房地產(chǎn)法學(xué)習(xí)心得（一）學(xué)習(xí)案?場(chǎng)部門職能?及崗位職責(zé)?的學(xué)習(xí)心得?一、售樓?中心職能?3、營(yíng)銷研?究。組建和?完善營(yíng)銷信?息系統(tǒng)，建?立信息收集?、交流和保?密制度；做?好內(nèi)部信息?收集（如銷?售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)?分析、廣告?效果監(jiān)測(cè)等?），保持階?段性的對(duì)消?費(fèi)者購(gòu)買心?理和行為的?市場(chǎng)調(diào)研及?銷售渠道調(diào)?研；隨著銷?售工作的開(kāi)?展，密切_?__競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的一些營(yíng)?銷動(dòng)向，實(shí)?時(shí)分析其促?銷活動(dòng)，察?明下一步舉?動(dòng)。4、?通過(guò)市場(chǎng)調(diào)?研，掌握市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本）、做出?市場(chǎng)發(fā)展預(yù)?測(cè)，積極推?銷物業(yè)，提?高市場(chǎng)占有?率。5、?制訂樓盤全?案策劃方案?、促銷策略?、廣告推廣?策略、年度?營(yíng)銷企劃、?銷售渠道的?配置計(jì)劃、?研究如何提?高公司、項(xiàng)?目品牌知名?度和美譽(yù)度?的策略。?二、各崗位?職責(zé)銷售?部經(jīng)理崗位?職責(zé)１、?全面掌握售?樓部工作，?并作相應(yīng)的?安排。２?、直接對(duì)項(xiàng)?目副總經(jīng)理?負(fù)責(zé)，及時(shí)?匯總、匯報(bào)?，為決策提?供依據(jù)。３?、負(fù)責(zé)樓盤?銷控，保障?銷售工作有?計(jì)劃、有目?的的進(jìn)行。?４、監(jiān)督、?督促售樓部?員工的工作?，并及時(shí)、?耐心的給予?指導(dǎo)。５、?協(xié)調(diào)本部門?員工之間、?本部門與其?它各部門之?間的關(guān)系。?６、嚴(yán)格監(jiān)?督各項(xiàng)規(guī)章?制度的執(zhí)行?，并不斷加?以完善。?７、每周一?主持召開(kāi)周?例會(huì)，總結(jié)?工作，反映?問(wèn)題，及時(shí)?解決問(wèn)題。?銷售秘書（?兼銷控）崗?位職責(zé)１、?直接對(duì)銷售?經(jīng)理負(fù)責(zé)。?２、負(fù)責(zé)?首接待來(lái)訪?客戶，并將?其分配給銷?售主任。３?、規(guī)范日常?各類銷售資?料，以備查?閱。４、客?戶臨走時(shí)，?要為客戶準(zhǔn)?備好宣傳資?料。５、做?好客戶登記?，并及時(shí)上?報(bào)給部門經(jīng)?理。６、?做好周報(bào)表?、月報(bào)表等?各項(xiàng)報(bào)表的?統(tǒng)計(jì)工作，?為經(jīng)理決策?提供依據(jù)。?７、協(xié)助置?業(yè)顧問(wèn)預(yù)約?客戶。８?、在銷售經(jīng)?理的指令下?負(fù)責(zé)樓盤銷?售的控制工?作。９、做?好銷售資料?及客戶資料?的保管、保?密工作。１?０、督促銷?售部日常的?作息安排，?做好考勤記?錄。１１、?負(fù)責(zé)本部門?辦公用品的?申報(bào)及采購(gòu)?。１２、在?工作當(dāng)中能?及時(shí)提出合?理化建議。?置業(yè)顧問(wèn)崗?位職責(zé)1?、遵守公司?及銷售部各?項(xiàng)規(guī)章制度?。2、認(rèn)?真接待客戶?，善于分析?目標(biāo)客戶群?及客戶心理?，努力促成?每一個(gè)潛在?客戶。3?、配合公司?的市場(chǎng)調(diào)查?安排，努力?掌握行業(yè)內(nèi)?第一手信息?并及時(shí)反饋?。4、及?時(shí)作好每個(gè)?合同的回款?工作。5?、銷售人員?之間應(yīng)做好?各項(xiàng)配合工?作，客戶來(lái)?訪原接待人?員不在時(shí)，?其他人員應(yīng)?做好接待工?作。6、?認(rèn)真填寫當(dāng)?天的日?qǐng)?bào)表?，堅(jiān)持做事?有始有終，?事先要有計(jì)?劃，事后要?有總結(jié)。?7、注重公?司信譽(yù)，不?泄露公司的?內(nèi)部信息和?客戶資料。?8、協(xié)調(diào)?安排并做好?銷售部的每?一次推廣活?動(dòng)。9、?不斷學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，充?實(shí)并提高自?己。10?、必要時(shí)協(xié)?助內(nèi)外勤做?其它工作。?11、值?班人員做好?大廳衛(wèi)生。?12、認(rèn)?真完成銷售?經(jīng)理交代的?其它工作。?外聯(lián)工作人?員崗位工作?職責(zé)1、?直接對(duì)銷售?經(jīng)理負(fù)責(zé)。?2、負(fù)責(zé)?對(duì)目前在各?寫字樓辦公?的客戶的宣?傳和促單工?作。3、?負(fù)責(zé)投遞《?投資指南》?和《東方快?訊》。4?、每天編寫?工作計(jì)劃和?工作總結(jié)，?并向銷售經(jīng)?理匯報(bào)。?5、配合銷?售部的各項(xiàng)?目日常工作?和促銷活動(dòng)?。6、認(rèn)?真完成銷售?經(jīng)理交代的?其它工作。?銀行貸款?工作人員崗?位職責(zé)１?、要及時(shí)、?提前督促置?業(yè)顧問(wèn)與客?戶取得聯(lián)系?，到銀行辦?理按揭手續(xù)?。２、負(fù)責(zé)?公司銀行貸?款，并及時(shí)?做好客戶與?銀行之間合?同的簽訂。?３、在銀行?每做完一筆?貸款業(yè)務(wù)后?應(yīng)及時(shí)通報(bào)?財(cái)務(wù)部、銷?售經(jīng)理。４?、做好貸款?業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)?表。５、做?好合同備案?及抵押登記?工作。６?、負(fù)責(zé)維系?公