PAGEPAGE6陜西省推廣家電下鄉(xiāng)政策解答宣傳手冊(cè)2008-12-1110:09:00

市場(chǎng)建設(shè)處1、什么是家電下鄉(xiāng)？答：家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。主要內(nèi)容是，順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿(mǎn)足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。2、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策與其他財(cái)政補(bǔ)貼政策比較，有何創(chuàng)新之處？答：財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)政策，是對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品給予補(bǔ)貼。將補(bǔ)貼品種和型號(hào)、補(bǔ)貼的比例、補(bǔ)貼資金的負(fù)擔(dān)等政策設(shè)計(jì)好，將補(bǔ)貼流程設(shè)計(jì)既科學(xué)合理，又簡(jiǎn)便易行，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)撥付給農(nóng)民是最關(guān)鍵的。但家電下鄉(xiāng)政策與其他對(duì)農(nóng)民補(bǔ)貼政策的不同之處：一是以往對(duì)農(nóng)民的補(bǔ)貼主要側(cè)重于生產(chǎn)，而家電下鄉(xiāng)是對(duì)消費(fèi)環(huán)節(jié)的補(bǔ)貼，只有農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)了家電才給補(bǔ)，直接拉動(dòng)消費(fèi)。二是家電下鄉(xiāng)利用財(cái)政政策杠桿，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)的產(chǎn)品，完善售后服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商健全農(nóng)村家電流通網(wǎng)絡(luò)、改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政政策與生產(chǎn)、貿(mào)易政策的結(jié)合，利民、利企、利國(guó)，農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心。這是這項(xiàng)政策的創(chuàng)新所在。3、全面推廣家電下鄉(xiāng)政策是如何出臺(tái)的？答：為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)家電下鄉(xiāng)的指示精神，財(cái)政部、商務(wù)部在反復(fù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了財(cái)政補(bǔ)貼促進(jìn)家電下鄉(xiāng)的政策思路。為穩(wěn)妥推進(jìn)，自2007年12月起在山東、河南、四川、青島三省一市進(jìn)行了家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)，對(duì)彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)三大類(lèi)產(chǎn)品給予產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格13%的財(cái)政資金直補(bǔ)。試點(diǎn)取得了顯著成效，農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心。在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，財(cái)政部、商務(wù)部研究認(rèn)為，有必要加快推進(jìn)家電下鄉(xiāng)，以進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)方面的政策效用。經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在試點(diǎn)的三省一市繼續(xù)實(shí)施的同時(shí)，將家電銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相對(duì)完善、地方積極性較高的內(nèi)蒙古、遼寧、大連、黑龍江、安徽、湖北、湖南、廣西、重慶、陜西納入推廣地區(qū)范圍，共計(jì)14個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市。為保持政策公平，家電下鄉(xiāng)在各地區(qū)實(shí)施的時(shí)間（含三省一市的試點(diǎn)時(shí)間）統(tǒng)一暫定為4年。根據(jù)國(guó)務(wù)院第36次常務(wù)會(huì)議精神，為了進(jìn)一步發(fā)揮家電下鄉(xiāng)政策在擴(kuò)大內(nèi)需特別是農(nóng)村消費(fèi)中的作用，國(guó)務(wù)院決定盡快在全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)工作。近日，財(cái)政部、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部印發(fā)了《關(guān)于全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》（財(cái)建[2008]862號(hào)）。4、家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)取得了哪些成效？答：經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，試點(diǎn)取得了明顯成效。企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，試點(diǎn)產(chǎn)品已銷(xiāo)售350萬(wàn)臺(tái)（部），銷(xiāo)售額達(dá)50億元。與去年同期相比，試點(diǎn)的三省一市家電銷(xiāo)售量增長(zhǎng)了40%，增長(zhǎng)幅度提高了30個(gè)百分點(diǎn)。家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)產(chǎn)品已經(jīng)成為農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電的首選，改善了民生，受到了農(nóng)民的歡迎。家電下鄉(xiāng)為企業(yè)開(kāi)拓了新的市場(chǎng)空間，為做好銷(xiāo)售和服務(wù)，試點(diǎn)企業(yè)主動(dòng)將工作重心轉(zhuǎn)向農(nóng)村，積極研究開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，開(kāi)拓和整合農(nóng)村家電流通網(wǎng)絡(luò)。不少企業(yè)反映，通過(guò)家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)，凈化了農(nóng)村的家電市場(chǎng)環(huán)境，有力地打擊了假冒偽劣，原來(lái)松散的營(yíng)銷(xiāo)渠道變得緊密了，傳統(tǒng)的家電夫妻店開(kāi)始向連鎖經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。5、全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)的意義是什么？答：新形勢(shì)下，全國(guó)范圍內(nèi)推廣家電下鄉(xiāng)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)具有重要意義，這是貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院加強(qiáng)和改善宏觀(guān)調(diào)控決策部署、實(shí)施積極財(cái)政政策的重要舉措。一是有利于拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)。擴(kuò)大農(nóng)村需求是擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求的重點(diǎn)，把農(nóng)村潛在的巨大消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)力，則能為我國(guó)日益形成的強(qiáng)大生產(chǎn)力提供有力支撐，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)提供持久拉動(dòng)力。抓住當(dāng)前農(nóng)村家電普及的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步推廣家電下鄉(xiāng)，能夠直接提高農(nóng)民消費(fèi)能力，在更大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)的積極性，真正把內(nèi)需特別是農(nóng)村消費(fèi)啟動(dòng)起來(lái)。二是有利于促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。我國(guó)是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國(guó)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口依存度大。最近一段時(shí)間受?chē)?guó)際市場(chǎng)影響，出口受阻，行業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，能夠促進(jìn)家電生產(chǎn)、流通和農(nóng)民需求的有機(jī)對(duì)接，有利于消化家電產(chǎn)品過(guò)剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓展了空間。三是有利于改善民生。推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓更多的農(nóng)民用上性?xún)r(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機(jī)，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國(guó)家政策、獲取更多市場(chǎng)信息、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)民增收。這是貫徹國(guó)家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。四是有利于落實(shí)節(jié)能減排。按照中央建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的要求，家電下鄉(xiāng)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中特別強(qiáng)調(diào)了節(jié)能，使家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品成為家電節(jié)能減排的先導(dǎo)和示范。其中，家電下鄉(xiāng)冰箱、冷柜、彩電比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品節(jié)電20%以上，洗衣機(jī)能效等級(jí)比市場(chǎng)平均水平高2-3個(gè)等級(jí)。從消費(fèi)者角度考慮，這也有利于減少農(nóng)民家電使用成本、減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。五是有利于完善農(nóng)村生產(chǎn)和流通服務(wù)體系。推廣家電下鄉(xiāng)政策不僅僅是給一些財(cái)政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過(guò)發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長(zhǎng)期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。6、全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是如何確定的？答：目前家電下鄉(xiāng)的品種包括彩電、冰箱（含冰柜）、洗衣機(jī)和手機(jī)。這四類(lèi)產(chǎn)品是在對(duì)農(nóng)民消費(fèi)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，綜合考慮以下方面因素確定的：一是大部分中低收入農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)所需的大件消費(fèi)品；二是產(chǎn)品單價(jià)較高，通過(guò)補(bǔ)貼能夠有效調(diào)動(dòng)中低收入農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)積極性；三是產(chǎn)品的技術(shù)、性能比較成熟，生產(chǎn)廠(chǎng)家比較集中，售后服務(wù)體系比較完善，不會(huì)產(chǎn)生補(bǔ)貼產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后的質(zhì)量、服務(wù)等糾紛；四是農(nóng)民消費(fèi)意愿較強(qiáng)，產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)潛力大；五是產(chǎn)品的生產(chǎn)能力大，對(duì)出口依存度高，外貿(mào)摩擦較多。7、全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)工作的具體步驟是如何安排的？答：從2008年12月1日，山東、青島、河南、四川、內(nèi)蒙古、遼寧、大連、黑龍江、安徽、湖北、湖南、廣西、重慶、陜西等14個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市開(kāi)始推廣家電下鄉(xiāng)。試點(diǎn)的三省一市執(zhí)行到2011年11月底，其他省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市執(zhí)行到2012年11月底。從2009年2月1日起，其余的省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)開(kāi)展家電下鄉(xiāng)工作。8、與試點(diǎn)相比，全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)在產(chǎn)品方面有哪些調(diào)整？答：主要在四方面做了調(diào)整。一是根據(jù)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查，在試點(diǎn)期間彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)基礎(chǔ)上，將農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)意愿較高的洗衣機(jī)也納入家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼范圍。二是為使家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品能夠更好的適應(yīng)各地特點(diǎn)，滿(mǎn)足農(nóng)民多樣化的需求，將彩電，電冰箱（含冷柜）的最高限價(jià)均提高了500元，并大幅增加了每類(lèi)產(chǎn)品的型號(hào)數(shù)量。三是提高了節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，如冰箱、冷柜為新標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)，相當(dāng)于歐盟A+和A級(jí)；洗衣機(jī)全自動(dòng)能效等級(jí)達(dá)到2級(jí)以上，雙桶3級(jí)以上，比市場(chǎng)平均水平高2-3個(gè)等級(jí)。四是取消了招標(biāo)產(chǎn)品必須為國(guó)家免檢產(chǎn)品的條件，使大、中、小企業(yè)均能在同一平臺(tái)上參與競(jìng)爭(zhēng)。9、我省家電下鄉(xiāng)具體政策如何規(guī)定？答：補(bǔ)貼對(duì)象及標(biāo)準(zhǔn)：在全省范圍內(nèi)具有農(nóng)業(yè)戶(hù)籍的農(nóng)村居民在家電下鄉(xiāng)推廣時(shí)間內(nèi)，購(gòu)買(mǎi)規(guī)定的家電產(chǎn)品，給予銷(xiāo)售價(jià)格的13%的資金補(bǔ)貼。補(bǔ)貼資金由中央和省級(jí)財(cái)政分別負(fù)擔(dān)80%和20%。寧強(qiáng)、略陽(yáng)、勉縣、陳倉(cāng)區(qū)4個(gè)地震重災(zāi)縣補(bǔ)貼資金全部由中央財(cái)政負(fù)擔(dān)。每戶(hù)限購(gòu)補(bǔ)貼范圍內(nèi)的彩電、冰箱(冰柜)、手機(jī)和洗衣機(jī)4類(lèi)產(chǎn)品各1臺(tái)(部)。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及價(jià)格：納入補(bǔ)貼范圍的產(chǎn)品包括:彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)4類(lèi)，最高限價(jià)分別為彩電2000元、冰箱(冰柜)2500元、手機(jī)1000元、洗衣機(jī)2000元。具體品牌、規(guī)格以商務(wù)部、財(cái)政部招標(biāo)公告為準(zhǔn)。起止時(shí)間：家電下鄉(xiāng)實(shí)施時(shí)間暫定為4年，從2008年12月1日開(kāi)始到2012年11月底止。各型號(hào)產(chǎn)品的最高終端零售價(jià)不得高于產(chǎn)品中標(biāo)價(jià)格，詳細(xì)可查詢(xún)。10、如何確定家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品型號(hào)？答：在調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)農(nóng)村的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)水平，制定符合農(nóng)民需求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)招標(biāo)的方式確定中標(biāo)產(chǎn)品。在14個(gè)省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市推廣工作招標(biāo)中，共有90家生產(chǎn)企業(yè)的1264個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品中標(biāo)。我省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品型號(hào)可直接登錄家電下鄉(xiāng)管理系統(tǒng)網(wǎng)站查尋。11、我省家電下鄉(xiāng)中標(biāo)流通銷(xiāo)售企業(yè)及其具體銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如何查尋？答：我省家電下鄉(xiāng)中標(biāo)流通銷(xiāo)售企業(yè)及其具體銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可直接登錄陜西省商務(wù)廳網(wǎng)站查尋。12、如何保證家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)？答：為使家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品符合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益，防止將城市商品簡(jiǎn)單推向農(nóng)村甚至將滯銷(xiāo)商品向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，商務(wù)部、財(cái)政部經(jīng)過(guò)充分調(diào)研專(zhuān)門(mén)制定了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在節(jié)能、環(huán)保、耐用、安全等方面提出明確要求。如寬電壓、強(qiáng)信號(hào)的彩電，耗電低、冷凍量大、環(huán)保的電冰箱，強(qiáng)信號(hào)、待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、方便收發(fā)農(nóng)業(yè)科技和市場(chǎng)信息的手機(jī)，寬電壓、寬水壓、洗滌量大、方便排水的洗衣機(jī)。同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)簡(jiǎn)化不適合農(nóng)村消費(fèi)的功能和包裝，降低生產(chǎn)成本，確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量可靠、功能實(shí)用、價(jià)廉物美。從招標(biāo)情況看，許多生產(chǎn)企業(yè)有針對(duì)性地研發(fā)了適合農(nóng)村的新產(chǎn)品，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，還增加了很多適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的新功能，如電冰箱的防鼠板、電冰箱平衡裝置、手機(jī)的農(nóng)村信息功能和洗衣機(jī)進(jìn)排水管多次彎曲性能等。另外，根據(jù)推廣實(shí)施地區(qū)的農(nóng)民消費(fèi)水平，兩部門(mén)對(duì)四類(lèi)下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格均作出了明確限定，讓更廣大的中低收入農(nóng)民享受到補(bǔ)貼政策。13、如何識(shí)別家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品？答：為了便于農(nóng)民識(shí)別，商務(wù)部、財(cái)政部特別制定了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品外包裝的正前面（手機(jī)的包裝應(yīng)為正上面即頂部）應(yīng)印制家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及“財(cái)政部商務(wù)部家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品”字樣（圖一）；洗衣機(jī)、彩電、冰箱（冰柜）外包裝的左側(cè)面右上角應(yīng)印制家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品說(shuō)明（圖二）；手機(jī)的外包裝應(yīng)在正前面印制家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品說(shuō)明（圖三）；家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)封面左上角應(yīng)增加家電下鄉(xiāng)專(zhuān)用標(biāo)識(shí)及“財(cái)政部商務(wù)部家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品”字樣，右下角粘貼有“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡”（圖四）。14、農(nóng)民在哪里購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品？如何識(shí)別家電下鄉(xiāng)指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)？ 答：農(nóng)民可在所在省、自治區(qū)、市轄市及計(jì)劃單列市指定的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。為了便于農(nóng)民更好的識(shí)別家電下鄉(xiāng)指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，商務(wù)部、財(cái)政部專(zhuān)門(mén)制定了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售門(mén)店標(biāo)識(shí)（如下圖），要求銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在明顯位置懸掛，并張貼統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄和農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)須知。15、如何保證家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的供應(yīng)、銷(xiāo)售及維修服務(wù)？答：為保證下鄉(xiāng)產(chǎn)品的供應(yīng)、銷(xiāo)售及維修服務(wù)，對(duì)參加家電下鄉(xiāng)工作的生產(chǎn)和流通企業(yè)在生產(chǎn)、配送、銷(xiāo)售、維修等方面都提出了明確要求，如加強(qiáng)中標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)；積極聯(lián)系鄉(xiāng)村基層組織開(kāi)展農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)意愿調(diào)查、組織好貨源，確保不脫銷(xiāo)、不斷檔；對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)組織好團(tuán)購(gòu)，做到送貨上門(mén)、搞好安裝調(diào)試和使用輔導(dǎo)；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定，強(qiáng)化維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展巡回維修服務(wù)等。這些要求，已在企業(yè)中標(biāo)協(xié)議中予以明確，中標(biāo)企業(yè)必須履行。16、我省在家電下鄉(xiāng)推廣工作中如何要求中標(biāo)企業(yè)做好售后服務(wù)工作？17、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)需攜帶什么證件及購(gòu)買(mǎi)程序？答：農(nóng)村居民持個(gè)人“居民身份證”（或者公安部門(mén)出具的身份證明)和“居民戶(hù)口本”到陜西省內(nèi)任何一家經(jīng)過(guò)備案的家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，均可購(gòu)買(mǎi)規(guī)定范圍內(nèi)的補(bǔ)貼類(lèi)家電產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)時(shí)要注意索要“稅務(wù)發(fā)票”和家電下鄉(xiāng)“產(chǎn)品專(zhuān)用標(biāo)識(shí)卡”，并核對(duì)所填內(nèi)容與本人情況是否一致。18、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)補(bǔ)貼資金申報(bào)程序是什么？答：購(gòu)買(mǎi)人持有關(guān)票據(jù)和證件到戶(hù)籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼。申報(bào)補(bǔ)貼時(shí)應(yīng)提供的資料:(1)購(gòu)貨發(fā)票。(2)居民身份證（或者公安部門(mén)出具的身份證明)。（3）居民戶(hù)口本。(4)補(bǔ)貼類(lèi)家電產(chǎn)品專(zhuān)用標(biāo)識(shí)卡。（5）購(gòu)買(mǎi)人糧食直補(bǔ)專(zhuān)用存折或其他儲(chǔ)蓄存折。沒(méi)有儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的應(yīng)及時(shí)開(kāi)立賬戶(hù)后申領(lǐng)補(bǔ)貼。補(bǔ)貼資金的審核和兌付程序?qū)嵭朽l(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局復(fù)核后兌付。19、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后如何退換產(chǎn)品？答：按照先退補(bǔ)貼后退貨的原則，購(gòu)買(mǎi)人因質(zhì)量問(wèn)題需要退貨的,在銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)同意并在原銷(xiāo)售發(fā)票上注明“同意退貨”后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核。補(bǔ)貼資金尚未發(fā)放的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所在原銷(xiāo)售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼未發(fā),可退貨”意見(jiàn),并加蓋公章;補(bǔ)貼已發(fā)的,購(gòu)買(mǎi)人退回補(bǔ)貼金額,財(cái)政所在原銷(xiāo)售發(fā)票上簽署“補(bǔ)貼已退,可退貨”意見(jiàn),并加蓋公章。購(gòu)買(mǎi)人憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所簽署意見(jiàn)的銷(xiāo)售發(fā)票到原購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)點(diǎn)辦理退貨手續(xù)。20、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品需要特別注意哪些問(wèn)題？答：農(nóng)民朋友需要特別關(guān)注以下幾方面問(wèn)題：（1）應(yīng)事先了解家電下鄉(xiāng)政策，確認(rèn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品型號(hào)、最高限價(jià)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)名單（可查詢(xún)），或致電400-887-3200。（2）索要正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。（3）購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品開(kāi)箱時(shí)，要注意驗(yàn)證及保存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡（粘貼在說(shuō)明書(shū)封面上），確定標(biāo)識(shí)卡正確完好后，方可從說(shuō)明書(shū)上取下標(biāo)識(shí)卡，并以此作為申領(lǐng)補(bǔ)貼的重要憑證。無(wú)標(biāo)識(shí)卡的產(chǎn)品應(yīng)拒絕接受。（4）購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，需將標(biāo)識(shí)卡上的卡號(hào)、產(chǎn)品編碼的條形碼和購(gòu)買(mǎi)人的個(gè)人信息告知網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員，進(jìn)行銷(xiāo)售登記以備補(bǔ)貼。21、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼有數(shù)量限制嗎？補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：每戶(hù)每類(lèi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼數(shù)量不得超過(guò)1臺(tái)（件）。按照產(chǎn)品最終銷(xiāo)售價(jià)格的13%給予補(bǔ)貼。22、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后如何領(lǐng)取補(bǔ)貼？答：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，農(nóng)民到戶(hù)口所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)補(bǔ)貼。鄉(xiāng)級(jí)財(cái)政部門(mén)初核后，報(bào)縣財(cái)政部門(mén)，縣財(cái)政部門(mén)審核確認(rèn)后，將補(bǔ)貼資金通過(guò)銀行直接撥付到農(nóng)民糧食直補(bǔ)專(zhuān)用存折或其他儲(chǔ)蓄存折上。23、如何防止家電下鄉(xiāng)騙補(bǔ)行為的發(fā)生？答：一方面，為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)了專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡（即產(chǎn)品身份證），作為農(nóng)民領(lǐng)取補(bǔ)貼的依據(jù)。另一方面，通過(guò)家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)建立產(chǎn)品的可追溯體系，從生產(chǎn)到銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)全程動(dòng)態(tài)跟蹤，每臺(tái)產(chǎn)品、每分錢(qián)的流向都有據(jù)可查，防止假冒偽劣產(chǎn)品及非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)入家電下鄉(xiāng)流通體系，杜絕騙補(bǔ)行為的發(fā)生。目前，商務(wù)部、財(cái)政部已對(duì)試點(diǎn)使用的系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)整，改進(jìn)了功能，增加了客戶(hù)端及密鑰等安全保障，以提升系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。24、補(bǔ)貼資金中央與地方財(cái)政如何分別負(fù)擔(dān)的？怎樣保證及時(shí)到位？答：目前家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金中央財(cái)政負(fù)擔(dān)80％，省級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)20％，中央地方聯(lián)動(dòng)，捆綁責(zé)任、共同推