文明禮儀知識競賽試題庫

一、填空題１．禮儀是人們在社會交往活動中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準則與規(guī)范。它涉及禮貌、禮節(jié)、儀表、典禮、禮儀器物等。2.禮儀的基本原則有遵時守約、真誠適度、公平對等、寬容自律、重習(xí)俗。3.個人的基本禮儀重要涉及儀表、儀容、儀態(tài)、言談。4."希爾頓式＂的微笑是以康納·希爾頓的名字命名的一種微笑方式。規(guī)定嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。5.微笑的四要:一要口跟鼻眉肌結(jié)合,做到真笑。二要神情結(jié)合,顯出氣質(zhì)。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。6.男士坐姿的標準式規(guī)定:上身挺直,兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面,兩腳自然分開成４5度。7.走姿的基本規(guī)定:面朝前方，雙眼平視，頭部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成一條直線。８.使用手勢夸獎對方時，規(guī)定：伸出右手，翹起拇指,指尖向上,指腹面向被夸獎的人,將右手拇指豎起來反指向別人，就意味著自大或鄙視。9.鼓掌表達歡迎、祝賀、支持時,右掌心向下,有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。10.男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長規(guī)定前但是眉、側(cè)但是耳、后不觸及西服領(lǐng)，不蓄胡須，不留大鬢角。11.對待上級應(yīng)服從命令，維護威信、以禮相待、不得越位。1２.對待下級應(yīng)注意：平等、尊重、公正、體貼。13.辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時間一般不超過三分鐘。14.報告工作時，應(yīng)遵守約定,態(tài)度認真，內(nèi)容嚴謹，通情達理。１５.聽取報告時,應(yīng)認真傾聽、有問必答、適當提問、以禮相待。16.辦公電話應(yīng)選擇在早８點-晚5點之間,并且避開臨下班的時間,中午休息時不要給對方打電話,私人電話應(yīng)選擇在早8點之后-晚9點之前。1７.會議文獻一般根據(jù)會議議題來準備,文獻通常在第一頁左上角寫上會議名稱，一般稱"××?xí)h文獻"。18.西餐的"十要"指：要衣著考究,要正襟危坐,要舉止高雅,要慎用餐具，要吃相干凈,要禮待主人,要照顧來賓,要尊重侍者,要積極交流。１9.寧可正而局限性，不可邪而有余。20．粉色康乃馨象征:熱愛、美麗。21．在法國，黃色的花被認為是不忠誠的表達,而德國人認為郁金香是沒有感情的花。２2.進出外國人的住所或辦公室，若主人無意邀請你入內(nèi),可退至門外進行交談。２3.禮儀的核心是尊敬友善、互相忍讓。２4．與別人握手時，應(yīng)注視對方,微笑致意,不可心不在焉，左顧右盼。標準的握手姿勢應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手,用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。2５.在平常生活中,對別人的親屬,要采用敬稱。對長輩，應(yīng)在稱呼前加“尊”字;對平輩或晚輩，應(yīng)在稱呼前加“賢”字。26．最基本、最平常的公務(wù)活動主題是在辦公室里進行的。辦公室雖然只是一小片空間,但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富?；腥伺c人談話時注意保持身體距離，通常為１米左右。2７.客人告辭時,主人應(yīng)先挽留，再讓客人走。客人走時,在家里可以讓客人自己開門，在飯店等服務(wù)性場合和正式的聚會上，是不應(yīng)讓客人開門的。握手說聲“再會”，目送客人拜別。２8.社交，是社會上人與人的交際往來活動，社會交往是聯(lián)結(jié)人類活動的紐帶。社交涉及物質(zhì)交往、精神交往、信息交往三大部分,因此，社交范疇極廣泛，內(nèi)容極豐富。2９.飲酒是各種宴請都不可缺少的內(nèi)容，為客人斟酒時應(yīng)當站在客人的右側(cè),斟酒的順序是先位高者、年長者、遠道而來者,然后順時針給每人逐個斟酒。30.唱國歌是公民表達愛國情感的一種神圣行為,在升國旗典禮和大型集會等活動中,要奏國歌，并且要提倡齊唱國歌。奏、唱國歌時應(yīng)莊嚴厲立。在國際體育比賽的頒獎典禮上，升中國國旗、奏中國國歌時，運動員要向國旗肅立，唱國歌。31.自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我規(guī)定、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。３2.“女士優(yōu)先”是國際社會公認“第一禮俗”。在一切社交場合,每一名成年男子,都有義務(wù)積極自覺地以自己的實際行動去尊重女士,關(guān)心女士，保護女士,照顧女士，并且還要為女士排憂解難。33．手是肢體中使用最多、動作最多的部位，要完畢各種各樣的手語、手勢,得到眾多目光的眷顧。規(guī)定手部要保持清潔，不使用醒目的甲彩,不留長指甲,腋毛不外現(xiàn)。34．眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們在平常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中,目光所到之處,就是注視部位。一般情況下，與別人相處時，一般注視的常規(guī)部位有雙眼、額頭、眼部至唇部。３5.手勢符號在不同國家、地區(qū)的不同含義?！癡”形手勢含義：這個動作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時表達二;用它表達Vｉctoｒy(勝利),據(jù)說是第二次世界大戰(zhàn)時英國首相邱吉爾發(fā)明的，但是，表達勝利時,手掌一定要向外，假如手掌向內(nèi)，就是貶低人、欺侮人的意思;在希臘做這一手勢，即使手心向外,手臂伸直，也有對人不恭之嫌。3６.服裝是對人所穿衣服的總稱，在平常交往中,服裝被視為人的“第二肌膚”,在社交場合,它是地位、身份的象征。著裝的要點：個體性、整體性、整潔性。３7．假如因需要的確要在親友家住宿,要注意主人家的平常生活習(xí)慣,盡量少給人家?guī)聿槐?。同時要積極幫主人打掃衛(wèi)生,做一些家務(wù)。３8．贈送禮物是家庭交往活動形式之一,也是向?qū)Ψ奖磉_心意的物質(zhì)表現(xiàn)。送禮要區(qū)別對待，對贈送的禮物要根據(jù)不同的人而有所不同,對戀人、愛人，禮物以紀念性為佳，對朋友，禮物以趣味性為佳；對老人,禮物以實用性為佳；對孩子，禮物以啟智新奇為佳;對外賓，禮物以特色為佳。3９.在正式場合，行握手禮時最為重要的是握手的雙方應(yīng)當由誰先伸出手來握手。在公務(wù)場合，握手時伸手的先后順序要取決于職位、身份;在社交、休閑場合，重要取決于年紀、性別、婚否。40.有“嚴禁吸煙”標志的場合，一定不要吸煙。中式宴會一般等送來水果甜湯后才干拿出煙來,西式宴會要喝過咖啡以后才也許抽煙。41.陪客人一齊乘車時,通常應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè)。小車的座次安排也有講究:有司機時,后排為上。車主當司機時，司機旁邊為首;車主為司機并有太太同坐時,太太應(yīng)坐車主司機旁邊。４２.有時候客人也許會帶禮物前來拜訪，在臨走之前取出禮品相贈。假如事先有準備,主人也可遞上自己的禮品回贈客人,送的禮品如貼有標價應(yīng)先撕掉,更不可用客人的東西還禮。43.長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍色為宜。44.正式場合男士穿著西裝時,假如西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)當是深色的。４５.騎車進出有人值守的大門,對的的做法應(yīng)當是：下車推行，以示尊重。46.真皮或仿皮質(zhì)地的女士西裝套裙不適合在正式場合穿著。47.宴請時主賓與主人的座次安排：主賓應(yīng)安排在主人的右側(cè)。4８.就餐時，若不慎將酒水、湯汁濺到別人衣物上，你應(yīng)當應(yīng)一方面歉意,如對方是異性，不必親自為其擦拭,請服務(wù)員幫助即可；如對方是同性，可認為其擦拭。49.使用電話結(jié)束時,應(yīng)以主叫方或尊者先掛斷為宜。５0.在需要保持安靜的公共場合,或在與人交談時，應(yīng)將短信接受提醒音調(diào)至靜音或振動。51．排隊禮儀規(guī)定:先來后到，依次排列,依序而行。保持間距，前后之間不應(yīng)當有身體上的接觸，特別在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當增大。不應(yīng)插隊,插隊是無禮的表現(xiàn)。52.臨時造訪,一般時間為半小時。53.應(yīng)邀出席一項活動之前,要核算具體的信息有宴請的主人，活動主辦的時間、地點，是否邀請了配偶及其主人對著裝的規(guī)定等情況。５４．陪同外國人假如需要介紹中外方人士或賓主雙方人士時,我國習(xí)慣的做法:先介紹中方人士,后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。55.的確有事,要提前退席，應(yīng)當向主人說明后悄悄拜別；也可事前打招呼,屆時離席。56.接受別人問路時，應(yīng)當注意傾聽對方請求,指明交通線路或需乘坐的交通工具;如口頭表達不清,可征得對方批準后帶路。自己不清楚或不擬定的，應(yīng)致歉意，并代為請其別人予以幫助。57送禮和回贈禮品的最佳時機是進入主人住處,在主人表達歡迎的時候?qū)⒍Y物送出;回贈禮品時機是客人提出告辭的時候。5８.交響音樂會演奏過程中，高潮時不可以鼓掌,應(yīng)當在演奏完一支樂曲時方可鼓掌。５９.我們幫助殘疾人應(yīng)充足尊重其個人意愿,注意其情緒反映,以免傷其自尊。６０.公共場合吸煙要注意不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙;不在婦女和兒童面前吸煙;不把煙霧噴向別人;不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。6１.對待上級應(yīng)服從命令、維護威信、以禮相待、不得越位。62.對待下級應(yīng)注意：平等、體貼、尊重、公正。二、選擇題1、下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的?（D)A握手的順序重要取決于"尊者優(yōu)先＂原則Ｂ社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮C客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮D職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮2、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀?（Ｃ）A先對交往對象的性格、愛好、專長、成就等做些了解Ｂ表達出自己希望結(jié)識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己C要注視對方的眼睛后鞠躬D在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時,應(yīng)全神貫注地傾聽3、接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是對的的?(Ｂ)Ａ接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞,以免讓對方感覺沒有禮貌B接受禮品前應(yīng)推辭再三才干接受Ｃ一般情況下，對別人誠心贈送的禮品,只要不違法違規(guī),應(yīng)當大方接受D在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表達任何態(tài)度。４、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀?（B)A隨意散發(fā)無法斷定的信息B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D盜用別人的IＤ與密碼5、互換名片時應(yīng)注意哪項禮儀？（Ｂ）Ａ接過別人的名片后從頭到尾認真看一遍,切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲Ｂ若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方C接受別人名片時應(yīng)恭敬,起身站立,面帶微笑，目視名片D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送6、參與宴會時下面哪種情況是對的的？(D）Ａ使用湯匙時應(yīng)同時將筷子互換到左手拿?。滦枰鉀Q骨、刺時,應(yīng)用筷子取出放到桌上C在進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣Ｄ不宜當眾剔牙，更不可用指甲剔牙7、如何做符合使用移動通訊工具的禮儀？（Ｃ)A在規(guī)定"保持安靜"的音樂廳可以小聲接聽電話B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具C在餐廳就餐時盡量不要積極打電話與人談笑閑聊D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話8、下面對參與舞會的規(guī)定哪項是錯誤的？（Ａ）A假如請柬上沒有對服裝做特別規(guī)定,可以穿運動鞋參與B男士最佳穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。Ｃ跳舞時不可以吸煙D如身體不適,可以跟主人講明因素,謝絕參與。9、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是錯誤的？（B)A無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前往打擾B假如自帶舞伴,可以拒絕其別人的邀請Ｃ在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞D一般情況下，被邀請者假如沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請,若要拒絕應(yīng)表達歉意以求對方諒解１0、下列到醫(yī)院探望病人時錯誤的禮節(jié)？(Ａ)Ａ探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物Ｂ與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品D探望病人時間不宜過長,以十分鐘左右為宜11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？(Ｃ)A樂于參與一些聯(lián)系鄰居感情的活動Ｂ養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣Ｃ使用音響設(shè)備時將音量開到最大Ｄ公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔,不隨意侵占12、在正式場合下握手錯誤的一項是:(B）A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手Ｂ握手時不能與此外兩人相握的手形成交叉狀Ｃ為表達熱情可以用雙手握住對方的單手Ｄ跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不斷１3、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀?(Ａ)A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到互相包容和體諒，防止心照不宣B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)積極向?qū)Ψ降狼?雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)積極說明C經(jīng)濟往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條Ｄ在背后議論同事,說不利于團結(jié)的話,損害別人的名譽1４、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的？(Ｄ)A忌談?wù)搨€人薪水B忌在辦公場合亂貼亂畫C不互相訴苦抱怨Ｄ到辦公室后應(yīng)及時化妝打扮15、在辦公室電話的使用上,下列哪項是不符合禮儀規(guī)定的?(D)Ａ一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話Ｂ不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪,你必須過去招呼Ｃ通話時間掌握"三分鐘原則",一次打電話時間最佳不要超過三分鐘D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在16、小型會議排列的禮儀規(guī)定錯誤的是?(D）Ａ講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座Ｂ講究右為上,進門方向坐在右側(cè)的人為地位高者C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位,但同時也強調(diào)自由擇座D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置１７、關(guān)于大型會議的座次安排原則哪項是對的的?(B)A主持人不可以坐在前排正中B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D大型會議只需考慮主席臺18、會客時座次安排應(yīng)講求什么原則?(D)A親朋好友聚會時不可以自由擇座Ｂ賓主并列而坐時，假如雙方都是面對房間正門,主人應(yīng)當坐在客人右邊C賓主對面而坐時,面對房間正門為主位D賓主對面而坐時，面對房間正門為客位1９、談判時座次安排的原則哪些是不對的的？(C)Ａ多邊談判時，參與者可以自由就座亦可設(shè)一主席位,其別人面對主位，背門而坐B假如談判桌橫放,面門的一方為上，應(yīng)屬于客方C假如談判桌豎放,應(yīng)以進門方向為準，左側(cè)為上，屬客方D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其別人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐20、簽字典禮的座次安排原則是：（Ｂ)A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右B雙邊典禮參與者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側(cè),右側(cè)高于左側(cè)C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側(cè)為客方D多邊簽字典禮時,簽字桌面門橫放,人多可設(shè)多張21、接待人員引導(dǎo)來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的:(D)Ａ在走廊上,接待人員在客人之前兩三步,讓客人走在內(nèi)側(cè)B引導(dǎo)客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面,下樓時反之Ｃ乘坐電梯時,接待人員應(yīng)先進入電梯,走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行D客人進入會客室假如坐在了靠近門的下座,接待人員不可以請其改坐,否則不禮貌22、乘坐車輛的座次順序哪項是錯誤的？(B）A主人親自駕駛車輛時,副駕駛座為最尊貴,之后依次為：后排右,后排左,后排中B專職司機駕駛的車輛,后排司機后的座位是最尊貴的C當主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排D專職司機駕駛的雙排六座轎車,后排右座為尊，后排左次之２３、懸掛國旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C)A日出升旗,日落降旗B在墻上懸掛雙方國旗時,背靠墻左為下C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來擬定順序D由于文字和圖案因素不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗,將圖案調(diào)正24、平常涉外交往中哪項是不合禮節(jié)的?（B)Ａ每一位成年男子，在社交場合都要盡一切也許來尊重、照顧女士B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題Ｃ與外國友人打交道時,糾正對方有損我方國格或違反倫理道德的行為D將來訪客人置于右側(cè)位置上25、國際上常用的見面禮節(jié)哪項是錯誤的?（B）A在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進行擁抱C吻手禮的接受者僅限于已婚女性D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間２6、用餐中暫時離開時,如何擺放刀叉是對的的？(A)Ａ刀口向內(nèi)，叉齒向下,呈"八字＂擺放在餐盤之上B將刀叉呈"十字"擺放在餐盤之上C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放D刀上叉下并排橫入在餐盤上27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（B)A用餐結(jié)束，請大家離開B暫時離開，大家可以繼續(xù)用餐C用餐開始，請大家就座D對正在進行的話題表達不滿28、搭乘飛機時，哪些禮節(jié)是不對的的?(C)Ａ調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要忽然放下座椅靠背Ｂ上下飛機時,應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點頭致意C可以在供應(yīng)飲食時到廁所去D根據(jù)飛機座位的標號按秩序入座29、上下樓梯時哪項是錯誤的?（D)A不管有多急的事情也不能奔跑Ｂ為人帶路上下樓梯時應(yīng)走在前面C與穿短裙的女士上下樓梯時應(yīng)走在女士前面D需要深談時應(yīng)當?shù)綐翘莸墓战翘幵僬?0、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀規(guī)定?(A)Ａ自備午餐者可以到休息室用餐B可以給別人占座位或運用空椅躺下休息C進入閱覽室必須關(guān)機D需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上31、乘坐火車時哪項行為是不禮貌的?(B)Ａ男士或年輕者應(yīng)先上車,找好座位后再幫助女士上車B只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃Ｄ男士不能穿背心32、乘坐小轎車時哪項行為是錯誤的：(A)Ａ著裙裝的女士先上車B到達目的地時,主人先下車C女士上車時應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進車內(nèi)D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車33、參見博物館時，哪些行為是允許的？(D）A遇有喜歡的東西,隨意觸摸B在一間藝術(shù)珍品前長時間逗留C呵斥亂跑的孩子D將衣物存于衣帽間34、公共場合吸煙應(yīng)注意的細節(jié)(多選)：（AＣD)A在正式的西式宴會上,上咖啡后不宜吸煙Ｂ在正式會談時應(yīng)積極給別人敬煙Ｃ婦女、兒童所在房間不宜吸煙D與人交談時不能口含香煙或持煙指物３5、正式場合下男士著裝有哪些規(guī)定?（多選）(AD)Ａ忌寬條紋的西裝B襯衣衣袖的長度忌超過西裝領(lǐng)口C襯衣內(nèi)忌穿背心Ｄ襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物,應(yīng)直接著西裝36、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則?（多選）(ＡB)A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種B色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致C工作或休閑時可佩戴高檔首飾Ｄ金色首飾適合于暖季佩戴37、在公共場合體會餐時,為了盡興，可以(B)。Ａ、大聲交談、勸酒B、輕聲交談,適當敬酒C、不必顧及別人38、社交凝視區(qū)的對的范圍是:(C）Ａ以兩眼為底線,額中為頂角形成的一個三角區(qū)B從雙眼到胸部之間C以兩眼為底線,嘴唇為下頂點所形成的倒三角區(qū)域Ｄ直視對方的眼睛3９、在接聽電話時,恰好另一個電話打來，此時:(Ｂ)A掛斷正在接聽的電話去接另一個電話Ｂ請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話,接通后請對方稍等,然后繼續(xù)接聽第一個電話Ｃ繼續(xù)與正通話對象發(fā)言，不理睬第二個電話D請正通話對象稍后打過來,然后去接聽第二個電話40、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項是錯誤的?(A)A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè),右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下Ｂ出入廂式電梯要講先后順序,出來時應(yīng)由外而內(nèi)依次而出Ｃ當電梯人數(shù)超載時，不要強行擠入Ｄ手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠41、觀看文藝表演或體育比賽時,手機鈴聲應(yīng)設(shè)立為：（D)Ａ、彩鈴B、先振動后鈴聲C、鈴聲D、振動42、在工作中，公務(wù)員應(yīng)推廣和使用:（D)A、方言B、方言和普通話C、英語D、普通話4３、給朋友上茶時，應(yīng)當?shù)狗郑?Ａ)A、7-8B、5-6C、2－3D、9-1０44、在參與宴請中,應(yīng)等坐定后，方可入座:(B)A、主人B、尊者C、女士D、朋友45、用餐半途需離開時,筷子應(yīng)當:(B)Ａ、插在碗里Ｂ、擱在桌子上或餐碟邊C、放在碗上D、可隨意放置46、使用餐巾時,可以用餐巾來：（Ａ)A、擦嘴角和手上的油漬B、擦脖頸上的汗液Ｃ、擦拭餐具D、吐痰47、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)當是：(A）A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上Ｃ、隨意放在桌子上D、交給侍者４8、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不對的的是：（C)A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。B、喝湯時，湯匙由身內(nèi)向外舀出。C、湯舀起來，一次分幾口喝下。D、不宜發(fā)出聲響４9、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當補妝,但在不能補妝:(D)Ａ、化妝間B、洗手間C、換衣間D、公共場合５0、女士坐在椅子上時，應(yīng)占椅子的：（Ａ)A、2/３B、1/3Ｃ、1／2Ｄ、所有51、女性穿裙裝時,應(yīng)當：(C）A、光腳B、穿健美褲C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪Ｄ、把九分褲當長襪穿52、介紹別人或為別人指示方向時應(yīng)當:（Ｃ）A、用食指指向Ｂ、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向53、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應(yīng)將商品：（Ａ)A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上Ｄ、扔到其他顧客購物籃里５4、在商場購物時，哪些行為是不文明的：(B）A、排隊付款B、穿著睡衣C、向營業(yè)員詢問后致謝Ｄ、不吸煙55、在圖書館閱覽時應(yīng)有的文明行為是：(D）Ａ、與熟人竊竊私語B、接聽手機C、躲在角落里吸煙D、安靜閱讀、不高聲喧嘩5６、博物館和美術(shù)館一般都,因此在參觀時要注意遵守有關(guān)規(guī)定:（A）A、嚴禁拍照,允許拍照的，也嚴禁使用閃光燈B、允許拍照C、可以拍照留念D、絕對嚴禁拍照５7、探望病人的時間長短大約較為適宜：（D）A、1—10分鐘B、一個小時以上C、3０-６０分鐘D、10—30分鐘５8、探望病人時，如已知應(yīng)當保密的病情，應(yīng)：（Ｃ)A、向病人進行暗示Ｂ、偷偷告訴他Ｃ、談些輕松話題，不能泄密Ｄ、直接告訴他59、在參與會議時，不應(yīng)當這樣表現(xiàn):(B)Ａ、準時到會B、不愿繼續(xù)聽會，就可以離開C、保持安靜Ｄ、不半途逃會６０、在現(xiàn)場觀看升國旗時，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)當:(D)。A、與他交談Ｂ、嚴加指責Ｃ、不予理睬D、及時制止６1、當在看升國旗時，可以不肅立站好:（C)Ａ、廣場B、學(xué)校C、電視里D、單位62、在公眾場合，假如你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)當:（A)Ａ、用手或其他東西擋住嘴巴B、發(fā)出聲響C、打呵欠的同時伸懶腰D、忍住不打63、社區(qū)車輛，哪些現(xiàn)象是符合文明規(guī)定的行為：（C）A、半夜騎著摩托回家,伴著搖滾音樂B、自行車停在樓道里C、不在社區(qū)草坪中停放摩托車D、把車停放在人行道中央64、“一米線”服務(wù)是中提出的:（B)A、商店禮儀B、銀行禮儀C、賓館禮儀Ｄ、電信禮儀６5、觀看戲劇應(yīng)在時鼓掌,聽音樂則在一曲終了之后鼓掌,表演結(jié)束時，掌聲才可以經(jīng)久不息:（C）A、表演高潮B、表演結(jié)束C、每一幕結(jié)束D、表演進入高潮時66、看完體育比賽后，假如身邊有雜物