盤點(diǎn)：微信中O2O營銷的8個等級

一級在微信朋友圈發(fā)產(chǎn)品照片，開業(yè)告示等信息，配上點(diǎn)文字這個很簡單，基本人人都會，做生意的人都在用。這個的局限是不方便轉(zhuǎn)載。如果你有某個重要消息，希望朋友幫你轉(zhuǎn)發(fā)，別人必須把你的圖片先存儲到相冊，文字復(fù)制，才能轉(zhuǎn)發(fā)，很麻煩，所以只有關(guān)系非常鐵的朋友才會幫你做。二級申請公眾號，一般是訂閱號，把希望朋友轉(zhuǎn)發(fā)的信息，通過公眾號發(fā)送后分享到自己的微信朋友圈這時除了最鐵的朋友，其他關(guān)系一般的微信好友也有些會幫你轉(zhuǎn)發(fā)，消息的擴(kuò)散范圍隨之加大。但是，轉(zhuǎn)發(fā)的比例也不會太高。因為這類信息，本身不具備太大的轉(zhuǎn)發(fā)價值，也就是沖著跟你的關(guān)系，順便轉(zhuǎn)發(fā)，或者是極少數(shù)真的需要這個產(chǎn)品或服務(wù)的人，愿意轉(zhuǎn)發(fā)?？傊D(zhuǎn)發(fā)比例很低。停留在第二級的人通常堅持不下去，因為效果不明顯，收益不是很大。三級為了顯著提高轉(zhuǎn)發(fā)率，可設(shè)法發(fā)布有轉(zhuǎn)發(fā)價值的文章，并把自己的產(chǎn)品廣告嵌入在文章末尾或者中間文章內(nèi)容最好選擇你的目標(biāo)客戶群比較愛看，覺得有收藏和轉(zhuǎn)發(fā)價值的。比如，如果你是做減肥的，目標(biāo)客戶群是有錢有閑的肥胖女性，那么有關(guān)健康的文章，原配和小三打架當(dāng)街脫光的八卦傳奇類文章，如何防小三的攻略類，都是適合的內(nèi)容。如果你的業(yè)務(wù)是婚慶，主力客戶群是22-30的青年男女，那么各種戀愛與結(jié)婚的話題就比較適合。至于不分人群的重大新聞相關(guān)話題，幽默段子，也可以穿插用一點(diǎn)，但絕不能比例太高，否則就成了時政新聞號了。這個做法是很劃算的，因為你只是花了一點(diǎn)時間編輯一下，而文章可以滿世界任意選取，基本不用花稿費(fèi)版權(quán)費(fèi)，就利用好文章給自己做了廣告。這在報紙時代時不可想象的，那時候任何一點(diǎn)廣告都得花錢而且價格不菲。堅持這樣做，你付出的成本可能就是休息的一點(diǎn)時間，少聊會天，少看會電視，收益卻是巨大的。日積月累，可能一年下來給自己的產(chǎn)品做了10萬次免費(fèi)廣告。如果一年365天你堅持每天發(fā)一篇，假設(shè)每篇文章有50人直接看到，通過朋友的轉(zhuǎn)發(fā)又有10個人看到，那么一年就有21900次免費(fèi)廣告機(jī)會。假設(shè)每次廣告價值1元，那么你就節(jié)省了21900元。如果廣告的購買轉(zhuǎn)化率是千分之一，那么就有22人成為了你的客戶，如果你的客單價是200元，客戶終身價值是1000元，那么給你帶來的直接效益就是4400元，終身效益是22000元。如果你的客單價是2000元的話，直接效益就是44000元，終身效益是22萬元。那么你覺得值得堅持嗎？四級大量增加微信好友為了讓更多的人轉(zhuǎn)發(fā)你的微信文章，可以設(shè)法增多微信好友。在第三級別的計算公式中，微信好友數(shù)量是個關(guān)鍵變量，而且很容易提高，你只要經(jīng)常參加各種線下聚會，尤其是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的分享會，就可以快速認(rèn)識很多人，而且既然都是見過面的，對你就有一定信任度和親切度，愿意幫你轉(zhuǎn)發(fā)的概率就高。這些人還會把你拉進(jìn)更多的微信群，在群里你只要保持活躍，少發(fā)硬廣告，就會結(jié)識更多好友。現(xiàn)在假設(shè)你的微信好友不是100個，而是1000個，那么你的效益就提高了十倍。五級認(rèn)識一些大咖，讓大咖幫你轉(zhuǎn)發(fā)所謂大咖就是微信好友巨多，有比較大的社會影響力，或者僅僅是朋友特別多的人。比如像薛蠻子，馬云這樣的社會知名人士，如果替你轉(zhuǎn)發(fā)一下，那么因為其好友多，影響力大，你的文章的閱讀量立馬會躍升幾個數(shù)量級。我就從薛蠻子轉(zhuǎn)發(fā)的一篇文章，知道了姨媽棗這個品牌和其創(chuàng)始人崔大寶并加了好友，隨后又加入了他建立的一個群。那天晚上，我入群的時候，群還只有七八個人，隨后的兩個小時里，我親眼見到那個群的人數(shù)迅猛增長到100多人。對于崔大寶和他的姨媽棗來說，這是多么迅速的傳播效果。我們餐百匯公眾號剛建立的時候曾經(jīng)策劃并發(fā)布過一個幽默段子《如果動物也用微信》，一開始轉(zhuǎn)發(fā)量閱讀量都不大，后來一個做微營銷培訓(xùn)的朋友替我們轉(zhuǎn)發(fā)了一下，閱讀量在兩天內(nèi)就上升了三倍，比之前一周的閱讀量都大得多。當(dāng)然，大咖之大，不是越大越好，而是要比自己高一個數(shù)量級最好。不要一味追求大。比如，馬云就不可能轉(zhuǎn)發(fā)我的文章，因為差距太大了。馬云可能會轉(zhuǎn)俞敏洪的文章，因為屬于同一階層。對于普通人來說，所謂的大咖就是那些互聯(lián)網(wǎng)達(dá)人，經(jīng)常組織聚會的人，營銷培訓(xùn)師等。做到第五級基本是低成本微營銷的最高境界了。接下來的做法會把你的微營銷推到更專業(yè)的層面，但是需要花錢了。但如果沒有把上述五級做好，也不必考慮去做更高級的。六級設(shè)計精美的html5微畫冊供微信轉(zhuǎn)發(fā)微畫冊這個概念是我發(fā)明的，用于指那些主要通過精美的畫面和簡單的交互動作，誘使微信用戶永手指去翻閱和轉(zhuǎn)發(fā)的品牌宣傳頁面。由于其視覺沖擊力和賞心悅目的特性，微信用戶往往樂于傳播這樣的微畫冊，這樣就會帶來巨大的傳播量，卻不花一分錢廣告費(fèi)。例如“極致誘惑-志玲說”這個lightapp，通過驚艷的畫面設(shè)計，煽情的文案共同構(gòu)造出帶有一定故事情節(jié)的微畫冊，讓你在用手指替林志玲脫去外衣的誘惑下，不知不覺成了廣告的俘虜。這通常需要良好的策劃，并委托專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計公司來設(shè)計制作。當(dāng)然，由于制作費(fèi)用不菲，如果不能得到足夠的轉(zhuǎn)發(fā)，你將無法收回制作的成本。因此，在你沒有足夠的微信好友數(shù)量，也沒有大咖幫你轉(zhuǎn)發(fā)的情況下，先不要制作微畫冊。相反，如果你的微信好友夠多，也有大咖幫你轉(zhuǎn)發(fā)，那么你不做微畫冊來宣傳你的品牌，就十分可惜了。這相當(dāng)于央視讓你免費(fèi)打一個月廣告，只是你需要自己提供廣告片，但是你卻放棄。七級燒錢搞抽獎如果錢夠多，那么搞個朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)抽獎也是個做法。例如某貸款公司搞的粗暴簡單的開禮包活動。這類活動不需要動太多腦筋，用戶留存度可能也不高，適合某些類別的企業(yè)，你懂的。八級讓你的業(yè)務(wù)具備話題性業(yè)務(wù)具備話題性，這將給你帶來巨大的好處。具備話題性就具備了自傳播性，將極大地節(jié)省營銷費(fèi)用，使得人們自發(fā)地免費(fèi)地替你傳播。如何讓自己的業(yè)務(wù)具備話題性？下面以“叫個鴨子”的創(chuàng)業(yè)項目為例進(jìn)行分析?！敖袀€鴨子”的創(chuàng)始人、CEO曲博，85年生，北京人。2003年9月，18歲的曲博成功創(chuàng)辦和運(yùn)營了燕姿歌迷俱樂部，2004年進(jìn)入百度，做社區(qū)、策劃營銷，在百度從業(yè)10年。2010年，曲博的朋友借世界杯的事件營銷開了一家酒吧，賺到不少錢，這讓他看到現(xiàn)在顛覆傳統(tǒng)市場有很大機(jī)會，“年輕人如果有一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會是很好的?！?014年3月，曲博跟他小伙伴開始籌備“叫個鴨子”，5月開始試運(yùn)行。最開始送了100份產(chǎn)品給互聯(lián)網(wǎng)、媒體圈的朋友，此后基本是靠口碑傳播積累用戶。7月，“叫個鴨子”估值5000萬，7月底完成了600萬的天使輪融資。8月12日，微信“叫個鴨子”個人號用戶好友超過5000人，回單率達(dá)60%，日訂單量過百，按單飛套145元、雙飛套288元的價格，單日流水約兩萬元。如何去理解自傳播性在“叫個鴨子”創(chuàng)業(yè)初期運(yùn)作中的體現(xiàn)呢？名字很關(guān)鍵“叫個鴨子”的名字就很有自傳播性。據(jù)曲博稱，王中磊之所以將個人的“處女投”投到“叫個鴨子”上也是因為被名字觸到了G點(diǎn)，他跟曲博說：“你知道么，每天有很多人鼓動我投資，我聽了后都覺得特?zé)o趣，直到有一天聽到‘叫個鴨子’，我就在那哈哈大笑……”制造話題曲博說，我們以后可能做草莓味的鴨子。就產(chǎn)品本身來說，鴨子好吃是基礎(chǔ)，這個就會有人分享，但還不夠。而草莓味的鴨子卻能形成話題，讓人們分享、參與討論，這就是產(chǎn)品里吻合自傳播性的部分，就是個噱頭，但能讓你跑得更快、更遠(yuǎn)。積累品牌“叫個鴨子”說他們的品牌文化是“跟鴨死磕”，真是要把“鴨”玩兒壞了。他們把“鴨”元素貫徹到各處細(xì)節(jié)：例如頭牌配送小哥叫“鴨王”、“鴨綠江(粥)”等產(chǎn)品的命名全圍繞“鴨”，消費(fèi)者看得到的地方，配送的#二奶車#、配送人員的服裝上全是logo、slogan，隨餐還送小黃鴨肥皂(你懂的~)。送餐人員轉(zhuǎn)身走，背后是“鴨子走了”、“就你鴨(丫)跑得快”?！敖袀€鴨子”的粉絲是“鴨血粉絲”，讓人有代入感，全方位的品牌化有極強(qiáng)的心理暗示，易于人形成對品牌的心理認(rèn)同。人際傳播“叫個鴨子”一開始選擇的是微信個人號和電話作為訂餐的方式，公共號是個人號滿5000人后才開的。正常的企業(yè)都會直接用公共號去運(yùn)營，而公共號的傳播途徑是點(diǎn)對多的。個人號能在朋友圈中與粉絲互動，存在于人際網(wǎng)絡(luò)之中的，朋友圈的互動更增加用戶粘性，分享則容易引發(fā)病毒式傳播。挖掘分享的動力別人為什么要花費(fèi)精力去傳播這個東西，一定是有所感觸或有所得?！敖袀€鴨子”90%的顧客是女性，8月15日，叫個鴨子發(fā)起了為期一個月的#鴨寨夫人選美#，發(fā)與鴨子產(chǎn)品合照參與。自拍照是朋友圈里最愛分享的內(nèi)容，既讓用戶玩到了，還分享出去了。#心機(jī)鴨#連來應(yīng)聘的人都不放過，所有來應(yīng)聘的人不論是否錄用，“叫個鴨子”都會送他一張叫鴨代金券。這個事情會讓人有驚喜，就會想要去分享，讓應(yīng)聘者和他的朋友們都對品牌更有好感。在運(yùn)營中積累有話題的故事曲博講了個例子，有個顧客打電話訂餐時說：“之前在你們家點(diǎn)了很多次，都是送給女朋友和她父母的，自己還沒吃過。現(xiàn)在和女朋友分手了，我想自己點(diǎn)一只嘗嘗。”用戶運(yùn)營小溫童鞋聽了覺得很難過，就給他免單了。曲博說，“我是很鼓勵他們免單的，每次免單就會有一個故事，品牌需要故事來積累?！睆倪@個例子可以看出，要想讓業(yè)務(wù)具備話題性，從品牌名稱，產(chǎn)品名稱，包裝，送貨的細(xì)節(jié)，活動，都可以動腦筋，還要善于在日常與用戶打交道的過程中制造話題，積累故事。上