淺議中學(xué)生心理危機(jī)的原因與應(yīng)對(duì)內(nèi)容提要：本文簡(jiǎn)要分析了中學(xué)生群體中的心理危機(jī)現(xiàn)象，主要從學(xué)生心理危機(jī)的形成原因，以及應(yīng)對(duì)這種心理危機(jī)所要達(dá)到的目標(biāo)。結(jié)合我校心理健康教育工作的實(shí)際情況，提出一些應(yīng)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的具體措施。關(guān)鍵詞：心理危機(jī)應(yīng)對(duì)目標(biāo)應(yīng)對(duì)措施世界衛(wèi)生組織專家斷言，從現(xiàn)在到21世紀(jì)中葉，沒有任何一種災(zāi)難能像心理危機(jī)那樣給人們帶來持續(xù)而深刻的痛苦，從疾病發(fā)展史來看，人類已進(jìn)入“心理疾病”時(shí)代。被列為當(dāng)今人類十大死因之一的自殺，大多是由心理疾病引起的，所以，專家們把“能正確處理心理危機(jī)”定為健康的新標(biāo)志。近年來，各種媒體頻頻報(bào)道青少年自殺等惡性事件，引起全社會(huì)各方面的高度關(guān)注。這種事件的出現(xiàn)與青少年缺乏應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力與技巧，以及社會(huì)、家庭、學(xué)校等各方面對(duì)陷于心理危機(jī)中的青少年沒有進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)護(hù)與干預(yù)有很大關(guān)系。青少年期是個(gè)體身心全面發(fā)展的時(shí)期，就像心理學(xué)家霍爾所說：“此時(shí)的男孩和女孩們處于一個(gè)騷動(dòng)的年齡，一個(gè)與情緒沖動(dòng)、精神混亂有著必然聯(lián)系的發(fā)展階段?！币?、心理危機(jī)的界定及應(yīng)對(duì)的意義心理危機(jī)可以從不同的角度給以定義，一般來說，當(dāng)人們由于自身或外界的變化致使心理失去平衡，而又無力主要依靠自己在較短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)常態(tài)的狀況，便可稱為危機(jī)。心理危機(jī)，可以指心理狀態(tài)的嚴(yán)重失調(diào)，心理矛盾激烈沖突難以解決，也可以指精神面臨崩潰或失常，還可以指心理障礙。我們的教育對(duì)象青少年正處于身心發(fā)展的急劇變化之中，身心發(fā)育的未成熟，社會(huì)閱歷的缺乏，心理承受力差，使得他們對(duì)生活學(xué)習(xí)中發(fā)生的各種心理沖突不善處理。尤其當(dāng)他們面臨來自家庭、學(xué)校自身等各方面的特殊情況，而他又無法通過以前的方式去對(duì)付，便容易陷于驚惶失措中，這時(shí)如果沒有得到來自外界的幫助，有一些學(xué)生就會(huì)迅速滑向危機(jī)，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)會(huì)嚴(yán)重影響他們的學(xué)業(yè)及正常生活，甚至導(dǎo)致惡性事件的發(fā)生。

二、學(xué)生心理危機(jī)的形成原因

心理危機(jī)既是“危險(xiǎn)”，也是“機(jī)會(huì)”。作為教育工作者，應(yīng)該清醒地意識(shí)到青少年所心理面臨的危機(jī)，它既可以導(dǎo)致消極后果，也可以成為個(gè)人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我們的任務(wù)是通過各種途徑加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的監(jiān)護(hù)并提供及時(shí)干預(yù)，將心理危機(jī)轉(zhuǎn)變成學(xué)生人生發(fā)展的機(jī)會(huì)，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，協(xié)助其順利渡過中學(xué)階段，盡量減少甚至杜絕惡性事件的發(fā)生。

學(xué)生心理危機(jī)的主要形成因素涵蓋生理、心理、社會(huì)諸多方面：處于性成熟過程與“生長(zhǎng)爆發(fā)”階段的發(fā)育沖突；自我意識(shí)與人際關(guān)系的模糊性（即艾理克森所說的“同一性混亂”）；突發(fā)事件與應(yīng)急能力低下（重大災(zāi)難、親人亡故、身患重癥、被奸污、高考落榜、戀受失敗等等）；以及一些與心理障礙、精神疾病等有關(guān)系的前驅(qū)表現(xiàn)。

若從臨床心理學(xué)角度看，心理危機(jī)可有是學(xué)生其他心理問題中的一組癥狀或前驅(qū)表現(xiàn)。與之有關(guān)的問題有以下五類：危機(jī)的具體表現(xiàn)：

⑴抑郁以及自殺企圖，多在15—19歲期間出現(xiàn)。

⑵焦慮，特別是害怕學(xué)校和社會(huì)性情境（孤獨(dú)、不愿交際）。

⑶出現(xiàn)行為問題和犯罪。

⑷進(jìn)食障礙（貪食、厭食等障礙）。

⑸濫用藥品（或毒品），其危險(xiǎn)性在于他們由于對(duì)藥品的危害性沒有充分認(rèn)識(shí)而無意間成癮。當(dāng)然以上五方面的問題也存在程度上的差異，有時(shí)也夠不上心理危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。按西方發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，約1/5的學(xué)生可能發(fā)生前述問題，尤其是一個(gè)缺乏良好教育條件的環(huán)境（如學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境）能使那些情感脆弱、心理免疫力低的學(xué)生的困難更加突出和惡化，并且容易同時(shí)發(fā)生心理危機(jī)。

三、學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)

化解學(xué)生心理危機(jī)，就要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：滿足學(xué)生的需要；幫助學(xué)生調(diào)整其社會(huì)角色；調(diào)節(jié)學(xué)生的情緒；緩解學(xué)生的心理社會(huì)壓力；增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力；處理學(xué)生的心理反應(yīng)。

1、滿足學(xué)生的需要

美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人有生理的、安全的、心理的、社會(huì)的、精神的五個(gè)方面的需求。這些需求是相互聯(lián)系的，健康的需求可分解成這五種需求。低層次需求的不滿足會(huì)限制高層次的需求，高層次需求的不滿足又可影響低層次需求的滿足。心理危機(jī)處理的基本任務(wù)在于察知學(xué)生有關(guān)的需求內(nèi)容和程度，以及需求不滿足發(fā)生發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，以協(xié)助學(xué)生獲得這些需要或正確對(duì)待失望和困難。如果學(xué)生的需要得不到滿足，就會(huì)有以下行為異常的表現(xiàn)，即：焦慮、疼痛、無能為力、喪失、絕望、敵意、憤怒、孤獨(dú)以及對(duì)環(huán)境適應(yīng)不良等。因此，滿足學(xué)生的需要便成為心理危機(jī)處理的一個(gè)重要內(nèi)容。

2、幫助學(xué)生調(diào)整其社會(huì)角色

教師誠懇真摯的語言，和藹的態(tài)度，對(duì)學(xué)生都是莫大的安慰。同時(shí)，盡力滿足學(xué)生的生理需要，給予精心關(guān)照，以減少學(xué)生的心理緊張。防止角色行為異常的發(fā)生，學(xué)生如果產(chǎn)生恐懼、焦慮和絕望心理，甚至產(chǎn)生輕生念頭，教師一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該運(yùn)用適當(dāng)?shù)男睦砦C(jī)處理干預(yù)措施，幫助學(xué)生角色健康的轉(zhuǎn)化。

3、調(diào)節(jié)學(xué)生的情緒

發(fā)展學(xué)生的積極情緒，創(chuàng)造能表達(dá)情緒的環(huán)境。如聽音樂；漫步靜思；與摯友暢談；給親朋好友寫信等。發(fā)展積極的自我感覺，從情境中去體驗(yàn)積極的感受。如幸福感、愉悅感、對(duì)生活充滿熱情和渴望等。學(xué)會(huì)有效地解決問題的方法。凡是能成功地解決新發(fā)現(xiàn)的問題，就會(huì)感到快樂。

防止或應(yīng)付消極情緒。我們要教學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)危險(xiǎn)情境不畏懼、不焦慮、不回避，積極應(yīng)對(duì)，合理解決。遇到無法應(yīng)付的焦慮情境時(shí)，應(yīng)暫時(shí)作戰(zhàn)略性的撤離，等增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力后再去應(yīng)對(duì)。在作好充分準(zhǔn)備后，要立即應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)情境，不要讓消極情緒長(zhǎng)期存在下去。疏泄和平定情緒，找合適的場(chǎng)所和替身充分發(fā)泄出不滿情緒，有助于平定情緒和解除敵意。

4、緩解學(xué)生的心理社會(huì)應(yīng)激

提高適應(yīng)環(huán)境的能力。要塑造良好的個(gè)性，以便適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)預(yù)計(jì)發(fā)生的事件，應(yīng)做好充分的心理準(zhǔn)備，防止被突如其來的打擊擊敗。提高自知能力，增強(qiáng)自信：只有自知，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹立自信心，充分發(fā)揮自己的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。創(chuàng)造良好的環(huán)境：建立良好的人際關(guān)系和獲得社會(huì)支持，都有利于緩解心理應(yīng)激，抵消生活事件的消極作用。

5、增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力

適應(yīng)是指機(jī)體在遇到環(huán)境變化時(shí)，應(yīng)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的行為，以便個(gè)體在變化的環(huán)境中再生活下去。適應(yīng)反應(yīng)是以防衛(wèi)反應(yīng)理論為基礎(chǔ)的，而防衛(wèi)反應(yīng)是由一定動(dòng)機(jī)所驅(qū)使的，目的在于回避精神上的不快和痛苦。典型的自我防衛(wèi)反應(yīng)有：否認(rèn)、幻想、補(bǔ)償、投射、合理化、壓抑、反向作用、轉(zhuǎn)弱、情緒分離、孤立、退化、升華、抵消等?！皯?yīng)對(duì)過程”一詞是用來說明人類對(duì)環(huán)境改變的行為。而適應(yīng)與應(yīng)對(duì)行為可以分為兩類：一是增加對(duì)機(jī)體危害的行為。我們應(yīng)該對(duì)這些有害健康的適應(yīng)、應(yīng)對(duì)機(jī)制進(jìn)行心理干預(yù)；二是降低對(duì)機(jī)體危害的行為發(fā)生的機(jī)率，采取自我保護(hù)的行為來對(duì)付困境。如預(yù)先了解了所要發(fā)生的問題的性質(zhì)而主動(dòng)地尋求幫助等。心理教師要幫助學(xué)生合理地使用其適應(yīng)、應(yīng)對(duì)行為，使之有利于向個(gè)體的積極方面轉(zhuǎn)化。

6、處理學(xué)生的心身反應(yīng)

疼痛是常見的心身反應(yīng)。處理疼痛除了使用止痛藥和鎮(zhèn)靜藥外，最有效的辦法是通過心理暗示來止痛或采用與學(xué)生交談、欣賞音樂、看電視等轉(zhuǎn)移注意力等方法。疼痛常常使學(xué)生有所失，進(jìn)而發(fā)展成為行為退縮。處理該問題的最核心之處莫過于提高學(xué)生認(rèn)知能力。孤寂是一種意識(shí)到的與某些重要的人或物分離的體驗(yàn)，它不同于孤獨(dú)。處理的辦法是擴(kuò)大學(xué)生與客觀世界的接觸。由于疾病帶來的功能或喪失而導(dǎo)致身體的變化。此時(shí)，心理應(yīng)對(duì)的目標(biāo)在于協(xié)助學(xué)生接受身體的改變，鼓勵(lì)學(xué)生參與治療，學(xué)會(huì)自己照顧自己，爭(zhēng)取社會(huì)支持和親屬的配合。

四、我校學(xué)生心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)措施

學(xué)生一旦產(chǎn)生了心理危機(jī)，首先是要盡快防止過激行為（如自傷、自殺或攻擊行為），應(yīng)有效地控制沖突的局面，在事態(tài)平息后求助外部資源的介入，如請(qǐng)社會(huì)工作者和心理醫(yī)生的幫助。因?yàn)榇藭r(shí)的心理干預(yù)是至關(guān)重要的，只要對(duì)處于困境或受挫折的個(gè)體及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，防止心理崩潰，并使之盡快擺脫困境，將來才會(huì)有一個(gè)良好的預(yù)后。當(dāng)然，心理危機(jī)的干預(yù)需要較高的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技巧，要確保不發(fā)生心理危機(jī)的“后遺癥”恐怕是需要一定的條件的。事實(shí)上，我們現(xiàn)在所看到的許多成年人的心理障礙中都會(huì)殘存一些曾經(jīng)的（如在青少年期）心理危機(jī)不恰當(dāng)處置的陰影。因此，在學(xué)校教育工作中，要對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)“防患于未然”。我校作為北京市較早開展心理健康教育的學(xué)校，對(duì)于學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防方面，很早就開展了探索行動(dòng)，摸索出一些有益的經(jīng)驗(yàn)。主要包括以下幾個(gè)方面：1、學(xué)校利用心理輔導(dǎo)講座，心理活動(dòng)課、班會(huì)、心理社團(tuán)活動(dòng)等多種途徑，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理承受力，抗挫折能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生面對(duì)危機(jī)時(shí)的心理應(yīng)對(duì)能力，使學(xué)生初步形成一套心理自助機(jī)制。2、建立學(xué)生心理檔案系統(tǒng)。我校引進(jìn)了北京師范大學(xué)輔仁心理中心的標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)，每年開學(xué)前一個(gè)月里，對(duì)初一、高一新生開展心理測(cè)試，篩查出心理狀態(tài)不良學(xué)生，及時(shí)給與特別關(guān)注和幫助，幫助其走出心理亞健康狀態(tài)。而對(duì)于大多數(shù)同學(xué)，通過心理檔案系統(tǒng)，建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案袋，保持對(duì)學(xué)生心理發(fā)展的追蹤。

3、班主任及任課教師在提高自身心理健康水平同時(shí)，在平日的教育教學(xué)中，細(xì)心觀察，密切注意學(xué)生的心理狀態(tài)，及早及時(shí)發(fā)現(xiàn)處于心理危機(jī)中的學(xué)生，并將有關(guān)情況能及時(shí)與心理輔導(dǎo)教師溝通，協(xié)商解決的辦法。

4、開展家長(zhǎng)學(xué)校工作，對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)開展相關(guān)培訓(xùn)。使他們學(xué)會(huì)在家庭中注意創(chuàng)設(shè)良好的家庭心理氛圍，關(guān)注孩子的心理健康，發(fā)現(xiàn)孩子的異常情況及時(shí)與班主任、學(xué)校心理輔導(dǎo)教師溝通。

5、心理輔導(dǎo)教師對(duì)主動(dòng)來訪的或班主任、家長(zhǎng)推薦來的處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生會(huì)及時(shí)采取輔導(dǎo)干預(yù)，緊急特殊情況必須及時(shí)通告班主任和家長(zhǎng)。對(duì)于本校無法解決其問題的學(xué)生要及時(shí)推薦給上一級(jí)社