程真可謂是艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于探索的過(guò)程。全廠上下齊心合力，同心同德，共獻(xiàn)計(jì)策為飲料廠的發(fā)展立下了不可磨滅的汗馬功勞。但最令全廠上下佩服的還數(shù)4年前王廠長(zhǎng)決定購(gòu)買(mǎi)二手設(shè)備(國(guó)外淘汰生產(chǎn)設(shè)備)的舉措。飲料廠也因此擠入國(guó)內(nèi)同行業(yè)強(qiáng)手之林，令同類(lèi)企業(yè)刮目相看。今天王廠長(zhǎng)又通知各部門(mén)主管及負(fù)責(zé)人晚上8點(diǎn)在廠部會(huì)議室開(kāi)會(huì)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)們都清楚地記得4年前在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)召開(kāi)會(huì)議王廠長(zhǎng)作出了購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口二手設(shè)備這一關(guān)鍵性的決定。在他們看來(lái)，又有一項(xiàng)新舉措即將出臺(tái)。晚上8點(diǎn)會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，王廠長(zhǎng)莊重地講道：“我有一個(gè)新的想法，我將大家召集到這里是想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)或看法。我們廠比起4年前已經(jīng)發(fā)展了很多，可是，比起國(guó)外同類(lèi)行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備來(lái)，還差得很遠(yuǎn)。我想，我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，我們應(yīng)該力爭(zhēng)世界一流水平。當(dāng)然，我們的技術(shù)、我們的人員等諸多條件還差得很遠(yuǎn)，但是我想為了達(dá)到這一目標(biāo)，我們必須從硬件條件入手??即引進(jìn)世界一流的先進(jìn)設(shè)備，這樣一來(lái)，就會(huì)帶動(dòng)我們的人員、帶動(dòng)我們的技術(shù)等等一起前進(jìn)。我想這也并非不可能，4年前我們不就是這樣做的嗎?現(xiàn)在廠的規(guī)模擴(kuò)大了，廠內(nèi)外事務(wù)也相應(yīng)地增多了，大家都是各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及主要負(fù)責(zé)人，我想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，然后再做決定?！睍?huì)場(chǎng)一片肅靜，大家都清楚記得，4年前王廠長(zhǎng)宣布他引進(jìn)二手設(shè)備的決定時(shí)，有近70%成員反對(duì)，即使后來(lái)王廠長(zhǎng)談了他近三個(gè)月對(duì)市場(chǎng)、政策、全廠技術(shù)人員、工廠資金等等廠內(nèi)外環(huán)境的一系列調(diào)查研究結(jié)果后，仍有半數(shù)以上人持反對(duì)意見(jiàn)，10%的人持保留態(tài)度。因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多廠家引進(jìn)設(shè)備后，由于不配套和技術(shù)難以達(dá)到等因素，均使高價(jià)引進(jìn)設(shè)備成了一堆閑置的廢鐵。但是王廠長(zhǎng)在這種情況下仍采取了引進(jìn)二手設(shè)備的做法。事實(shí)表明這一舉措使佳迪飲料廠擺脫了企業(yè)由于當(dāng)時(shí)設(shè)備落后、資金短缺所陷入的困境。二手設(shè)備那時(shí)價(jià)格已經(jīng)很低，但在我國(guó)尚未被淘汰。因此，佳迪廠也由此走上了發(fā)展的道路。王廠長(zhǎng)見(jiàn)大家心有余悸的樣子，便說(shuō)道：“大家不必顧慮，今天這一項(xiàng)決定完全由大家決定，我想這也是民主決策的體現(xiàn)，如果大部分人同意，我們就宣布實(shí)施這一決定；如果大部分人反對(duì)的話，我們就取消這一決定?，F(xiàn)在大家舉手表決吧”。于是會(huì)場(chǎng)上有近70%人投了贊成票。資料來(lái)源：/ask/6281462.html【問(wèn)題】1.王廠長(zhǎng)的兩次決策過(guò)程合理嗎?為什么?2.如果你是王廠長(zhǎng)，在兩次決策過(guò)程中應(yīng)做哪些工作?3.影響決策的主要因素是什么?【案例分析】1.王廠長(zhǎng)的兩次決策過(guò)程合理嗎?為什么?從案例來(lái)看，王廠長(zhǎng)的兩次決策分別是個(gè)人決策和群體決策。第一次的決策合理，因?yàn)橥鯊S長(zhǎng)是在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況分析的基礎(chǔ)上做出購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口二手設(shè)備的，充分發(fā)揮了個(gè)人決策的作用，效率高且責(zé)任明確。這一決策使佳迪飲料廠擺脫了企業(yè)由于當(dāng)時(shí)設(shè)備落后、資金短缺所陷入的困境，并由此走上了發(fā)展之路。而第二次決策引進(jìn)世界一流的先進(jìn)設(shè)備的決策過(guò)程不夠合理，王廠長(zhǎng)雖然說(shuō)民主決策，但群體決策的效果沒(méi)有得以充分體現(xiàn)。由于屈從壓力，存在少數(shù)人的權(quán)威作用，使群體決策成員從眾現(xiàn)象較為明顯，影響了決策的質(zhì)量。2.如果你是王廠長(zhǎng)，在兩次決策過(guò)程中應(yīng)做哪些工作?作為佳迪飲料廠的廠長(zhǎng)，第一次決策購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口二手設(shè)備，采取個(gè)人決策是成功的。但由于個(gè)人決策受到有限理