2023年四川省瀘州市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

2.狹義的計(jì)劃是指（）

A.制定計(jì)劃B.檢查計(jì)劃C.執(zhí)行計(jì)劃D.修改計(jì)劃

3.下列（）不是實(shí)踐中計(jì)劃的組織實(shí)施行之有效的主要方法

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.決策樹(shù)法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理

4.企業(yè)為獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

5.利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績(jī)效工資B.分紅C.知識(shí)工資D.員工持股

6.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類(lèi)別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

7.行為決策理論假設(shè)（）

A.決策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以獲得最佳決策

B.決策者常常是非理性的，因此應(yīng)當(dāng)灌輸科學(xué)決策方法

C.理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)法確切說(shuō)明管理的決策過(guò)程

D.運(yùn)用有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意度原則才能形成科學(xué)決策

8.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當(dāng)斯

9.美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出了（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)方格論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

10.控制工作中，分析和評(píng)估偏差信息首要是（）

A.找出產(chǎn)生偏差信息的主要原因B.判斷偏差信息的差距程度C.找出產(chǎn)生偏差信息準(zhǔn)確的位置D.找出產(chǎn)生偏差信息的人

11.羅伯特·卡茨研究認(rèn)為，高層管理者最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.決策技能D.概念技能

12.人的行為是所受刺激的函數(shù)。這種觀點(diǎn)來(lái)自于（）

A.成就需要論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.雙因素理論

13.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用的策略是（）

A.回避B.遷就C.強(qiáng)制D.妥協(xié)

14.下列關(guān)于政策的理解，錯(cuò)誤的是（）

A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)

B.政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由

C.政策的表現(xiàn)形式只有理解書(shū)或陳述書(shū)

D.政策支持分權(quán)，同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制

15.激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的相互關(guān)系可以表示為（）

A.激勵(lì)力=期望值/效價(jià)B.激勵(lì)力=效價(jià)×期望值C.激勵(lì)力=期望值-效價(jià)D.激勵(lì)力=效價(jià)+期望值

16.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現(xiàn)層

17.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質(zhì)B.銷(xiāo)售渠道C.顧客類(lèi)型D.產(chǎn)品業(yè)務(wù)

18.首先提出目標(biāo)管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

19.組織理論的代表人物，不包括（）

A.法約爾B.韋伯C.巴納德D.孔茨

20.按照期望理論的觀點(diǎn)，要想使激勵(lì)力最高，必須（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高M(jìn)D.高E=高V×高M(jìn)

21.決策人在決策時(shí)系統(tǒng)地考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面的因素，這屬于（）

A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會(huì)契約理論觀

22.關(guān)于麥格雷戈Y理論的觀點(diǎn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.Y理論的假設(shè)比X理論更實(shí)際有效B.建議讓員工參與管理C.為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作D.和權(quán)變理論相對(duì)應(yīng)

23.張先生作為組織的管理者，其工作的主要任務(wù)是確定該單位的工作任務(wù)如何實(shí)施，其工作以?xún)?nèi)部為主，外部為輔的協(xié)調(diào)工作。根據(jù)安東尼結(jié)構(gòu)，張先生的管理工作屬于組織的（）

A.上層B.中層C.下層D.基層

24.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)高級(jí)管理者的人具有（）

A.強(qiáng)烈的成就需要B.強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要C.強(qiáng)烈的依附感需要D.強(qiáng)烈的權(quán)力需要

25.下述哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的環(huán)節(jié)（）

A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.強(qiáng)化

26.持久有形、可以核實(shí)的溝通方式是（）

A.口頭方式B.書(shū)面方式C.非語(yǔ)言方式D.電子媒介方式

27.我們通常所說(shuō)的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進(jìn)行溝通

28.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

29.在下列組織中，中層管理人員權(quán)力最大的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型是（）

A.直線型B.直線職能型C.事業(yè)部型D.靈活型

30.根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)狀況類(lèi)型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

二、填空題(15題)31.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛分類(lèi)，可以將企業(yè)危機(jī)分為_(kāi)___

32.美國(guó)俄亥俄州大學(xué)的研究者在20世紀(jì)中葉展開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，提出了____理論

33.對(duì)于瘦狗型的經(jīng)營(yíng)單位，企業(yè)應(yīng)該采取____的戰(zhàn)略

34.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行____

35.被稱(chēng)為人事管理之父的是____

36.____是組織持久和本質(zhì)的原則

37.滾動(dòng)計(jì)劃法是一種____的方法

38.美國(guó)新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

39.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

40.按時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同劃分的溝通類(lèi)型中，在時(shí)間上存在滯后的局限性的控制方式是____

41.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類(lèi)在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的____的總和

42.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個(gè)體差異

43.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分為_(kāi)___、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

44.組織設(shè)計(jì)的基本原則是____

45.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為_(kāi)___

三、判斷題(5題)46.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門(mén)除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過(guò)5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

47.政府機(jī)關(guān)中的人力資源和社會(huì)保障部、外交部、國(guó)防部、教育部、財(cái)政部等機(jī)構(gòu)的設(shè)置是按產(chǎn)品劃分部門(mén)（）

A.否B.是

48.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，那是人事部門(mén)的后續(xù)工作，與組織設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)（）

A.否B.是

49.古人云：運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外這里的運(yùn)籌帷幄反映了管理中的決策職能（）

A.否B.是

50.道德通常是指那些用來(lái)明辨是非的規(guī)則或原則（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.這些問(wèn)題是何原因造成的？

52.通過(guò)上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?

53.通用電氣公司各事業(yè)部具備的基本要素是（）

A.獨(dú)立的市場(chǎng)B.獨(dú)立的利益C.獨(dú)立的自主權(quán)D.上述均是

五、論述題(2題)54.美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。請(qǐng)論述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容

55.聯(lián)系實(shí)際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿(mǎn)意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱(chēng)為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

2.AA狹義的計(jì)劃（工作）是指制訂計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑

3.BB本題考查計(jì)劃實(shí)施的方法。主要包括滾動(dòng)計(jì)劃法、目標(biāo)管理和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

4.DD橫向一體化屬成長(zhǎng)戰(zhàn)略Ⅰ（核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張），是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的競(jìng)爭(zhēng)

5.A利用期望理論和強(qiáng)化理論激勵(lì)員工，通?？刹捎每?jī)效工資

6.C此題考查溝通的類(lèi)型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

7.DD有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意度原則是西蒙行為決策理論的內(nèi)容

8.B美國(guó)管理學(xué)家麥克利蘭提出成就需要理論，認(rèn)為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

9.C美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出了領(lǐng)導(dǎo)方格論

10.BB由控制的過(guò)程和原理可知控制分析和評(píng)估偏差信息首要是判斷偏差信息的差距程度

11.DD概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理及將關(guān)系抽象化的精神能力，對(duì)高層管理者最重要，對(duì)中層管理者較重要，對(duì)基層管理者較不重要

12.BB斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為是所受刺激的函數(shù)

13.AA本題考查處理沖突的方法。當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用的策略是回避

14.CC本題考查孔茨計(jì)劃的層次體系的內(nèi)容。并不是所有政策都是陳述書(shū)，政策也往往從主管人員的行動(dòng)中含蓄的反映出來(lái)

15.BB激勵(lì)力、效價(jià)和期望值之間的相互關(guān)系是激勵(lì)力=效價(jià)×期望值

16.DD組織文化載體又稱(chēng)顯現(xiàn)層，又稱(chēng)物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

17.DD本題考查組織劃分的依據(jù)和類(lèi)型。證券投資、房地產(chǎn)、信托投資屬于不同的產(chǎn)品類(lèi)型

18.CC本題考查目標(biāo)管理。美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出目標(biāo)管理，目標(biāo)管理又被稱(chēng)為管理中的管理

19.DD組織理論的代表人物，包括：法約爾、韋伯、巴納德

20.DD按照期望理論的觀點(diǎn)，激勵(lì)力等于效價(jià)與期望值的乘積。要想使激勵(lì)力最高，必須同時(shí)提高效價(jià)、期望值，即：高E=高V×高M(jìn)

21.DD把實(shí)證（是什么）和規(guī)范（應(yīng)該是什么）兩種方法并入商業(yè)道德中是綜合社會(huì)契約理論的觀點(diǎn)

22.DD和Y理論相對(duì)應(yīng)的是目標(biāo)管理

23.BB本題考查對(duì)管理者層次的認(rèn)識(shí)。確定該單位的工作任務(wù)如何實(shí)施，其工作以?xún)?nèi)部為主，外部為輔的協(xié)調(diào)工作屬于中層管理者

24.DD根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，有著強(qiáng)烈權(quán)力需要的人，有較多的機(jī)會(huì)晉升為組織的高層管理者

25.DD組織變革要經(jīng)過(guò)解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程

26.BB書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)是：持久、有形，可以核實(shí)；缺點(diǎn)是：效率低、缺乏反饋

27.CC注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通，小道消息屬于非正式溝通，正式溝通一般是在垂直的方向上進(jìn)行層層傳遞的

28.AA提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是菲德勒，提出路徑—目標(biāo)理論的是豪斯

29.

30.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分為四種類(lèi)型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高

31.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)

32.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖

33.收縮甚至放棄

34.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

35.羅伯特·歐文

36.核心價(jià)值觀

37.定期修訂未來(lái)計(jì)劃

38.巴納德

39.價(jià)值觀

40.反饋控制

41.物質(zhì)文化和精神文化

42.溝通差異

43.程序控制

44.專(zhuān)業(yè)化分工

45.保健因素

46.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

47.N×政府機(jī)關(guān)中各部門(mén)是按照各自的職能任務(wù)劃分的

48.N×組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門(mén)的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)

49.N運(yùn)籌帷幄反映的是管理的計(jì)劃職能

50.Y

51.從案例材料看，問(wèn)題的成因主要有三個(gè)方面：①違背了目標(biāo)明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過(guò)分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語(yǔ)言溝通障礙，影響了信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。突出表現(xiàn)在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽(tīng)，缺乏及時(shí)有效的信息反饋，突出表現(xiàn)在他經(jīng)常打斷下級(jí)的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)

52.從以上案例中發(fā)生的問(wèn)題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是非常重要的。科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的原則有：專(zhuān)業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則

53.D

54.（1）保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做；推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為；參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通；授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對(duì)下屬成熟度的四個(gè)階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對(duì)于執(zhí)行某任務(wù)既無(wú)能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應(yīng)選擇指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式；第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應(yīng)選擇推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)方式；第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領(lǐng)導(dǎo)者希望他們做的工作，應(yīng)選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式；第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應(yīng)選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式

55.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有：運(yùn)