三級秘書考?試題型一?、經(jīng)常在錄?象題中出現(xiàn)?的問題包括?以下幾點：?1、環(huán)境?問題。如會?議室、會客?室、接待室?、走廊、辦?公室布局/?布置/清潔?/辦公用品?的擺放/、?整齊、衛(wèi)生?、光線、綠?色植物等。?2、職業(yè)?形象。包括?坐/站/走?姿等/服飾?等方面。?3、接待方?面。環(huán)境情?況、辦公用?品的準備情?況、接待預?約和未預約?的來訪者、?電話接待的?要求等。?4、溝通方?面。包括溝?通的基本技?能、具體技?能要求、內(nèi)?容等。5?、接打電話?和處理通話?中的問題。?如方法，語?言等等。?6、會議方?面。會議籌?備的各項環(huán)?節(jié)、會中的?服務工作、?會后的善后?工作、會議?協(xié)調(diào)、商務?活動和旅行?的工作事宜?等。7、?檔案信息。?收集方法、?檔案收集流?程、檔案信?息管理、信?息開發(fā)工作?等等8、?辦公室事務?管理。庫存?管理、進貨?保管、緊急?事故的處理?、辦公設備?用品的采購?等。此外?，在書本每?章節(jié)內(nèi)的注?意事項也是?考試的知識?點分布所在?地。二、?其他要注意?的問題：?1、選擇題?量很多，1?20道題目?要求在90?分鐘內(nèi)完成?。選擇題發(fā)?題型包括單?項、多項、?不定項、中?性選擇四項?。2、工?作務實題主?要偏重實際?操作，包括?某項工作的?方法、內(nèi)容?、寫作的格?式等等，并?且形式很靈?活，如擬寫?一份完整的?庫存管理方?法，以備忘?錄的格式，?通過電子郵?件發(fā)送給某?某經(jīng)理等。?這就要求大?家掌握多種?知識的同時?學會靈活運?用。3、?錄象分析題?只要找出錄?象中的正確?或錯誤的地?方即可，不?需要加以分?析(這是近?及期考試的?形式)。每?個級別分別?都有兩道錄?象題，每道?在5-10?分鐘。試卷?要求找出1?5個正確或?錯誤的地方?即可，但是?每道錄象題?中至少有1?5-20個?錯誤和正確?的地方，甚?至更多。?大家都可以?寫下來。?總體注意事?項：錄象分?析題以具體?實際操作技?能為重點，?考點涉及面?積廣，較分?散。一般?：(1)?看秘書的著?裝，看是否?著職業(yè)裝(?2)辦公桌?是否整潔、?信函要分類?放置(3)?在打電話時?，注意：①?電話要在鈴?響三聲內(nèi)接?電話②要用?禮貌用語，?如您好等??③上班時間?不得占用電?話聊天(4?)保密：①?不能對好朋?友泄密②不?能為了炫耀?，泄密③不?能因為老板?吵你，賭氣?泄密。三?級秘書證考?試試題1?[多選題]?零基預算法?的優(yōu)勢主要?有()?。A.能?夠避免內(nèi)部?各種隨意性?費用的支出?B.有利?于將組織的?長遠目標和?具體目標以?及要實現(xiàn)的?效益有機結(jié)?合起來C?.可以節(jié)約?大量的人力?、物力和時?間D.有?利于提高主?管人員的控?制與決策水?平【參考?答案】AB?D2[多?選題]通過?督查促進決?策和上司指?示的落實，?這就是督查?工作的(?)。A?.本質(zhì)要求?B.基本?目的C.?出發(fā)點D?.歸宿【?參考答案】?ABCD?3[多選題?]下列公文?采用引述式?開頭的有(?)。?A.商洽函?B.請批?函C.答?復函D.?批復【參?考答案】C?D4[多?選題]信息?利用服務的?途徑有(?)。A?.信息搜集?B.信息?檢索C.?信息登記?D.信息加?工【參考?答案】BD?5[多選?題]決定可?分為指揮性?與知照性兩?種類型。下?列事由中應?使用知照性?決定的有(?)。?A.設置機?構(gòu)B.部?署工作C?.表彰先進?D.人事?變動【參?考答案】A?CD6[?多選題]下?面是關(guān)于傳?統(tǒng)預算法的?描述，正確?的是(?)。A.?傳統(tǒng)預算法?核算比較簡?單，核算成?本低B.?傳統(tǒng)預算法?的前提是上?年度的每項?支出均為必?要C.傳?統(tǒng)預算法能?夠避免內(nèi)部?各種隨意性?費用的支出?D.傳統(tǒng)?預算法在安?排項目的優(yōu)?先次序上存?在著相當程?度的主觀性?【參考答?案】AB?7[多選題?]承辦周期?制度要求人?們照章辦事?，不準人們?的行為偏離?規(guī)定的要求?，以提升企?業(yè)的(?)。A.?應變能力?B.形式?C.信譽?D.效率?【參考答案?】CD8?[多選題]?在糾正會議?檢查過程中?所發(fā)現(xiàn)的問?題時，要努?力做到(?)。A?.必須由領?導對問題提?出處理意見?B.不擴?大問題的影?響面C.?在人、財、?物等方面為?糾正偏差做?好相應準備?D.及時?將糾偏的結(jié)?果進行通報?【參考答?案】CD?9[多選題?]辦公室工?作目標管理?要求建立一?套完整的目?標體系，其?具體內(nèi)容是?()。?A.從企?業(yè)的最高主?管部門開始?B.由上?向下逐級地?確定目標?C.從企業(yè)?的一般員工?開始D.?由下向上逐?級地確定目?標【參考?答案】AB?10[多?選題]文書?寫作中，使?用第三人稱?的文種有(?)。?A.通報?B.___?_C.會?議記錄D?.合同【?參考答案】?ABCD?11[多選?題]下列?日常事務文?書，開頭需?寫稱謂的是?()。?A.啟事?B.感謝信?C.請柬?D.備忘?錄【參考?答案】BC?【參考解?析】感謝信?和請柬的內(nèi)?容結(jié)構(gòu)均為?：標題+稱?謂4-正文?4-落款+?成文日期。?因此，感謝?信和請柬的?開頭需寫稱?謂，啟事和?備忘錄不需?要。故答案?為BC。?12[多選?題]會議?常用的視聽?設備使用時?應注意(?)。A.?會前由專門?人員負責檢?查所有設備?B.簡單?的故障可由?與會者或發(fā)?言人自己維?修C.設?備出現(xiàn)故障?時最好及時?更換新的設?備D.會?議設備檢查?人員要有可?以提供緊急?維修技術(shù)人?員或技術(shù)部?門的電話號?碼【參考?答案】AC?D【參考?解析】在會?議常用的視?聽設備的使?用時應注意?：會議承辦?者應在會前?向設備供應?商明確詢問?具體的解決?程序;在會?議召開前由?專門人員負?責檢查所有?設備;會議?檢查人員應?該有一個可?以請求緊急?幫助的電話?號碼，以便?與相關(guān)部門?進行聯(lián)絡;?有些設備故?障(如燈?泡報廢等)?可以由會議?工作人員自?行處理，因?此，在可能?的情況下，?應該在會場?準備一些備?用的設備;?發(fā)現(xiàn)設備故?障要及時請?有關(guān)的公司?和專業(yè)服務?機構(gòu)派人修?理;有些設?備在出現(xiàn)故?障時最好更?換新的設備?，等到會議?結(jié)束后再進?行修理。故?答案為AC?D。13?[多選題]?公司總經(jīng)?理辦公會議?事規(guī)則要求?各部門提出?的議題要(?)。?A.提前上?報審核B?.立足全局?C.在會?上直接提出?D.事先?征求領導意?見【參考?答案】AB?14[多?選題]值?班秘書要記?好值班電話?記錄，其內(nèi)?容有(?)。A.?來電人姓名?B.自己?電話號碼?C.來電的?內(nèi)容D.?自己如何處?理【參考?答案】AC?【參考解?析】B、D?兩項是秘書?自己知道的?，不用記錄?在值班電話?記錄中。?15[單選?題]衡量?刻錄機數(shù)據(jù)?傳輸速度的?單位是(?)。A.?速率B.?倍速C.?流明D.?位速【參?考答案】B?【參考解?析】數(shù)據(jù)傳?輸速度又稱?讀寫速度，?表示讀取數(shù)?據(jù)和刻寫數(shù)?據(jù)的快慢程?度，單位是?“倍速”，?通常用x表?示。故答案?為B。1?6[單選題?]進行有?效溝通除了?要進行正確?的引導、了?解和說服外?，還要(?)。A.?安排各種活?動B.換?位思考C?.強調(diào)自己?的要求D?.注意安全?隱患【參?考答案】B?【參考解?析】有效溝?通要以理解?為前提，強?調(diào)在溝通中?的換位思考?、積極的了?解、引導與?說服。故?答案為B。?17[單?選題]接?待計劃的主?要內(nèi)容不包?括()。?A.確定?接待規(guī)格?B.日程安?排C.經(jīng)?費預算D?.客人背景?資料【參?考答案】D?【參考解?析】接待計?劃的主要內(nèi)?容有4項：?確定接待規(guī)?格、日程安?排、經(jīng)費預?算、工作人?員，客人背?景資料不屬?于接待計劃?的內(nèi)容。故?答案為D。?18[不?多選題]?公務文