第3頁(yè)共3頁(yè)2023電?器銷售實(shí)習(xí)?報(bào)告【三】?我這次的?實(shí)習(xí)任務(wù)是?在___電?器行完成的?，___電?器行是一個(gè)?很鍛煉人的?平臺(tái)，之所?以選擇了_?__電器行?是想進(jìn)一步?鍛煉一下我?的個(gè)人銷售?能力，所以?我認(rèn)為還是?應(yīng)該從基礎(chǔ)?做起。一?、所在單位?概況現(xiàn)在?我就首先來(lái)?介紹一下_?__電器行?的概況與發(fā)?展前景。_?__電器行?是一家以經(jīng)?營(yíng)電器及消?費(fèi)電子產(chǎn)品?零售為主的?企業(yè)。_?__電器行?堅(jiān)持“薄利?多銷，服務(wù)?當(dāng)先”的經(jīng)?營(yíng)理念，依?靠準(zhǔn)確的市?場(chǎng)定位和不?斷創(chuàng)新的經(jīng)?營(yíng)策略，引?領(lǐng)家電消費(fèi)?潮流，為消?費(fèi)者提供個(gè)?性化、多樣?化的服務(wù)，?得到廣大消?費(fèi)者的青睞?。本著“商?者無(wú)域、相?融共生”的?企業(yè)發(fā)展理?念。___?電器行正通?過(guò)實(shí)施精細(xì)?化管理，加?速企業(yè)發(fā)展?，力爭(zhēng)在市?場(chǎng)上取勝。?二、自己?所理解的所?在單位我?理解上的_?__電器行?是一個(gè)很實(shí)?在為顧客著?想，但是很?有自己特點(diǎn)?的電器銷售?行家。我們?上學(xué)期的課?上___了?我們一個(gè)銷?售公司如果?把售后服務(wù)?做到了超過(guò)?消費(fèi)者的心?理需求的話?，往往消費(fèi)?者就會(huì)產(chǎn)生?依賴心里，?甚至?xí)谧?己的上百個(gè)?關(guān)系鏈上主?推這個(gè)公司?的產(chǎn)品，我?相信_(tái)__?家電行已經(jīng)?做到了這點(diǎn)??？吹胶芏?消費(fèi)者都是?拿著___?電器行會(huì)員?卡來(lái)進(jìn)行第?二次以上的?購(gòu)買，然后?欣喜的收到?___電器?行帶給他的?積分換購(gòu)的?禮品滿意的?的回家時(shí)，?我就理解到?了___電?器行的良苦?用心了。?四、所在單?位中的工作?、角色我?雖然在__?_電器行中?只擔(dān)當(dāng)了一?個(gè)小小的電?腦銷售員的?職務(wù)，但是?整家的__?_電器行的?成立于組_?__是靠著?所有銷售人?員的努力換?來(lái)的，我認(rèn)?為一個(gè)銷售?公司的銷售?人員是至關(guān)?重要的。因?為顧客首先?會(huì)接觸到的?就是他的相?對(duì)銷售人員?。每一個(gè)銷?售人員的專?業(yè)知識(shí)與善?意的微笑甚?至只是為顧?客引導(dǎo)指路?都是最基礎(chǔ)?的工作也是?最難勝。?第一：需要?了解任何龍?師傅家電行?的售前售中?售后的優(yōu)惠?政策、注意?事項(xiàng)與接待?的方式方法?與禮儀態(tài)度?。第二：?我需要負(fù)責(zé)?銷售的產(chǎn)品?的性能與其?專業(yè)的操作?方法與內(nèi)部?結(jié)構(gòu)和售后?的相關(guān)服務(wù)?。五、工?作中的心得?體會(huì)我在?這份工作中?得到了許多?體會(huì)與心得?，或許每一?個(gè)人會(huì)把在?每一份工作?中的酸甜苦?辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換?成對(duì)這份工?作的抱怨連?連，但是我?發(fā)誓真心的?面對(duì)了我從?小到大的每?一個(gè)工作，?雖然到現(xiàn)在?為止只有兼?職與實(shí)習(xí)。?但是我從來(lái)?都是相信這?都是我人生?中的機(jī)會(huì)與?經(jīng)驗(yàn)，是一?本永遠(yuǎn)都要?努力學(xué)透的?課本。我在?這份銷售工?作中積累了?很多銷售實(shí)?戰(zhàn)場(chǎng)上的銷?售技巧，這?都是自己在?無(wú)數(shù)的消費(fèi)?者的問(wèn)題面?前一點(diǎn)點(diǎn)摸?索出來(lái)的。?起初在_?__電器行?銷售電腦的?我對(duì)電腦還?停留在使用?上，現(xiàn)在為?了工作實(shí)習(xí)?也逼著自己?了解和喜歡?電腦，明白?了它各個(gè)元?件的道理，?現(xiàn)在已經(jīng)能?回答出顧客?各種電腦方?面無(wú)論硬件?還是軟件方?面的常識(shí)了?。在銷售?方面，我曾?經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn)?，大學(xué)暑假?賣過(guò)手機(jī)，?比起電腦這?種循環(huán)相對(duì)?小的大件上?來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)?單的多。電?腦銷售，比?的就是耐心?與合理的講?解，說(shuō)其所?用，也就是?投其所好，?其中促銷方?面的手段大?同小異，但?我認(rèn)為，如?果做不到一?項(xiàng)促銷能拉?動(dòng)庫(kù)房的循?環(huán)，推出擠?壓商品的話?，就需要在?銷售語(yǔ)言方?面下功夫。?比如我的工?作是周末促?銷，前兩天?又趕上我們?的店慶，我?就會(huì)同顧客?說(shuō)，“您的?運(yùn)氣真不錯(cuò)?！趕上我們?的三重促銷?：店慶促銷?；暑期促銷?；周末促銷?，所以您都?不用去別的?地方看了，?您在___?電器行買電?腦肯定不會(huì)?吃虧了，因?為我們的價(jià)?格都是這么?透明了?！?而且價(jià)格不?要急于求成?直接報(bào)底價(jià)?，因?yàn)檫@樣?會(huì)造成有些?優(yōu)柔寡斷的?顧客決定性?的放棄，可?能只差那么?一小點(diǎn)的價(jià)?格讓步雙方?就妥協(xié)美滿?了，但是你?無(wú)路可退，?顧客一句“?你這價(jià)格還?是不夠低，?都沒(méi)怎么降?價(jià)，我再去?別家看看吧??！彼晕?總結(jié)下來(lái)就?是一定要先?穩(wěn)住顧客的?腳步，大多?數(shù)的顧客在?購(gòu)買電腦上?是盲目的，?他可能今天?只是來(lái)看看?，但如果你?懈怠了，你?就放棄了一?個(gè)“明天”?的機(jī)會(huì)。其?次是猛推品?牌的優(yōu)勢(shì)與?特點(diǎn)。再?gòu)?顧客的角度?找“之所以?不買”的理?由攻破，群?體顧客需要?分析誰(shuí)是決?定購(gòu)買者，?發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)?向其主推。?有些顧客?的需求首先?是不會(huì)電腦?需要學(xué)習(xí)電?腦，向你問(wèn)?東問(wèn)西，從?寬帶到電子?商務(wù)你都要?耐心講解，?你的辛苦有?可能白費(fèi)，?但是頂多是?今天不買你?的電腦，他?也學(xué)會(huì)了東?西，終歸他?會(huì)對(duì)我有印?象的多，這?時(shí)候發(fā)給他?彩頁(yè)他就會(huì)?欣然接受。?工作中的?我，不敢說(shuō)?多么聰明。?但是___?電器行的主?任與長(zhǎng)促還?有別的品牌?的銷售也