網絡營銷試卷一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確的答案，并將其代碼填入題干后的括號內。每小題1分，共20分）1．網絡市場的特點是( )全天候市場、實體性市場、全球性市場、互動性市場全天候市場、虛似性市場、區(qū)域性市場、互動性市場C.全天候市場、虛似性市場、全球性市場、常規(guī)性市場D.全天候市場、虛似性市場、全球性市場、互動性市場2．網絡營銷是電子商務的（ ）A.高級階段 B. 資源 C.經營模式 D. 基礎3．以下哪一個不屬于網絡營銷的特點（ ）A.高效率 B.高開銷C.高收益 D.全球性4．以下哪一項沒有體現網絡營銷的低成本優(yōu)勢 ( )A.沒有店面租金成本 B.沒有商品庫存壓力C.沒有調研成本 D.沒有行銷成本5．網絡營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和極低的結算成本外，主要還有( )A.沒有商品運輸成本 B. 沒有店面管理成本C.沒有店面租金成本 D. 沒有店面結算成本6．網絡營銷理念可以概括為時空觀念、信息傳播觀念、網絡消費觀念和( )A.虛擬市場觀念 B.實體市場觀念C.網絡市場觀念 D.無形市場觀念7．在網絡時代，網絡營銷策略由 4P’s營銷策略向4c’s營銷策略轉變。4c’s營銷策略除了顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需的成本、方便購買等內容外，還指( )A.相互溝通 B. 加強溝通 C. 有效溝通 D. 定時溝通8．中國互聯(lián)網絡信息中心的英文縮寫是 ( )9．用戶選擇Internet 接入服務商（ISP）的最主要因素是( )A.連線速度 B.服務質量 C.10．與傳統(tǒng)的市場調研相比較，以下哪一項不是網上市場調研具有的優(yōu)勢是( )A.有較高的效率 B.信息傳遞迅速C.便捷和低成本耗費 D.能充分發(fā)揮主觀能動性11．網絡市場定位的內容主要包括顧客服務定位、 網站類型定位和( )A.服務半徑定位 B. 售后服務定位C.網站人員定位 D. 網站設備定位12．一個好的網絡目標市場應具備以下條件： 有發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)有能力滿足該市場需求、具有一定競爭優(yōu)勢，并 ( )A.有一定購買力 B.有一定人口密度C.有一定購買欲望 D.有一定人口數量13．市場定位的三種方式是避強定位、重新定位和 ( )A.產品定位 B. 服務定位 C. 迎頭定位 D. 半徑定位14．網絡營銷定價的特點是全球性、低價位和 ( )A.顧客主導 B. 企業(yè)主導 C. 商品主導 D. 政論主導15．在網絡營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產品具有的特性是( )不易數字化、無形化、零制造成本、成長性好易于數字化、無形化、零制造成本、成長性差C.易于數字化、無形化、零制造成本、成長性好D.易于數字化、有形化、零制造成本、成長性好16．用于短期或臨時促銷和推廣產品的常用定價策略是 ( )A.信用定價策略 B.心理定價策略 C.地理定價策略 D.免費價格策略17．以下哪一項不是網絡促銷的特點 ( )A.通過網絡傳遞產品和服務的有關信息 B. 在虛擬市場中進行C.費用較高 D.網絡促銷是全球性的18．網絡營銷促銷的四種形式是 ( )網絡廣告、銷售促進、站點推廣和關系營銷網絡廣告、銷售促進、營業(yè)推廣和關系營銷C.網絡廣告、銷售促進、站點推廣和公共關系D.網絡廣告、人員促進、站點推廣和公共關系19．網上售前服務是指( )A.交易達成前提供的信息服務 B.網絡前端服務C.網絡后端服務 D.銷售前端服務20．反映觀看廣告而沒有點擊廣告所產生的促銷效果的指標是 ( )A.點擊率 B.轉化率C.購買率 D.供求率二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中,選出二至五個正確答案，并將其代碼填在題干后的括號內;錯選、多選不得分。每小題2分，共10分)1．下列各項中屬于開展網絡營銷需要具備的條件有 ( )A.網絡營銷平臺 B.產品特性 C.財務狀況D.產品包裝 E.價格高低2．企業(yè)沒有自己的網站，只要能具備上網的基本條件，也可開展一些基本的網絡營銷活動。通常的無站點網絡營銷方式有 ( )A.免費發(fā)布供求信息 B. 直接向潛在客戶發(fā)送信息C.網上拍賣 D.加入專業(yè)經貿信息網E.加入行業(yè)信息網3．在線服務業(yè)務大致可以分為產品服務和非產品服務兩類。非產品服務又具體分為以下哪幾種情形( )A.情報服務 B. 售前服務 C. 互動式服務D.網絡預約服務 E. 功能服務4．通過Internet 提供的非產品服務包括( )A.情報服務 B. 互動式服務C.網絡預約服務D.網上直銷服務 E.網上手機銷售5．網絡廣告與傳統(tǒng)媒介廣告相比具有顯著優(yōu)勢，這些優(yōu)勢包括 ( )A.極強的互動性 B.內容更加詳盡充實C.消除了時間、空間限制 D.成本低、效率高E.形式多樣三、判斷題（認為對的，在題后的括號內打“√”，認為錯的打“×”。每小1分，共10分）1．在線營銷是指正在進行的營銷。（ ）2．網絡營銷不是網絡銷售，但網絡銷售是網絡營銷。（）3．Internet 資源是指Internet 上的信息資源和計算機系統(tǒng)資源。（ ）4．所謂的4C’s是指產品、價格、渠道和促銷組合。（ ）5．總體而言，盡管自費上網的比例逐年大幅升高，但自費上網目前仍是少數，公費上網仍占多數。（ ）6．企業(yè)如果不建立自己的網站，將無法開展網絡營銷活動。（ ）7．有一家服裝制造商為“樸素的婦女”、“時髦的婦女”和“有男子氣的婦女”分別設計不同樣式的服裝，這表明該廠商采用了心理細分依據對市場進行了細分。（ ）8．在供求關系中，企業(yè)產品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般而言，需求價格彈性較大的商品，可采取適當高價策略。（）9．直接銷售渠道一般適合于大宗商品、生產資料和標準化產品的交易。（ ）10．網絡廣告與傳統(tǒng)廣告相比有著巨大的優(yōu)勢，因此網絡廣告完全可以替代傳統(tǒng)廣告。（）四、解釋概念題（每小題 3分，共9分）1．網絡營銷平臺2．目標市場3．站點推廣五、簡答題（每小題5分，共20分）1．簡述中小企業(yè)網站提供的主要內容有哪些2．簡述網絡市場定位的思路。3．簡述免費價格的形式。4．簡述網上產品服務應當包括的內容。六、論述題（每小題 10分，共20分）1．試述網絡營銷方案的制定思路1．試述電子中間商與傳統(tǒng)中間商的異同七、分析題（11分）以旅游業(yè)為例，說明網絡在提供非產品服務方面的優(yōu)勢。網絡營銷與策劃試卷參考答案一、單項選擇題（每小題 1分，共20分）1．D 2．D 4. D 5 ．C 6 ．D 7．B 8 ．B 9 ．A 10 ．D11．A12．A 13．C14．A 15．C 16．D17．C18．A19．A20．B二、多項選擇題 （錯選、多選不得分。每小題 2分，共10分）1．ABC 2．ABCDE 3．ACD 4．ABC 5．ABCDE三、判斷題（每小題 1分，共10分）1．×2．×3．√4．×5．×6．×7．√8．×9．√10．×四、解釋概念題（每小題 3分，共9分）1.網絡營銷平臺：是指開展網絡營銷活動的有形界面，由計算機終端、服務器和各種網絡設備構成。目標市場：所謂目標市場，是企業(yè)為實現預期目標而要進入的市場，也就是企業(yè)擬滿足需要的消費者群體。站點推廣：是指為了擴大站點的知名度，、吸引網站流量所開展的各種推廣活動。五、簡答題（每小題5分，共20分）1．簡述中小企業(yè)網站提供的主要內容有哪些答：企業(yè)上網已成趨勢，一般中小企業(yè)可考慮在自己的網站里提供以下的內容：公司概況介紹、產品目錄、聯(lián)絡資料、公司動態(tài)、線上采購頁面。2．簡述網絡市場定位的思路。答：網絡市場定位的思路主要有：根據公司營銷現狀進行定位，根據網上消費行為進行定位，根據基本群體進行定位和根據競爭對手狀況進行定位。3．簡述免費價格的形式。答：免費價格的形式有這樣幾種：一類是產品和服務完全免費；另一類是對產品和服務實行限制免費，即產品（服務）可以被有限次使用，超過一定期限或次數后取消免費服務；第三類是對產品和服務實行部分免費； 第四類是對產品和服務實行捆綁式免費，既購買某產品或服務時贈送其他產品和服務。4．簡述網上產品服務應當包括的內容。答：根據顧客與企業(yè)發(fā)生關系的階段， 網上產品服務可以劃分為網上售前服務、網上售中服務和網上售后服務。六、論述題（每小題10分，共20分）1．試述網絡營銷方案的制定思路。答案要點：網絡營銷方案的制定思路包括以下幾方面的內容：分析行業(yè)競爭狀況；確定營銷目標；確定策略組合；創(chuàng)造新聞價值；充分利用內部資源；巧用外部資源；利用免費資源；病毒性營銷。2．試述電子中間商與傳統(tǒng)中間商的異同。答案要點：與傳統(tǒng)中間商一樣，電子中間商起著連接生產者和消費者的橋梁作用，同樣幫助消費者進行購買決策和滿足需求，幫助生產者掌握產品銷售狀況，降低生產者為達成與消費者交易的成本費用。但電子中間商與傳統(tǒng)中間商存在著很大區(qū)別：（1）存在前提不同。傳統(tǒng)中間商是因為生產者和消費者直接達成交易的成本較高；而電子中間商是對傳統(tǒng)直銷的替代，是中間商職能和功效在新的領域里的發(fā)展和延伸。（2）交易主體不同。傳統(tǒng)中間商要直接參加生產者和消費者間的交易活動，而且是交易的軸心和驅動力；而電子中間商作為一個獨立主體存在，并不直接參與生產者和消費者間的交易活動，而是提供一個媒體和場所，同時為消費者提供大量的產品和服務信息，為生產者傳遞產品服務信息和需求購買信息。（3）交易內容不同。傳統(tǒng)中間商參與交易活動，需承擔物質、信息、資金等交換活動，且這些活動伴隨交易同時發(fā)生；而電子中間商作為交易的媒體，其主要提供信息交換場所，交易中的信息交換與實體交換是分離的。（4）交易方式不同。傳統(tǒng)中間商承擔的是具體實體（實物、資金等）的交換；而電子中間商主要是進行信息交換，屬于虛擬交換，其可以替代部分不必要的實體交換。(5)交易效率不同。通過傳統(tǒng)中間商達成生產者和消費者間的交易，往往要通過兩次以上的轉手，從而造成生產者與消費者間缺乏直接溝通；而電子中間商提供的信息交換可以減少因生產者與消費者間的信息不對稱造成的無效交換和破壞性交換，最大限度地降低交易成本，提高交易效率和質量。七、分析題 （11分）提示：旅游業(yè)要實現網絡服務需要具備三個條件，即人們對旅游景點的了解、人們對飲食居住條件的了解和人們對消費價格