保險公司培訓部工作總結這次我特別榮幸參與了公司組織的20xx年新員工崗前培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的時機，作為中國人壽的一員，我非常珍惜這次培訓的時機，由于它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)效勞公司、自我價值的重要一課。因此我也很仔細地對待這十二天的學習生活，為這次的培訓做了充分的預備，公司對此也特別重視，表達了“使員工更精彩，讓公司更卓越”的培訓理念。

通過這次培訓我了解了，我們公司始終秉承“成己為人，成人達己”的“雙成”理念，把它視為核心文化，是國壽的靈魂，正是在這個理念的熏陶下，一代又一代的國壽人將理念付諸于實際，就像司歌中所唱的，把愛心和真情送給每一個人，讓人們切身感受到國壽的人情味，同時也樹立了在公眾心目中的美妙形象，提升了社會知名度和美譽度。雙成文化詮釋了公司內部治理、公司和客戶關系、公司和社會的關系、公司和競爭對手的關系，以及公司與其他行業(yè)合的關系。這種雙向的關系，能讓國壽不斷地得到完善，才能更好地效勞客戶和社會。

今日，能成為國壽這個大家庭中的一份子，我感到特別的榮幸，我為我是一名國壽人而感到驕傲，由于雙成文化給了我很深的感受，從中領悟到許多的道理，增加了我的使命感和責任感。我的崗位是理賠崗，理賠這局部是公司的出口，是保險環(huán)節(jié)中特別重要的一局部，理賠金額的多與少，效勞態(tài)度的好與壞，直接影響著客戶對我們公司的印象，這時突然明白這個工作非凡的意義，覺得自己身上的責任重大。在今后的工作中，我肯定牢記“雙成”的核心理念，做到以客戶為本，用的工作熱忱，回報客戶對我們的信任和支持，以的精神面貌和嚴謹?shù)膽B(tài)度對待我的工作，將雙成文化發(fā)揚光大。

此外我還懂得了保險在我們生活中的重要性，在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風險，意外、疾病等等，隨時都有可能威逼著生命，保險可能不會幫我們真的解決什么，但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險，把將來不確定的風險轉化為現(xiàn)在的保費支出，用較少的錢來規(guī)劃將來。保險，用肯定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點熟悉保險是人類經濟生命的延長。

我還明白了團隊協(xié)作的重要性，一個人不行能脫離群眾而單獨存在。在一個組織之中，許多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的.，所以，很可能消失組內成員各方面力量參差不齊的狀況，要加強與他人的合作，首先就必需保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必需信任團隊的全部成員，彼此之間要開誠布公，相互交心，做到心心相印，毫無保存;要與團隊的每一個成員嚴密合作，直到整個團體都能嚴密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，討論他們的迫切需要，針對他們的動機和需要，集思廣議，多聽聽別人的建議，不要一意孤行，俗話說：“人心齊，泰山移?！蓖瑫r，也要有的風范，工作上對成員嚴格要求，在生活上也要關懷成員，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉。所以，學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在詳細生活中的運用，可以使我們收到事半功倍的效果，可以使我們的工作更加良好地向前進展。

正是這次培訓喚醒了沉睡中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國壽這個大家庭等等，我開頭感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生布滿了自信和喜悅?？傊?，崗前培訓給了我一次人生定位的時機，給予了我很深的意義，人生不如意之事常有，有時會遇到不如意的事，也有困難打擊的時候，而每當在這個時候，我都會想起“我信任”這首歌，這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的時機。最終，我想說，有成就時不要傲慢，遇到困難挫折時，要對自己說，信任自己，當這一切過去，我們將是第一!

保險公司培訓部工作總結2

任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關懷及指導下，熟識了工作環(huán)境，結識了工作同事，把握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：

一、培訓狀況

1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格根據(jù)新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參與17人，入職培訓規(guī)章制度、質量治理、安全環(huán)保教育三門課程掩蓋率為100%。

1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關學問培訓以及能源治理中心組織的節(jié)能技術培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓考證狀況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄用了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄用了21人，準時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓治理狀況

2.1培訓設施治理狀況：全部培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施照舊保持原樣，教室每次培訓完畢之后都有要求單位進展清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施狀況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的狀況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進展清掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在非常必要的狀況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備特別現(xiàn)象。

2.2培訓資料收集狀況：每次培訓完畢之后，都會準時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：

培訓資料收集時，并不是全部的資料都完全根據(jù)了資料提交要求進展的，這是提交資料的不

足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其供應電子版，這是今后肯定要進展改善的地方。

2.3關于特種作業(yè)臺賬的治理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都準時通知了單位需要復審的人員進展復審，沒有由于一人由于通知不準時導致證書失效的狀況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20xx年，馬上由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更準時的把握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓工作開展中消失的問題及對策

第一，年度培訓規(guī)劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓規(guī)劃，一般狀況下應當根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應當提前告知并用紙制材料說明緣由，這方面不少單位沒有這樣做。在20xx年，培訓治理員將加大對年度培訓規(guī)劃的落實監(jiān)視力，每月月初將通知有規(guī)劃的單位進展規(guī)劃的落實，如不能落實年度培訓規(guī)劃，將要求其供應書面說明材料以備查驗。

其次，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全根據(jù)規(guī)定要求提交，這也于單位培訓治理員換人速度比擬快有關系。20xx年，將加大力度對這方面的治理，根據(jù)年檢的要求，一步一步教會單位培訓治理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應當由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進展匯總，匯總時將表達三個月內復審的信息，另制表格，最終將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年消失的缺乏，不斷精細化完善好培訓治理制度，不斷加強對各單位培訓治理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷汲取對培訓有益的良好思想積極接受并持續(xù)改良，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合力量，加強培訓相關人員的親密聯(lián)系，想千方設百計，以到達最終促進工作高效開展之目的。

保險公司培訓部工作總結3

任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關懷及指導下，熟識了工作環(huán)境，結識了工作同事，把握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結，匯報

一、培訓狀況

1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格根據(jù)新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參與17人，入職培訓規(guī)章制度、質量治理、安全環(huán)保教育三門課程掩蓋率為100%。

1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關學問培訓以及能源治理中心組織的節(jié)能技術培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓考證狀況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄用了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試完畢后優(yōu)先錄用了21人，準時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓治理狀況

2.1培訓設施治理狀況：全部培訓南水培訓教室7月—11月使用83場，培訓設施照舊保持原樣，教室每次培訓完畢之后都有要求單位進展清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施狀況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的狀況；409培訓教室的使用，除了每周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進展清掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在非常必要的狀況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備特別現(xiàn)象。

2.2培訓資料收集狀況：每次培訓完畢之后，都會準時催交各單位培訓資料，7月—11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表

培訓資料收集時，并不是全部的資料都完全根據(jù)了資料提交要求進展的，這是提交資料的缺乏之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其供應電子版，這是今后肯定要進展改善的地方。

2.3關于特種作業(yè)臺賬的治理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都準時通知了單位需要復審的人員進展復審，沒有由于一人由于通知不準時導致證書失效的狀況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到xx年，馬上由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更準時的把握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓工作開展中消失的問題及對策

第一，年度培訓規(guī)劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓規(guī)劃，一般狀況下應當根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應當提前告知并用紙制材料說明緣由，這方面不少單位沒有這樣做。在xx年，培訓治理員將加大對年度培訓規(guī)劃的落實監(jiān)視力，每月月初將通知有規(guī)劃的單位進展規(guī)劃的落實，如不能落實年度培訓規(guī)劃，將要求其供應書面說明材料以備查驗。

其次，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全根據(jù)規(guī)定要求提交，這也于單位培訓治理員換人速度比擬快有關系。xx年，將加大力度對這方面的治理，根據(jù)年檢的要求，一步一步教會單位培訓治理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應當由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進展匯總，匯總時將表達三個月內復審的信息，另制表格，最終將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。

四、新年的展望

在新的一年里，將重點解決好培訓中xx年消失的缺乏，不斷精細化完善好培訓治理制度，不斷加強對各單位培訓治理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷汲取對培訓有益的良好思想積極接受并持續(xù)改良，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合力量，加強培訓相關人員的親密聯(lián)系，想千方設百計，以到達最終促進工作高效開展之目的。

總結xx年全年工作感慨萬千，新的一年也馬上降臨，做好xx年工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及熟悉，較好的促進個人xx年工作的順當開展。

xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)根底的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作規(guī)劃，切實做好聘請、培訓、薪酬治理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開展以下工作

聘請工作：積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好聘請工作。xx年2—12月聘請入職94人。聘請的成果：

1）積存了較大的儲藏人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲藏人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年聘請做好根底工作

2）拓寬渠道，建立公司渠道維護開發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯

3）利用聘請較好的調研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革供應依據(jù)

4）利用聘請較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源根底工作薄弱，人員流淌性大，導致很多崗位聘請較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經費投入缺乏，對外人力資源本錢上漲，導致整體聘請工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下聘請工作的目標改善。

（1）聘請面試建立了明晰化標準及流程上標準：xx年3月份開頭起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的聘請工作中嚴格依據(jù)筆試再面試的標準執(zhí)行，從一開頭嚴格把關，做到心中有數(shù)，讓一局部不符合人才篩選出來。標準聘請流程組織，初試、復試、再復試以屢次面試再上崗，削減聘請的風險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建立，以渠道建立推動工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯(lián)網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、局部職介機構外，積極的拓展渠道開發(fā)與建立。

a）針對網絡聘請：調研了中華英才網、智聯(lián)聘請、前程無憂等網站，并取得網聘第一手信息。并準時調研：58同城、西安029聘請網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展聘請公布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，準時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用方法；

b）針對報業(yè)聘請做好了對華商報價風格研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不同類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后聘請做好根底。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

c）針對人才中介及效勞機構