2023版內(nèi)部審核員試卷2第一部分(30分)共１５道題。規(guī)定判斷出最佳答案,并將其前面的字母（a，ｂ,c,d）用圓圈圈上，在必要的地方,給出標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)的條款號(hào)。每題2分。０１內(nèi)部審核:a)必須涉及產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核、QＭＳ審核和EＭS審核b)只涉及質(zhì)量管理體系(QＭS)審核?c)可以涉及產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核、QMS審核和EMS審核只涉及產(chǎn)品質(zhì)量審核1．02為滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,管理者代表必須是：董事長(zhǎng)b）總經(jīng)理c)來(lái)自于本組織的管理層ｄ）管理層成員1.03“未滿足規(guī)定。”,是指：a)讓步b)不合格ｃ）缺陷d)糾正措施1．04“一組固有特性滿足規(guī)定的限度”，是指:質(zhì)量管理b）質(zhì)量保證ｃ)質(zhì)量控制d)質(zhì)量0５當(dāng)測(cè)量設(shè)備發(fā)現(xiàn)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，a）只需要把測(cè)量?jī)x器重新校準(zhǔn)b）把已測(cè)量的產(chǎn)品所有作不合格品解決ｃ)把儀器報(bào)廢ｄ)把該測(cè)量設(shè)備重新校準(zhǔn)，并評(píng)估以前測(cè)量結(jié)果的有效性1.０6質(zhì)量方針應(yīng)是:ａ)組織質(zhì)量總政策b)質(zhì)量工作指南c)最高管理者對(duì)質(zhì)量的承諾d)以上各項(xiàng)1.07“質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量規(guī)定會(huì)得到滿足的信任”，是指：ａ)質(zhì)量控制ｂ）質(zhì)量保證c）質(zhì)量管理體系d)質(zhì)量管理1.08“審核證據(jù)”，是指：a)與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且可以證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息ｂ)審核中的新發(fā)現(xiàn)c)將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果d)審核中發(fā)現(xiàn)的局限性之處1.09能力是指經(jīng)證實(shí)的個(gè)人素質(zhì)以及經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)。a)√ｂ)╳1．１0監(jiān)視、評(píng)審和改善審核方案是負(fù)責(zé)管理審核方案人員的職責(zé)之一。ａ)√b)╳1．11沒有顧客投訴就意味著顧客滿意。a)√ｂ)╳1．12數(shù)年從事質(zhì)量工作的質(zhì)量部負(fù)責(zé)人,可以不通過(guò)培訓(xùn)就成為一名內(nèi)審員。a)√ｂ)╳１．13指出標(biāo)準(zhǔn)中合用于下述情況的某項(xiàng)條款?！皩?duì)新設(shè)計(jì)電視機(jī)的所有圖紙和工藝文獻(xiàn)進(jìn)行審查,看其是否符合設(shè)計(jì)任務(wù)書的規(guī)定?！焙嫌糜谶@一情況的條款是1.14指出標(biāo)準(zhǔn)中合用于下述情況的某項(xiàng)條款?！跋蚪M織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)規(guī)定的重要性?！焙嫌糜谶@一情況的條款是1．１5指出標(biāo)準(zhǔn)中合用于下述情況的某項(xiàng)條款?！皼]有對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)估?！焙嫌糜谶@一情況的條款是第二部分(20分)共4題，規(guī)定在所提供的空行內(nèi)作簡(jiǎn)要回答。每題5分。01如何理解審核原則之一“獨(dú)立性”，請(qǐng)簡(jiǎn)述。2．0２作為內(nèi)審員，要證實(shí)標(biāo)準(zhǔn)第4.２.3條款已得到執(zhí)行，您希望得到哪些審核證據(jù)?２.03請(qǐng)簡(jiǎn)述：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。２．04“ISO9001:２０23標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)題并沒有涉及“質(zhì)量保證”，意味著2023版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)沒有提出“質(zhì)量保證”的規(guī)定。”這句話對(duì)不對(duì)？請(qǐng)您談?wù)勔娊?。第三部分（３０?共有２道題。請(qǐng)對(duì)問題作具體筆答。每題1５分。3．０1請(qǐng)敘述從收集信息到得出審核結(jié)論的過(guò)程,畫出流程圖并加以概要說(shuō)明。3.02請(qǐng)敘述內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告應(yīng)涉及的內(nèi)容,以及與審核報(bào)告有關(guān)的注意事項(xiàng)。第四部分(20分）下面描述了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核中的兩個(gè)場(chǎng)景。其中,有些需要起草不符合項(xiàng)報(bào)告（NCR)。請(qǐng)仔細(xì)閱讀每一個(gè)場(chǎng)景,假如您認(rèn)為其中有不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或不符合質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)規(guī)定的情況,審核證據(jù)的確,則請(qǐng)?zhí)顚憽安环享?xiàng)報(bào)告”，并注明“嚴(yán)重”或“一般”,反之,則填寫“觀測(cè)報(bào)告”，并在觀測(cè)報(bào)告中描述您作為內(nèi)審員希望尋找的審核證據(jù)。場(chǎng)景一:在機(jī)加工車間,內(nèi)審員抽查三位正在加工軸1、軸2和齒輪的工人，向他們?cè)儐柫俗鳂I(yè)指導(dǎo)書中加工參數(shù)和工藝等事宜，回答都很對(duì)的。內(nèi)審員又分別向他們?cè)儐栞S１、軸２和齒輪在產(chǎn)品減速箱中的作用，以及這些部件質(zhì)量不佳時(shí)會(huì)對(duì)整機(jī)產(chǎn)生什么影響？這兩位車工和一位滾齒機(jī)操作工均回答不出,只是悶頭干活。內(nèi)審員又分別請(qǐng)他/她們談?wù)勗诒緧徫簧先绾螢閷?shí)現(xiàn)質(zhì)量目的作奉獻(xiàn)，他/她們都說(shuō)：“我們說(shuō)不好?！避囬g主任介紹說(shuō)：“這幾位工人工作都很好,他們來(lái)自邊遠(yuǎn)省份,話說(shuō)不好，活干得不錯(cuò)，都是培訓(xùn)后上崗的,已干兩年多了?！眻?chǎng)景二：在供應(yīng)部，內(nèi)審員抽查編號(hào)分別為０3A019(集成塊）、0３A03(集成塊)、０3Ｂ０2(接插件)、03B04（接插件)、０3C05(螺釘）五份訂單,其中,03B0２（接插件)、0３B04（接插件）兩批接插件是向西安市CＣC公司訂購(gòu)的，這家西安市ＣCC公司未列入“合格供方名錄”,訂單簽訂前也未征求設(shè)計(jì)部和生產(chǎn)部的意見。供應(yīng)部主管解釋說(shuō):“接插件是B類物資,當(dāng)時(shí)生產(chǎn)急需,正好這家ＣＣＣ公司上門推銷，有現(xiàn)貨，價(jià)格也優(yōu)惠,所以，我就“緊急放行”了。這批產(chǎn)品已發(fā)往歐洲，客戶沒有什么意見?！眱?nèi)審員注意到該公司ＱＰ０７03程序第三條規(guī)定公司采購(gòu)的物資可提成A、Ｂ、C三大類,對(duì)供應(yīng)B類物資的供方評(píng)估時(shí)，供應(yīng)部應(yīng)征求設(shè)計(jì)部和生產(chǎn)部的意見，批準(zhǔn)并會(huì)簽后,方可列入“合格供方名錄”。場(chǎng)景一(10分）年月日不符合項(xiàng)報(bào)告＊觀測(cè)報(bào)告＊請(qǐng)刪去一個(gè)＊公司：XYZ公司受審核部門：審核員:審核所用標(biāo)準(zhǔn)和條款：分類：嚴(yán)重＊一般*觀測(cè)現(xiàn)象*請(qǐng)刪去兩個(gè)＊場(chǎng)景二（10分)年月日不符合項(xiàng)報(bào)告*觀測(cè)報(bào)告*