聯(lián)通述職報(bào)?告省分公?司領(lǐng)導(dǎo)、各?部門領(lǐng)導(dǎo)：?___年?即將過去了?，回顧在_?__聯(lián)通工?作的幾年，?我感到公司?的管理水平?在不斷提高?，業(yè)務(wù)在迅?速發(fā)展，新?的技術(shù)層出?不窮，競爭?優(yōu)勢在不斷?擴(kuò)大。為?適應(yīng)公司發(fā)?展的需要，?___年我?部門根據(jù)總?__文件，?抓緊進(jìn)行m?ss項(xiàng)目建?設(shè)工作。下?面，就這幾?年的工作情?況，我做一?個(gè)概要的匯?報(bào)。一、?前段工作小?結(jié)在__?_聯(lián)通省分?公司負(fù)責(zé)的?技術(shù)工作主?要情況如下?：（1）?___年，?負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)?房的搬遷。?當(dāng)時(shí)情況很?復(fù)雜，設(shè)備?、電源（包?括ups電?源）、線纜?（信號、信?令、語音）?等種類繁多?，如果不是?對技術(shù)、業(yè)?務(wù)和工程把?握得較好，?搬遷的費(fèi)用?、周期、質(zhì)?量都難以保?障。在這種?情況下，我?經(jīng)過認(rèn)真、?縝密的分析?和周密的工?作安排，經(jīng)?過兩周的準(zhǔn)?備工作，在?我和同事們?的共同努力?下，用__?_個(gè)小時(shí)準(zhǔn)?確無誤地完?成了數(shù)據(jù)機(jī)?房搬遷任務(wù)?，保證了工?程質(zhì)量。搬?遷費(fèi)用也由?原來設(shè)計(jì)的?___萬減?少到___?萬。在此期?間，我從頭?到尾一直堅(jiān)?守在搬遷現(xiàn)?場。該工程?是第一個(gè)數(shù)?據(jù)機(jī)房整體?搬遷成功案?例，成為全?國的樣板工?程。（2?）___年?，在我負(fù)責(zé)?的___市?內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)?改造工作中?，原來設(shè)計(jì)?的交換機(jī)房?有一段__?_米的2.?5gb/s?的sdh傳?輸。經(jīng)過分?析，我認(rèn)為?這一段網(wǎng)絡(luò)?結(jié)構(gòu)不合理?，無形增加?了一個(gè)傳輸?故障點(diǎn)，不?利于今后網(wǎng)?絡(luò)維護(hù)和運(yùn)?行。在我主?持下，通過?在兩側(cè)的通?信樓之間打?___個(gè)電?纜漕道的方?式，直接將?交換設(shè)備與?傳輸___?mb/s接?口用電纜連?接起來。這?樣減少了2?.5gb/?s的sdh?傳輸分接/?復(fù)接設(shè)備，?節(jié)約了工程?投資，給維?護(hù)和服務(wù)質(zhì)?量的提高帶?來了極大的?便利。_?__年至_?__年__?_月，我負(fù)?責(zé)數(shù)據(jù)部的?工作。在?這段工作期?間，我?guī)ьI(lǐng)?部門的同志?，每年都如?期超額完成?總部下達(dá)的?計(jì)劃任務(wù)，?在數(shù)據(jù)部工?作期間得到?總部的__?_個(gè)錦旗，?強(qiáng)調(diào)部門同?事之間的團(tuán)?結(jié)，部門員?工們樹立了?高度的責(zé)任?感和使命感?，促進(jìn)了省?分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?___年_?__月，根?據(jù)工作需要?，公司調(diào)任?我擔(dān)任增值?業(yè)務(wù)部經(jīng)理?。在我上?任的時(shí)候，?短信業(yè)務(wù)的?投訴，一直?是省分非常?___的問?題。當(dāng)時(shí)的?短信業(yè)務(wù)投?訴高達(dá)6，?___次/?月。每次有?關(guān)的經(jīng)營分?析會都會提?到這個(gè)問題?。我知道這?個(gè)情況后，?立即著手處?理。經(jīng)過分?析，我采用?了“投訴取?樣、問題分?類、抓住重?點(diǎn)、逐個(gè)解?決”的工作?方針。經(jīng)過?一段時(shí)間的?努力，迅速?將6，__?_次/月的?用戶投訴降?低到___?次/月。同?時(shí)，短信業(yè)?務(wù)量也迅速?攀升。服務(wù)?質(zhì)量的提高?，促進(jìn)了業(yè)?務(wù)發(fā)展。?在擔(dān)任增值?業(yè)務(wù)部經(jīng)理?期間，我還?負(fù)責(zé)gps?one定位?工程項(xiàng)目。?同樣的項(xiàng)目?，鄰省的_?__分公司?，每個(gè)地市?都建立了一?個(gè)定位基準(zhǔn)?站，每一個(gè)?站耗資__?_萬元。經(jīng)?過對我省實(shí)?際情況及定?位工程項(xiàng)目?分析，我提?出了我省的?建設(shè)方案。?在此方案的?指導(dǎo)下，我?省只需建設(shè)?___個(gè)點(diǎn)?，每站4，?___元。?這樣，我們?只用了16?，___元?就完成了定?位工程項(xiàng)目?中的基準(zhǔn)站?建設(shè)任務(wù)，?為項(xiàng)目建設(shè)?節(jié)約可觀的?工程投資。?二、ms?s項(xiàng)目的進(jìn)?度與安排?___年_?__月，我?調(diào)入信息化?管理辦公室?，任經(jīng)理職?務(wù)，負(fù)責(zé)_?__建設(shè)m?ss項(xiàng)目。?在做這個(gè)?項(xiàng)目的時(shí)候?，根據(jù)我從?事電信工作?多年的經(jīng)驗(yàn)?和具體主抓?“九七工程?”的工作經(jīng)?驗(yàn)，我著重?做了以下幾?項(xiàng)工作。?1.總部項(xiàng)?目規(guī)劃和技?術(shù)規(guī)范的掌?握與落實(shí)；?2.試點(diǎn)?單位的學(xué)習(xí)?與調(diào)研；?3.___?省分工作現(xiàn)?狀和需求的?規(guī)劃；。?技術(shù)交流中?，包括與國?內(nèi)、外從事?這個(gè)領(lǐng)域的?知名公司的?交流（如i?bm、sa?p、kt和?skt等）?，借鑒他們?的經(jīng)驗(yàn)，吸?收有用的成?分。經(jīng)過?上述工作，?在領(lǐng)導(dǎo)的支?持與同事們?的配合下，?___省m?ss工作由?原來起步最?晚，已達(dá)到?目前全國居?中的水平。?工作中，?我深切地理?解到，這個(gè)?項(xiàng)目的重要?性在于它是?企業(yè)信息化?的“牽頭”?項(xiàng)目，因此?，應(yīng)用是最?重要的環(huán)節(jié)?。1.我?們的建設(shè)目?標(biāo)，是開始?信息整合，?不是繼續(xù)建?設(shè)信息孤島?。國內(nèi)、外?電信運(yùn)營公?司的應(yīng)用，?可以借鑒，?因?yàn)樗麄冇?相對較深的?技術(shù)積累與?相對比較厚?實(shí)的沉淀；?2.利用?廠家信息，?整合所奠定?的基礎(chǔ)，制?定切實(shí)可行?的省分應(yīng)用?需求；3?.作為個(gè)人?工作臺，體?現(xiàn)個(gè)性化/?人性化的風(fēng)?格；4.?為開拓新的?需求奠定基?礎(chǔ)，滿足u?ni-it?架構(gòu)的需求?；5.通?過合作，不?增加成本；?在目前省?分mss項(xiàng)?目建設(shè)方面?，我們一直?希望盡快擺?脫落后被動?的局面。但?是，我們又?切忌工作的?盲目性，要?強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的?規(guī)劃性，發(fā)?揮“后發(fā)優(yōu)?勢”，達(dá)到?“后來居上?”的目標(biāo)。?因此，我們?要做到：?準(zhǔn)確的理解?與把握總部?的意圖，加?大貫徹執(zhí)行?力度；借?鑒國內(nèi)外先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指?導(dǎo)我們今后?項(xiàng)目實(shí)施的?工作，特別?是提高我們?的工作起點(diǎn)?，宏觀把握?全局；以?mss項(xiàng)目?建設(shè)為契機(jī)?，實(shí)現(xiàn)企業(yè)?信息化及奠?定信息整合?工作的基礎(chǔ)?。我們不?是孤立地看?待這個(gè)項(xiàng)目?，而是理解?到現(xiàn)代企業(yè)?的競爭，就?是在效率，?就是在管理?上的競爭，?從根本上講?，就是在信?息化方面的?競爭。企業(yè)?信息化，就?是要實(shí)現(xiàn)企?業(yè)在信息層?面的整合。?我認(rèn)為：?a）部分省?分試點(diǎn)工作?的經(jīng)驗(yàn)有很?好的指導(dǎo)與?借鑒意義，?應(yīng)該參考，?但不能照搬?。mss不?是簡單地完?成oa，或?擴(kuò)展其功能?，而是實(shí)施?企業(yè)信息化?戰(zhàn)略任務(wù)的?開始；b?）目前入圍?廠家的產(chǎn)品?或多或少存?在一些缺陷?。通過與國?外有___?司交流后，?發(fā)現(xiàn)我們近?期和將來的?需求，國內(nèi)?兄弟單位沒?有實(shí)現(xiàn)，但?經(jīng)過努力，?我公司具備?實(shí)現(xiàn)的能力?。如i.?在實(shí)現(xiàn)和滿?足總部規(guī)范?的基礎(chǔ)上，?我們提出具?有___省?分特點(diǎn)的需?求，包括?1.在產(chǎn)品?的交互性，?人性化方面?，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)?人與計(jì)算機(jī)?管理系統(tǒng)的?互動性。一?方面是系統(tǒng)?的嚴(yán)格管理?，一方面是?人與系統(tǒng)的?交互。這些?在工作任務(wù)?的提示，人?對系統(tǒng)的設(shè)?置都要充分?體現(xiàn)。如在?公文的安全?性（認(rèn)證方?式）、執(zhí)行?時(shí)限、分發(fā)?與管理，對?資源的使用?與管理（車?輛、會議室?等等）方面?；2.聯(lián)?通公司的優(yōu)?勢之一就是?移動通信資?源豐富，業(yè)?務(wù)綜合。如?移動辦公室?（mobi?leoff?ice）功?能，將聯(lián)通?現(xiàn)有的終端?設(shè)備與業(yè)務(wù)?功能與網(wǎng)絡(luò)?資源很好地?結(jié)合，用好?用活；3?.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?的利用與聯(lián)?動，如在公?司的局郁網(wǎng)?上開視頻會?議（lan?video?confe?rence?）。再如，?在查閱到對?方聯(lián)系__?_號碼后，?直接在計(jì)算?機(jī)上撥出，?然后摘機(jī)會?話。上述?這些功能，?國內(nèi)廠家一?般都沒有。?而我們有現(xiàn)?成的資源，?甚至國外有?成熟的經(jīng)驗(yàn)?。ii.?除此以外，?與國外廠家?合作，一些?成熟的技術(shù)?和經(jīng)驗(yàn)都可?以借鑒，如?1.在對?企業(yè)信息的?規(guī)劃方面；?2.在對?企業(yè)信息的?綜合利用、?挖掘與管理?方面；。?比較高的目?標(biāo)與境界是?建設(shè)成企業(yè)?“神經(jīng)系統(tǒng)?”，整體地?應(yīng)對市場的?競爭與企業(yè)?的目標(biāo)隨?著企業(yè)信息?化工作的不?斷深入，電?信企業(yè)有必?要更深入地?介入到對項(xiàng)?目的設(shè)計(jì)、?實(shí)施的管理?，直至對項(xiàng)?目開發(fā)的_?__中去。?iii.?無論是宏觀?地看mss?項(xiàng)目，企業(yè)?信息的整合?，還是微觀?地看oa系?統(tǒng)，就項(xiàng)目?而言，雖然?項(xiàng)目有階段?性，但更具?連續(xù)性。因?此可以說，?這是一項(xiàng)只?有起點(diǎn)，沒?有終點(diǎn)的工?作。三、?今后的工作?計(jì)劃為了?搞好對ms?s項(xiàng)目實(shí)施?的管理，這?里我們建議?，這次的m?ss項(xiàng)目由?我們自己來?承擔(dān)，具體?做法是a?）總體上，?由我們自己?來掌握與控?制mss項(xiàng)?目。在項(xiàng)目?管理的__?_機(jī)構(gòu)下，?成立項(xiàng)目組?；b）在?項(xiàng)目設(shè)計(jì)階?段，嚴(yán)格把?關(guān)，選好合?作伙伴拿出?真正對項(xiàng)目?建設(shè)有指導(dǎo)?意義的設(shè)計(jì)?，避免過去?項(xiàng)目設(shè)計(jì)工?作“流于形?式”的狀況?。c）在?項(xiàng)目實(shí)施階?段，自己有?能力承擔(dān)的?部分，盡量?自己承擔(dān)下?來；自己暫?時(shí)還不具備?能力承擔(dān)的?部分可以采?取人員招聘?與隊(duì)伍培養(yǎng)?方式。以單?位可以接受?的方式，選?取在計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)與軟件?開發(fā)有一定?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，?遵守紀(jì)律，?工作態(tài)度端?正，職業(yè)操?守良好的年?輕人才進(jìn)行?培養(yǎng)。逐漸?加大在今后?項(xiàng)目開發(fā)中?，單位員工?參與開發(fā)的?能力。最?后，我認(rèn)為?如果繼續(xù)讓?我負(fù)責(zé)ms?s項(xiàng)目，在?前段工作的?基礎(chǔ)上，我?有信心，拿?出全國最優(yōu)?秀的項(xiàng)目成?果。我決?心，在__?_省分繼續(xù)?工作的日子?里，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)勤勤懇懇?、兢兢業(yè)業(yè)?的一貫工作?作風(fēng)，再創(chuàng)?佳績，再攀?高峰，為省?分進(jìn)入總部?的先進(jìn)行列?發(fā)揮一名老?同志的作用?，做出新的?貢獻(xiàn)。聯(lián)?通員工述職?報(bào)告范文?各位領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事：?___年?年___月?我榮幸的加?入聯(lián)通公司?，成為一名?普通的客戶?經(jīng)理，從始?至終我一直?以飽滿的熱?情勤勤懇懇?、兢兢業(yè)業(yè)?奮戰(zhàn)在工作?的第一線，?客戶對我工?作的肯定，?就是我工作?動力的源泉?，所以我回?報(bào)客戶的是?：客戶的每?一件小事，?都是我的大?事。下面，?我就將到崗?以來的工作?情況，向各?位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)?簡要匯報(bào)，?以接受大家?評議、指正?：我在今?年___月?份加入聯(lián)通?大家庭，新?的工作帶來?新的挑戰(zhàn)，?經(jīng)過參加業(yè)?務(wù)知識的培?訓(xùn)，不懂就?向領(lǐng)導(dǎo)和同?事請教，讓?我的業(yè)務(wù)知?識得到迅速?提高，同時(shí)?也為以后的?工作打下了?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。?___月?份，攻高戰(zhàn)?略活動拉開?序幕。最后?在全省的摸?底打圍評比?中，我所在?的小組通過?緊密合作獲?得了前三名?優(yōu)異成績，?并得到公司?領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎?。在這次活?動中我主要?針對大學(xué)教?職工開展業(yè)?務(wù)開拓工作?，在這期間?我與財(cái)大和?華農(nóng)片區(qū)的?領(lǐng)導(dǎo)建立了?良好的合作?關(guān)系，結(jié)合?校園客戶的?實(shí)際情況，?為客戶提供?行之有效的?解決方案，?積極開展c?dma的銷?售工作。?炎熱的__?_月，校園?迎新工作如?火如荼。根?據(jù)經(jīng)理的安?排，我主要?負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)?場所有物料?的配送和管?理。為了讓?緊張的迎新?工作及時(shí)有?序的進(jìn)行，?這就要求我?在活動開始?之前就做好?一切準(zhǔn)備工?作，活動之?后對物料入?庫都要做好?詳細(xì)記錄；?為抓緊時(shí)間?，更多時(shí)候?是親自搬運(yùn)?；為確保準(zhǔn)?確，對每種?物料都要清?點(diǎn)數(shù)遍。雖?然要起早貪?黑，但我毫?無怨言；雖?然不能到現(xiàn)?場參與一線?的銷售，但?我更能時(shí)刻?感受到與戰(zhàn)?友們處在同?一戰(zhàn)線上。?這次活動讓?我更加懂得?了后勤保障?和團(tuán)隊(duì)合作?的重要意義?。___?月，競聘。?與業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)資格老的?同事們處在?同一起點(diǎn)上?，多少讓我?有些緊張。?本著對崗位?的熱愛之情?參與競聘，?領(lǐng)導(dǎo)的厚愛?讓我能繼續(xù)?奮斗在客戶?服務(wù)第一線?。昨日的艱?辛造就了今?天的輝煌，?昨日的磨練?凝聚成了今?日的堅(jiān)強(qiáng)。?在今后的工?作中，我將?不斷學(xué)習(xí)和?借鑒其他同?事的工作經(jīng)?驗(yàn)，立足崗?位，扎實(shí)的?工作，為聯(lián)?通做出新的?更大的貢獻(xiàn)?。努了力?，流了汗。?不管這次述?職能否通過?，我將一如?既往地做事?，一如既往?地為人，也?希望領(lǐng)導(dǎo)和?同志們一如?既往關(guān)心我?。聯(lián)通員?工述職報(bào)告?1、熟悉?___聯(lián)通?新一代bs?s系統(tǒng)的底?層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?，理解各業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)之間?的邏輯關(guān)系?。由于新一?代bss在?今年初正式?上線，與原?有系統(tǒng)相比?，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)?發(fā)生了一定?的變化，剛?開始由于對?新有系統(tǒng)不?熟悉，工作?開展起來效?率很低。開?始的兩個(gè)月?通過臨時(shí)數(shù)?據(jù)提取，很?快就對新系?統(tǒng)有了大致?的了解。之?后通過長期?與廠家的技?術(shù)人員一起?處理和解決?報(bào)表中心模?塊出現(xiàn)的各?種問題和故?障，逐漸對?新系統(tǒng)有了?整體的把握?，做到了簡?單的問題能?夠自行獨(dú)立?處理，復(fù)雜?的問題能夠?與廠家共同?處理，并能?在系統(tǒng)變更?時(shí)給出良好?的實(shí)施建議?。2、整?理與理順了?每月的出帳?流程，保證?各業(yè)務(wù)部門?能準(zhǔn)確、及?時(shí)的得到完?整的數(shù)據(jù)。?由于___?聯(lián)通的業(yè)務(wù)?繁多，各業(yè)?務(wù)部門需求?的報(bào)表五花?八門，種類?繁多，這給?我們部門帶?來了不小的?壓力。特別?是每月出帳?的時(shí)候，系?統(tǒng)一旦出現(xiàn)?問題，將直?接影響出帳?報(bào)表的及時(shí)?性與準(zhǔn)確性?。為了避免?錯(cuò)誤發(fā)生，?今年督促廠?家完善了中?國教育總網(wǎng)?文檔頻道《?新一代bs?s出帳流程?手冊》，并?制訂了《新?一代bss?報(bào)表開帳流?程確認(rèn)表》?，對每一步?操作在流程?中都做了詳?細(xì)說明，并?將各操作步?驟之間的約?束關(guān)系列出?，在關(guān)鍵操?作之后進(jìn)行?數(shù)據(jù)效驗(yàn)，?防止數(shù)據(jù)邏?輯關(guān)系不等?的情況發(fā)生?。每次開帳?的時(shí)候全程?參與，開帳?以聯(lián)通人員?操作為主，?廠家做相關(guān)?配合。相比?以前完全由?廠家操作，?聯(lián)通人員做?監(jiān)督的方式?，這種方式?杜絕了以前?廠家責(zé)任心?不強(qiáng)，容易?發(fā)生錯(cuò)誤的?弊端，有利?于整個(gè)開帳?流程順利、?準(zhǔn)確的執(zhí)行?。在上傳總?部報(bào)表這一?塊工作上，?由于及時(shí)發(fā)?現(xiàn)了以前存?在的各種問?題，并逐個(gè)?根據(jù)總部規(guī)?范解決，保?證了上傳總?部報(bào)表的及?時(shí)與準(zhǔn)確上?傳。3、?由于對新一?代bss報(bào)?表中心模塊?漸漸熟悉后?，對整個(gè)模?塊有了整體?的把握。在?各業(yè)務(wù)部門?提出的新增?報(bào)表需求的?時(shí)候，能夠?很好的與他?們溝通，積?極引導(dǎo)并實(shí)?現(xiàn)他們所想?要的功能。?4、為進(jìn)?一步完善公?司增值業(yè)務(wù)?信息費(fèi)結(jié)算?辦法，理順?結(jié)算流程，?規(guī)范sp的?經(jīng)營行為，?確保公司對?sp的結(jié)算?支出與實(shí)際?現(xiàn)金流收入?相配比，總?部決定自_?__月份起?對所有增值?業(yè)務(wù)代收信?息費(fèi)（含固?網(wǎng)增值業(yè)務(wù)?）由按應(yīng)收?金額實(shí)行結(jié)?算改為按實(shí)?收金額進(jìn)行?信息費(fèi)結(jié)算?，并統(tǒng)一出?賬、銷賬、?實(shí)收結(jié)算原?則。根據(jù)關(guān)?于增值業(yè)務(wù)?按實(shí)收原則?進(jìn)行信息費(fèi)?結(jié)算__通?知（中國聯(lián)?通財(cái)〔〕_?__文件）?和總部信息?化部下發(fā)的?中國聯(lián)通全?國性增值業(yè)?務(wù)實(shí)收結(jié)算?方案及接口?規(guī)范要求，?并且響應(yīng)公?司鼓勵技術(shù)?創(chuàng)新的精神?，我和幾個(gè)?同事一起開?發(fā)了___?分公司全國?sp實(shí)收結(jié)?算支撐系統(tǒng)?。雖然今?年取得了一?定的成績，?但是也存在?不少的問題?，主要有以?下幾點(diǎn)：?1、對各業(yè)?務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)?的理解還需?要進(jìn)一步加?強(qiáng)。目前對?許多數(shù)據(jù)的?理解存在片?面性，沒有?一個(gè)全局的?觀點(diǎn)，有時(shí)?候不知道一?個(gè)小的改動?將會影響其?他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確性?，特別是集?團(tuán)類數(shù)據(jù)，?今年幾次出?現(xiàn)了一些問?題，都是由?于對數(shù)據(jù)的?來龍去脈沒?有搞清楚造?成的。今后?需要特別注?意這種問題?，搞清楚影?響，確定對?其他部分沒?有影響再實(shí)?施。2、?與同事和廠?家的溝通還?不夠，做事?情存在一定?的盲目性。?一方面，有?時(shí)候一個(gè)問?題沒有和廠?家的人員說?清楚，造成?了開發(fā)出來?的東西與實(shí)?際需求有所?偏差，影響?了開發(fā)進(jìn)度?；另一方面?，對不理解?的東西沒有?和同事及時(shí)?溝通，浪費(fèi)?了寶貴的時(shí)?間，影響了?工作效率，?并且也出現(xiàn)?了一些差錯(cuò)?。3、責(zé)?任心有待進(jìn)?一步加強(qiáng)，?出現(xiàn)問題應(yīng)?該更及時(shí)的?處理，對各?分公司和業(yè)?務(wù)部門反映?過來的系統(tǒng)?問題要及時(shí)?找出原因和?解決辦法，?并耐心幫助?他們更好的?使用新一代?bss系統(tǒng)?。今年的?工作已經(jīng)過?去，對明年?的工作我有?以下幾點(diǎn)想?法：1、?由于市場環(huán)?境競爭激烈?，明年各分?公司面臨十?分大的經(jīng)營?壓力，作為?業(yè)務(wù)支撐部?門，應(yīng)該及?時(shí)了解各業(yè)?務(wù)部門在系?統(tǒng)使用中遇?到的困難，?并及時(shí)了解?他們對數(shù)據(jù)?支撐的需求?，并從用戶?使用感知的?角度建設(shè)我?們的系統(tǒng)，?以更好的為?各業(yè)務(wù)部門?提供強(qiáng)有力?的數(shù)據(jù)支撐?。2、目?前的許多數(shù)?據(jù)我們提取?出來后，需?要各業(yè)務(wù)部?門按照自己?的需要進(jìn)行?加工處理，?這樣加重了?業(yè)務(wù)部門相?關(guān)人員的工?作量，為了?讓他們從繁?重的數(shù)據(jù)加?工工作中解?放出來，把?工作重心放?在數(shù)據(jù)分析?上來，對我?們的數(shù)據(jù)支?撐工作和系?統(tǒng)應(yīng)該提出?更高的要求?，對能固化?下來的報(bào)表?應(yīng)盡量在系?統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，?臨時(shí)的數(shù)據(jù)?提取應(yīng)盡量?考慮業(yè)務(wù)部?分加工數(shù)據(jù)?的需要。?3、加強(qiáng)對?郊縣的數(shù)據(jù)?支撐，目前?由于系統(tǒng)接?口的原因，?給郊縣開放?的數(shù)據(jù)只有?月數(shù)據(jù)，沒?有做到日數(shù)?據(jù)的支撐。?對一些郊縣?業(yè)務(wù)部門常?用的日數(shù)據(jù)?，應(yīng)該每日?抽取到郊縣?數(shù)據(jù)服務(wù)器?上，這樣的?話更能夠幫?助他們及時(shí)?有效的取到?最新的數(shù)據(jù)?，以正確的?指導(dǎo)業(yè)務(wù)的?開展。我?是___冠?___地產(chǎn)?咨詢有限公?司___部?總監(jiān)助理杜?___，我?于___月?___日進(jìn)?入公司，開?始為期三天?的無薪試用?，___月?___日正?式進(jìn)入試用?期，屆時(shí)試?用期已滿一?個(gè)月，特向?公司提出轉(zhuǎn)?正申請。下?面我主要就?我的工作內(nèi)?容、工作目?標(biāo)、執(zhí)行計(jì)?劃、執(zhí)行效?果、執(zhí)行?總結(jié)及轉(zhuǎn)正?后工作展望?五個(gè)方面進(jìn)?行匯報(bào)：?一、工作內(nèi)?容進(jìn)入試?用期以來，?我的工作主?要是：1?、掌握按揭?貸款的相關(guān)?知識，并給?銷售部人員?培訓(xùn)；2?、協(xié)助我們?的按揭客戶?準(zhǔn)備辦理按?揭所需資料?；3、及?時(shí)更新銷售?狀態(tài)的記錄?。二、工?作目標(biāo)有?目標(biāo)才會有?前進(jìn)的方向?。試用期?中，我的業(yè)?務(wù)目標(biāo)是在?___天內(nèi)?有能力給銷?售部人員培?訓(xùn)按揭貸款?的知識；在?___天內(nèi)?協(xié)助我們的?首位按揭客?戶準(zhǔn)備好按?揭資料；確?保房源銷售?狀態(tài)、簽約?信息、回款?情況以及月?度銷售簽約?資金回收統(tǒng)?計(jì)一致。?試用期中，?我的個(gè)人目?標(biāo)是在__?_天內(nèi)可以?有思路的安?排自己的工?作事項(xiàng)；一?個(gè)月后能夠?順利轉(zhuǎn)正。?三、執(zhí)行?計(jì)劃為了?實(shí)現(xiàn)工作目?標(biāo)，我的執(zhí)?行計(jì)劃如下?：1、工?作前三天上?網(wǎng)搜索按揭?貸款的相關(guān)?知識，并整?理成資料。?2、工作?___日內(nèi)?就我了解的?按揭知識對?銷售部人員?進(jìn)行理論知?識的培訓(xùn)。?5、屆時(shí)?，我正在協(xié)?助按揭客戶?準(zhǔn)備辦理按?揭的資料。?每個(gè)客戶的?情況都不一?樣，協(xié)助每?個(gè)客戶準(zhǔn)備?資料對我來?說都是極大?的考驗(yàn)。接?下來，我將?針對每個(gè)客?戶的具體情?況整理出解?決問題的方?案。在整理?的過程中，?反復(fù)思考，?找出最佳的?解決辦法。?這樣做不僅?可以提高辦?理按揭的效?率，