第4章項(xiàng)目成本管理案例(一)成本管理案例項(xiàng)目的成本是項(xiàng)項(xiàng)目的全過(guò)程程所耗用的各各種費(fèi)用的總總和。項(xiàng)目的的成本管理對(duì)對(duì)于組織來(lái)說(shuō)說(shuō)非常重要，成成本管理并不不只是把項(xiàng)目目的成本進(jìn)行行監(jiān)控和記錄錄，而是需要要對(duì)成本數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行分析，以以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的的成本隱患和和問(wèn)題，在項(xiàng)項(xiàng)目遭受可能能的損失之前前采取必要的的行動(dòng)。項(xiàng)目成本管理希希望節(jié)約項(xiàng)目目的費(fèi)用，但但并不意味著著要一味減少少成本。例如如：在信息系系統(tǒng)項(xiàng)目中，減減少測(cè)試無(wú)疑疑能夠減少項(xiàng)項(xiàng)目的費(fèi)用，但但沒(méi)有測(cè)試，如如同許多曾經(jīng)經(jīng)進(jìn)行過(guò)的信信息系統(tǒng)一樣樣，把用戶當(dāng)當(dāng)做測(cè)試者，可可能對(duì)項(xiàng)目造造成災(zāi)難性的的后果，最終終，或者使得得項(xiàng)目的成本本大為提高，或或者讓項(xiàng)目走走向失敗的邊邊緣。4.1案例一一：成本估算算閱讀以下下關(guān)于信息系系統(tǒng)項(xiàng)目管理理過(guò)程中成本本估算方面問(wèn)問(wèn)題的敘述，回回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。4.1.1案案例場(chǎng)景希賽信息技術(shù)有有限公司(CSAII主要致力于于為國(guó)內(nèi)教育育提供信息化化服務(wù)，成立立業(yè)內(nèi)一流的的研發(fā)中心，不不斷研究和推推出深受用戶戶歡迎的軟件件產(chǎn)品，客戶戶遍布中國(guó)每每個(gè)省/市/自治區(qū)。公公司創(chuàng)立8年來(lái)，通過(guò)過(guò)不斷加強(qiáng)和和改進(jìn)技術(shù)管管理來(lái)完善產(chǎn)產(chǎn)品和提升服服務(wù)品質(zhì)，已已成為中國(guó)教教育軟件研發(fā)發(fā)領(lǐng)域首家通通過(guò)CMM3評(píng)估項(xiàng)目的的公司。張工是CSAAI的項(xiàng)目經(jīng)理理，1個(gè)月前剛接接手某高校學(xué)學(xué)生管理系統(tǒng)統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目。完完成項(xiàng)目需求求調(diào)研后，張張工開始制定定詳細(xì)的進(jìn)度度和成本計(jì)劃劃。表4-1和表4-2分別是張工工用兩種方法法做的項(xiàng)目成成本估算，估估算貨幣單位位為(元)?！締?wèn)題1】請(qǐng)用用200字以內(nèi)說(shuō)明明信息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目管理過(guò)程程進(jìn)行成本估估算的基本方方法。【問(wèn)題2】表44-1和表4-2分別采用了了什么估算方方法，表中估估算成本A,BB各為多少？？【問(wèn)題3】請(qǐng)結(jié)結(jié)合你本人的的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，用300字以內(nèi)文字字分析信息系系統(tǒng)項(xiàng)目成本本估算過(guò)程中中的主要困難難和應(yīng)該避免免的常見(jiàn)錯(cuò)誤誤。4.1.2案案例分析【問(wèn)題1】信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目中常用的的成本估算方方法包括自頂頂向下估算法法、自下而上上估算法、參參數(shù)估算法、專專家估算法和和猜測(cè)估算法法等，其中自自頂向下估算算法也稱為類類比估算法。(1)自頂向下下估算方法自頂向下估算法法是從項(xiàng)目的的整體出發(fā)，進(jìn)進(jìn)行類推，即即估算人員根根據(jù)以往完成成類似項(xiàng)目所所消耗的總成成本或工作量量，來(lái)推算將將要開發(fā)的信信息系統(tǒng)的總總成本或工作作量。然后，按按比例將它分分配到各個(gè)開開發(fā)任務(wù)單元元中，是一種種自上而下的的估算形式，通通常在項(xiàng)目的的初期或信息息不足時(shí)進(jìn)行行。例如，在在合同期和市市場(chǎng)招標(biāo)時(shí)等等。不是非常常精確的時(shí)候候或在高層對(duì)對(duì)任務(wù)的總的的評(píng)估的時(shí)候候采用這種方方法。該方法法的特點(diǎn)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單易行和花花費(fèi)少，但具具有一定的局局限性，準(zhǔn)確確性差，可能能導(dǎo)致項(xiàng)目出出現(xiàn)困難。(2)自下而上上估算方法自下而上估算法法是利用工作作分解結(jié)構(gòu)圖圖，對(duì)各個(gè)具具體工作包進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)的成成本估算，然然后將結(jié)果累累加起來(lái)得出出項(xiàng)目總成本本。用這種方方法估算的準(zhǔn)準(zhǔn)確度較好，通通常是在項(xiàng)目目開始以后，或或者WBS已經(jīng)確定的的開發(fā)階段等等，需要進(jìn)行行準(zhǔn)確估算的的時(shí)候采用。它它的特點(diǎn)是這這種方法最為為準(zhǔn)確。它的的準(zhǔn)確度來(lái)源源于每個(gè)任務(wù)務(wù)的估算情況況，非常費(fèi)時(shí)時(shí)費(fèi)力。估算算本身也需要要成本支持，而而且可能發(fā)生生虛報(bào)現(xiàn)象。(3)參數(shù)估算算方法參數(shù)估算法是一一種使用項(xiàng)目目特性參數(shù)建建立數(shù)據(jù)模型型來(lái)估算成本本的方法，是是一種統(tǒng)計(jì)技技術(shù)，如回歸歸分析和學(xué)習(xí)習(xí)曲線。數(shù)學(xué)學(xué)模型可以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單也可以復(fù)復(fù)雜。有的是是簡(jiǎn)單的線性性關(guān)系模型，有有的模型就比比較復(fù)雜。一一般參考?xì)v史史信息，重要要參數(shù)必須量量化處理，根根據(jù)實(shí)際情況況，對(duì)參數(shù)模模型按適當(dāng)比比例調(diào)整。每個(gè)任務(wù)必須至至少有一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)模單單位。例如，平平方米(m2)，米(m)，臺(tái)，KLOC，F(xiàn)P，人/天，人/月，人/年等。其中中的參數(shù)如xx元/m2,xx元/m,xxx元/臺(tái)，xx元/KLOCC,xx元/FP,xx元/人/天。一般說(shuō)說(shuō)存在成熟的的項(xiàng)目估算模模型和具有良良好的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)時(shí)可以采用用。它的特點(diǎn)點(diǎn)比較簡(jiǎn)單，而而且也比較準(zhǔn)準(zhǔn)確，是常用用的估算方法法。但是，如如果模型選擇擇不當(dāng)或者數(shù)數(shù)據(jù)不難，也也會(huì)導(dǎo)致偏差差。通常有兩類模型型用于估算成成本，即成本本模型和約束束模型。成本模型是提供供工作量或規(guī)規(guī)模的直接估估計(jì)，常常有有一個(gè)主要的的成本因素，例例如規(guī)模，還還有很多的次次要調(diào)節(jié)因素素或成本驅(qū)動(dòng)動(dòng)因素。典型型的成本模型型是通過(guò)歷史史項(xiàng)目數(shù)據(jù)，進(jìn)進(jìn)行回歸分析析得出的基于于回歸分析的的模型。約束模型顯示出出兩個(gè)或多個(gè)個(gè)工作量參數(shù)數(shù)，持續(xù)時(shí)間間參數(shù)或人員員參數(shù)之間時(shí)時(shí)間變化的關(guān)關(guān)系。例如，PRICEE-S和Putmaan模型。(4)專家估算算法專家估算法是由由多位專家進(jìn)進(jìn)行成本估算算，一個(gè)專家家可能會(huì)有偏偏見(jiàn)，最好由由多位專家進(jìn)進(jìn)行估算，取取得多個(gè)估算算值，最后得得出綜合的估估算值。其中中最著名的是是Delphhi方法，該方方法的基本步步驟如下：①組織者發(fā)給每每位專家一份份信息系統(tǒng)的的規(guī)格說(shuō)明和和一張記錄估估算值的表格格，請(qǐng)他們估估算。②專家詳細(xì)研究究軟件規(guī)格說(shuō)說(shuō)明后，對(duì)該該信息系統(tǒng)提提出3個(gè)規(guī)模的估估算值。最小值ai；最可能值mi最大值bi。③對(duì)專家表格中中的答復(fù)進(jìn)行行整理，計(jì)算算每位專家的的平均值Ei=(aai+4mii+bi)//6然后計(jì)算出出期望值：E=El++E2+…En/n。④綜合結(jié)果后，再再組織專家無(wú)無(wú)記名填表格格，比較估算算偏差，并查查找原因。⑤上述過(guò)程重復(fù)復(fù)多次，最終終可以獲得一一個(gè)多數(shù)專家家共識(shí)的軟件件規(guī)模。(5)猜測(cè)法猜測(cè)法是一種經(jīng)經(jīng)驗(yàn)估算法，進(jìn)進(jìn)行估算的人人有專門的知知識(shí)和豐富的的經(jīng)驗(yàn)，據(jù)此此提出一個(gè)近近似的數(shù)據(jù)，是是一種原始的的方法，只適適用于要求很很快拿出項(xiàng)目目大概數(shù)字的的情況，對(duì)于于要求詳細(xì)估估算的項(xiàng)目是是不適合的。在實(shí)際軟件項(xiàng)目目中，進(jìn)行軟軟件規(guī)模成本本估算時(shí)常常?？紤]三種模模型：自頂向向下估算法、自自下而上估算算法、參數(shù)估估算法。自下下而上法費(fèi)時(shí)時(shí)費(fèi)力，參數(shù)數(shù)法比較簡(jiǎn)單單，自下而上上法與參數(shù)法法的估計(jì)精度度相似。但是是各種方法不不是孤立的，應(yīng)應(yīng)該注意相互互結(jié)合使用。類類比法通常用用來(lái)驗(yàn)證參數(shù)數(shù)法和自下而而上法的結(jié)果果。最后，介紹一下下目前企業(yè)軟軟件開發(fā)過(guò)程程中常用的軟軟件成本估算算方式，它是是一種自下而而上和參數(shù)法法的結(jié)合模型型，步驟如下下。(1)對(duì)任務(wù)進(jìn)進(jìn)行分解。(2)估算每個(gè)個(gè)任務(wù)的最大大值max,最小值min,平均值avg。(3)計(jì)算每個(gè)個(gè)任務(wù)的估算算值Ei=(mmax+4aavg+miin)/6。(4)計(jì)算直接接成本=El+EE2+…+Ei…+En。(5)計(jì)算估算算成本=直接成本＋＋間接成本。(6)計(jì)算總成成本＝估算成成本＋風(fēng)險(xiǎn)基基金＋稅。其中風(fēng)險(xiǎn)基金＝估算算成本×a％(一般情況：a為10-220左右)稅=估算成本××b%(一般情況為5左右)間接成本是指直直接成本之外外的成本。如如安裝、培訓(xùn)訓(xùn)、預(yù)防性維維護(hù)、備份與與恢復(fù)的費(fèi)用用，以及與運(yùn)運(yùn)行系統(tǒng)相關(guān)關(guān)的勞務(wù)和材材料費(fèi)、管理理費(fèi)、相關(guān)補(bǔ)補(bǔ)助費(fèi)用及其其他等。【問(wèn)題2】表4-1采用了了自下而上的的成本估算方方法，表4-2采用了參數(shù)數(shù)法成本估算算方法。項(xiàng)目經(jīng)理的成本本是30元/小時(shí)，項(xiàng)目目經(jīng)理張工參參與項(xiàng)目的時(shí)時(shí)間是500小時(shí)，而分分析人員的成成本參數(shù)是20元/小時(shí)，2個(gè)分析人員員，每人參與與項(xiàng)目時(shí)間是是500小時(shí)，編程程人員的成本本參數(shù)是13元/小時(shí)，2個(gè)編程人員員，每人參與與項(xiàng)目時(shí)間是是1000小時(shí)，由于于參數(shù)模型是是簡(jiǎn)單的線性性模型，所以以，很方便計(jì)計(jì)算出人力成成本是61000元；其間接接成本包括一一般管理費(fèi)和和額外費(fèi)用，一一般管理費(fèi)是是人力成本的的35%，額外費(fèi)用用是人力成本本和管理成本本的20％；這樣合合計(jì)為98820元；還有設(shè)設(shè)備費(fèi)用及其其間接費(fèi)用13000元，項(xiàng)目成成本總計(jì)1118220元，詳見(jiàn)表4-3..對(duì)于表4-1，估估計(jì)分解之后后每個(gè)任務(wù)的的規(guī)模，然后后總計(jì)項(xiàng)目的的總規(guī)模成本本。采用自下而上的的估算方法，用用的模型是：：估算總值＝＝估算值＋風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)基金＋稅稅其中估算值=直接估估算值＋間接接估算值間接估算值=直直接估算值×15%風(fēng)險(xiǎn)基金=估算算值×20%稅=估算值×55%要求估算的誤差差應(yīng)該保持在在-5%～+5%按照這個(gè)算法并并根據(jù)表4-3的WBS的分析結(jié)果果圖示，估算算過(guò)程如下：：直接成本＝2002000元間接成本＝2002000××0.15＝3030元估算值＝2022000+33030＝23230元總成本＝232230+233230×220%+233230×55%＝290377.5元經(jīng)過(guò)計(jì)算，兩表表中A為2020000元，B為1118220元?！締?wèn)題3】綜合起來(lái)，信息息系統(tǒng)的項(xiàng)目目成本估算的的困難主要包包括以下方面面：(1)需求信息息的復(fù)雜性。與與其他有些傳傳統(tǒng)項(xiàng)目不同同，信息系統(tǒng)統(tǒng)要滿足的是是人的主觀需需要。由于人人的復(fù)雜性，給給信息系統(tǒng)帶帶來(lái)了無(wú)數(shù)的的難以確定的的因素。對(duì)信信息系統(tǒng)的估估算自然是個(gè)個(gè)復(fù)雜的工作作，而現(xiàn)實(shí)中中往往不允許許在項(xiàng)目的初初期投入太多多的資源，對(duì)對(duì)項(xiàng)目的成本本進(jìn)行估算。而而且，隨著項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展，許許多具體情況況的明確，項(xiàng)項(xiàng)目的成本估估算也會(huì)相應(yīng)應(yīng)地有所變化化。(2)開發(fā)技術(shù)術(shù)與工具的不不斷變化。開開發(fā)工具軟件件的不斷升級(jí)級(jí)，技術(shù)方案案的不斷更新新，這些技術(shù)術(shù)的進(jìn)步讓信信息系統(tǒng)項(xiàng)目目可以提供功功能越來(lái)越強(qiáng)強(qiáng)、使用越來(lái)來(lái)越方便的產(chǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)務(wù)，但是都給給信息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目的成本估估算帶來(lái)困難難。(3)缺乏類似似的項(xiàng)目估算算數(shù)據(jù)可供參參考。有效的的項(xiàng)目成本估估算是建立在在大量的同類類項(xiàng)目的成本本結(jié)算的基礎(chǔ)礎(chǔ)上的。沒(méi)有有大量的同類類項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，信息系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目的成本本估算也就非非常困難。許許多組織并不不注意整理和和收集本組織織內(nèi)部的信息息項(xiàng)目的成本本數(shù)據(jù)，更不不要說(shuō)去收集集整理其他組組織的成本數(shù)數(shù)據(jù)了。(4)缺乏專業(yè)業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人才。可可以根據(jù)同類類項(xiàng)目的歷史史成本來(lái)估算算當(dāng)前項(xiàng)目的的成本，歷史史項(xiàng)目和當(dāng)前前項(xiàng)目的不同同點(diǎn)和相同點(diǎn)點(diǎn)是估算過(guò)程程中需要判斷斷的重要問(wèn)題題，這種判斷斷需要估算人人員有豐富的的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)業(yè)知識(shí)。(5)信息系統(tǒng)統(tǒng)研發(fā)人員技技術(shù)能力的差差異。在信息息系統(tǒng)建設(shè)的的成本中，有有很大一部分分是人力資源源的成本，而而不同人員的的不同的態(tài)度度、經(jīng)驗(yàn)和能能力都會(huì)造成成不同人員的的截然不同的的效率，這也也給信息系統(tǒng)統(tǒng)的成本估算算帶來(lái)極大的的困難。(6)管理層的的壓力與誤解解。管理層會(huì)會(huì)要求對(duì)項(xiàng)目目成本進(jìn)行估估算，但是他他們所需要的的往往是期待待一個(gè)比他們們所預(yù)計(jì)的要要小的值，以以便能夠贏得得合同或者投投資。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成成本估算時(shí)，應(yīng)應(yīng)該避免以下下的常見(jiàn)錯(cuò)誤誤。(1)草率的成成本估算。由由于市場(chǎng)和管管理層的壓力力，項(xiàng)目組成成員或者管理理者被迫在沒(méi)沒(méi)有進(jìn)行真正正準(zhǔn)備的情況況下做出成本本估算。如何何面對(duì)管理層層的壓力，向向管理層的壓壓力，向管理理層解釋如何何才能得到較較為準(zhǔn)確的項(xiàng)項(xiàng)目成本估算算也是對(duì)項(xiàng)目目管理者的溝溝通能力的考考驗(yàn)。(2)在項(xiàng)目范范圍尚未確定定時(shí)就進(jìn)行成成本估算。在在信息系統(tǒng)中中也非常常見(jiàn)見(jiàn)，往往是項(xiàng)項(xiàng)目組對(duì)該做做什么，不該該做什么還只只有一個(gè)粗略略的概念時(shí)就就要進(jìn)行成本本估算。(3)過(guò)于樂(lè)觀觀或者保守的的估算。過(guò)于于樂(lè)觀的估算算會(huì)給項(xiàng)目組組的項(xiàng)目實(shí)施施帶來(lái)很大的的壓力。而過(guò)過(guò)于保守的估估算也會(huì)由于于Parkkinsonn定律(時(shí)間充裕時(shí)時(shí)，工作隨之之膨脹，收入入增加時(shí)，花花銷隨之增長(zhǎng)長(zhǎng))也會(huì)對(duì)項(xiàng)目目造成不利影影響，甚至可可能讓組織放放棄本來(lái)可能能是有利可圖圖的項(xiàng)目。4.1.3參參考答案【問(wèn)題1】信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行成木估算算的基術(shù)方法法包括：(1)自頂向下下估算法或類類比估算法。(2)自下而上上估算法。(3)參數(shù)估算算法。(4)專家估算算法。(5)猜測(cè)估算算法等?！締?wèn)題2】表4-1采采用了自下而而上的成本估估算方法，表表4-2采用了參數(shù)數(shù)法成本估算算方法。經(jīng)過(guò)過(guò)計(jì)算，兩表表中估算值A(chǔ)為2020000元，B為1118820元?！締?wèn)題3】綜合起來(lái)，信息息系統(tǒng)的項(xiàng)目目成本估算的的困難主要包包括以下方面面：(1)需求信息息的復(fù)雜性。(2)開發(fā)技術(shù)術(shù)與工具的不不斷變化。(3)缺乏類似似的項(xiàng)目估算算數(shù)據(jù)可供參參考。(4)缺乏專業(yè)業(yè)和富有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人才。(5)信息系統(tǒng)統(tǒng)研發(fā)人員技技術(shù)能力的差差異。(6)管理層的的壓力與誤解解。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成成本估算時(shí)，應(yīng)應(yīng)該避免以下下的常見(jiàn)錯(cuò)誤誤：(1)草率的成成本估算。(2)在項(xiàng)目范范圍尚未確定定時(shí)就進(jìn)行成成本估算。(3)過(guò)于樂(lè)觀觀或者保守的的估算。4.2案例二：：成本估算閱讀以下關(guān)于信信息系統(tǒng)項(xiàng)目目管理過(guò)程中中成本估算問(wèn)問(wèn)題的敘述，回回答問(wèn)題1至問(wèn)題4。4.2.1案案例場(chǎng)景希賽信息技術(shù)有有限公司(CSAII)憑借豐富的的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和和精湛的技術(shù)術(shù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持持沿著產(chǎn)品技技術(shù)專業(yè)化道道路，為銀行行、證券、保保險(xiǎn)等領(lǐng)域提提供完整全面面的解決方案案。李工是CSAI證券事業(yè)部部的高級(jí)項(xiàng)目目經(jīng)理，目前前正負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)內(nèi)B銀行信貸業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開開發(fā)項(xiàng)目。作作為項(xiàng)目經(jīng)理理，李工必須須制定高質(zhì)量量的項(xiàng)目管理理計(jì)劃，以有有效實(shí)現(xiàn)范圍圍、進(jìn)度、成成本和質(zhì)量等等項(xiàng)目管理目目標(biāo)。項(xiàng)目正式立項(xiàng)后后，李工制定定了一份初步步的項(xiàng)目成本本計(jì)劃。李工工估計(jì)出了每每項(xiàng)工作的工工期及所需要要的工作量，如如表4-4所示。此外外，表4-4也給出了每每項(xiàng)工作除人人力資源費(fèi)用用外的其他固固定費(fèi)用(如硬件設(shè)備備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備等)?！締?wèn)題1】請(qǐng)計(jì)計(jì)算表4-4中每項(xiàng)工作作所需安排的的人力資源數(shù)數(shù)量(按每天8小時(shí)工作制制計(jì)算)。【問(wèn)題2】假設(shè)設(shè)每種人力資資源的小時(shí)成成本如下：測(cè)測(cè)試員30元/小時(shí)，程序序員40元/小時(shí)，軟件件設(shè)計(jì)師60元/小時(shí)，系統(tǒng)統(tǒng)分析師100元/小時(shí)。請(qǐng)計(jì)計(jì)算每項(xiàng)工作作所需的總費(fèi)費(fèi)用(每周按照5個(gè)工作日計(jì)計(jì)算)。【問(wèn)題3】計(jì)算算每項(xiàng)工作每每周的平均費(fèi)費(fèi)用(每周按照5個(gè)工作日計(jì)計(jì)算)。【問(wèn)題4】假設(shè)設(shè)該項(xiàng)目計(jì)劃劃的甘特圖如如圖4-1所示，請(qǐng)繪繪制該項(xiàng)目的的費(fèi)用預(yù)算曲曲線圖(時(shí)間單位為為周，每周按按照5個(gè)工作日計(jì)計(jì)算)。4.4.2案案例分析甘特圖(Gannttchhart)是在20世紀(jì)初由亨亨利?甘特開發(fā)的的。它基本上上是一種線條條圖，橫軸表表示時(shí)間，縱縱軸表示要安安排的活動(dòng)，線線條表示在整整個(gè)期間上計(jì)計(jì)劃的和實(shí)際際的活動(dòng)完成成情況。甘特特圖直觀地表表明任務(wù)計(jì)劃劃在什么時(shí)候候進(jìn)行，以及及實(shí)際進(jìn)展與與計(jì)劃要求的的對(duì)比。圖4-2是一個(gè)手工工繪制的圖書書出版項(xiàng)目甘甘特圖。一般的項(xiàng)目管理理軟件如Primmaveraa公司的p3和Microosoft公司的Projject等都提供甘甘特圖自動(dòng)生生成工具。時(shí)時(shí)間以月為單單位表示在圖圖的下方，主主要活動(dòng)從上上到下列在圖圖的左邊。計(jì)計(jì)劃需要確定定書的出版包包括哪些活動(dòng)動(dòng)，這些活動(dòng)動(dòng)的順序，以以及每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)持續(xù)的時(shí)間間。時(shí)間框里里的線條表示示計(jì)劃的活動(dòng)動(dòng)順序，空白白的現(xiàn)況表示示活動(dòng)的實(shí)際際進(jìn)度。甘特特圖作為一種種控制工具，幫幫助管理者發(fā)發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度度偏離計(jì)劃的的情況。在本本案例中，除除了打印長(zhǎng)條條校樣以外，其其他活動(dòng)都是是按計(jì)劃完成成的。在費(fèi)用用預(yù)算方面，如如按時(shí)間坐標(biāo)標(biāo)來(lái)分析，有有兩種表現(xiàn)方方式：一是費(fèi)費(fèi)用預(yù)算曲線線圖，二是費(fèi)費(fèi)用預(yù)算累計(jì)計(jì)曲線圖。圖圖4-3和圖4-4為Projeect20000繪制的費(fèi)用用預(yù)算曲線圖圖和費(fèi)用預(yù)算算累計(jì)成本曲曲線圖。人力資源數(shù)=工工作量÷8÷工期，如方方案設(shè)計(jì)階段段系統(tǒng)分析師師人數(shù)=160÷÷8÷10==2,其他階段計(jì)計(jì)算類似；總費(fèi)用=固定費(fèi)費(fèi)＋工作量×成本，如詳詳細(xì)設(shè)計(jì)階段段總費(fèi)用=64000+1600×60=116000,,其他階段總總費(fèi)用計(jì)算類類似。各階段段總費(fèi)用累加加得到項(xiàng)目總總費(fèi)用為4930000.平均每周費(fèi)用＝＝總費(fèi)用÷(工期÷5),如主界面設(shè)設(shè)計(jì)階段平均均每周費(fèi)用=730000÷((50÷5))=73000。4.2.3參參考答案【問(wèn)題1】【問(wèn)問(wèn)題2】【問(wèn)題3】參考答案見(jiàn)表4-5?！締?wèn)題4】根據(jù)圖4-11和表4-5計(jì)算每周費(fèi)費(fèi)用總和，如如圖4-5所示。4.3案例三：：掙值管理閱讀以下下關(guān)于信息系系統(tǒng)項(xiàng)目管理理過(guò)程中掙值值管理和項(xiàng)目目成本管理方方面問(wèn)題的敘敘述，回答問(wèn)問(wèn)題1-問(wèn)題4。4.3.1案案例場(chǎng)景財(cái)政基本建設(shè)管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)是一套能夠夠?yàn)樨?cái)政服務(wù)務(wù)，提供財(cái)政政基本建設(shè)資資金管理，財(cái)財(cái)務(wù)監(jiān)督、審審核，為財(cái)政政的基建科、預(yù)預(yù)算科和國(guó)庫(kù)庫(kù)科等相關(guān)部部門提供數(shù)據(jù)據(jù)互享的工程程項(xiàng)目管理的的應(yīng)用系統(tǒng)。系系統(tǒng)充分地體體現(xiàn)財(cái)政部門門對(duì)基本建設(shè)設(shè)項(xiàng)目的管理理，對(duì)國(guó)家預(yù)預(yù)算安排的基基本建設(shè)資金金的使用的管管理，反映財(cái)財(cái)政部門對(duì)基基本建設(shè)項(xiàng)目目的管理，更更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)財(cái)政的管理監(jiān)監(jiān)督的職能作作用。張工是大型電子子政務(wù)系統(tǒng)集集成商希賽信信息技術(shù)有限限公司(CSAII)的項(xiàng)目經(jīng)理理，目前正作作為項(xiàng)目經(jīng)理理負(fù)責(zé)CSAII與某地財(cái)政政局開發(fā)的基基本建設(shè)管理理信息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)目組組成員包括項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理1人、系統(tǒng)分分析師1人、高級(jí)程程序員3人、程序員3人、軟件界界面美工1人、測(cè)試人人員2人、客戶方方技術(shù)人員2人。由于財(cái)財(cái)政年度等因因素，項(xiàng)目的的計(jì)劃工期為為40周，預(yù)算成成本為50萬(wàn)元。根據(jù)據(jù)該項(xiàng)目的需需求和進(jìn)度等等要求，項(xiàng)目目具有工期緊緊、技術(shù)要求求高、業(yè)務(wù)復(fù)復(fù)雜等特點(diǎn)。為為順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)質(zhì)量等目標(biāo)，CSAI項(xiàng)目管理部部門和高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目目格外重視，要要求項(xiàng)目組每每周匯報(bào)進(jìn)度度狀態(tài)。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)過(guò)程中，第19周時(shí)張工向向公司經(jīng)理報(bào)報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，在在狀態(tài)報(bào)告中中經(jīng)理列出了了第18周(包含第18周)的項(xiàng)目狀態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)，詳細(xì)細(xì)情況如下：：(1)截至項(xiàng)目目狀態(tài)日期，項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際已完完成的工作量量為50%.(2)截至項(xiàng)目目狀態(tài)日期，項(xiàng)項(xiàng)目已完成工工作量的實(shí)際際成本(AC)為28萬(wàn)元。(3)截至項(xiàng)目目狀態(tài)日期，項(xiàng)項(xiàng)目的計(jì)劃成成本(PV)為26萬(wàn)元?！締?wèn)題1】試確確定項(xiàng)目截止止到項(xiàng)目狀態(tài)態(tài)日期已完成成工作量的掙掙值EV?！締?wèn)題2】預(yù)測(cè)測(cè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)時(shí)的總成本EAC?！締?wèn)題3】請(qǐng)對(duì)對(duì)該項(xiàng)目在費(fèi)費(fèi)用控制方面面的執(zhí)行狀況況進(jìn)行分析?！締?wèn)題4】項(xiàng)目目經(jīng)理在檢查查經(jīng)費(fèi)超支時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一一項(xiàng)任務(wù)F還沒(méi)有開始始實(shí)施，但為為F任務(wù)購(gòu)買設(shè)設(shè)備的支票已已經(jīng)支付，其其費(fèi)用為4萬(wàn)元。另外外，還有一張張已經(jīng)支付的的支票，其費(fèi)費(fèi)用為3萬(wàn)元，是作作為整個(gè)H任務(wù)的硬件件費(fèi)用，但H任務(wù)在狀態(tài)態(tài)日期完成的的工作量為40%.根據(jù)這一信信息再預(yù)測(cè)項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的的總成本。4.3.2案案例分析掙值管理(EaarnedValueeManaagemennt)，是一種綜綜合了范圍、進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃、資資源和項(xiàng)目績(jī)績(jī)效度量的方方法，它通過(guò)過(guò)對(duì)計(jì)劃完成成的工作、實(shí)實(shí)際掙得的收收益、實(shí)際花花費(fèi)的成本進(jìn)進(jìn)行比較，以以確定成本與與進(jìn)度是否按按計(jì)劃進(jìn)行，提提供分析、決決策依據(jù)，從從而選取不同同的應(yīng)對(duì)措施施，以保證最最終完成項(xiàng)目目目標(biāo)。根據(jù)圖4-66在測(cè)量時(shí)間間點(diǎn)上，有必必要先了解14個(gè)重要的概概念，如表4-6所示。(1)應(yīng)完成多多大工作量？？計(jì)劃成本PVV(PlannnedVValue))，也稱為計(jì)計(jì)劃工作的預(yù)預(yù)算成本(BCWSS)。在圖4-6中，PV＝1000元。(2)“已完成成”工作的成本本是多少？實(shí)際成本ACC(ActuualCoost)，也稱為已已完成工作的的實(shí)際成本(ACWPP)。在圖4-6中，AC＝1100元。(3)已完成多多大工作量？？掙值EV(EEarneddValuue)，也稱為已已完成工作的的預(yù)算成本(BCWPP)。對(duì)EV的解釋：有有一項(xiàng)任務(wù)預(yù)預(yù)定在測(cè)量時(shí)時(shí)間點(diǎn)上完工工，其計(jì)劃成成本為10000元。但只完完成這項(xiàng)任務(wù)務(wù)的95%00這樣，就完完成了950元的工作量量，這就是掙掙值(EV)。(4)成本偏差差CV(CCostVVariannce)：CV＝EV-ACCCV是項(xiàng)目任務(wù)務(wù)的掙值與實(shí)實(shí)際成本之間間的差異，已已完成了950元的工作量(EV)，但為完成成這一工作實(shí)實(shí)際花費(fèi)了1100元(AC)。完成這項(xiàng)項(xiàng)工作比原先先預(yù)想的多花花了150元(CV)。(5)進(jìn)度偏差差SV(SScheduuleVaariancce)SSV＝EV-PVVSV是項(xiàng)目或項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)的掙掙值與預(yù)算值值之間的差異異。對(duì)于一項(xiàng)項(xiàng)工作，原先先預(yù)計(jì)到測(cè)量量時(shí)間點(diǎn)為止止會(huì)完成1000元的工作量(PV)。而實(shí)際上上完成了950元的工作量(EV)。這樣，就就比原計(jì)劃少少完成了50元的工作量(SV)。(6)成本績(jī)效效指數(shù)CPI((CostPerfoormancceInddex)：CPI＝EV÷ACCCPI是總掙掙值除以總成成本。仍以圖圖4-6為例，已完完成了950元的工作量(EV)，而為完成成這項(xiàng)工作花花了1100元(AC)。實(shí)際花一一元完成了0.8664元的工作量(成本與績(jī)效效之比)。(7)進(jìn)度績(jī)效效指數(shù)SPI((ScheddulePPerforrmanceeIndeex)：SPI＝EV÷PVVSPI是總掙掙值除以總預(yù)預(yù)算成本。在在圖4-6中，已完成成了950元的工作量(EV,)，而計(jì)劃工工作的價(jià)值是是1000元(PV)。這樣，計(jì)計(jì)劃完成一元元工作量，實(shí)實(shí)際完成了0.955元的工作量(進(jìn)度績(jī)效之之比)。(8)全部工作作假定價(jià)值，即即完工預(yù)算BAC(BudggetAttComppletioon)或稱“總預(yù)算”。BAC=完成時(shí)的預(yù)預(yù)算一項(xiàng)目預(yù)預(yù)計(jì)總成本的的基線在圖4-6中，BAC＝2000元。(9)尚未完工工部分的估算算ETC((EstimmateTToCommpletiion)價(jià)值，即從從開始到完成成項(xiàng)目將還需需要花費(fèi)多少少成本。ETC＝EAC-AAC在圖4一6中，ETC為：ETC＝2315--1100＝1215(元)(l0)完工估估算EAC(EstiimateAtCoomplettion),,反映了根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展展總成本是多多少，如表4-6所示。最常用的兩個(gè)公公式是EAC==BAC÷CCPI和EAC==AC+ETTC。在計(jì)算過(guò)過(guò)程中，優(yōu)先先使用第一個(gè)個(gè)公式，如果果有明確的理理由說(shuō)明第一一個(gè)公式不可可用，則采用用第二個(gè)公式式。在圖4-6中，EAC＝2000÷÷0.8644＝2315(元)(11)完工偏偏差VAC((VariaanceAAtCommpletiion)，即全部工工作預(yù)算價(jià)值值(BAC)與全部工作作概算價(jià)值(EAC)之差。VAC＝BACC-EAC正值是項(xiàng)目組追追求的目標(biāo)，表表明成本比預(yù)預(yù)計(jì)情況要好好。在圖4-6中，有：VAC＝2000--2315＝-315(元)(12)績(jī)效指指數(shù)TCPII(ToCCompleetePeerformmanceIndexx)：TCPI＝(BAC-EEV)÷((BAC-AAC)在圖4-6中，有：TCPI＝(20000-950))÷(20000-11100)＝1.7從這一點(diǎn)出發(fā)，必必須取得效益益，即每花費(fèi)費(fèi)一元要完成成1.177元的價(jià)值，以以便用預(yù)計(jì)剩剩下的資金完完成余下的工工作。(13)任務(wù)完完成百分比PC(PPercenntCommpletee)，即已完成成的工作占總總工作量的比比例。PC＝EV÷BAAC在圖4-6中，有：PC＝950÷22000＝47.5％(14)成本消消耗百分比PS((PerceentSppent)是指已經(jīng)消消耗的成本占占項(xiàng)目總預(yù)算算的比例。在在圖4-6中，有：PS＝1100÷÷2000＝55％所有的價(jià)值，無(wú)無(wú)論是計(jì)劃的的還是實(shí)際的的，都用貨幣幣值表示偏差差。這會(huì)使大大家認(rèn)為掙值值與貨幣有關(guān)關(guān)，但它反映映的是項(xiàng)目績(jī)績(jī)效(ProjjectPPerforrmancee).因此，掙值值是溝通管理理的一個(gè)重要要工具，也是是項(xiàng)目績(jī)效度度量的一個(gè)非非常有幫助的的工具。進(jìn)度度偏差和成本本偏差對(duì)項(xiàng)目目的影響如表表4-7所示。4.3.3參參考答案【問(wèn)題1】截至至項(xiàng)目狀態(tài)日日期已經(jīng)完成成工作量的預(yù)預(yù)算成本，即即掙值EV：EV=500×50%==25萬(wàn)元。【問(wèn)題2】項(xiàng)目目結(jié)束時(shí)的總總成本：EAC=228÷50%%=56萬(wàn)元?！締?wèn)題3】由于于AC>PPV>EV,,說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)實(shí)際費(fèi)用支出出超前，與實(shí)實(shí)際完成工作作量相比費(fèi)用用超支，項(xiàng)目目實(shí)際完成工工作量與計(jì)劃劃工作量相比比出現(xiàn)拖期?！締?wèn)題4】重新新預(yù)計(jì)的項(xiàng)目目完工總成本本：EAC=((28-4--3×(1--40%)))÷50%==44.4萬(wàn)元。4.4案例四四：成本控制制閱讀以下關(guān)于信信息系統(tǒng)項(xiàng)目目管理過(guò)程中中成本控制方方面問(wèn)題的敘敘述，回答問(wèn)問(wèn)題1-問(wèn)題3。4.4.1案案例場(chǎng)景某A單位的的電力信息應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱A系統(tǒng))，系統(tǒng)建設(shè)設(shè)總投資是11000萬(wàn)元，其中中主機(jī)采購(gòu)、存存儲(chǔ)系統(tǒng)采購(gòu)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備采購(gòu)、配件件采購(gòu)等花費(fèi)費(fèi)500萬(wàn)元，應(yīng)用用軟件開發(fā)600萬(wàn)元。2005年4月工程雙方方簽訂項(xiàng)目開開發(fā)合同，由由B公司負(fù)責(zé)承承建。項(xiàng)目總總工期為25周，計(jì)劃從20055年5月1甲啟動(dòng)至2005年10月22日全部完工工。B公司是一家家民營(yíng)高科技技信息系統(tǒng)集集成企業(yè)，有有高級(jí)工程師師2人，軟件、硬硬件、網(wǎng)絡(luò)工工程師共36人。B公司安排高高工李工負(fù)責(zé)責(zé)A系統(tǒng)的建設(shè)設(shè)工作。B公司的績(jī)效效考核制度是是非常嚴(yán)格的的，對(duì)項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人的考核核，項(xiàng)目開工工前要制訂項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃劃，項(xiàng)目完工工后要對(duì)項(xiàng)目目計(jì)劃的執(zhí)行行情況進(jìn)行考考核，項(xiàng)目的的進(jìn)度、質(zhì)量量、成本三大大目標(biāo)都要求求控制在計(jì)劃劃的范圍內(nèi)。李工于項(xiàng)目正式式啟動(dòng)之前兩兩周開始進(jìn)行行項(xiàng)目建設(shè)的的準(zhǔn)備工作，對(duì)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行了工作分分解，在工作作分解的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，編制了了項(xiàng)目資源計(jì)計(jì)劃、人員計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量保障計(jì)劃劃、進(jìn)度計(jì)劃劃、項(xiàng)目成本本預(yù)算和成本本控制計(jì)劃等等。李工編制制完項(xiàng)目資源源計(jì)劃后，報(bào)報(bào)告公司審批批，包括項(xiàng)目目小組組建的的計(jì)劃在內(nèi)的的項(xiàng)目資源計(jì)計(jì)劃順利地通通過(guò)了公司審審批。于2005年5月1日項(xiàng)目正式式啟動(dòng)時(shí)，項(xiàng)項(xiàng)目小組也組組建完成。李李工所組建的的項(xiàng)目小組為為12人，包括軟軟件設(shè)計(jì)、編編碼工程師8人，軟件測(cè)測(cè)試工程師4人。由于軟件項(xiàng)目開開發(fā)的主要成成本為人力資資源成本，為為此，李工制制定了詳細(xì)的的人力資源成成本控制計(jì)劃劃，人力資源源計(jì)劃成本=12人×25周×平均人周成成本(15000元)=45500000元。為了將將軟件開發(fā)人人力資源費(fèi)用用控制在45萬(wàn)元內(nèi)，李李工制定了詳詳細(xì)的工程成成本管理計(jì)劃劃。李工所進(jìn)行的項(xiàng)項(xiàng)目工作分解解，得到共24個(gè)系統(tǒng)功能能模塊，分別別編號(hào)為M01、M02、……、M24，并分別為為每個(gè)功能模模塊制定了工工期和成本預(yù)預(yù)算。如表4-8所示。在項(xiàng)目開發(fā)的過(guò)過(guò)程中，李工工隨時(shí)跟蹤統(tǒng)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的開開支情況。李李工要求每位位軟件工程師師每周報(bào)告一一次工作進(jìn)度度，如某某模模塊完成工作作量30％，李工據(jù)據(jù)此來(lái)估算項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)度和和成本績(jī)效。如如表4-9所示。李工工根據(jù)表4-9的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)計(jì)算累積完完工的工程價(jià)價(jià)值，計(jì)算公公式為：【問(wèn)題1】請(qǐng)以以200字左右回答答，李工的成成本預(yù)算存在在哪些問(wèn)題？？李工所采取取的成本跟蹤蹤管理的方法法是什么方法法？應(yīng)用軟件件系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目中，使用用此方法應(yīng)注注意什么特點(diǎn)點(diǎn)？【問(wèn)題2】請(qǐng)以以200字左右回答答，衡量軟件件開發(fā)實(shí)際累累積人力資源源成本的計(jì)算算公式是什么么？怎樣改進(jìn)進(jìn)上述方法才才能控制好人人力資源成本本？怎樣得到到軟件企業(yè)實(shí)實(shí)際消耗的人人力資源成本本？【問(wèn)題3】請(qǐng)以以300字內(nèi)回答，李李工采用此方方法的具體措措施是否存在在不足之處？？如存在，請(qǐng)請(qǐng)指出不足并并說(shuō)明理由，請(qǐng)請(qǐng)給出你的改改進(jìn)意見(jiàn)。4.4.2案案例分析【問(wèn)題1】掙值管理方法是是應(yīng)用非常廣廣泛的項(xiàng)目成成本管理方法法。但是，IT應(yīng)用系統(tǒng)開開發(fā)工程項(xiàng)目目有其特殊的的特點(diǎn)，掙值值管理方法的的應(yīng)用必須結(jié)結(jié)合IT工程項(xiàng)目的的特點(diǎn)進(jìn)行，才才能夠收到理理想的效果。另另外，IT應(yīng)用系統(tǒng)工工程項(xiàng)目的成成本預(yù)算也是是比較困難的的課題，我們們往往很難像像其他工程項(xiàng)項(xiàng)目(如建筑工程程項(xiàng)目)那樣，將IT應(yīng)用系統(tǒng)工工程項(xiàng)目的成成本預(yù)算做得得準(zhǔn)確。在過(guò)去的應(yīng)用軟軟件工程項(xiàng)目目中，很少采采用掙值管理理來(lái)控制項(xiàng)目目進(jìn)度款支付付。但隨著IT項(xiàng)目管理水水平的提高，隨隨著我國(guó)IT工程監(jiān)理制制度的推廣，將將來(lái)采用掙值值管理控制工工程進(jìn)度款支支付也是可期期待的。項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)熟熟練掌握掙值值管理方法。軟件項(xiàng)目的合同同價(jià)格不等于于軟件項(xiàng)目開開發(fā)的實(shí)際成成本，合同價(jià)價(jià)格除了承建建單位的軟件件開發(fā)成本外外，還包括銷銷售成本、行行政費(fèi)用、稅稅金、利潤(rùn)等等，但我們?cè)谠谶@里探討的的主要是項(xiàng)目目開發(fā)成本，即即工程成本。在李工的成本估估算中，缺少少了對(duì)工程量量的估算，因因此，對(duì)人力力資源成本的的估算也就缺缺少了依據(jù)。對(duì)對(duì)工作量的估估算，如M0l模塊需要16“人周”，M02模塊需要6“人周”，或以“人月”、“人年”為單位來(lái)估估算工作量，各各模塊的工作作量合起來(lái)，就就可得到整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的工作作量。當(dāng)然，如如果要把預(yù)算算做得更準(zhǔn)確確，還需要估估算各模塊的的代碼量，以以歷史經(jīng)驗(yàn)得得到每個(gè)成員員的工作效率率來(lái)計(jì)算各模模塊所需的工工作量，但這這種做法目前前在我國(guó)還沒(méi)沒(méi)有多少成功功的案例，很很多IT公司均是靠靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行行估算的?！締?wèn)題2】對(duì)于大多數(shù)應(yīng)用用軟件開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，工工程成本的主主要構(gòu)成要素素是人力資源源使用成本。而而為了合理有有效地控制人人力資源使用用成本，在組組建項(xiàng)目小組組的時(shí)候，可可以根據(jù)工程程項(xiàng)目的進(jìn)度度情況，分階階段投入人力力資源，要做做好與其他工工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)調(diào)使用人力資資源。我們也也可用人力資資源成本來(lái)計(jì)計(jì)算掙值，人人力資源使用用成本的實(shí)際際值可向財(cái)務(wù)務(wù)查詢所支付付的成本，掙掙值可以這樣樣計(jì)算：這種計(jì)算是在承承建單位內(nèi)部部的成本控制制。本題的主要考點(diǎn)點(diǎn)在于怎樣在在軟件開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目中合理、有有效地進(jìn)行掙掙值管理。要要合理使用掙掙值管理方法法，必須同時(shí)時(shí)考慮到軟件件工程項(xiàng)目的的特點(diǎn)。軟件件工程項(xiàng)目與與建筑工程項(xiàng)項(xiàng)目有很大的的區(qū)別。軟件件工程項(xiàng)目更更加類似于科科研項(xiàng)目。如如表4-100所示。在建筑工程項(xiàng)目目中，工程進(jìn)進(jìn)度與成本之之間的線性比比例關(guān)系較好好，而且進(jìn)度度容易測(cè)量。因因此，掙值管管理方法也使使用得比較好好。但在軟件件工程項(xiàng)目中中，要合理、合合適地采用掙掙值分析方法法是比較困難難的。軟件工工程項(xiàng)目的成成本控制的困困難有以下原原因。(1)需求的不不確定性：軟軟件項(xiàng)目的范范圍、需求難難以準(zhǔn)確地定定義，導(dǎo)致項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程程中存在大量量的變更，從從而影響進(jìn)度度和成本。(2)規(guī)模和工工作量的不確確定性：軟件件項(xiàng)目的工作作量預(yù)算難以以估計(jì)準(zhǔn)確。(3)質(zhì)量鑒定定的不確定性性：開發(fā)完成成并投入運(yùn)行行的軟件模塊塊的質(zhì)量難以以鑒定，特別別如某個(gè)模塊塊完成了30％或80％的工作量量，我們無(wú)法法去鑒定，或或用于鑒定的的成本可能很很高而使開發(fā)發(fā)單位難以接接受或不愿意意去做這樣的的鑒定。(4)把握需求求的不確定性性：已經(jīng)編寫寫完成的軟件件代碼，可能能隱藏著對(duì)需需求理解的嚴(yán)嚴(yán)重偏差，可可能是廢品，得得全部返工。(5)難易程度度的不確定性性：已經(jīng)編寫寫完成的軟件件代碼可能是是很簡(jiǎn)單的，未未完成的可能能很難，或反反之。(6)人員的不不確定性：如如果編寫軟件件代碼的人員員不穩(wěn)定，熟熟練員工中途途流失將給項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)質(zhì)量管理帶來(lái)來(lái)嚴(yán)重影響。新新人中途接手手未全面完成成的、風(fēng)格不不良的軟件代代碼，是一件件很困難的工工作。員工的的敬業(yè)精神也也難以衡量。由于以上這些因因素的影響，使使得在軟件工工程項(xiàng)目中對(duì)對(duì)工程進(jìn)度和和工程質(zhì)量的的測(cè)量變得很很困難，因而而，我們就不不可能像在建建筑項(xiàng)目中那那樣使用掙值值管理方法了了?！締?wèn)題3】在軟件項(xiàng)目的開開發(fā)管理中采采用掙值分析析時(shí)，可以考考察各模塊的的完成狀態(tài)，全全部完成并且且集成測(cè)試成成功，能夠投投入初步運(yùn)行行，這樣，可可以算本模塊塊的工作量完完成，可以獲獲得本模塊的的全部掙值，否否則，本模塊塊的掙值計(jì)0?？紤]到工工程整體的集集成還需要一一定成本，因因此，在計(jì)算算各模塊掙值值時(shí)，還應(yīng)當(dāng)當(dāng)扣除一定比比例的掙值，作作為工程整體體集成的工作作量的掙值。但我們?cè)趯?shí)際工工作中，也有有很多時(shí)候采采用估算某模模塊完成百分分之幾的做法法，但這種做做法是粗放式式的，項(xiàng)目管管理人員可以以將這信息作作為對(duì)項(xiàng)目成成本累積的參參考，作為粗粗略估計(jì)項(xiàng)目目進(jìn)度的參考考，但不是成成本核算的依依據(jù)，也不能能作為申請(qǐng)工工程進(jìn)度款支支付的依據(jù)，需需知這種信息息的可信度和和可控性均較較差。4.4.3參參考答案【問(wèn)題1】應(yīng)當(dāng)先估算各模模塊的工程量量，再以工程程量來(lái)估算所所需要的人力力資源，如總總工程量“××人周”或“××人月”或“××人年”等。李工的的項(xiàng)目小組的的建設(shè)應(yīng)分階階段進(jìn)行人力力資源投入，如如設(shè)計(jì)階段所所用人力應(yīng)較較少，而詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)完成后后，編碼階段段進(jìn)入，則人人力投入是高高峰期。人力資源成本的的預(yù)算也應(yīng)當(dāng)當(dāng)核算一定比比例的浮動(dòng)成成本。李工所所采用的是掙掙值管理方法法。此方法應(yīng)應(yīng)用到軟件工工程項(xiàng)目中，應(yīng)應(yīng)注意軟件開開發(fā)掙值與投投入的非線性性比例關(guān)系特特點(diǎn)。【問(wèn)題2】軟件開發(fā)人力資資源成本掙值值統(tǒng)計(jì)是能夠夠做到比較準(zhǔn)準(zhǔn)確的，衡量量軟件開發(fā)人人力資源成本本的計(jì)算公式式：李工所采取的方方法應(yīng)增加各各模塊工程量量的估算，就就能夠進(jìn)行人人力資源成本本控制。如表表4-111所示。實(shí)際消耗的人力力資源成本可可通過(guò)財(cái)務(wù)發(fā)發(fā)放的工資統(tǒng)統(tǒng)計(jì)得到?！締?wèn)題3】李工根據(jù)各工程程師的進(jìn)度報(bào)報(bào)告(進(jìn)度百分比)來(lái)計(jì)算掙值值，在軟件開開發(fā)中是不可可行的。在軟件開發(fā)中，各各模塊的進(jìn)度度百分比通常常很難測(cè)量準(zhǔn)準(zhǔn)確，而各工工程師的匯報(bào)報(bào)往往是很粗粗略的估計(jì)，這這種估計(jì)只能能提供給項(xiàng)目目經(jīng)理控制進(jìn)進(jìn)度時(shí)做參考考，但不能作作為成本核算算或申請(qǐng)工程程進(jìn)度款支付付的依據(jù)。建建議李工以各各模塊全面完完工來(lái)進(jìn)行計(jì)計(jì)算，即各模模塊要么計(jì)算算0％，要么計(jì)計(jì)算100%完工，但在在進(jìn)行工作分分解的時(shí)候，分分解的深度和和各模塊的粒粒度要合適，便便于進(jìn)行控制制。另外，在核算的的時(shí)候，要扣扣除一定的比比例，如20%～30%作為各模塊塊集成所需要要的工程量，待待工程全面完完工后進(jìn)行核核算。4．5案例五五：投資決策策閱讀以下關(guān)于信信息系統(tǒng)項(xiàng)目目管理過(guò)程中中投資決策方方面問(wèn)題的敘敘述，回答問(wèn)問(wèn)題1-問(wèn)題3。4.5.1案案例場(chǎng)景劉工是某希賽軟軟件研究所(CSAII)新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)部的總工程程師，負(fù)責(zé)為為公司調(diào)研新新的產(chǎn)品預(yù)研研方向，編制制項(xiàng)目開發(fā)報(bào)報(bào)告。2005年5-8月，劉工經(jīng)經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的時(shí)間間，對(duì)××行業(yè)的YY業(yè)務(wù)系統(tǒng)收收集了大量資資料，并進(jìn)行行了深入分析析，向公司提提供了一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃劃，項(xiàng)目開發(fā)發(fā)計(jì)劃的摘要要如下：××行業(yè)的YYY業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)現(xiàn)狀描述：(略)。項(xiàng)目開發(fā)A方案的技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)描述：：A方案為一期期項(xiàng)目包含6個(gè)子系統(tǒng)的的建設(shè)，項(xiàng)目目開發(fā)周期為為2年，第一年年初投資600萬(wàn)元，第二二年初投資600萬(wàn)元。項(xiàng)目目建成后運(yùn)行行周期為4年，每年年年末產(chǎn)生的凈凈現(xiàn)金流入量量見(jiàn)表4-12。方案A投資收益如如表4-122所示。項(xiàng)目開發(fā)B方案的技術(shù)術(shù)經(jīng)濟(jì)描述：：B方案分兩期期建設(shè)，兩個(gè)個(gè)合同。一期期包含3個(gè)子系統(tǒng)，開開發(fā)周期為1年，第一年年初投資為600萬(wàn)元，項(xiàng)目目建成后即投投入運(yùn)行，第第一運(yùn)行年度度末產(chǎn)生的凈凈現(xiàn)金流入量量為160萬(wàn)元。第二二期項(xiàng)目投資資于第一期項(xiàng)項(xiàng)目建成后啟啟動(dòng)，包含3個(gè)子系統(tǒng)，開開發(fā)周期為1年，投資700萬(wàn)元。第二二期項(xiàng)目的建建設(shè)必須有第第一期項(xiàng)目的的支持，建成成后與第一期期項(xiàng)目一起運(yùn)運(yùn)行，每年年年末的凈現(xiàn)金金流入量見(jiàn)表表4-13。方案B投資收益如如表4-133所示。以上計(jì)算，設(shè)資資金的貼現(xiàn)率率為8%。A、B兩方案的技技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較較：通過(guò)對(duì)A,B兩方案的技技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較較分析，B方案的凈現(xiàn)現(xiàn)值和凈現(xiàn)值值指數(shù)均優(yōu)于于A方案，因此此，劉工得到到的結(jié)論是B方案優(yōu)于A方案。【問(wèn)題1】請(qǐng)以以200字內(nèi)回答，劉劉工對(duì)A,BB兩方案的技技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析析是否全面？？請(qǐng)你給出合合理的補(bǔ)充?！締?wèn)題2】請(qǐng)以以300字內(nèi)回答，B方案比A方案的投資資多100萬(wàn)元，即使使折算到第一一年年初的凈凈現(xiàn)值，B方案也比A方案多投入92.559萬(wàn)元。為什什么B方案還是比A方案的經(jīng)濟(jì)濟(jì)性優(yōu)越呢？？為什么A,BB方案建設(shè)同同樣多的功能能模塊，B方案的投資資卻比A方案多？請(qǐng)請(qǐng)列出可能的的影響因素?！締?wèn)題3】請(qǐng)以以300字左右，對(duì)A,，B兩方案的技技術(shù)經(jīng)濟(jì)性進(jìn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。4.5.2案案例分析【問(wèn)題1】開發(fā)一套信息應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)，都都是要期待信信息系統(tǒng)能夠夠?yàn)槲覀儙?lái)來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，即即使是公益性性項(xiàng)目也不例例外。信息系系統(tǒng)給我們帶帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)價(jià)值有高有低低，好的建設(shè)設(shè)方案應(yīng)當(dāng)帶帶來(lái)更大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。為為了選擇更好好的項(xiàng)目建設(shè)設(shè)方案，就需需要通過(guò)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析進(jìn)行行投資決策。在在進(jìn)行投資決決策時(shí)所用到到的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)，根據(jù)據(jù)是否考慮了了資金的時(shí)間間價(jià)值，有靜靜態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)。靜態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)對(duì)于技術(shù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)數(shù)據(jù)不完備備、不準(zhǔn)確的的方案進(jìn)行初初選，或者對(duì)對(duì)于全壽命周周期比較短的的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是是適合的。常常用的靜態(tài)評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)有：：投資利潤(rùn)率率、靜態(tài)投資資回收期(Pt),借款償還期(Pd),利息備付率率、償債備付付率等。充分地考慮資金金時(shí)間價(jià)值的的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指指標(biāo)比較適合合于方案最后后決策前的詳詳細(xì)可行性研研究階段，以以及對(duì)于壽命命周期較長(zhǎng)的的方案進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)。常用動(dòng)動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)有：凈現(xiàn)值值(NPV)),凈現(xiàn)值指數(shù)(NPVRR),內(nèi)含報(bào)酬率(IIT)、動(dòng)態(tài)投資資回收期((Pt)等。另外，不同的投投資方式，投投資資金的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)也不一樣樣，如一次性性投資資金的的風(fēng)險(xiǎn)一般比比分期投資資資金的風(fēng)險(xiǎn)要要大。建設(shè)單單位建設(shè)資金金不充足的情情況下，一般般采用分期投投資的可能性性更大些。【問(wèn)題2】現(xiàn)在的應(yīng)用軟件件系統(tǒng)開發(fā)，我我們通常采用用螺旋模型開開發(fā)方式，螺螺旋模型開發(fā)發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是初期投資資少，系統(tǒng)建建設(shè)周期短，建建設(shè)完成后可可以迅速投入入應(yīng)用，給我我們帶來(lái)良好好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值值。而傳統(tǒng)的的瀑布模型開開發(fā)方式，由由于開發(fā)周期期長(zhǎng)，一次性性投資大，投投資收益見(jiàn)效效遲緩等缺點(diǎn)點(diǎn)，往往在市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的初初期會(huì)處于不不利地位。軟軟件開發(fā)模型型對(duì)比如表4-144所示。采用螺旋開發(fā)模模型，我們可可以在較短時(shí)時(shí)間內(nèi)迅速建建設(shè)一個(gè)應(yīng)用用系統(tǒng)，讓系系統(tǒng)盡快投入入生產(chǎn)，產(chǎn)生生經(jīng)濟(jì)效益。但但我們同時(shí)也也應(yīng)看到，采采用螺旋模型型開發(fā)軟件系系統(tǒng)也是有缺缺陷的，采用用螺旋模型開開發(fā)軟件，由由于在系統(tǒng)建建設(shè)的初期，我我們只考慮一一小部分系統(tǒng)統(tǒng)功能，很多多軟件架構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)人員容易易忽略將來(lái)應(yīng)應(yīng)用軟件對(duì)架架構(gòu)的變更要要求。由于軟軟件架構(gòu)的制制約，早期建建設(shè)的系統(tǒng)在在應(yīng)用的過(guò)程程中，在滿足足新需求方面面，常常遇到到很多問(wèn)題，有有時(shí)甚至不得得不考慮完全全廢棄以前的的架構(gòu)，重新新設(shè)計(jì)新架構(gòu)構(gòu)的情況，重重新設(shè)計(jì)就必必然導(dǎo)致部分分工作的重復(fù)復(fù)、返工，增增加工作量，增增加投資。從經(jīng)濟(jì)價(jià)值方面面來(lái)考慮，螺螺旋模型當(dāng)然然是首選，因因?yàn)槠浣ㄔO(shè)周周期短，見(jiàn)效效快。從系統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量方面來(lái)來(lái)考慮，瀑布布模型又具有有一定的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。采用螺旋旋模型開發(fā)應(yīng)應(yīng)用軟件，必必然在時(shí)間上上存在多次功功能模塊的迭迭代。而目前前在IT行業(yè)，人員員的流動(dòng)性非非常強(qiáng)，熟練練員工的流失失常常也帶走走成熟的技術(shù)術(shù)，而新招聘聘的員工對(duì)應(yīng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范范性、統(tǒng)一的的軟件架構(gòu)、質(zhì)質(zhì)量保證計(jì)劃劃、公司的可可復(fù)用資產(chǎn)的的理解是會(huì)大大大打折扣的的，因此，新新員工所開發(fā)發(fā)的軟件功能能模塊，在對(duì)對(duì)舊軟件功能能模塊進(jìn)行迭迭代的時(shí)候，就就會(huì)存在很多多問(wèn)題，時(shí)常常引起軟件系系統(tǒng)故障，即即系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題。螺旋模型在對(duì)付付需求變更方方面，往往能能取得良好的的效果，但是是，IT系統(tǒng)集成公公司或項(xiàng)目小小組又容易陷陷入另外一種種誤區(qū)，即不不重視需求分分析，不重視視對(duì)系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的全局考慮慮，這樣，必必然造成需求求分析中存在在著很多不足足，導(dǎo)致頻繁繁的變更，泛泛濫的變更，影影響質(zhì)量，影影響成本。也不乏這樣的情情況出現(xiàn)，由由于信息系統(tǒng)統(tǒng)工程質(zhì)量的的隱蔽性特點(diǎn)點(diǎn)(功能方面也也存在很強(qiáng)的的隱蔽性)，建設(shè)單位位在建設(shè)信息息系統(tǒng)工程項(xiàng)項(xiàng)目的時(shí)候，由由于主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)換屆，前任任已經(jīng)開發(fā)完完成的功能，但但可能應(yīng)用部部門長(zhǎng)期沒(méi)有有使用，新領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)由于不知知情而重新進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)設(shè)。這也是螺螺旋模型開發(fā)發(fā)中，項(xiàng)目管管理工作做得得不夠完善所所引發(fā)的重復(fù)復(fù)投資問(wèn)題。而從系統(tǒng)質(zhì)量方方面來(lái)考慮，當(dāng)當(dāng)然是一次規(guī)規(guī)劃，一次性性開發(fā)更好，因因?yàn)檫@種開發(fā)發(fā)模式的統(tǒng)籌籌性工作將比比較螺旋模型型會(huì)做得更好好。傳統(tǒng)的瀑瀑布模型需要要我們花費(fèi)大大量的精力來(lái)來(lái)做需求分析析，要求需求求分析做得深深入、徹底，以以減少軟件系系統(tǒng)的變更。但但由于傳統(tǒng)瀑瀑布模型的開開發(fā)周期長(zhǎng)，一一次性投資大大，投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)也大，建設(shè)設(shè)單位往往很很難接受，軟軟件產(chǎn)品開發(fā)發(fā)商也很難接接受，這就導(dǎo)導(dǎo)致傳統(tǒng)的瀑瀑布模型在市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面面輸于螺旋模模型。頻繁的變更使得得系統(tǒng)質(zhì)量受受到影響，也也必然使得應(yīng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)統(tǒng)的成本投入入的增加。我們建設(shè)應(yīng)用軟軟件系統(tǒng)的投投資，除了考考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性、風(fēng)險(xiǎn)等等因素外，還還應(yīng)考慮到非非合同因素。工工程的甲乙雙雙方在簽訂項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)合同同的時(shí)候，一一個(gè)大合同通通常比若干小小合同更合算算。用個(gè)簡(jiǎn)單單的比喻，好好比批發(fā)與零零售的區(qū)別。但但分散的小合合同風(fēng)險(xiǎn)小，大大合同風(fēng)險(xiǎn)大大。因此，這這方面的因素素也應(yīng)當(dāng)綜合合權(quán)衡。因此，當(dāng)我們?cè)谠谶M(jìn)行軟件開開發(fā)方案決策策，選擇應(yīng)用用系統(tǒng)開發(fā)模模型的時(shí)候，應(yīng)應(yīng)當(dāng)全面考慮慮以上這些問(wèn)問(wèn)題?！締?wèn)題3】實(shí)際上A,B兩方案均是是可行的方案案，但B方案比A方案風(fēng)險(xiǎn)小小，且B方案建設(shè)周周期短，見(jiàn)效效快。如果采采用B方案，那么么，應(yīng)當(dāng)注意意系統(tǒng)建設(shè)的的統(tǒng)籌規(guī)劃。如如果采用A方案，也可可以實(shí)現(xiàn)一次次規(guī)劃，一個(gè)個(gè)合同，分期期建設(shè)，這樣樣，效益就會(huì)會(huì)更好。4.5.3參參考答案【問(wèn)題1】劉工的分析不全全面。全面的的經(jīng)濟(jì)分析還還應(yīng)考慮“成本回收期”、“追加成本凈凈現(xiàn)值”、“追加成本內(nèi)內(nèi)部收益率”、“內(nèi)含報(bào)酬率”、“敏感性分析”等。還應(yīng)當(dāng)當(dāng)增加投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析，本本案例方案B的投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)比方案A的投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)小。【問(wèn)題2】B方案分兩期期建設(shè)，兩期期投入建設(shè)資資金。由于B方案的一期期系統(tǒng)建設(shè)在在一年建設(shè)完完成后就投入入運(yùn)行，產(chǎn)生生了經(jīng)濟(jì)效益益。因此，通通過(guò)凈現(xiàn)值指指數(shù)分析，B方案凈現(xiàn)值值指數(shù)高于A方案，B方案的經(jīng)濟(jì)濟(jì)性比A方案優(yōu)越。B方案分兩期期投入，項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)得得到一定程度度的降低。B方案所投入入的資金多于于A方案，一般般有以下原因因：兩個(gè)分立立的合同，在在甲乙商務(wù)方方面將有一定定區(qū)別，分立立合同的單價(jià)價(jià)往往會(huì)做得得高一點(diǎn)。由于分期建設(shè)，在在應(yīng)用系統(tǒng)的的體系架構(gòu)方方面，可能有有一定程度的的重復(fù)開發(fā)。由于分期建設(shè)，硬硬件及采購(gòu)設(shè)設(shè)備方面可能能有部分會(huì)被被淘汰、升級(jí)級(jí)，從而影響響采購(gòu)?fù)顿Y方方面的增加。由于分期建設(shè)，IT項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)環(huán)境、技術(shù)、政政策等因素的的影響，也會(huì)會(huì)導(dǎo)致投資總總額差別。【問(wèn)題3】從技術(shù)經(jīng)濟(jì)性上上講，A、B兩方案均是是可行的。但但B方案更好。B方案比AA方案風(fēng)險(xiǎn)小小，且B方案建設(shè)周周期短，見(jiàn)效效快。采用B方案案，應(yīng)注意應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的統(tǒng)籌規(guī)劃劃就更好了，可可以采取一次次規(guī)劃，分期期建設(shè)，在一一期工程建設(shè)設(shè)的時(shí)候，對(duì)對(duì)=期工程的建建設(shè)做比較全全面的分析，使使一期工程在在技術(shù)上能夠夠較好地支持持=期工程。如果采用A方案，也可可以實(shí)現(xiàn)部分分功能模塊提提前投入運(yùn)行行，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。甲乙乙雙方只簽一一個(gè)合同，在在投資不變的的情況下，提提前實(shí)現(xiàn)收益益，使收益增增加，提高項(xiàng)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效效益。(二)歷年考試試試題(1)集成師22009下試題四(15分)項(xiàng)目的成本本管理閱讀下下列說(shuō)明，針針對(duì)項(xiàng)目的成成本管理，回回答問(wèn)題1至問(wèn)題2，將解答填填入答題紙的的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某信息息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目由系統(tǒng)集集成商A公司承建，工工期1年，項(xiàng)目總總預(yù)算20萬(wàn)元。目前項(xiàng)目實(shí)施已已進(jìn)行到第8個(gè)月末。在在項(xiàng)目例會(huì)上上，項(xiàng)目經(jīng)理理就當(dāng)前的項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展情況況進(jìn)行了分析和匯報(bào)報(bào)。截止第8個(gè)月末項(xiàng)目目執(zhí)行情況分分析表如下：：【問(wèn)題1】請(qǐng)計(jì)算算截止到第8個(gè)月末該項(xiàng)項(xiàng)目的成本偏偏差(CV)、進(jìn)度偏差(SV)、成本執(zhí)行行指數(shù)(CPI)和和進(jìn)度執(zhí)行指指數(shù)(SPI)，判斷項(xiàng)目目當(dāng)前在成本本和進(jìn)度方面面的執(zhí)行情況況?！締?wèn)題2]請(qǐng)簡(jiǎn)要要敘述成本控控制的主要工工作內(nèi)容。試題四分析本題的的核心考查點(diǎn)點(diǎn)是項(xiàng)目成本本管理問(wèn)題，準(zhǔn)準(zhǔn)確地說(shuō)，足足項(xiàng)目成本控控制問(wèn)題。項(xiàng)項(xiàng)目管理受范圍、時(shí)間間、成本和質(zhì)質(zhì)量的約束，其其中，項(xiàng)目成成本管理要確確保在批準(zhǔn)的的預(yù)算內(nèi)完成成項(xiàng)目，在項(xiàng)目管管理中占有重重要地位。雖雖然項(xiàng)目成本本管理主要關(guān)關(guān)心的是完成成項(xiàng)目活動(dòng)所所需資源的成本，但但是也必須考考慮項(xiàng)目決策策對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品品、服務(wù)或成成果的使用成成本、維護(hù)成成本和支持成本的影影響?！締?wèn)題1】要求考考生熟悉和掌掌握成本偏差差(CV)、進(jìn)度偏差(SV)、成本執(zhí)行行指數(shù)(CPI)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)((SPI))等指標(biāo)的含含義及其計(jì)算算公式，而這這些指標(biāo)又與與計(jì)劃值(PV)、掙值(EV)和實(shí)實(shí)際成本(AC)等指標(biāo)密切切相關(guān)。PV是是到既定的時(shí)時(shí)間點(diǎn)前計(jì)劃劃完成活動(dòng)的的預(yù)算成本。EV是在既既定的時(shí)間段段內(nèi)實(shí)際完工工工作的預(yù)算算成本。AC是是在既定的時(shí)時(shí)間段內(nèi)實(shí)際際完成工作發(fā)發(fā)生的實(shí)際總總成本。AC在在定義和內(nèi)容容范圍方面必必須與PV、EV相對(duì)應(yīng)。綜綜合使用PV、EV、AC能夠衡量在某一給定時(shí)時(shí)間點(diǎn)是否按按原計(jì)劃完成成了工作，最最常用的指標(biāo)標(biāo)就是CV、SV、CPI和SPI。CV=EVV-ACSV=EVV-PV．成本執(zhí)行指指數(shù)=EV/AAC進(jìn)度執(zhí)行指指數(shù)=EV/PPV在試題說(shuō)明明給出的第8個(gè)月末項(xiàng)目目執(zhí)行情況分分析表中，“計(jì)劃成本值”列之和是PV，“實(shí)際成本值”列之和是AC，“計(jì)劃成本值”列與“完成百分比”列對(duì)應(yīng)單元元格乘積之和是EV。套用用上述計(jì)算公公式，即可計(jì)計(jì)算出所要求求的各項(xiàng)衡量量指標(biāo)，并可可根據(jù)CPI和SPI的值進(jìn)一步判斷斷項(xiàng)目執(zhí)行情情況。若CPPI<1，則表示實(shí)實(shí)際成本超出出預(yù)算；若CPI>1，則表示實(shí)實(shí)際成本低于于預(yù)算。若SPPI<1，則表示實(shí)實(shí)際進(jìn)度落后后于計(jì)劃進(jìn)度度：若SPI>1，則表示實(shí)實(shí)際進(jìn)度提前前于計(jì)劃進(jìn)度?！締?wèn)題2]考查的的理論點(diǎn)是項(xiàng)項(xiàng)目成本控制制的主要內(nèi)容容。作為整體體變更控制的的一部分，項(xiàng)項(xiàng)目成本控制有助于及時(shí)時(shí)查明項(xiàng)目在在成本和進(jìn)度度方面出現(xiàn)正正、負(fù)偏差的的原因，并及及時(shí)采取適當(dāng)當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施，以免免造成質(zhì)量或或進(jìn)度問(wèn)題，可可能導(dǎo)致項(xiàng)目目后期產(chǎn)生無(wú)無(wú)法接曼的巨巨大風(fēng)險(xiǎn)。考考生可參考《系統(tǒng)統(tǒng)集成項(xiàng)目管管理工程師教教程》的第9章9.5節(jié)中的相關(guān)關(guān)內(nèi)容進(jìn)行解解答。參考答案【問(wèn)題1】PV--(20000+50000+10000+7750000+650000+200000))元=177000元AC==(21000+45000+12000+8860000+600000+155000))元=179600元EV——(2000××100%++5000××100%++100000×1000%+75000×990%+655000××70%+20000××35%)元-137000元CV——EV-ACC=(13370000-1796000))元=-42600元SV——EV-PV—(137000-11770000)元=-40000元CPII=EV/AAC=(11370000/1799600))元=0.766SPII—EV/PV—(137000/11770000)元=0.777項(xiàng)目當(dāng)當(dāng)前執(zhí)行情況況：成本超支支，進(jìn)度滯后后?！締?wèn)題2】(1))對(duì)造成成本本基準(zhǔn)變更的的因素施加影影響；(2))確保變更請(qǐng)請(qǐng)求獲得同意意；(3))當(dāng)變更發(fā)生生時(shí)，管理這這些實(shí)際的變變更；(4))保證潛在的的成本超支不不超過(guò)授權(quán)的的項(xiàng)目階段資資金和總體資資金；(5))監(jiān)督成本執(zhí)執(zhí)行，找出與與成本基準(zhǔn)的的偏差；(6))準(zhǔn)確記錄所所有與成本基基準(zhǔn)的偏差；；(7))防止錯(cuò)誤的的、不恰當(dāng)?shù)牡幕蛭传@批準(zhǔn)準(zhǔn)的變更納入入成本或資源源使用報(bào)告中中；(8))就審定的變變更，通知項(xiàng)項(xiàng)目干系人；；(9)采取措施施，將預(yù)期的的成本超支控控制在可接受受的范圍內(nèi)。（2）20100上試題二(25分)成本控制中中掙值分析閱讀下下面說(shuō)明，回回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填填入答題紙的的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某系統(tǒng)統(tǒng)集成公司選選定李某作為為系統(tǒng)集成項(xiàng)項(xiàng)目A的項(xiàng)目經(jīng)理理。李某針對(duì)對(duì)A項(xiàng)目制定了了WBS，將整個(gè)個(gè)項(xiàng)目分為10個(gè)任務(wù)，這10個(gè)任務(wù)的單單項(xiàng)預(yù)算如下下表。到了第四四個(gè)月月底的的時(shí)候，按計(jì)計(jì)劃應(yīng)該完成成的任務(wù)是：：1、2、3、4、6、7、8，但項(xiàng)目經(jīng)理李某檢檢查發(fā)現(xiàn)，實(shí)實(shí)際完成的任任務(wù)是：1、2、3、4、6、7，其他的工工作都沒(méi)有開開始，此時(shí)統(tǒng)計(jì)出出來(lái)花費(fèi)的實(shí)實(shí)際費(fèi)用總和和為25萬(wàn)元?！締?wèn)題1】（66分）請(qǐng)計(jì)算算此時(shí)項(xiàng)目的的PV、AC、EV（需寫出計(jì)計(jì)算過(guò)程）?！締?wèn)題2)（44分）請(qǐng)計(jì)算算此時(shí)項(xiàng)目的的績(jī)效指數(shù)CPI和SPI（需寫出公公式）?！締?wèn)題3]（55分）請(qǐng)分析析該項(xiàng)目的成成本、進(jìn)度情情況，并指出出可以在哪些些方面采取措措施以保障項(xiàng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。試題二分析本題主主要考查的是是成本控制中中掙值分析的的方法和應(yīng)用用。掙值分分析是成本控控制的方法之之一，核心是是將已完成的的工作的預(yù)算算成本（掙值值）按其計(jì)劃劃的預(yù)算值進(jìn)進(jìn)行累加獲得得的累加值與與計(jì)劃工作的的預(yù)算成本（計(jì)計(jì)劃值）和已已經(jīng)完成工作作的實(shí)際成本（實(shí)實(shí)際值）進(jìn)行行比較，根據(jù)據(jù)比較的結(jié)果果得到項(xiàng)目的的績(jī)效情況?！締?wèn)題1]根據(jù)PPV、EV、AC的概念可得得到這三個(gè)數(shù)數(shù)值。Pv：：到既定時(shí)間間點(diǎn)前計(jì)劃完完成活動(dòng)或WBS組件工作的的預(yù)算成本。本本題目中給出出“到了第四個(gè)月月底底的時(shí)候，按按計(jì)劃應(yīng)該完完成的任務(wù)是是：l、2、3、4、6、7、8”，因此PV應(yīng)該是l、2、3、4、6、7、8活動(dòng)計(jì)劃值值的累加。AC::在既定時(shí)間間段內(nèi)實(shí)際完完成工作發(fā)生生的實(shí)際費(fèi)用用。題目中給給出“此時(shí)統(tǒng)計(jì)出出來(lái)花費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用總總和為25萬(wàn)元”，因此AC為25萬(wàn)元。EV::在既定時(shí)間間段內(nèi)實(shí)際完完成工作的預(yù)預(yù)算成本。題題目中給出“實(shí)際完成的的任務(wù)是：1、2、3、44、6、7”，因此AC應(yīng)該為l、2、3、4、6、7活動(dòng)計(jì)劃值值的累加?！締?wèn)題2】需要掌掌握CPI和SPI的計(jì)算公式式以及含義。CPII叫做成本績(jī)績(jī)效指數(shù)，CPI=EV/ACC，CPI值小于1表示實(shí)際成成本超出預(yù)算算，CPI大于1表示實(shí)際際成本低于預(yù)預(yù)算。SPII叫做進(jìn)度績(jī)績(jī)效指數(shù)，SPI--EV/PPV，SPI值小于1表示實(shí)際進(jìn)進(jìn)度落后于計(jì)計(jì)劃進(jìn)度，SPI值大干ll表示實(shí)際進(jìn)進(jìn)度提前于計(jì)計(jì)劃進(jìn)度?！締?wèn)題3J根據(jù)問(wèn)問(wèn)題2中計(jì)算出的CPI和SPI值分析實(shí)際際項(xiàng)目的情況況，并根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)際情情況提出相應(yīng)的解決決措施。試題二解答要點(diǎn)點(diǎn)【問(wèn)題1】PV——3+3.55+2.4++5+4+66.4+3==27.2AC--25EV——3+3.55+2.4++5+4+66.4-244.2【問(wèn)題2】CPII=EV/AAC=24..2/25==96.88%SPII=EV/PPV=24..2/27..2=89%%【問(wèn)題3]進(jìn)度落落后，成本超超支。措施：：用高效人員員替換低效率率人員，加班班（或趕工），或或在防范風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的前提下并并行施工（快速跟進(jìn)進(jìn)）。（3）20100下試題二(15分)成本管理中中掙值分析閱讀下下列說(shuō)明，回回答問(wèn)題l至問(wèn)題4，將解答填填入答題紙的的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某項(xiàng)目目經(jīng)理將其負(fù)負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集集成項(xiàng)目進(jìn)行行了工作分解解，并對(duì)每個(gè)個(gè)工作單元進(jìn)進(jìn)行了成本估算，得到其其計(jì)劃成本。各各任務(wù)同時(shí)開開工，開工5天后項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對(duì)進(jìn)度情情況進(jìn)行了考考棱，如下表所示示：【問(wèn)題1]（66分）請(qǐng)計(jì)算算該項(xiàng)目在第第5天末的PV、EV值，并寫出出計(jì)算過(guò)程?！締?wèn)題2]（55分）請(qǐng)從進(jìn)度和成本本兩方面評(píng)價(jià)價(jià)此項(xiàng)目的執(zhí)執(zhí)行績(jī)效如何何，并說(shuō)明依依據(jù)?！締?wèn)題3]（22分）為了解解決目前出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理可以以采取哪些措措施？【問(wèn)題4]（22分）如果要要求任務(wù)戊按按期完成，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理采取取趕工措施，那那么任務(wù)戊的的剩余日平均均工作量是原計(jì)劃日平平均工作量的的多少倍？試題二分析本題主主要考查考生生對(duì)成本管理理中掙值分析析的計(jì)算方法法的掌握情況況。掙值分分析法的核心心是將已完成成的工作的預(yù)預(yù)算成本（掙掙值）按其計(jì)計(jì)劃的預(yù)算值值進(jìn)行累加獲得的累加值值與計(jì)劃工作作的預(yù)算成本本（計(jì)劃值）和和已經(jīng)完成工工作的實(shí)際成成本（實(shí)際值值）進(jìn)行比較，根據(jù)據(jù)比較的結(jié)果果得到項(xiàng)目的的績(jī)效情況。解答要點(diǎn)【問(wèn)題1]PV==2000××5+30000×5+44000×55+20000×5+18800×5==640000(3分)EV==2000××10×200%+30000×9×330%+40000×122×30%++2000××13×800%+18000×7×50%=644400（3分）【問(wèn)題2]進(jìn)度超超前，成本超超支。（1分）原因：：SV==EV--PV=644000-644000==400>00或SPPI=EVV/PV=644000/640000=1.0006>1(2分)CV==EV--AC--644000-773000=860000<0或CPPI=EVV/Ac=664400//730000=0.8882<1((2介)【問(wèn)題31整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目需要抽出出部分人員以以放慢工作進(jìn)進(jìn)度；整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目存在成本本超支現(xiàn)象，需需要采取控制制成本措施；；項(xiàng)目中中區(qū)分不同的的任務(wù)，采取取不同的成本本及進(jìn)度措施施；必要時(shí)時(shí)調(diào)整成本基基準(zhǔn)。答對(duì)一一條給1分，最高2分。【問(wèn)題4]任務(wù)戊戊計(jì)劃的平均均日工作量為為1/7=114.3%（0.5分）現(xiàn)在的的平均日工作作量為50%/22=25%（0.5分）所以平平均日工作量量增加值為25%/114.3%==1.75（1分）(4)20111上試題二（15分）閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)請(qǐng)回答問(wèn)題11至問(wèn)題3，將解答或或相應(yīng)的編號(hào)號(hào)填入答題紙紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)內(nèi)。某大樓布線工程程基本情況為為：一層到四四層，必須在在低層完成后后才能進(jìn)行高高層布線。每每層工作量完完全相同。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)有人員和工工作任務(wù)，預(yù)預(yù)計(jì)每層需要要一天完成。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理編制制了該項(xiàng)目的的布線進(jìn)度計(jì)計(jì)劃，并在33月18號(hào)工作時(shí)時(shí)間結(jié)束后對(duì)對(duì)工作完成情情況進(jìn)行了績(jī)績(jī)效評(píng)估，如如下表所示：：【問(wèn)題1】（55分）請(qǐng)計(jì)算20111年3月18日時(shí)對(duì)應(yīng)應(yīng)的PV、EV、AC、CPI和SPI。【問(wèn)題2】（44分）（1）根據(jù)當(dāng)前前績(jī)效，在下下圖中劃出AAC和EV曲線。（2分）（2）分析當(dāng)前前的績(jī)效，并并指出績(jī)效改改進(jìn)的具體措措施。（2分）【問(wèn)題3】（66分）（1）如果在22011年3月18日績(jī)效評(píng)評(píng)估后，找到到了影響績(jī)效效的原因，并并糾正了項(xiàng)目目偏差，請(qǐng)計(jì)計(jì)算ETC和EAC，并預(yù)預(yù)測(cè)此種情況況下的完工日日期。（3分）（2）如果在22011年3月18日績(jī)效評(píng)評(píng)估后，未進(jìn)進(jìn)行原因分析析和采取相關(guān)關(guān)措施，仍按按目前狀態(tài)開開展工作，請(qǐng)請(qǐng)計(jì)算ETCC和EAC，并預(yù)預(yù)測(cè)此種情況況下的完工日日期。（3分）【參考答案分析析】：【問(wèn)題1】計(jì)計(jì)算20111年3月18日時(shí)對(duì)應(yīng)應(yīng)的PV、EV、AC、CPI和SPIPV=100000+100000＝200000；EV=100000；AC=80000；CPI=EV//AC=100000/88000=1125%；SPI=EV//PV＝100000/200000=50%%【問(wèn)題2】（1）（2）目前的績(jī)績(jī)效：成本節(jié)節(jié)省；進(jìn)度滯滯后。具體的的措施：增加加工作人員；；趕工；必要要時(shí)調(diào)整計(jì)劃或基準(zhǔn)【問(wèn)題3】(1)如果在22011年3月18日績(jī)效評(píng)評(píng)估后，找到到了影響績(jī)效效的原因，并并糾正了項(xiàng)目目偏差，請(qǐng)計(jì)計(jì)算ETC和EAC，并預(yù)預(yù)測(cè)此種情況況下的完工日日期。（1）ETC==EAC-EEV=400000-100000=330000，EAC=ACC+ETC==8000++300000=380000。預(yù)測(cè)的完工日期期：3月21日。(2)如果在22011年3月18日績(jī)效評(píng)評(píng)估后，未進(jìn)進(jìn)行原因分析析和采取相關(guān)關(guān)措施，仍按按目前狀態(tài)開開展工作，請(qǐng)請(qǐng)計(jì)算ETCC和EAC，并預(yù)預(yù)測(cè)此種情況況下的完工日日期（2）ETC==(EAC-EEV)/CPPI=(400000-110000))/1.255=240000，EAC=AC++ETC=88000+224000==320000。預(yù)測(cè)的完完工日期：33月24日。（5）項(xiàng)管師歷歷年試題試題5（20005年下半年試試題2成本管理）閱讀以下關(guān)關(guān)于成本管理理的敘述，回回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填填入答題紙的的對(duì)應(yīng)欄目。［說(shuō)明］一個(gè)預(yù)算1100萬(wàn)的項(xiàng)目，為為期12周，現(xiàn)在工工作進(jìn)行到第第八周。已知知成本預(yù)算是是64萬(wàn)，實(shí)際成成本支出是68萬(wàn)，掙值為54萬(wàn)。［問(wèn)題1］（88分）請(qǐng)計(jì)算成本本偏差（CV）、進(jìn)度偏偏差（SV）、成本績(jī)績(jī)效指數(shù)CPI、進(jìn)度績(jī)效效指數(shù)SPI。［問(wèn)題2］（55分）根據(jù)給定數(shù)數(shù)據(jù)，近似畫畫出該項(xiàng)目的的預(yù)算成本、實(shí)實(shí)際成本和掙掙值圖。［問(wèn)題3］（112分）對(duì)以下四幅幅圖表，分別別分析其所代代表的效率、進(jìn)進(jìn)度和成本等等情況，針對(duì)對(duì)每幅圖表所所反映的問(wèn)題題，可采取哪哪些調(diào)整措施施？解析如下：【問(wèn)題1】CVV＝EV－AC＝54－68＝－14萬(wàn)元SV＝EV－PV＝54－64＝－10萬(wàn)元CPI＝EV/AC＝54/68＝0.794SPI＝EV/PV＝54/64＝0.8433【問(wèn)題2】【問(wèn)題3】三參數(shù)關(guān)系分析（含義）措施圖1AC>PV>EEV效率低、進(jìn)度拖拖延、投入超超前提高效率，例如如用工作效率率高的人員更更換一批工作作效率低的人人員；趕工，工工作并行以追追趕進(jìn)度；加加強(qiáng)成本監(jiān)控控圖2PV>AC>==EV進(jìn)度效率低，進(jìn)進(jìn)度拖延、成成本支出與預(yù)預(yù)算相差不大大增強(qiáng)高效人員投投入；趕工，工工作并行以追追趕進(jìn)度；圖3AC>=EV>>PV成本效率較低、進(jìn)進(jìn)度提前、成成本支出與預(yù)預(yù)算相差不大大提高效率，減少少人員成本，加加強(qiáng)人員培訓(xùn)訓(xùn)和質(zhì)量控制制圖4EV>PV>AAC效率高、進(jìn)度提提前，投入延延后密切監(jiān)控，加強(qiáng)強(qiáng)質(zhì)量控制試題30（20010年下半年試試題3成本管理）試題三(25分分）閱讀下面說(shuō)說(shuō)明，回答問(wèn)問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入入答題紙的對(duì)對(duì)應(yīng)欄目?jī)?nèi)?！菊f(shuō)說(shuō)明】某項(xiàng)目經(jīng)理將將其負(fù)責(zé)的系系統(tǒng)集成項(xiàng)目目進(jìn)行了工作作分解，并對(duì)對(duì)每個(gè)工作單單元進(jìn)行了成成本估算，得得到其計(jì)劃成成本。第四個(gè)個(gè)月底時(shí)，各各任務(wù)的計(jì)劃劃成本、實(shí)際際成本及完成成百分比如下下表：［問(wèn)題1］（110分）請(qǐng)分別計(jì)算算該項(xiàng)目在第第四個(gè)月底的的PV,EEV,ACC值，并寫出出計(jì)算過(guò)程。請(qǐng)請(qǐng)從進(jìn)度和成成本兩方面評(píng)評(píng)價(jià)此項(xiàng)目的的執(zhí)行績(jī)效如如何，并說(shuō)明明依據(jù)。［問(wèn)問(wèn)題21（5分）有人認(rèn)為：：項(xiàng)目某一階階段實(shí)際花費(fèi)費(fèi)的成本(AC）如果小于于計(jì)劃支出成成本(PV），說(shuō)明此此時(shí)項(xiàng)目成本本是節(jié)約的，你你認(rèn)為這種說(shuō)說(shuō)法對(duì)嗎？請(qǐng)請(qǐng)結(jié)合本題說(shuō)說(shuō)明為什么。［［問(wèn)題3]（10分）（1）如果從第第五月開始，項(xiàng)項(xiàng)目不再出現(xiàn)現(xiàn)成本偏差，則則此項(xiàng)目的預(yù)預(yù)計(jì)完工成本本（EAC)是多少？（2）如果項(xiàng)目目仍按目前狀狀況繼續(xù)發(fā)展展，則此項(xiàng)目目的預(yù)計(jì)完工工成本（EAC）是多少？？（3）針對(duì)項(xiàng)目目目前的狀況況，項(xiàng)目經(jīng)理理可以采取什什么措施？試題三分析本題主主要考查考生生對(duì)成本管理理中掙值分析析的計(jì)算方法法的掌握情況況。掙值分分析是成本控控制的方法之之一，核心是是將已完成的的工作的預(yù)算算成本（掙值值）按其計(jì)劃劃的預(yù)算值進(jìn)進(jìn)行累加獲得得的累加值與與計(jì)劃工作的的預(yù)算成本（計(jì)計(jì)劃值）和已已經(jīng)完成工作作的實(shí)際成本本（實(shí)際值）進(jìn)進(jìn)行比較，根根據(jù)比較的結(jié)結(jié)果得到項(xiàng)目目的績(jī)效情況況?！締?wèn)題題1】根據(jù)PV、EV、AC的概念可得得到這三個(gè)數(shù)數(shù)值。PV::到既定時(shí)間間點(diǎn)前計(jì)劃完完成活動(dòng)或WBS組件工作的的預(yù)算成本。因因此PV應(yīng)該為任務(wù)A～F的計(jì)劃成本本的累加。AC::在既定時(shí)間間段內(nèi)實(shí)際完完成工作發(fā)生生的實(shí)際費(fèi)用用。因此AC應(yīng)該為任務(wù)A～F的實(shí)際成本本的累加。EV::在既定時(shí)間間段內(nèi)實(shí)際完完成工作的預(yù)預(yù)算成本。本本題目的EV