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文檔簡介
第有關珠寶營銷的策劃方案5篇為確?;顒禹樌_展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的策劃方案,那么策劃方案應該怎么制定才好呢下面小編給大家整理了有關珠寶營銷的策劃方案,希望大家喜歡!
有關珠寶營銷的策劃方案1
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點:
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽
3.顧客的購買動機
4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么我能為你做什么請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2.展示貨品時的專業(yè)用語
介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
有關珠寶營銷的策劃方案2
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2023年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200某年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質量和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際域名,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理
(一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。
(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確??赡艿墓?jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
(4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
有關珠寶營銷的策劃方案3
一.活動時間:_月10日-_月18日
二.活動主題:端午節(jié)“鏈”結顧客心
三.活動內(nèi)容:
1.“鏈”結顧客心:
_月10日-_月18日凡購買3000元以上加51元錢即送18K鏈一條
(素金不參與優(yōu)惠活動)
2.端午節(jié)舊飾換新顏:
在端午節(jié)期間,顧客可將以前的的首飾拿到__珠寶專賣店/柜換取新的首飾,只收取加工費,同時免費提供清洗服務(非__珠寶店/柜購買的鉆飾也可參加),使所有首飾“舊貌換新顏”。
四.活動宣傳與推廣
在當?shù)匕l(fā)行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《端午節(jié)‘鏈’結顧客心》,內(nèi)容包括“端午節(jié)‘鏈’結顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”等活動的參與細則;
在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“端午節(jié)‘鏈’結顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
在店前做好活動宣傳海報或_展架,在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢;
五.活動控制與評估
1.在活動中做好顧客咨詢及到達人數(shù)、活動參加人數(shù)、
購買人數(shù)、銷售額等做好詳細記錄;
2.活動后期做好活動將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至__珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動評估、總結,以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。
六.活動經(jīng)費預算
1.宣傳費用約3000元;
展架:85元;
3.總計:3000+85=3085元。
二.端午節(jié)珠寶促銷主題:“端午節(jié)”圓夢鉆石超值送
一.活動時間:_月10日-_月18日
二.活動主題:圓夢鉆石超值送
有關珠寶營銷的策劃方案4
一、活動主題:
愛在有情天——__珠寶圣誕特惠酬賓
二、活動時間:
12月21日-25日,共計五天
二、活動說明:
以圣誕節(jié)為契機,以所有的品牌專賣店為推廣平臺,借助產(chǎn)品手冊、抽獎酬賓、珠寶鑒定、特價產(chǎn)品、VIP貴賓計劃等多樣化的形式內(nèi)容聚集人氣,提高品牌關注度及拉動銷售,為品牌的持續(xù)經(jīng)營收集潛在客源信息。
三、活動目的:
1、以圣誕節(jié)為契機,將潛在客群轉變?yōu)閷嶋H消費客群拉動產(chǎn)品的銷售,提升銷售額;
2、以特惠活動為平臺,吸引更多潛在客群關注品牌動態(tài),提高品牌知名度;
3、通過針對性的活動展示品牌文化,拉近品牌與客群的距離,提高品牌競爭力。
四、活動內(nèi)容:
1、抽獎酬賓:
活動期間,每天進店的前50名顧客,無論其是否購買產(chǎn)品,均可領取一張抽獎券。獎券由正券和副券組成,正券由顧客保管,副券投入抽獎箱?;顒幼詈笠惶?,進行現(xiàn)場抽獎,顧客憑副券及手機號或身份證號兌獎。
獲獎名額分一二三等獎及紀念獎等數(shù)個等級,每個等級可設置一定數(shù)量的獲獎名額。獎品內(nèi)容應多樣化,既可以是不同價值的產(chǎn)品實物(戒指、耳環(huán)、鏈墜等),公司紀念品(臺歷、鑰匙扣、名片夾等),也可以購物代金券或折扣券充當。
2、珠寶鑒定:
活動期間,顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門店,由我們的專業(yè)珠寶鑒定師為其免費鑒定真?zhèn)?、等級。如有可能,該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去,可以增加公司品牌在消費者心目中的可信度和親和力,有利于提升品牌形象。
3、特價產(chǎn)品:
活動期間,每個門店每天都將主推一至二款特價產(chǎn)品,以適當?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場酬賓。從21日到25日特價產(chǎn)品的品類及折扣比例應逐步加大,尤其是產(chǎn)品品類更應契合愛情的主題,以便與圣誕的氛圍吻合。
搭配策略:如按原價購買指定款產(chǎn)品(主打產(chǎn)品)后,再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品(小飾品為主,如戒指、)。
4、VIP貴賓計劃
活動期間,凡一次性購買產(chǎn)品達到一定金額的客戶,即可直接轉為VIP客戶,獲得我們特別推出的VIP貴賓服務,可享受在所有門店購物折扣、終身免費提供珠寶維護和清洗、購物積分等特惠項目。
另外,活動期間可適當?shù)臏蕚洳糠置倒寤ǎ?4日和25日兩天,每天前20名進店的女性均可獲贈一枝。
五、活動支持:
1、媒體的廣告支持:
活動開始前連續(xù)三天,選擇優(yōu)勢平面媒體,借助其廣泛的覆蓋面,推出活動主題并預告活動內(nèi)容,使更多的消費者獲知我們的圣誕特惠信息。版面簡潔,畫面溫馨,突出品牌形象。
平面媒體的選擇:
(1)當?shù)氐腄M雜志或是報紙連續(xù)三天,每天半版硬廣;
(2)圣誕節(jié)當期的電視報一期,半版硬廣。
如有可能,可選配一篇千字左右的軟文,圍繞主題介紹針對不同人群選購珠寶的技巧,及簡易的珠寶辨別方法。
2、產(chǎn)品手冊支持:
制作一批精美的產(chǎn)品手冊,全方位介紹公司產(chǎn)品信息,圣誕節(jié)活動內(nèi)容,特價產(chǎn)品信息等詳細信息,提前五天放置于各個門店的顯眼位置,便于顧客取閱。產(chǎn)品手冊的制作需要注重可讀性和實用性,使顧客能夠長久保留。
同時,還可以將產(chǎn)品冊放置于部分報刊亭、商場或是超市門店,擴大發(fā)行覆蓋面。
3、POP海報
提前一周制作好一批精美的POP海報,張貼于各門店顯眼位置,及各主要街道、超市、商場、小區(qū)門口等人流量集中的區(qū)域。海報強調視覺沖擊力,突出主題。
4、其他物件支持:
_展架4個、橫幅4條、抽獎箱4個、抽獎券1000張、簽到簿4本、POP海報40張左右,獎品若干,音響、話筒及音樂光碟每個店面一套,圣誕裝飾物品4套,紙筆,剪刀、透明膠布,禮品袋,玫瑰花,桌椅等相應必備工具。
六、現(xiàn)場布置
各門店的裝飾應在20日前完成,活動期間如有破損,應在第一時間修補整齊,并保持其完好至活動結束:
◎利用圣誕裝飾物品裝飾門店,要求突出圣誕的氛圍;
◎_展架放置于門店門口;
◎橫幅懸掛于門店門頭;
◎利用音響設備播放舒緩的音樂,音樂內(nèi)容以圣誕音樂為主,其他舒緩的音樂為輔,注意控制音量大小,以不影響對話為宜;
◎產(chǎn)品手冊,放置于門店最顯眼處,以便于顧客可以方便的取閱;
◎抽獎箱放置于產(chǎn)品手冊旁邊;
◎25日當天,在規(guī)定時間內(nèi)將抽獎箱放置于門店前空地,進行現(xiàn)場抽獎;
七、注意事項:
1、獎券的保管和發(fā)放由各店店長負責保管和發(fā)放,顧客進店時應主動送上獎券,并協(xié)助顧客將裁下副券,當面放置于密封的抽獎箱內(nèi),同時,做好顧客資料的登記,用于兌獎時的依據(jù);
2、所有獎品均應放置于禮品袋內(nèi),顧客兌獎時應與顧客一起檢查袋內(nèi)獎品是否與中獎獎品一直,之后有禮貌的交給顧客,并送上“恭喜您中獎!”和“感謝您的熱情參與,歡迎下次光臨!”等禮貌用語;
3、做好顧客的資料收集,盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機號碼等基本資料,在活動結束后整理完整并上交公司,為公司的長久經(jīng)營累積資源。
4、耐心解答顧客的每一個詢問,如不能馬上回復,應留下顧客聯(lián)系方式,待獲得正確回答后第一時間內(nèi)回復客戶。
八、人員安排及分工:
九、費用預算:
有關珠寶營銷的策劃方案5
一、活動主題:珠寶十周年慶濃情獻禮諾愛一生系列美鉆特價促銷,寓意:永恒鐘愛你一生一世
二、活動時間:20__年__月__日至20__年__月__日
三、活動說明
圣誕節(jié)、元旦這兩個節(jié)日沒有特定的消費群體,且活動的持續(xù)有效期較長,價格戰(zhàn)無疑是爭取消費者的方法。采用節(jié)日期間推出特定款超低特價的商品增加柜臺前的人氣,從而可以吸引跟多的消費者。
四、貨品說明:諾愛一生系列美鉆
款式風格:均以經(jīng)典、高貴、簡單、優(yōu)雅、大方為主珠寶店新年促銷策劃方案--策劃書。
銷售對象:首飾名稱寓意非常適合新婚佳人選購,款式風格同樣也
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