應(yīng)激的心理基礎(chǔ)1第一頁，共三十九頁，2022年，8月28日應(yīng)激三要素：應(yīng)激源應(yīng)激中介機制應(yīng)激反應(yīng)：生理、心理、行為一、應(yīng)激的概念2第二頁，共三十九頁，2022年，8月28日二、應(yīng)激理論1、生物應(yīng)激理論2、素質(zhì)與壓力理論3、認知交互理論4、心理動力學(xué)理論4、學(xué)習(xí)理論5、社會應(yīng)激理論6、整體健康理論7、控制論

3第三頁，共三十九頁，2022年，8月28日三、應(yīng)激的生理基礎(chǔ)中樞神經(jīng)系統(tǒng)神經(jīng)-內(nèi)分泌系統(tǒng)免疫系統(tǒng)4第四頁，共三十九頁，2022年，8月28日四、應(yīng)激的心理基礎(chǔ)（一）認知評價認知評價(Cognitiveappraisal)是指個體對遇到的生活事件性質(zhì)、程度和意義作出推斷。人會遇到無數(shù)心理社會性事件，只有那些對人有意義的刺激物才能引起應(yīng)激反應(yīng)。某種事物對一個人的意義，很大程度上取決于他的認知評價。5第五頁，共三十九頁，2022年，8月28日認知評價過程

(Cognitiveappraisalprocess)拉扎羅斯（L.Lazarus）和他的工作小組將個體對生活事件的認知評價過程分為三級：

1.初級評價(primaryappraisal)：“我是不是有麻煩？”2.次級評價(secondaryappraisal)：“這種情況下我該怎么做？”3.再評價(reappraisal)：?問題關(guān)注應(yīng)對；

?情緒關(guān)注應(yīng)對：6第六頁，共三十九頁，2022年，8月28日影響認知評價的因素1.情緒2.不確定性或無法預(yù)知性3.事件對個人的意義7第七頁，共三十九頁，2022年，8月28日（二）應(yīng)對方式

應(yīng)對方式，又稱應(yīng)對策略(copingstrategies)，指個體解決生活事件和減輕事件對自身影響時采取的各種策略。對生活事件以及因生活事件而出現(xiàn)的自身不平衡狀態(tài)所采取的認知和行為措施，是人的認知和行為的綜合體。8第八頁，共三十九頁，2022年，8月28日應(yīng)對方式的分類1.應(yīng)對指向性：問題中心策略情緒中心策略

2.應(yīng)對者態(tài)度：積極與消極9第九頁，共三十九頁，2022年，8月28日

問題中心策略

情緒中心策略

應(yīng)對活動

計劃

再評價

幽默

放松回避

否認

求助

轉(zhuǎn)移

淡化面對

祈禱

退化

自控

煙酒分散注意自評

傾訴

屈服

自責(zé)

升華幻想忍受藥物合理化發(fā)泄生活認知社會應(yīng)激過程情緒和生理事件評價支持反應(yīng)

應(yīng)對與應(yīng)激過程的關(guān)系10第十頁，共三十九頁，2022年，8月28日11第十一頁，共三十九頁，2022年，8月28日12第十二頁，共三十九頁，2022年，8月28日補充資料歸因13第十三頁，共三十九頁，2022年，8月28日（三）社會支持社會支持(socialsupport)是指個體與社會各方面，包括親屬、朋友、同事、伙伴等個體以及家庭、單位、黨團、工會等社團組織所產(chǎn)生的精神上和物質(zhì)上的聯(lián)系程度。三種支持：信息、物質(zhì)、情感一般認為社會支持具有減輕應(yīng)激的作用，是應(yīng)激作用過程中個體“可利用的外部資源”。

如果把知己最高設(shè)為5分，你自認為夠4分以上的朋友有幾個？14第十四頁，共三十九頁，2022年，8月28日社會支持機制的理論假說1、緩沖作用假說：認為社會支持本身對健康并無直接影響，而是通過提高個體對日常生活中傷害性刺激的應(yīng)對能力和順應(yīng)性，從而削減應(yīng)激反應(yīng)，起到緩沖生活事件的作用。2、獨立作用假說：認為社會支持不一定要在心理應(yīng)激存在下發(fā)揮作用，而是通過社會支持本身的作用，以維持個體良好的情緒進而促進健康。

15第十五頁，共三十九頁，2022年，8月28日（四）人格與應(yīng)激人格對應(yīng)激的影響1.影響認知評價：態(tài)度、價值觀和行為準(zhǔn)則等人格心理特征因素，都可以不同程度影響個體在應(yīng)激過程中的初級評價和次級評價。

2.影響應(yīng)對方式：人格特質(zhì)一定程度決定應(yīng)對活動的傾向性即應(yīng)對風(fēng)格。不同人格類型的個體，在面臨應(yīng)激時可以表現(xiàn)出不同的應(yīng)對策略。

3.人格與社會支持密切聯(lián)系：人格特征間接影響客觀社會支持的形成，也直接影響主觀社會支持和社會支持的利用度水平。

16第十六頁，共三十九頁，2022年，8月28日人格特征對抗應(yīng)激人格的代表特質(zhì)——堅韌核心要素：奉獻：意識到生活和人際關(guān)系都是具有一定目的和意義。積極地參與生活?？刂疲褐髟鬃约旱纳?，對自己和健康負責(zé)。轉(zhuǎn)變：將變化轉(zhuǎn)變?yōu)樘魬?zhàn)，歡迎變化并視其為生活的一部分。17第十七頁，共三十九頁，2022年，8月28日A型人格1.力求成功，競爭性強2.時間緊迫感3.憤怒/敵意.在20世紀(jì)60年代美國調(diào)查表明，在257位患有冠心病的男性病人中，A型人格的人數(shù)是B型人格人數(shù)的兩倍多，故認為具有A型人格特征的人易患高血壓、冠心病等心血管疾病。18第十八頁，共三十九頁，2022年，8月28日應(yīng)對壓力建立對自己的意識無論在任何一種壓力情境下，無論在和任何人的關(guān)系中，有一個因素是不變的，那就是你自己！以問題為中心，積極行動，解決問題以情緒為中心，緩解不良的情緒善于運用我們的支持系統(tǒng)避免不良應(yīng)對方式造成的惡性循環(huán)19第十九頁，共三十九頁，2022年，8月28日20第二十頁，共三十九頁，2022年，8月28日補充資料歸因

知人為聰，知己為明21第二十一頁，共三十九頁，2022年，8月28日圖中是一位經(jīng)營管理人員，她在干什么?是在工作？還是在休息？她的老板要作出判斷她的老板認識她多久了？她過去有這樣的舉動嗎？她以前的績效如何？其他人在同樣的工作中有沒有這個動作？22第二十二頁，共三十九頁，2022年，8月28日23第二十三頁，共三十九頁，2022年，8月28日總統(tǒng)在旅途尼克松在旅行。某晚獨自一人在旅館房間中工作至深夜，他打開門，召喚值班的副官過來，對他說“請給我叫咖啡?！备惫亳R上按總統(tǒng)的吩咐忙碌起來。當(dāng)時該旅館中的大部分人員，包括廚房人員都已下班，需要臨時把他們叫來煮咖啡。這一切都需要時間，可總統(tǒng)過一會兒就問一遍咖啡。最后盤子終于給總統(tǒng)端來了，上面放著咖啡、奶油、白糖和一些甜面包。這時，副官才聽總統(tǒng)說，他不是要咖啡，而是要用一名叫科菲的助手談話。

為什么副官會誤解尼克松的命令？24第二十四頁，共三十九頁，2022年，8月28日這件事說明了該副官的的經(jīng)驗和個性影響了他對總統(tǒng)命令的理解。如下圖：信息接受轉(zhuǎn)化反應(yīng)總統(tǒng)的命令動機取悅總統(tǒng)的需要快速行動的需要賞識和贊許的需要避免總統(tǒng)不快的需要習(xí)慣學(xué)會迅速反應(yīng)學(xué)會不用多余問題打擾總統(tǒng)學(xué)會少問多做深夜工作與喝咖啡的聯(lián)想個性權(quán)勢主義外部控制強不喜歡冒險為總統(tǒng)上咖啡25第二十五頁，共三十九頁，2022年，8月28日歸因概述：課堂案例場景：一個繁忙的辦公室總經(jīng)理與部門經(jīng)理正在辦公室里大聲爭吵，盡管他們關(guān)著門。但他們聲音之在仍使人們都停下了工作，在門外目瞪口呆，局促不安。過了幾分鐘，部門經(jīng)理猛地打開門，沖著總經(jīng)理吼了一聲，摔門而去。（問題）作歸因分析：（1）（2）（3）…………26第二十六頁，共三十九頁，2022年，8月28日他在干什么？知覺他為什么要這樣？歸因一、歸因的概念我們常常必須根據(jù)所搜集到的資料，分析和解釋別人的行為。特別是當(dāng)我們面臨負向、不預(yù)期的事件時，我們會想問“為什么？”。人們解釋行為原因的過程便稱為歸因（attribution）27第二十七頁，共三十九頁，2022年，8月28日你如何歸因？為什么他拿的錢比我多兩倍為什么他能迅速地得到提升為什么她(他)那么招人喜愛28第二十八頁，共三十九頁，2022年，8月28日二、行為原因的分類內(nèi)因和外因內(nèi)因：特質(zhì)、態(tài)度和持久的內(nèi)部狀態(tài)（動機、情緒狀態(tài)、心境、能力、努力等）外因：外部環(huán)境、其他人、角色的限制、該行動可能得到的獎賞或者懲罰、運氣、工作的特殊本質(zhì)等穩(wěn)定性性原因與易變性原因該原因(內(nèi)或外在)是否具備永久的特征可控制性原因與不可控性原因該原因是否在自己可控制范圍之內(nèi)29第二十九頁，共三十九頁，2022年，8月28日三、控制點理論控制點是美國心理學(xué)家羅特提出的一種個體歸因傾向的理論觀點。個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。內(nèi)控型的人更可能在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀，成功戒煙，系安全帶，直接處理婚姻問題，掙很多錢，并且可以延遲滿足以實現(xiàn)長遠的目標(biāo)（Lefcourt，1982）內(nèi)控型的人外控型的人從長遠來看，世界上的每個人都應(yīng)該得到他人的尊敬發(fā)生在我身上的事是我走自己的事即使一個普通人也可能對政府決議產(chǎn)生影響不幸的是，不管人們多么努力，其價值在未得到眾人認可前就一晃而過了有時候我覺得自己無法控制自己的生活這個世界是靠少數(shù)有權(quán)勢的人運轉(zhuǎn)的，小人物沒有什么可為的。30第三十頁，共三十九頁，2022年，8月28日四、歸因原則1.不變性原則2.折扣原則3.協(xié)變原則31第三十一頁，共三十九頁，2022年，8月28日1、不變性原則海德是歸因理論的創(chuàng)始人，他認為人們歸因時，通常使用不變性原則人們傾向于尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果相聯(lián)，如果特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不出現(xiàn)。32第三十二頁，共三十九頁，2022年，8月28日2、折扣原則這個原則是歸因理論的另一個主要研究者凱利提出的。他認為，如果也存在其它看起來合理的原因，那么某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。保險公司員工請我們喝茶，我們的歸因過程在有一種以上可能原因情況下，我們對自己的歸因不太自信33第三十三頁，共三十九頁，2022年，8月28日3、協(xié)變原則Kelley(1967)的協(xié)變(covariationmodel)認為，人常常會尋求某個原因與結(jié)果之間在許多不同狀況下的聯(lián)系人們使用三方面訊息來解釋行為的原因行為人（person）：情境中的個體刺激物（stimulus）：情境中的某些固有特征背景（context）：特定時刻的某些因素個體在歸因時，會檢查相同的結(jié)果是否會在不同的對象、行為者或情境出現(xiàn)34第三十四頁，共三十九頁，2022年，8月28日特異性(distinctiveness)：對象此人只有在對這個刺激對象才有這樣的行為嗎？共同性(consensus)：其他人該情境中的其它人也有同樣的行為嗎？(較不常被使用)一致性(consistency)不同時間不同情境下，對于同一刺激是否會產(chǎn)生相同反應(yīng)？35第三十五頁，共三十九頁，2022年，8月28日Kelly認為的歸因過程共同性一致性特異性歸因低：沒有其他學(xué)生在我的課堂上睡覺高：他在我以前的課上也睡過覺低：他在其他教授的課上也睡覺個體：這個學(xué)生很懶惰高：很多學(xué)生在我課堂的上睡覺高：他在我以前的課上也睡過覺高：他在其他教授的課上不睡覺刺激：我的課很枯燥低：沒有其他學(xué)生在我的課堂上睡覺低：他在我以前的課上沒有睡過覺高：他在其他教授的課上不睡覺情境：這個學(xué)生昨晚睡得很晚為什么這個學(xué)生在我的課堂上睡覺？36第三十六頁，共三十九頁，2022年，8月28日五、影響歸因的因素社會視角自我價值保護觀察位置時間因素37第三十七頁，共三十九頁，2022年，8月28日當(dāng)個體作為觀察者時，會犯基本歸因錯誤，但是對于自己的行為卻經(jīng)常用情境因素來解釋以父母為孩子訂立規(guī)則為例觀察者（孩子）認為父母是權(quán)威性人格、故意為難、專制以及思想保守行動者（父母）認為是