2023湖南中國移動招聘考試輔導課程2023湖南常德中國移動招聘考試QQ群：196277042中國移動企業(yè)文化復習題填空題1、2005年中國移動提出“培育先進企業(yè)文化、錘煉持久核心能力、塑造卓著企業(yè)形象“三措施作為〞從優(yōu)秀到卓著“戰(zhàn)略的重要舉措。2、中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是是“責任〞和“卓著〞3、“正德厚生〞語出《尚書·大禹謨》，“臻于至善〞源自《大學》。4、“正德厚生〞是中國移動的行為責任標準和社會責任宣言。5、我們的使命就是讓所有人都能享受隨時、隨地、隨意溝通的快樂。6、使命是核心價值觀的載體和反映，是企業(yè)生存與開展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務。7、成為卓著品質的創(chuàng)造者是中國移動內(nèi)生企業(yè)品性的悠閑要求。8、中國移動所理解的企業(yè)社會責任〔CSR〕，是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東負有責任的同時，還要承當起對其他利益相關者的責任，從而實現(xiàn)企業(yè)與利益相關方在經(jīng)濟、社會與環(huán)境方面的協(xié)調。9、中國移動的企業(yè)責任觀是：“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性。〞。10、中國移動通信責任觀的出發(fā)點是“誠〞?！罢\〞在中國文化中具有雙重含義：一為誠心；二為誠信。11、中國移動“十二五〞開展思路是全面實施“可持續(xù)開展〞戰(zhàn)略。判斷題1、“正德厚生〞的“德〞是指對個體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標準，“正德〞強調個體責任和對自我的約束?！矊Α?、“正德厚生〞的“厚〞是指社會民生，甚至一切生命，“厚生〞強調社會責任和對社會的奉獻。〔對〕3、“臻于至善〞是一種境域，是一種不斷完善、不斷超越的境域。〔錯〕4、“臻于至善〞是一種位勢，是一種站位領先的氣勢。〔對〕5、“無限通信〞的目標要求中國移動實現(xiàn)“應需而動〞，將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來。〔錯〕6、愿景是企業(yè)開展的長遠理想，是企業(yè)在實踐核心價值觀、使命過程中的一種表達?！插e〕7、企業(yè)的價值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個成員共同的價值觀追求、價值評判標準和所崇尚的精神?！矊Α?、作為信息社會的棟梁，應該是行業(yè)的引領者而不是跟從者，應該是專業(yè)技術的首倡者而不是后覺者?！矊Α?、“成為卓著品質的創(chuàng)造者〞是對多年來傾力打造的“移動信息專家〞形象的傳承和升華?！插e〕10、企業(yè)社會責任戰(zhàn)略是中國移動實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓著的新跨越的重要推動力。〔對〕不定項選擇題成為卓著品質的創(chuàng)造者，要求中國移動深入理解：〔ABCDEF〕。A、客戶的現(xiàn)實需求B、客戶潛在的需求C、群體性客戶需求D、個性化的客戶需求E、簡單的通信需求F、生活中豐富多彩的溝通需求打造卓著的運營體系，意味著中國移動將努力建成：〔ABCDEF〕。一流的通信網(wǎng)絡B、一流的運營支撐系統(tǒng)C、一流的效勞體系D、一流的營銷體系E、一流的業(yè)務開發(fā)體系F、一流的企業(yè)IT系統(tǒng)一流的組織治理體系H、一流的人力資本經(jīng)營體系3、鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌，要求中國移動〔ABCD〕。A、在體系上鍛造相互區(qū)隔又密切互補的品牌組合B、在深入客戶理解與市場細分的根底上不斷完善品牌規(guī)劃C、在定位上針對不同目標客戶群賦予不同品牌差異化的內(nèi)在特性，豐富品牌的文化內(nèi)涵在策略上以品牌為主線，整合效勞、業(yè)務、定價、宣傳各個營銷環(huán)節(jié)4、建設卓著的組織，意味著中國移動將努力形成〔ACD〕的學習型組織。創(chuàng)新B、共享C、高效D、和諧E、與時俱進5、臻于至善，有以下根本的精神內(nèi)涵〔ABC〕。不斷進取、不斷超越、永不停息B、創(chuàng)新超越的進取心態(tài)C、對完善、完美的境域孜孜不倦地追求中國移動將從〔ABDEGH〕等多個方面塑造效勞的卓著品質。A、領先的網(wǎng)絡質量B、精準的計費系統(tǒng)C、高效的營銷系統(tǒng)D、深入的客戶理解滿意的客戶效勞F、精細的內(nèi)部治理G、創(chuàng)新的業(yè)務產(chǎn)品H、值得信賴的品牌7、中國移動將如何實現(xiàn)與同業(yè)者共同開展？〔ABCDE〕A、促進良性競爭B、摘用公平合理的競爭手段C、建立公開透明的競爭機制D、堅持公平、公平的原那么，在電信法律法規(guī)和市場規(guī)那么框架之下，與之展開積極，富有建設性的競爭建立一個公平有序的行業(yè)生存和開展的空間，提升行業(yè)整體價值中國移動將致力于培育〔ABCEFHIJK〕的人才隊伍。A、富于遠見B、充滿激情C、意志堅決D、創(chuàng)新求變E、勤奮務實老實守信G、兢兢業(yè)業(yè)H、認真負責I、尊重他人J、樂于分享K、職業(yè)化9、中國移動如何才能成為卓著品質的創(chuàng)造者？〔ACD〕必須打造卓著的運營體系B、必須建立卓著的治理結構C、必須建設卓著的組織D、必須培育卓著的人才中國移動如何實現(xiàn)與合作伙伴共同開展？〔ACDEF〕A、建立互惠共贏的商務機制B、通過公開透明的溝通解決機制C、建立緊密互動的溝通機制服D、組建業(yè)界最為強大、牢固的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟E、與價值鏈各環(huán)節(jié)廣泛合作F、穩(wěn)固和開展產(chǎn)業(yè)共同體間健康和諧的伙伴關系11、以下關于“正德厚生〞的理解正確的有哪些？〔ABCD〕“正德厚生〞是對個體品性、修養(yǎng)、行為的一種以“責任〞為核心要義的道德情操要求B、“正德〞強調個體責任和對自我的約束C、“正德厚生〞表達的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷D、“厚生〞強調社會責任和對社會的奉獻12、以下關于“臻于至善〞的理解正確的有哪些？〔ABC〕“臻于至善〞是一種以“卓著〞為核心要義的境域追求B、“至善〞是指最完善、完美的“理想境域〞C、“臻于至善〞宣示了中國移動在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界站位領先的自我定位13、企業(yè)文化的作用包括以下的哪些呢？〔ABCDE〕導向作用B、凝聚作用C、標準作用D、鼓勵作用E、社會影響14、企業(yè)文化與個體的關系是什么呢？〔ABC〕A、企業(yè)文化可以增加個體的認同感和歸屬感；優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚人心，鼓勵個體；企業(yè)文化能夠凝聚企業(yè)的整體力量鼓勵員工為著共同的目標奮斗不息；D、每一個個體的行為都能夠表達企業(yè)文化的要求。15、哪些新的環(huán)境變化促使中國移動于2005年加強企業(yè)文化建設：〔ABCDE〕A、經(jīng)過多年的開展積存，原有競爭對手實力不斷增強；B、隨著3G牌照的即將發(fā)放，未來將形成多家競爭的市場格局，市場競爭強度不斷增強，競爭方式也隨之由價格競爭轉向更高層次的業(yè)務、效勞、品牌等多方面競爭；C、隨著中國移動逐步走向國際市場，將面臨著如何全面與國際接軌的問題；D、中國移動經(jīng)過這幾年的建設開展，沉淀積存出許多優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓，而這些優(yōu)秀的文化需要及時加以提煉，總結和傳播；E、經(jīng)過市場洗禮的各級員工的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，郵電企業(yè)傳統(tǒng)的思維模式，行為方式以及文化氣氛在某些方面已經(jīng)不能很好地適應集團進一步開展的要求。16、中國移動的員工要以〔B〕為安身立命的根本。A、企業(yè)B、責任C、工作D、事業(yè)17、中國移動將以〔C〕作為人力資源治理的基點與核心。A、能力B、滿意C、尊重D、績效18、“成為卓著品質的創(chuàng)造者〞，是中國移動在新環(huán)境下，適應市場需求、保持價值增長，實現(xiàn)〔A〕的著力點。A、新跨越B、核心價值觀C、使命D、開展19、〔B〕是我們中國移動崇高的企業(yè)使命A、成為一家創(chuàng)新和領先的、為客戶、股東、員工和社會持續(xù)創(chuàng)造最優(yōu)價值且最值得信賴的信息通信效勞公司B、創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C、致力于“爭創(chuàng)世界一流移動信息運營公司〞，立足于做市場的“主導者〞，技術的“引領者〞，效勞的“佼佼者〞20、我們的共同愿景是〔C〕A、高品質效勞代表，可持續(xù)開展典范B、做世界一流通信企業(yè)C、成為卓著品質的創(chuàng)造者21、我們共同的核心價值觀是〔B〕A、以人為本、效勞社會、不斷創(chuàng)新、追求卓著B、正德厚生，臻于至善C、尊重、堅韌、務實、創(chuàng)新22、以下關于“正德厚生〞的理解正確的有哪些？〔ABCD〕A、“正德厚生〞是對個體品性、修養(yǎng)、行為的一種以“責任〞為核心要義的道德情操要求B、“正德〞強調個體責任和對自我的約束C、“正德厚生〞表達的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷D、“厚生〞強調社會責任和對社會的奉獻23、中國移動2007年實施了企業(yè)社會責任五大工程，即〔BCDFG〕A、扶貧工程B、農(nóng)村工程C、文化工程D、綠色工程E、信息工程F、生命工程G、志愿工程24、2023年中國移動積極承當社會責任的愿景目標是〔A〕A、成為最受尊重的產(chǎn)業(yè)領先者B、成為最受歡送的產(chǎn)業(yè)領先者C、成為利潤最高的產(chǎn)業(yè)領先者D、成為最有責任的產(chǎn)業(yè)領先者25、2023年中國移動積極承當社會責任的主要舉措包括：〔ACDEGH〕A、創(chuàng)造滿意員工B、促進農(nóng)村開展C、減小數(shù)字鴻溝D、保障責任通信E、投身社會公益F、促進低碳經(jīng)濟G、應對氣候變化H、促進信息惠民I、強化消費權益J、提升可持續(xù)績效表現(xiàn)26、中國移動的企業(yè)社會責任愿景與企業(yè)愿景保持高度統(tǒng)一，將努力追求以下哪些“卓著品質〞〔ABCD〕。A、鍛造卓著的企業(yè)品質B、引領卓著的行業(yè)品質C、奉獻卓著的社會品質D、、創(chuàng)造卓著的環(huán)境品質E、價值卓著的經(jīng)濟品質27、2005年中國移動提出的作為“從優(yōu)秀到卓著〞戰(zhàn)略的重要舉措是〔ABC〕A、培育先進企業(yè)文化B、錘煉持久核心能力C、塑造卓著企業(yè)形象D、提升企業(yè)綜合能力28、中國移動的員工要以〔C〕為安身立命的根本A、工作B、事業(yè)C、責任D、企業(yè)29、中國移動將以〔C〕作為人力資源治理的基點與核心。A、能力B、滿意C、尊重D、績效30、在中國移動的企業(yè)文化里，使命是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成愿景與核心價值觀的根本動力，是選擇愿景與核心價值觀的決定性因素?！睟〕A、是B、否31、中國移動企業(yè)核心價值觀的核心內(nèi)涵是〔AD〕。A、責任B、創(chuàng)新C、人本D、卓著32、中國移動對客戶的核心承諾是〔A〕。A、做為客戶提供卓著品質的移動信息專家B、做為客戶提供卓著品質的移動通信專家C、以“專家〞精神開創(chuàng)品質卓著的移動通信效勞D、以“專家〞精神開創(chuàng)品質卓著的移動信息效勞33、公司的“新跨越戰(zhàn)略〞的戰(zhàn)略定位是：〔C〕A、做世界一流企業(yè)B、做世界一流企業(yè)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓著的新跨越C、做世界一流企業(yè)，成為移動信息專家D、成為卓著品質的創(chuàng)造者34、中國移動實現(xiàn)新跨越的核心理念是秉承〔B〕。A、“臻于至善〞的工作精神B、“正德厚生臻于至善〞的企業(yè)核心價值觀C、“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁〞的企業(yè)使命D、“成為卓著品質的創(chuàng)造者〞的企業(yè)愿景35、以下對企業(yè)文化描述正確的是：〔B〕A、企業(yè)文化是高層治理者設計的，員工的責任是記住其中的內(nèi)容B、企業(yè)文化必須結合企業(yè)的開展策略，融合未來的價值導向C、最卓著的企業(yè)文化是那些經(jīng)過企業(yè)以外的專業(yè)人士所設計出的藍圖。36、“正德厚生〞語出〔A〕A、《尚書·大禹謨》B、《大學》37、以下有關中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵的說法正確的是：〔BC〕A、中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“成為卓著品質的創(chuàng)造者〞B、中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責任〞和“卓著〞C、將成為“負責任〞和“最優(yōu)秀〞的企業(yè)和個人作為自己的追求是對企業(yè)文化內(nèi)涵的深刻表達。38、秉承“正德厚生，臻于至善〞的信仰，中國移動將通過實際行動向客戶、股東、員工、合作伙伴、競爭對手、社會公眾鄭重承諾，請依次選擇相對應的承諾?！睟DFEAC〕A、要共同保護健康的市場秩序，提升行業(yè)整體價值；B、要提供完善的效勞和優(yōu)質的業(yè)務；C、要承當責任，時刻確保通信暢通，積極參與環(huán)保、教育等公益事業(yè)，效勞社會；D、要創(chuàng)造和保持優(yōu)良業(yè)績，回報投資者長遠利益；E、要保持健康和諧的合作關系，實現(xiàn)互利互惠、合作共贏；F、要營造員工適宜的開展空間39、中國移動“十二五〞戰(zhàn)略思路中“五個轉變〞指的是〔BCDFG〕A、信息效勞B、網(wǎng)絡能力C、經(jīng)營定位D、業(yè)務布局E、效勞質量F、運營治理G、產(chǎn)品設計40、中國移動“十二五〞戰(zhàn)略思路中的“兩個份額〞指的是〔AB〕A、生活效勞份額B、信息效勞份額C、網(wǎng)絡效勞份額D、業(yè)務效勞份額連線題1、以下是關于中國移動對利益相關者的承諾，請用連線對應起來。對合作伙伴的承諾做為客戶提供卓著品質的移動信息專家。對社會的承諾做最具價值的創(chuàng)造者。對同業(yè)者的承諾成為員工實現(xiàn)人生價值的最正確舞臺。對投資者的承諾成為引領產(chǎn)業(yè)和諧開展的核心力量。對客戶的承諾成為促進良性競爭、推動共同開展的主導運營商。對員工的承諾做優(yōu)秀企業(yè)公民。2、以下是關于中國移動“十二五〞開展思路，請用連線對應起來戰(zhàn)略愿景堅持創(chuàng)新拓展，再造核心能力戰(zhàn)略目標移動改變生活戰(zhàn)略重點深化落實卓著工程，以一個中國移動打造一體化平臺切入點國際領先、可持續(xù)開展簡答題企業(yè)文化的定義是什么？企業(yè)文化包括哪些層次？答：企業(yè)文化是在現(xiàn)代大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟開展根底上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學治理為根底的新型治理理論和治理思想，也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和開展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、根本信念以及行為標準的組合。它包括物質層、制度層、理念層。中國移動企業(yè)文化理念體系由核心價值觀、使命、愿景三局部構成。請簡要闡述它們的關系。答：核心價值觀闡述了“我們是誰，我們的信仰是什么〞，反映了企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評判標準和所崇尚的精神；使命表達了“我們的事業(yè)〞是什么，其內(nèi)涵表達了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說明了“我們的目標〞是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望到達戰(zhàn)略目標和開展藍圖；核心價值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價值觀在企業(yè)開展領域的價值追求的具體表達，是核心價值觀在企業(yè)活動中的承載和表現(xiàn)。