高效演講技巧High

Effective

PresentationSkills海外營銷總監(jiān)人才培養(yǎng)項目2008.02高效演講技巧High

Effective

Presentation

Skills課程結構Program

Structure第一天Day

1有效演講的根基Essential

Presentation

Skills實戰(zhàn)練習：任何主題的開場Practice

Session：Five

Minute

Presentation第二天Day

2如何加強演講效果Make

a

Powerful

Presentation實戰(zhàn)練習：結構和視覺輔助演示Practice

Session：Seven

Minute

Presentation

Using

Visual

Aids“業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨。”---唐韓愈《勸學解》2|2/17/2023

演講技巧概論Overview

ofPresentation

Skills3|2/17/2023

卓越演講者具有的特征？Characteristics

of

Outstanding？4|2/17/2023

卓越演講者具有的特征

Characteristics

of

Outstanding

Presenters合作，民主Cooperative，Democratic友好，周到Kind，Considerate耐心Patient興趣廣泛Wide

Interests公正，無私Fair，Impartial使人愉悅，有幽默感Sense

of

Humor關注聽眾的困難／困惑Focusing

on

Audience’s

Concern善于肯定，贊美Giving

Recognition＆Praise具靈活性Flexible精通專業(yè)知識ProficientinSubject5|2/17/2023

不設防Vulnerability關懷

Humility可靠

Reliability紀律

Discipline4種額外品質4Xtra’s6|2/17/2023

模塊2Module2為演講而準備Preparing

YourPresentation7|2/17/2023

To

inform告知To

Persuade說服To

Sell銷售To

Inspire鼓舞為什么演講？Why

Present？8|2/17/2023

設計精彩演講的２個關鍵點Two

Points

for

Designing

an

Excellent

Presentation我為什么要做這樣一次演講？

The

Purpose：Why

am

I

doing

this

presentation？我期望我的聽眾了解/做什么？

What

do

I

want

my

audience

to

know/do？目的和結果Purpose＆Result當我結束演講時，我要改變誰？改變什么？WhomandwhatdoIwanttochangewhenIfinishthispresentation?9|2/17/2023

接受一次演講任務DecidingtodoaPresentation●檢查清單ChecklistWhen:

Where:

What:

Whyheld:

Whoelse:

How:10|2/17/2023

●自身準備階段

SelfPreparation專業(yè)的外表ProfessionalImage

演講者的外表會極大地影響聽眾

Presenter’sImagewillGreatlyinfluencetheAudience第一印象幾乎就是“終身”印象FirstImageisAlmosttheImageforLife專業(yè)演講者的外表之“可”與“不可”“CanorCan’t”ofProfessionalPresenters’Image積極的形象對演講的成功十分重要

PositiveimageisImportanttotheSuccessfulPresentation高效演講技巧培訓資料11|2/17/2023

了解你的聽眾---給所以人留下好印象的方法

UnderstandYourAudience–theWaytoImpressOthers積極思考，想象成功PositiveThinking,VisualizeYourSuccess

表現(xiàn)自然，以親和力拉動聽眾BehaveNaturally,BuildRapporttoImpressAudience充分的自信PlenaryConfidence：12|2/17/2023

80%的理論80%Theory塑造第一印象FormulatingYourFirstImpressions13|2/17/2023

你的個人形象反映了你的職業(yè)信息及職業(yè)和文化內涵YourpersonalImagereflectsonyourprofessional，informationandquality

姿態(tài)

Poise

位置

StandingPosition

穿著印象

Attire/Appearance肢體語言

Open/CloseGesture視覺接觸

EyeContact

動作幅度

IntensityofGesture

臉部表情

FacialExpression

笑容

Smile形象的個人定位PersonalSessionforImaging14|2/17/2023

模塊3Module3開場TheOpening15|2/17/2023

聽眾的吸收率GettingYourMessageAcross1.傳達速度

Speedofdelivery2.演示技巧

Presentationtechniques16|2/17/2023

1.開場白需要回答以下問題OpeningShouldAnswertheFollowingQuestions我們?yōu)槭裁磿谶@兒？Whywearehere？為什么這很重要？

Whythisisveryimportant？對我（我的公司）來說有什么作用？Howisitusefultome（mycompany）？你和你的同事是誰？

Whoareyourpartnerandyourself？2.鼓勵并贊美聽眾EncourageandAppreciateYourAudience開場白要解決的問題

IssuetoAddressintheOpening17|2/17/2023

好的開場白包括AGoodOpeningIncludes創(chuàng)造舒適安全的環(huán)境Createasafeenvironment鼓勵參與Encourageinvolvement建立對聽眾的期望Setexpectations激發(fā)聽眾的興趣Motivatetheinterest綱要Outline破冰Icebreaker首5句話Thefirst5sentences18|2/17/2023

10件對開場白重要的事情TheImportantThingsforYour

Opening預想開場

Visualize認識聽眾

Get

toknow微笑

Smile專注于沖擊力

Focusonimpact讓觀眾發(fā)笑

Getthemlaughing播放開場音樂

Openingmusic讓聽眾動起來

Getthemmoving眼神交流

Eyecontact與眾不同

Createadifference獲得所有人注目

Getfullattention19|2/17/2023

打破僵局和前3分鐘

IcebreakersandtheFirst3Minutes獲得聽眾注意后才開始演說

BeSeenBeforethePresentation撰寫自我介紹WriteYourOwnIntroduction前3分鐘

TheFirst3Minutes

破冰法

TheIcebreaker承上啟下

Linkitandmoveon

20|2/17/2023

100字簡介

Your100wordpersonalintroduction(Biography)不是簡歷

ThisisnotaCV列出3-5個要點，再連貫起來

ThreetoFivekeypointsandmakethemconsistent內容包含經(jīng)驗、專長、學歷、成績等

Contentsincludes:specialty,education,achievementandetc.如工作不久，可敘述夢想、價值觀、目標等

Ifyourworkingexperienceisnotrichenough,youcandescribeyourdreamsviewofvalue,objectivesandetc.有趣，生動

interestingandvivid人性化，與聽眾有關聯(lián)

Relatetotheaudienceandhumanity可敘述您名字的故事等

Thestoryofyourname真實，坦誠

Realandhonest21|2/17/2023

1.引用事例

Outlineanincident（要真實）2.舉手表決

Askforshowofhands3.提問

Askquestions4.戲劇化出場

Makeadramaticentrance5.讓觀眾笑

Getthemlaughing10種開場白Tenopeners22|2/17/2023

6.玩游戲

Playagame（課堂游戲：一張A4紙在不撕斷的情況下能鉆進人）7.”驚人之語”

Makeastartlingstatement

（例如：微軟離破產只有18個月了）8.有趣的示范

Interestingdemonstration9.用直觀教具

Usevisualaidorprop10.講故事

Tellstories（可以虛構）23|2/17/2023

Module4模塊4處理緊張與怯場DealingwithNervousnessandStageFright24|2/17/2023

“對于大多數(shù)人而言，挺身而說是最大的恐懼~~~”Tomostofthepeople,speakingiffrontofanaudienceisthemostfrighteningthing~~~害怕什么？

FearofWhat?-F錯誤

false-E證據(jù)

evidence-A顯示

appearing-R真實

real明確您的聚焦點FindyourAngle幫助他人理解和做積極性地改變Helpothersunderstandandmakepositivechange無我狀態(tài)（不要自己太關注自己）BeingSelfless25|2/17/2023

高效演講技巧培訓資料小技巧Tips準備、準備、再準備

Prepare,Prepare,Prepare提前到場，會前和與會者交談

Arrivebeforehandandtalkwiththeparticipants牢記開場

Rememberyouropening關注演講的目的

Focusontheobjectiveofthepresentation關注于觀眾

Focusontheaudience預想移動范圍

Visualizeyourmovingarea使用提示卡片，掃視筆記

Usememocardsandscanyournotes深呼吸

Deepbreath咖啡或茶

Coffeeortea26|2/17/2023

附加材料：27各策略（一）1.熟悉材料（成為一個專家）2.聯(lián)系你的演講（可能的話自己錄音）3.使用互動性技巧（參與）4.學會記住學員的姓名并使用他們5.盡早建立你的可信度6.使用眼神交流建立親近感7.做一些身體的伸展或任何適合你的運動8.預估潛在問題（并且準備合適的回應）9.提前檢查輔助材料工具和音頻/視頻設備10.（通過觀察和提問）提前獲取團隊的信息27|2/17/2023

附加材料：27各策略（二）11.確信自己放松了（深呼吸、沉思、自言自語）12.準備一個提綱然后順著講13.打理你的外表（舒適、合適地裝束）14.好好休息，這樣你就能夠在體力上和心靈上保持警覺15.使用你自己的風格（不要模仿他人）16.使用你自己的語言（不是讀）17.讓你自己站在觀眾的角度上（他們正在問：對我而言其中有什么？）18.假定它們站在你的這邊（他們并不肯定是敵對的）19.提供一個演講的概要（陳述結束時的目標）20.將一些恐懼作為好的來接受（加壓和破壞性的）28|2/17/2023

附加材料：27各策略（三）21.（通過一種社交的方式）提前就愛你給你介紹給團隊22.確定你的恐懼，將它們分為控制或者非控制的，然后面對他們23.在前五分鐘給與特殊的強調（超級的演講）24.將自己想想成為好的演講者（自我滿足預言）25.練習對于尖銳問題和場景的回應26.創(chuàng)造一個非正式的場景（坐在一張桌上）27.熟悉環(huán)境并且使你的移動形象化（圍著房間走）29|2/17/2023

你的優(yōu)點是什么？Whatareyourstrongpoints?有什么改進的地方？

Whatdoyouneedtoimprove?30|2/17/2023

現(xiàn)場演練（1）PracticeSessionI——5分鐘演講FiveMinutePresentation31|2/17/2023

點評的原則

RulesofEvaluation對行為進行觀察和評價

Observeandevaluatebehaviors敘述，而非判斷

Describe,notjudge明確具體，具有建設性

Specificandconstructive全面評價：先優(yōu)點，后提議

Comprehensiveevaluation:strongpointsfirst,thenrecommendations盡量用正面的詞

Trytousepositivewords無借口，不辯解

Noexcuse,noblame32|2/17/2023

做好后勤準備

Preparation為了確保演講成功，組織工作必須完美無缺Tomaximizeyourpresentation’schancesofsuccess,organizationmustbethorough演講前要考慮的要點Chooseyourkeypoints合理安排日程Arrangetheschedulereasonably旅行安排

Travelarrangement自己組織演講和組織小組演講Organizeselfandgrouppresentation33|2/17/2023

熟悉環(huán)境

BecomeFamiliarwithYourEnvironment熟悉會場：查看會場，考慮細節(jié)

Becomefamiliarwiththeroom:checktheroomandconsiderthedetails座位安排、視聽設備

Seatsarrangementandaudioequipment大環(huán)境的考慮Considertheenvironment34|2/17/2023

模塊5Module5加強信息的清晰度ProvidingClaritytoyourMessage35|2/17/2023

Verbal（語言的）Vocal（聲音的）Visual（視覺的）在演講中，觀眾對你的印象一般基于三個要素Yourimpressionfromtheaudienceisbasedon3elements:36|2/17/2023

你使用的詞語會暴露你的性格，告訴聽眾你是什么樣的人：Thewordsyouuse,layyoubareandtelluswhatisinyouandwhoyouare:◆猶豫性的語言，例如“我想”、“也許”Tentativelanguagee.g.“Ithink”,“Maybe”◆控制性的語言，例如“我告訴你”、“我要你去”Dominantlanguagee.g.“Itellyou”,“Iwantyouto”◆正面及負面的用詞，例如，“可以更好嗎？”、“你說錯了”Positiveandnegativesentences,e.g.“Canitbebetter”,“Youarewrong”詞語的選擇ChoosingYourWords37|2/17/2023

恰當?shù)氖褂谜Z言●符合聽眾情況Matchtheaudience’ssituation●語言表達要保證聽眾能聽懂Understandablelanguage●有些專用語在使用前要先解釋其定義Definepropernouns●強調利益，而非但存特點

Emphasisonthebenefit,notonlythefeatures●形象生動，運用各種方法加強表達的力度Vivid,useavarietymethodsofexpressiontoenhancethepowerofyourpresentation●自信果斷，清晰明確Confidentanddecisive;clearandspecific38|2/17/2023

你的聲音交流

YourVocalCommunication●你的語音

YourVoice●你的語調

YourTone●你的熱情

YourPassion●你的聲音變化

YourVocalVariety●措辭和清晰度

DictionandClarity●音量

Volume●陰陽頓挫，自然停頓，停頓時保持目光接觸

Cadence,NaturallyPauseandKeeponEyeContact●注意速度和節(jié)奏，不時改進講話的速度，以求達到戲劇性效果

Payattentiontoyourspeedandpace,changeyourtalkingspeedfromtimetotimetoachievethedramaticeffectiveness39|2/17/2023

視覺Visual儀容舉止/穿著

Appearanceandbehavior/AttireAppearance姿勢

Posture面部表情

Countenance手勢

Gestures位置移動

Movement眼神

Expressionintheeyes使用視覺輔助器材的方式

Usingvisualaids40|2/17/2023

目光交流EyeContact避免Avoid:X短暫掃視

ScanningX集中在少數(shù)

FocusingontheminorityX盯著觀眾頭部看

Focusingontheaudiencemember’sheadsX看其他物體

Lookingatotherthings提示Hints:關注每一位觀眾

Onebyone范圍應覆蓋全長

Coverallareas輪流看每一個人

Lookedateveryoneinturn適當?shù)臅r候眼神接觸

Maintaineyecontactforsometime對聽眾講話

Speakingonlywhenlookingataudience小竅門Tips:持續(xù)3~5秒

Pause3–5seconds將意圖表達完整

Untilyouexpressyourmeaningfully保持目光交流

Keepeyecontact41|2/17/2023

模塊6Module6演講架構TheStructureofYourPresentation42|2/17/2023

組織演示結構—黃金準則

PresentationStructure–GoldenRules首先告訴聽眾您將告訴他們哪些內容

First,telltheaudiencewhatyouwilltellthem然后把情況告訴他們Thentellthemthesituation

接下來把已經(jīng)講的內容再陳述一遍

Summarizewhatyouhavesaid43|2/17/2023

組織演講結構

PresentationStructure需要構筑一個總體結構General

Structure-概述Outline-詳述Describe-總結Summarize44|2/17/2023

POP模型POPModel-情況Position-可選方案Options-建議Proposal45|2/17/2023

引導興趣法AIDA-Attention（給個關鍵或注意點）-Interest（引出觀眾的興趣）-Desire（聽眾的期望是什么）-Action（給出行動方案的建議）46|2/17/2023

簡單四步法PREP-Point（點）-Reason（原因）-Example（舉例）-Point（總結）47|2/17/2023

6步專業(yè)法1.引起注意Attention2.事件Issue3.建議Recommendation4.益處Benefits5.證據(jù)Evidence6.總結Close48|2/17/2023

1.用一句話來說明問題或機會Onesentencedescribetheproblemandopportunity2.闡明如果不抓住這個機會或解決這個問題的負面結構Explaintherisksoffailure3.用一句話闡述你的建議Onesentencetodescribeyourrecommendation4.介紹你的建議的特點Introducethefeaturesofyourrecommendation構建演講架構8步驟

Eight

Steps

for

organizing

Your

Presentation49|2/17/2023

5.這些特點，會帶來何種效益

Thebenefitstherefeaturesprovide6.有什么證據(jù)可以支持你的建議，如例子、數(shù)據(jù)、專家觀點Evidencetosupportyoursuggestion,e.g.Examples,dataandexperts’view7.總結，用簡單的話，重提問題——建議——利益Summarize,shortsentences,repeatOSB8.表達對下一步行動的建議Detailyourrecommendedactionplan50|2/17/2023

準備轉接語的目的Objectiveofthetransition總結與上個話題有關的特點

Summarizethefeaturesrelatedtotheneeds鏈接下個話題，使觀眾轉移注意力

Linktothenextitem,transitiontheaudience’sattention準備轉接語和技術語

TransitionandClosing51|2/17/2023

綜述產品/服務有關的特點、利益和詳情Summarizethefeatures,benefitanddetailsoftheproduct/service要求聽眾承諾和行動以達到演講的目標Askforaudience’scommitmentandactionplantoachievetheobjectiveofthepresentation準備結束語Closing52|2/17/2023

鼓勵聽眾參與

EncourageInvolvement向聽眾提出問題

Askquestions請聽眾提問并回答提問

Askforquestions,thenanswer與聽眾交流，獲得反饋

Communicatewiththeaudienceandgetfeedback游戲、活動、聯(lián)系

Game,Activityandexercise觀察某個項目、試驗或結果

Observeevents,testandgetresults傾聽、感覺、觸摸或品嘗實物

Listen,feeltouchandtaste參加一項示范表演

Takepartinademonstrativeperformance取閱物件或信息

Readandgetinformation53|2/17/2023

10大提問法則

TenQuestioningRules1.提前計劃

Planbeforehand2.兩種方式:信息性VS觀點性

Two

Ways：Information

andviewpoint

3.相關背景

RelatedBackground4.從一般到具體

FromGeneraltoSpecific5.簡單明了

ShortandSpecific6.集中一個焦點

Focusonapoint7.提供轉接

Providetransition8.避免“是”或“否”的單一回答

AvoidYESorNOQuestion9.先問群體，再問個人

Askthegroupbeforetheindividual10.避免打攪

Avoiddisturb54|2/17/2023

提問技巧

QuestioningTechniques問問題前先思考?？紤]以下問題的目的。Think

beforeyouaskquestions.Considerthepurposeofthequestion.是否為挑戰(zhàn)他人而設計？

Isthequestiondesignedtochallengeanotherindividual?是否在探索更深層次的信息？

Isthequestionseekingfurtherinformation?

這個問題本身是否明確？

Isthequestionspecificenoughtounderstand?你自己能正確回答嗎？Canyouansweritcorrectly?你能將它反饋給學員嗎？Canyoureflectitbacktotheaudience?55|2/17/2023

提問技巧

QuestioningTechniques這個問題是封閉式問題，還是開放式問題？

Isthequestionanopenquestionorclosedquestion?游戲：Who

am

I？這個問題是否有唯一的標準答案

Doesthisquestionhaveonlyonesingleanswer?這個問題對于情況是否有幫助？

Isthisquestionhelpfultothesituation?如果沒人回答問題，你將怎么做？

Whatwillyoudoifnooneanswerthisquestion?盡量避免有關個人隱私或設計宗教信仰，政治立場的問題

Trytoavoidquestionsrelatedtoindividualprivacy,religionfaithorpoliticsstandpoints56|2/17/2023

回答問題

AnsweringQuestions1.傾聽

Listen2.認可

Acknowledge3.闡明

Clarify4.答復

Answer5.核實是否滿意

VerifySatisfaction回答問題（避免）AnsweringQuestions(Avoid)X

不耐煩

ImpatienceX無反應

UnresponsivenessX

耍太極

DivertingX

離題

Offtangent57|2/17/2023

回答問題的備選方案ThreeOptionstoDealwithQuestions直接回答Directly

Answer對于一些重要問題和需要做出對觀眾可能有用的簡單明了的回答時采

用（如果回答不了，請直言不諱）Usewhenthequestionisveryimportantorusefultotheaudience.Theanswerisshortandclear將問題還給提問者Divert

Questions

to

whom

asks

用于”你會怎么做….?“之類的問題，回答形式有：有些什么選擇，哪

一種更有效果。

Ask“whatwouldyoudo~”Thesetypesofthequestioninclude:Anybetterchoices?Orwhichoneismoreeffective?將問題交給有相關專長的人去回答Divert

the

Questions

to

the

expert例如“小王，去年你也碰到過這種情況，當時你是怎么處理的？”

e.g.“Mr.Wang,youhadasituationlikethislastyear.Howdidyoudealwithitatthattime?”58|2/17/2023

現(xiàn)場演練（2）

PresentationsessionII

七分鐘演講

ASevenMinutes

PresentationUsingVisualAids59|2/17/2023

控制局面MaintainingControl

▇安排各個環(huán)節(jié)Planstages

▇專節(jié)提示Signpost

▇提問技巧Questiontechniques

▇檢查聽眾是否理解Checkunderstanding

▇走動Moving

▇把握時間Timecontrol

▇輔助視覺器材Utilizevisualaids

▇靈活應付Flexibility高效演講技巧培訓資料60|2/17/2023

建立和保持注意力GettingAttention

▇掌握節(jié)奏（停頓）Controlthepace（Pause）

▇讓觀眾鼓掌Gettheaudiencetoclap

▇參與互動Interactiveinvolvement

▇語言幽默Humorouslanguage

▇變換位置Changeyourmoving

▇提問Askquestions61|2/17/2023

模塊7

Module7

商務會議演示

Business

Meeting62|2/17/2023

業(yè)務匯報Business

Report

▇目標Objective

▇調研結果Findings

▇重點（機會/挑戰(zhàn)）LearningPoints(opportunities/challenges）

▇提議（方案/選擇）Proposal(resolutions/alternatives)

▇益處Benefits

▇行動計劃Action

plan63|2/17/2023

分析討論會議Problem

Solving

at

Meeting目前存在的問題

Actualproblem(Complains)分析問題形成的原因

Analyzethecauseoftheproblem如何改善或解決問題

Howtosolvetheproblemortoimprovethesituation有關費用或改變流程

Relatedtoexpenseorchangingtheprocedure是否需要尋求幫助

Askforhelpornot未來的趨勢走向

Futuretrends提議

Suggestion時間點

Deadline64|2/17/2023

會議注意事項Meeting

Logistics1.時間把握

Actualproblem(Complains)2.應用數(shù)據(jù)、事例，有理有據(jù)Utilizethedataandcasestudy3.PPT簡單清晰，配合講義

PPTissimple,clearandmatchesthehandoutsaswell4.突出重點

Emphasisthekeypoints5.保持熱情，避免情緒化

Keepthepassionandavoidtooemotional6.公平公開公正，有利于公司立場

Fair,openandjustified;infavorofyourcompany7.注意儀容儀表，禮貌用語Payattentiontoyourappearance,etiquetteandlanguage8.語音語速恰當

Properpaceofyourspeech65|2/17/2023

TextTextTextTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTitleATitleBTitleCTitleDTitleETitleFDiagram圖表AddYourTitleTable表格66|2/17/2023

TextPhase1Phase

2Phase

3Phase1Phase2Phase3Text

1Text

2Text

3Diagram圖表3

–

DPie

Chart

3維餅圖Progress

Diagram流程圖67|2/17/2023

模塊8

Module

8

環(huán)境和視覺輔助物

Organizing

the

Environment

and

Visual

Aids高效演講技巧培訓資料68|2/17/2023

視覺輔助器具使用原則Rules

of

Visual

Aids1.保持簡潔

Short

and

Clear2.圖表文字大小適中（不小于24號）

Proper

size

of

the

font(>=size

24)3.每頁PPT文字不超過8行

Lessthan8linesperslide4.使用讓眼睛感到舒服的顏色，避免使用紅色Use

comfortable

color

to

your

eyes

,

avoid

RED5.利用圖表及數(shù)據(jù)，但避免太多有趣的事物及圖畫Utilizethechartanddate,avoidtoomanyinterestingthingsandpictur