網(wǎng)銷帶動(dòng)營(yíng)銷國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)前景廣闊

作為一種新興的營(yíng)銷渠道和服務(wù)方式，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)憑借方便快捷、信息量大、即時(shí)交流、無(wú)時(shí)間地域限制等眾多便捷的特點(diǎn)，被越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者認(rèn)可。中國(guó)的網(wǎng)銷車險(xiǎn)也開(kāi)始擺脫“守舊”形象，逐漸向國(guó)際流行靠攏。推薦閱讀[保險(xiǎn)周刊]平安高管釋疑定向增發(fā)險(xiǎn)企銀?！瓣囃础敝袊?guó)平安3家股東套現(xiàn)超76億元保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)釋疑車險(xiǎn)高保低賠平安三家股東套現(xiàn)超76億元保險(xiǎn)股：2011年期望投資轉(zhuǎn)暖和訊網(wǎng)招聘銀行、保險(xiǎn)、信托編輯

不過(guò)業(yè)內(nèi)人士提醒，只有在投保人需求、承保政策及監(jiān)管規(guī)定等多方面信息實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，這種國(guó)外早已流行的保險(xiǎn)購(gòu)買渠道才能在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康發(fā)展。入駐“淘寶”賣車險(xiǎn)開(kāi)辟直銷新通道在英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)早已“風(fēng)生水起”。有數(shù)據(jù)顯示，2010年在美國(guó)網(wǎng)銷的保費(fèi)收入已超過(guò)總保費(fèi)的25%-35%；在英國(guó)，有超過(guò)50%的車主選擇在網(wǎng)銷渠道投保。其實(shí)，早在平安正式推出網(wǎng)上車險(xiǎn)業(yè)務(wù)前，人保車險(xiǎn)網(wǎng)銷中心已經(jīng)與多家網(wǎng)站聯(lián)手，建起了一站式解決投保和理賠全部事宜的平臺(tái)，給車主提供優(yōu)惠和便利。在這些網(wǎng)站的頁(yè)面上，消費(fèi)者可以通過(guò)車險(xiǎn)計(jì)算器自主查詢車險(xiǎn)費(fèi)用，查詢保單及理賠程序。不過(guò)，由于合作范圍的局限，人保網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)的名氣并不大，它提供給消費(fèi)者的便利，更多的是體現(xiàn)在保單內(nèi)容、理賠信息的查詢上。不過(guò)，平安此次將產(chǎn)品拓展到相對(duì)復(fù)雜的車險(xiǎn)領(lǐng)域，包括第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車盜搶險(xiǎn)等主要基本險(xiǎn)險(xiǎn)種以及玻璃單獨(dú)破損險(xiǎn)、車身劃痕險(xiǎn)等比較熱門的附加險(xiǎn)險(xiǎn)種都可在淘寶直接訂購(gòu)、支付。淘寶用戶可以根據(jù)自己的投保需要自由選擇，直接使用淘寶用戶名ID進(jìn)行車險(xiǎn)投保和保費(fèi)支付。除了購(gòu)買方便，消費(fèi)者能享受到的，還有平安平安統(tǒng)一提供的優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。網(wǎng)銷帶動(dòng)營(yíng)銷國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)前景廣闊作為一個(gè)新興的營(yíng)銷渠道，雖然目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)網(wǎng)銷的收入占總保費(fèi)額不足1%，但未來(lái)?yè)碛械膹V闊前景顯然不可小覷。作為全球著名的管理咨詢公司，麥肯錫近日發(fā)布報(bào)告稱，預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)將從目前的4億多增加到7.5億。IBM預(yù)測(cè)，到2020年，保險(xiǎn)業(yè)電子自助渠道將從2005年的0.16%上升到10%。不過(guò)，在眾多業(yè)內(nèi)人士眼里，這個(gè)數(shù)字仍顯保守。許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，到2020年，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)電子自助渠道占比將達(dá)到20%，中國(guó)網(wǎng)銷市場(chǎng)未來(lái)10年的保費(fèi)潛力，至少有千億元。正是嗅探到了這個(gè)信息，許多保險(xiǎn)公司都開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，除了像平安這樣強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的，更多的是通過(guò)公司官網(wǎng)直銷，有的還借助第三方專業(yè)保險(xiǎn)網(wǎng)站促銷。與狂轟濫炸的電話、鋪天蓋地的郵件和地毯式上門促銷等傳統(tǒng)銷售方式相比，敲敲鍵盤、點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能了解權(quán)威投保資訊，實(shí)現(xiàn)足不出戶購(gòu)買保險(xiǎn)，這無(wú)異于一場(chǎng)營(yíng)銷變革。不過(guò)，作為一個(gè)新興銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)面臨著一些發(fā)展瓶頸，比如前期系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成本投入、如何實(shí)現(xiàn)投保人需求、信息和保險(xiǎn)公司承保政策及監(jiān)管規(guī)定三方信息無(wú)縫對(duì)接，如何完成在線支付、如何規(guī)避與其他營(yíng)銷渠道的沖突等。淘寶網(wǎng)一位內(nèi)部人士表示，網(wǎng)上賣保險(xiǎn)尚處于試水階段，由于受制于保險(xiǎn)條款的復(fù)雜性，還難以在網(wǎng)上直接銷售更為復(fù)雜的