主要內(nèi)容生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)及其分類發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的作用和戰(zhàn)略意義生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)：問題與發(fā)展路徑發(fā)展策略4123第一頁，共25頁。一、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)及其分類服務(wù)業(yè)：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)生活型服務(wù)業(yè)公共服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中，第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)林牧漁業(yè)—農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)。第二產(chǎn)業(yè)：采礦業(yè)（不含開采輔助活動）、制造業(yè)（不含金融制品、機(jī)械和設(shè)備修理業(yè)），電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，建筑業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)業(yè)包括農(nóng)、林、牧、漁業(yè)中的農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)，采礦業(yè)中的開采輔助活動，制造業(yè)中的金融制品、機(jī)械和設(shè)備修理業(yè)。生產(chǎn)性服務(wù)：產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程用作中間投入的服務(wù)市場化的中間投入服務(wù)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)第二頁，共25頁。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的分類▲國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類：交通運(yùn)輸業(yè)，倉儲和郵政業(yè)，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，金融業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)批發(fā)和零售業(yè)？（后文）▲北京市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)：流通服務(wù)、信息服務(wù)、金融服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、科技服務(wù)5大類▲上海市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)分類（上海市統(tǒng)計(jì)局，2013年7月5日）：農(nóng)業(yè)服務(wù)、制造維修服務(wù)、建筑工程服務(wù)、環(huán)保服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、批發(fā)服務(wù)、金融服務(wù)、租賃服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、科技服務(wù)及教育服務(wù)等12個(gè)類別、32個(gè)大類、104個(gè)中類、199個(gè)小類。第三頁，共25頁。國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(GB/T4754-2011)

A農(nóng)、林、牧、漁業(yè)（含農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)）

B采礦業(yè)

C制造業(yè)

D電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)

E建筑業(yè)

F批發(fā)和零售業(yè)

G交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)

H住宿和餐飲業(yè)

I信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)

J金融業(yè)

K房地產(chǎn)業(yè)

L租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)

M科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)

N水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)

O居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)

P教育

Q衛(wèi)生和社會工作

R文化、體育和娛樂業(yè)

S公共管理、社會保障和社會組織

T國際組織第四頁，共25頁。二、發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作用和戰(zhàn)略意義現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的主要特征▲高度的創(chuàng)新驅(qū)動

創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)發(fā)展的靈魂所在

服務(wù)業(yè)，尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有高度的顧客導(dǎo)向性▲高度的專業(yè)分工和產(chǎn)業(yè)融合

典型的分工導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)休閑農(nóng)業(yè)電子商務(wù)▲高度的網(wǎng)絡(luò)化和集群化▲高度的信息化和知識化▲開放包容、誠實(shí)守信的發(fā)展環(huán)境制度的彈性化創(chuàng)新活動與工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動的區(qū)別第五頁，共25頁。產(chǎn)業(yè)融合產(chǎn)業(yè)融合：產(chǎn)業(yè)滲透、產(chǎn)業(yè)交叉、產(chǎn)業(yè)重組經(jīng)歷從技術(shù)融合到產(chǎn)品和業(yè)務(wù)融合、再到市場融合、進(jìn)而產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展過程產(chǎn)業(yè)滲透：發(fā)生于高科技產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界的模糊產(chǎn)業(yè)交叉：產(chǎn)業(yè)間功能互補(bǔ)和延伸產(chǎn)業(yè)重組：具有緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)之間產(chǎn)業(yè)融合導(dǎo)致新產(chǎn)業(yè)或新增長點(diǎn)第六頁，共25頁。

?越來越多的企業(yè)由專注核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒑诵姆?wù)，越多產(chǎn)品的核心價(jià)值由有形的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向無形的服務(wù)，甚至社會產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成也日益由產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向服務(wù)為主

?企業(yè)注意通過服務(wù)整合資源、集成優(yōu)勢并營造良好的企業(yè)生態(tài)環(huán)境，成為價(jià)值鏈的主導(dǎo)者。

?通過實(shí)施服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略謀求發(fā)展，使服務(wù)成為企業(yè)收入和利潤的主要來源，并通過企業(yè)組織形式、商業(yè)模式和企業(yè)文化的變革予以保障；?越來越多企業(yè)由以生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向以提供無形服務(wù)為主產(chǎn)業(yè)融合至關(guān)重要：

引導(dǎo)企業(yè)行為方式發(fā)生變化微觀表現(xiàn)第七頁，共25頁。服務(wù)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和結(jié)構(gòu)演變后吳海寧、馬?。?008，第25頁）概括：▲服務(wù)已經(jīng)不再是某個(gè)部門的職責(zé)，而是企業(yè)整體關(guān)注的對象；▲服務(wù)部門不再是傳統(tǒng)的成本中心，而是成為企業(yè)重要的利潤中心；▲服務(wù)不再局限于售后環(huán)節(jié)，而是滲透到設(shè)計(jì)、制造、銷售等各領(lǐng)域；▲企業(yè)CEO們也不再是高高在上的管理者，而紛紛成為首席客戶經(jīng)理；▲精明強(qiáng)干的營銷人員在努力完成自己銷售任務(wù)的同時(shí)，也在努力為顧客提供滿意的服務(wù)；▲制造企業(yè)努力把產(chǎn)品和服務(wù)一起打包出售，服務(wù)企業(yè)正在努力提高自身的技術(shù)含量；▲企業(yè)一邊高喊著‘顧客就是上帝’，一邊又悄悄地對顧客群體局限著‘二八’分類；吉林某地人參的故事（結(jié)合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)）▲顧客在享受著更好服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，提出了越來越高的服務(wù)要求；▲各個(gè)企業(yè)都在宣傳自己的服務(wù)品牌或品牌服務(wù)，而服務(wù)問題卻成為全社會日益關(guān)注的問題第八頁，共25頁。

服務(wù)體系中介組織種子產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程，也是種子產(chǎn)業(yè)體系不斷完善過程種子與農(nóng)機(jī)結(jié)合種子研發(fā)與生物技術(shù)加工機(jī)械技術(shù)種子與農(nóng)資結(jié)合種子與農(nóng)藝結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)行業(yè)協(xié)會融資、資產(chǎn)評估第九頁，共25頁。案例

融合需求：我國食品消費(fèi)發(fā)展趨勢對食品安全及監(jiān)管的影響美食營養(yǎng)化方便化（生活節(jié)奏、在外飲食、老齡化、家庭小型化等）功能化（康體食療保健、功能食品和飲料）個(gè)性化（市場細(xì)分，特色食品）第十頁，共25頁。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作用

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略引擎幫助企業(yè)降低成本、交易成本和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品附加值

引領(lǐng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群增強(qiáng)創(chuàng)新能力，塑造產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌和區(qū)域品牌

凝聚、引導(dǎo)和激發(fā)集群企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)需求促進(jìn)集群企業(yè)對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的資源和信息的共享

更好地滿足產(chǎn)業(yè)集群對生產(chǎn)性服務(wù)的差異化、多樣化和高端化需求，發(fā)揮生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變示范、帶動作用

第十一頁，共25頁。案例1降低成本泵與電機(jī)產(chǎn)品為國家強(qiáng)制進(jìn)行3C認(rèn)證和生產(chǎn)許可證認(rèn)證的產(chǎn)品

為獲得認(rèn)證，溫嶺的泵與企業(yè)需將產(chǎn)品送到上海或鎮(zhèn)江的國家級檢測中心檢測，不管產(chǎn)品測試是否合格，每臺檢測費(fèi)都超過4000元溫嶺市先導(dǎo)電機(jī)技術(shù)研究所為本地泵與企業(yè)提供送檢產(chǎn)品測試服務(wù)，每臺只需50元。經(jīng)其測試后，企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量適當(dāng)調(diào)整，即可保證送檢產(chǎn)品合格。由此大大節(jié)約了本地泵與企業(yè)的產(chǎn)品檢測成本，還促進(jìn)了泵與產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

據(jù)溫嶺市虎威電機(jī)廠介紹，該所多年來一直幫其進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，收費(fèi)低廉，且效率較高：設(shè)計(jì)一臺電機(jī)繞組數(shù)據(jù)，只需2小時(shí)，花費(fèi)300元，大大節(jié)約了該廠從事新產(chǎn)品開發(fā)的成本。第十二頁，共25頁。案例2培育品牌溫嶺市先導(dǎo)電機(jī)技術(shù)研究所作為泵與電機(jī)產(chǎn)業(yè)集群的技術(shù)服務(wù)平臺

面向企業(yè)開展的生產(chǎn)性服務(wù)項(xiàng)目，已從成立初期的CAD設(shè)計(jì)服務(wù)，擴(kuò)展到提供電機(jī)的優(yōu)化設(shè)計(jì)、水泵的水力性能設(shè)計(jì)和產(chǎn)品檢測服務(wù)，創(chuàng)辦《中國泵城網(wǎng)站》，為泵與電機(jī)企業(yè)提供成套檢測設(shè)備、提供外觀外形設(shè)計(jì)和投產(chǎn)前的快速樣機(jī)制造，幫助企業(yè)開展3C認(rèn)證、人才培養(yǎng)和技術(shù)培訓(xùn)等近年來，在該所的引領(lǐng)和支持下，溫嶺市泵與電機(jī)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群逐步走出了過去以模仿為主的產(chǎn)品創(chuàng)新路線，迅速增強(qiáng)了創(chuàng)新能力；泵與電機(jī)行業(yè)作為該市支柱產(chǎn)業(yè)，也因此獲得了迅速發(fā)展。目前，在溫嶺泵與電機(jī)行業(yè)中，已有25家企業(yè)被認(rèn)定為省級高新技術(shù)企業(yè)，兩家被認(rèn)定為國家級高新技術(shù)企業(yè)，有6種國家免檢產(chǎn)品，7個(gè)省級著名商標(biāo)和省級名牌企業(yè)。

2008年，全市有泵與電機(jī)企業(yè)3000多家，產(chǎn)量占全國小型、微型水泵市場份額的60%，實(shí)現(xiàn)的年產(chǎn)值已從2002年的80億元增加到2007年的300多億元，2007年的產(chǎn)值已占全市工業(yè)總產(chǎn)值25%獲得“中國水泵之鄉(xiāng)”、“中國小型泵業(yè)名城”、“中國小型空壓機(jī)之都”、“中國小型水泵、小型空壓機(jī)、小電機(jī)出口基地”、“省級小型空壓機(jī)高新技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地”等美譽(yù)。第十三頁，共25頁。案例3臺州先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)聚集區(qū)被列為浙江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)試點(diǎn)示范項(xiàng)目成為浙江省首批省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)項(xiàng)目利用臺州市東環(huán)大道星星電子集團(tuán)的閑置廠房資源面向臺州市船舶制造、汽摩配件、塑料模具等制造業(yè)增強(qiáng)競爭力需求按照“依托產(chǎn)業(yè)，面向產(chǎn)業(yè)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)”的基本方針“聚集要素，集成服務(wù)，集約運(yùn)作”構(gòu)筑支撐先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)平臺打造面向臺州和浙東南的綜合生產(chǎn)性服務(wù)集聚區(qū)集特色制造業(yè)產(chǎn)品和原材料展示、采購代理、研發(fā)設(shè)計(jì)、金融服務(wù)、物流配送和電子商務(wù)等多種服務(wù)于一體第十四頁，共25頁。臺州先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)集聚區(qū)以供應(yīng)鏈管理理念為指導(dǎo)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐

打造“一區(qū)五中心五平臺”的現(xiàn)代化、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚模式

形成以集聚區(qū)綜合管理中心為統(tǒng)領(lǐng)以船舶、汽車零部件、金屬材料、塑料模具等4大先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心為重要載體集信息服務(wù)、現(xiàn)代物流、金融服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)和集成營銷等各類先進(jìn)制造業(yè)功能服務(wù)平臺于一體的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)綜合體系其中臺州船舶產(chǎn)品服務(wù)中心和臺州汽車零部件產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心分別已于2007年4月和2008年6月開業(yè)。——資料來源：筆者2008年對浙江臺州市的調(diào)查。第十五頁，共25頁。在臺州先進(jìn)制造業(yè)服務(wù)集聚區(qū)內(nèi)，臺州的汽車零部件產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心，按照資源聚集、服務(wù)集成、運(yùn)作集約的理念和專業(yè)化、連鎖化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的思路，打造現(xiàn)代交流服務(wù)平臺、產(chǎn)業(yè)孵化平臺、集成營銷平臺、連鎖供應(yīng)服務(wù)平臺和業(yè)態(tài)創(chuàng)新平臺；并以臺州市汽車零部件產(chǎn)業(yè)集群為重點(diǎn)，通過品牌打造、發(fā)展品牌聯(lián)盟等，將汽車零部件生產(chǎn)納入品牌管理體系。該中心下轄現(xiàn)代物流管理中心和信息采集中心，并與零部件管理廠家、國際專業(yè)買家、各汽車服務(wù)連鎖集團(tuán)的采購部門、原輔材料配供企業(yè)、資金平臺、技術(shù)研發(fā)單位、質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)、政府各相關(guān)部門、各行業(yè)相關(guān)協(xié)會組織對接，旨在集聚臺州本地具有競爭力的汽車零部件產(chǎn)品信息，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，培育本土企業(yè)的研發(fā)能力，協(xié)助企業(yè)通過各類國際、國內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，建立各種信息資源匯總的產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，重點(diǎn)為汽車零部件產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)。位居該區(qū)的船舶產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心，以服務(wù)臺州及周邊地區(qū)船舶制造產(chǎn)業(yè)集群為重點(diǎn)，打造以船舶產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系為特色、能夠引導(dǎo)船舶產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、集一條龍服務(wù)功能于一體的現(xiàn)代化大型船舶供應(yīng)鏈流通綜合服務(wù)平臺，以及船舶產(chǎn)業(yè)國際采購與展示平臺、船舶產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺等，其生產(chǎn)性服務(wù)功能包括產(chǎn)品展示功能、研發(fā)設(shè)計(jì)功能、采購交易功能、金融服務(wù)功能、電子商務(wù)功能、物流配送功能、資產(chǎn)監(jiān)管功能和專業(yè)培訓(xùn)功能。第十六頁，共25頁。案例4浙江塑料城國內(nèi)最大的網(wǎng)上塑料交易市場，2004年創(chuàng)建，國內(nèi)在塑料流通領(lǐng)域引入電子商務(wù)的先行者。2009年網(wǎng)上交易市場實(shí)現(xiàn)塑料成交量414萬噸,成交額387億元。是國家信息化試點(diǎn)單位（首批）、中國十強(qiáng)創(chuàng)新市場，2009年中國信用企業(yè)，浙江省重點(diǎn)流通企業(yè)、浙江省重點(diǎn)培育市場、浙江省服務(wù)業(yè)試點(diǎn)示范企業(yè)。主要由中塑倉單和中塑現(xiàn)貨兩大網(wǎng)上交易平臺、中塑資訊、信息發(fā)布網(wǎng)站和第四方物流服務(wù)體系中塑倉單是中遠(yuǎn)期塑料倉單網(wǎng)上交易平臺。有利于降低企業(yè)交易成本和物流成本，幫助企業(yè)提前鎖定經(jīng)營成本、規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和合理安排生產(chǎn)。連續(xù)五年成交額超過中國塑料城總成交額的50%

中塑現(xiàn)貨是即期塑料現(xiàn)貨網(wǎng)上交易平臺。中塑咨詢是塑料城網(wǎng)上交易市場的信息發(fā)布平臺，發(fā)布中國塑料價(jià)格指數(shù)、中國塑料市場庫存報(bào)告及其他市場行情動態(tài)信息四方物流是網(wǎng)上交易市場探索的第四方物流服務(wù)，基于供應(yīng)鏈前置管理理念，為第三方物流企業(yè)搭建物流信息平臺，提供在線物流交易服務(wù)

——黃勇、吳曉波主編〈浙江省服務(wù)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新案例〉，浙江大學(xué)出版社2011年第十七頁，共25頁。當(dāng)前發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略意義《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導(dǎo)意見》發(fā)展導(dǎo)向：以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步打破“大而全”、“小而全”的格局，分離和外包非核心業(yè)務(wù)，向價(jià)值鏈高端延伸，促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)逐步由生產(chǎn)制造型向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。?鼓勵企業(yè)向價(jià)值鏈高端發(fā)展?推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和工業(yè)制造現(xiàn)代化?加快生產(chǎn)制造和信息技術(shù)服務(wù)融合第十八頁，共25頁。信息化信息化的高滲透性、強(qiáng)支撐性、廣傳播性信息化迅速發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)融合提供新引擎和催化劑信息化與服務(wù)業(yè)發(fā)展的融合信息化引領(lǐng)服務(wù)業(yè)發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)往往是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，信息化提供平臺，縮短結(jié)點(diǎn)之間的時(shí)空距離經(jīng)濟(jì)服務(wù)業(yè)化同服務(wù)信息化相互交織信息化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的社會基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，往往是同整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會的信息化同步推進(jìn)的知識、科技、信息、人才等創(chuàng)新要素的凝聚和要素結(jié)構(gòu)的升級往往離不開信息化的支撐與引領(lǐng)

四化同步發(fā)展第十九頁，共25頁。三、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)：問題與發(fā)展路