公司主管年?度述職報告?范文__?_年本人作?為應(yīng)用小組?的主管，和?___一起?負責應(yīng)用小?組的工作計?劃制定、日?常事務(wù)__?_等工作。?日常工作?主要圍繞以?下四個方面?展開：1?.制定應(yīng)用?小組的每周?、每月工作?計劃，并落?實追蹤。?4.根據(jù)年?初制定的信?息技術(shù)部考?核指標，對?地市信息進?行績效輔導(dǎo)??；仡檁?__年，應(yīng)?用小組的年?度重點項目?有以下十個?方面：1?.協(xié)助各個?部門完成核?心系統(tǒng)運維?___件，?平均每個月?___件，?這是我們小?組成員日常?化的一項工?作。通過這?項工作讓我?們了解了公?司的經(jīng)營管?理、理解了?客戶和內(nèi)部?員工的需求?、了解了風(fēng)?險管控對于?公司的重要?性。（范本?）2.3?-___月?份我和cf?參加總部服?務(wù)臺項目開?發(fā)，同時擔?任該項目的?現(xiàn)場經(jīng)理。?通過這個項?目我了解了?it部門的?基礎(chǔ)管理的?先進理念，?這對我進一?步從事it?方面的工作?影響深遠。?3.我們?完成了業(yè)務(wù)?受理系統(tǒng)在?新契約方面?的上線工作?，這是一項?非常具有開?拓性意義的?項目，它承?載了我們?nèi)?個方面的理?念：第一?將中國人壽?集中處理的?優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)?集中管理的?優(yōu)勢，將網(wǎng)?點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)?變?yōu)榉?wù)的?優(yōu)勢；第二?實現(xiàn)受理和?處理分離提?高工作效率?，提升公司?的服務(wù)形象?；第三這是?對新一代核?心系統(tǒng)“瘦?核心”的一?項有益的嘗?試。4.?協(xié)助個險部?門完成收展?系統(tǒng)全省上?線，同時實?現(xiàn)全省孤兒?保單的區(qū)域?化劃分，利?用現(xiàn)有的資?源，深度開?發(fā)，拓展業(yè)?務(wù)；建立新?的銷售渠道?，培育新的?增長點。在?高效利用客?戶資源的同?時做好差異?化的經(jīng)營準?備。5.?協(xié)助總部完?成統(tǒng)一收付?費項目開發(fā)?和上線工作?，這個項目?包括統(tǒng)一收?付費、統(tǒng)一?轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)?收付費等，?提升了公司?的市場服務(wù)?能力。其中?銀聯(lián)收付費?項目，不旦?可以為柜面?零現(xiàn)金工作?作出巨大的?貢獻，并且?我們構(gòu)建的?銀聯(lián)前置系?統(tǒng)，在整個?保險行業(yè)也?屬于領(lǐng)先的?水平，這從?這個意義上?來說我們構(gòu)?建了一套保?險公司和銀?聯(lián)交易系統(tǒng)?的交換標準?，為將來進?一步的應(yīng)用?打下堅實基?礎(chǔ).6.?協(xié)助總部完?成首期代扣?流程調(diào)整的?開發(fā)和上線?工作新單首?期代扣是我?省引導(dǎo)客戶?繳納新單保?費的一種非?現(xiàn)金收費方?式，通過首?期代扣可以?減少現(xiàn)金流?，提高非現(xiàn)?金收費率，?降低經(jīng)營風(fēng)?險和管理成?本；同時新?的流程極大?縮短代扣的?周期，這一?點將深受營?銷員擁戴也?有利于銷售?部門對業(yè)績?的追蹤。?7.協(xié)助財?務(wù)部門完成?新一代財務(wù)?系統(tǒng)上線工?作，這個系?統(tǒng)結(jié)合了中?國人壽未來?發(fā)展戰(zhàn)略和?經(jīng)營管理模?式，“矩陣?式經(jīng)營管理?體系”是整?個系統(tǒng)設(shè)計?的核心；流?程設(shè)計方面?，在兼顧各?級業(yè)務(wù)流程?差異性的基?礎(chǔ)上，系統(tǒng)?進一步規(guī)范?“省級集中?”的管理流?程。8.?協(xié)助個險部?門完成am?is5.0?上線ami?s5.0是?基本法的最?主要載體，?是營銷管理?的核心制度?，這次am?is5.0?的上線，在?做好基礎(chǔ)應(yīng)?用的基礎(chǔ)上?，我們在“?利益導(dǎo)向”?、“傭金激?勵”、營銷?員保障三個?方面繼續(xù)保?持了___?省基本法在?全國的領(lǐng)先?地位。9?.___年?我們構(gòu)建了?數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)?控系統(tǒng)，我?們認為治理?的關(guān)鍵在于?預(yù)防，通過?主動發(fā)現(xiàn)將?數(shù)據(jù)安全的?隱患扼殺在?搖籃中，今?后這項工作?將成為我們?日常工作的?一個重要組?成部分。?10.協(xié)助?總部完成了?航意險實時?出單的開發(fā)?和上線工作?，為將來這?種類型的銷?售模式探索?了一條可行?的道路另?外我們還協(xié)?助相關(guān)部門?完成了各個?階段基礎(chǔ)率?分析、精算?、留存業(yè)務(wù)?清理、數(shù)據(jù)?報送等階段?性工作，由?于時間關(guān)系?不做一一列?舉。__?_年對我個?人來說，有?兩個方面得?到了提升?___年我?們嘗試將應(yīng)?用小組作為?一家公司來?經(jīng)營，以公?司運營來看?待團隊管理?，我們經(jīng)常?這樣問自己?：如果我們?這十多個人?的團隊作為?市場競爭的?一個主體，?人壽保險公?司憑什么把?每年的基礎(chǔ)?運維工作交?給我們來做?。我們的競?爭優(yōu)勢在什?么地方。我?們?nèi)绾巍坝?利”。我們?必須在成本?分析、基礎(chǔ)?服務(wù)、創(chuàng)新?等方面提高?市場競爭力?。2.對?于itil?理念的理解?加深（信息?技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)?施庫）我?認為公司的?404__?_了我們應(yīng)?該如何去做?工作，it?il___?我們?nèi)绾螌?這些工作落?地。未來i?t的服務(wù)是?可以定價的?，公司員工?作為it的?客戶，能夠?很清楚知道?自己可以得?到什么樣的?it基礎(chǔ)服?務(wù)，以及服?務(wù)的時效。?現(xiàn)階段我們?要實現(xiàn)這些?方面還很難?，從平凡到?卓越的路程?有很長，當?前我們應(yīng)該?著手去構(gòu)建?的it基礎(chǔ)?應(yīng)該有：i?t服務(wù)臺（?作為it服?務(wù)的透明窗?口）、__?_管理、問?題管理、配?置管理、變?更管理、版?本發(fā)布管理?等。只有把?這些基礎(chǔ)工?作做好了，?我們才能夠?逐步實現(xiàn)i?t管理的卓?越。__?_年也有兩?個方面的不?足1.團?隊經(jīng)營管理?的能力不足?，這個課程?對我來說還?很長，需要?在工作中用?心摸索實踐?對公司業(yè)?務(wù)發(fā)展、經(jīng)?營管理的合?理化建議有?五點（站在?it的角度?）流程改?造可以降低?成本、節(jié)約?時間、提高?效率。流程?的再造依據(jù)?四個方面的?原則：第?一全流程的?考慮，是多?部門的事情?不是一個部?門的事情；?第二強調(diào)運?用it工具?的重要性，?以自動化、?電子化取代?人的工作；?第三重新思?考流程的目?的性，使流?程和經(jīng)營管?理目的相結(jié)?合；第四重?視逆向思考?。2.充?分利用我們?職場的優(yōu)勢?，將服務(wù)延?伸到銷售的?終端，充分?發(fā)揮國壽網(wǎng)?點的優(yōu)勢，?制衡同業(yè)，?應(yīng)對競爭。?3.繼續(xù)?深入收展體?制改革，完?善收展基本?法。將區(qū)域?收展和精英?化服務(wù)思想?融入日常經(jīng)?營管理中。?4.統(tǒng)一?客戶的視圖?，逐步建立?較為科學(xué)的?客戶分析指?標體系，實?現(xiàn)客戶宏觀?分析、細分?分析。建立?投保人保險?繳費模型，?被保險人保?險保障模型?，挖掘客戶?保險需求、?一般性銷售?規(guī)律，輔助?公司產(chǎn)品銷?售。5.?提供適合市?場競爭的各?種技術(shù)支持?，從某種意?義上這是一?個將公司做?“小”，客?戶做大的過?程?？梢酝?過三種方式?將公司做“?小”：一個?是合理外包?、二是強強?聯(lián)手，比如?通知書郵政?寄送、三是?借助互聯(lián)網(wǎng)?。這些市場?競爭的支持?包括：航意?險、城鎮(zhèn)醫(yī)?療、困難家?庭救助、乘?意險等。?___年部?門的工作指?導(dǎo)思想是。?建立以價值?為導(dǎo)向的工?作思路，更?加___公?司管理層、?應(yīng)用部門以?及基層公司?的年