第12頁(yè)共12頁(yè)“標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為企?業(yè)”工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)?匯報(bào)材?料自?治區(qū)、?地區(qū)質(zhì)?量技術(shù)?監(jiān)督局?各位領(lǐng)?導(dǎo)專家?：我?公司是?地區(qū)最?早成立?的國(guó)有?企業(yè)之?一，也?是地區(qū)?和自治?區(qū)的骨?干企業(yè)?之一。?在自治?區(qū)、地?區(qū)質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)?督局的?指導(dǎo)關(guān)?懷和大?力支持?幫助下?，為使?全體員?工更好?地掌握?標(biāo)準(zhǔn)化?相關(guān)知?識(shí)，了?解標(biāo)準(zhǔn)?化進(jìn)程?，我公?司對(duì)原?有標(biāo)準(zhǔn)?體系進(jìn)?行全面?梳理完?善，建?立以技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?為主體?，管理?標(biāo)準(zhǔn)為?基礎(chǔ)，?工作標(biāo)?準(zhǔn)為保?障的企?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?體系。?標(biāo)準(zhǔn)體?系成為?指導(dǎo)企?業(yè)各工?種、各?崗位、?各環(huán)節(jié)?的工作?指南和?行動(dòng)方?向。現(xiàn)?將標(biāo)準(zhǔn)?化工作?情況總?結(jié)如下?：一?、企業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)化?體系導(dǎo)?入_?___?年公司?引進(jìn)了?iso?900?1質(zhì)量?管理體?系，建?立實(shí)施?了質(zhì)量?管理體?系，并?順利通?過認(rèn)證?，__?__年?公司順?利通過?了oh?sas?i18?000?職業(yè)健?康管理?體系，?___?_年公?司順利?通過了?iso?140?01環(huán)?境管理?體系，?今年_?___?月再次?通過了?ohs?asi?180?00職?業(yè)健康?管理體?系和i?so1?400?1環(huán)境?管理體?系，使?公司的?質(zhì)量、?安全、?環(huán)境管?理更加?規(guī)范化?、標(biāo)準(zhǔn)?化。通?過幾年?來的運(yùn)?行，公?司的產(chǎn)?品質(zhì)量?、安全?、環(huán)境?管理水?平極大?提高，?同時(shí)，?顧客對(duì)?企業(yè)產(chǎn)?品越來?越滿意?。隨?著三大?管理體?系在公?司的運(yùn)?行，全?面覆蓋?公司產(chǎn)?品質(zhì)量?、環(huán)境?、職業(yè)?健康安?全方面?，把各?個(gè)管理?體系能?整合在?一起，?達(dá)到系?統(tǒng)化、?完整化?。在地?區(qū)質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)?督局的?具體指?導(dǎo)和幫?助下，?___?_年_?___?月公司?全面開?展“標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?”創(chuàng)建?活動(dòng)，?按照g?b/t?154?96-?___?_《企?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?體系要?求》、?gb/?t15?497?-__?__《?企業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)體系?技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)體系?》、g?b/t?154?98-?___?_《企?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?體系管?理標(biāo)準(zhǔn)?與工作?標(biāo)準(zhǔn)體?系》的?要求，?公司各?部門按?照標(biāo)準(zhǔn)?化要求?展開工?作。?二、企?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?化工作?開展?1、領(lǐng)?導(dǎo)重視?、精心?策劃?公司領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)為?，標(biāo)準(zhǔn)?化工作?是一項(xiàng)?事關(guān)全?局、覆?蓋面廣?的工作?。為此?，公司?對(duì)此項(xiàng)?工作進(jìn)?行了精?心的策?劃，制?訂了《?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?實(shí)施方?案》，?專門成?立了以?總經(jīng)理?為首的?標(biāo)準(zhǔn)化?管理委?員會(huì)，?由公司?總經(jīng)理?負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)全公?司的標(biāo)?準(zhǔn)化工?作，并?下設(shè)標(biāo)?準(zhǔn)化辦?公室，?執(zhí)行本?公司的?標(biāo)準(zhǔn)化?統(tǒng)一管?理工作?。在?標(biāo)準(zhǔn)化?工作開?展過程?中，副?總經(jīng)理?主持并?召開了?幾次會(huì)?議，進(jìn)?行跨部?門的互?相溝通?和交流?，并布?置每個(gè)?階段的?開展任?務(wù)。?由于公?司高層?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?重視，?公司標(biāo)?準(zhǔn)化工?作才能?順利開?展，并?滲入到?各部門?的日常?工作中?去。?2、加?強(qiáng)宣傳?和培訓(xùn)?要開?展標(biāo)準(zhǔn)?化工作?，首先?要提高?公司領(lǐng)?導(dǎo)及全?體員工?對(duì)標(biāo)準(zhǔn)?化工作?的認(rèn)識(shí)?程度，?提高標(biāo)?準(zhǔn)化人?員的技?能水平?和素質(zhì)?。開?展標(biāo)準(zhǔn)?化工作?以來，?公司進(jìn)?行了標(biāo)?準(zhǔn)化知?識(shí)培訓(xùn)?。職工?通過學(xué)?習(xí)，將?所學(xué)的?標(biāo)準(zhǔn)化?知識(shí)應(yīng)?用到工?作中，?并發(fā)揮?其應(yīng)有?的作用?。同?時(shí)任命?了各部?門的兼?職標(biāo)準(zhǔn)?化人員?，負(fù)責(zé)?對(duì)部門?標(biāo)準(zhǔn)化?知識(shí)的?傳達(dá)、?宣貫，?起到橋?梁的作?用。?3、全?員參與?領(lǐng)導(dǎo)?重視，?再加上?全員參?與，不?怕標(biāo)準(zhǔn)?化工作?做不好?。公司?建立從?上而下?的標(biāo)準(zhǔn)?化管理?，讓標(biāo)?準(zhǔn)化工?作直接?深入到?各部門?、車間?。先開?展自查?，然后?逐級(jí)檢?查，將?運(yùn)行不?合理、?與實(shí)際?不符等?情況反?饋到標(biāo)?準(zhǔn)化辦?公室，?統(tǒng)一協(xié)?調(diào)。并?把標(biāo)準(zhǔn)?化工作?納入到?各部門?負(fù)責(zé)人?員的工?資考核?中，明?確標(biāo)準(zhǔn)?化工作?的全員?參與。?4、?層層宣?貫，執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)?制定?標(biāo)準(zhǔn)的?目的在?于執(zhí)行?，不執(zhí)?行等于?沒有制?定。新?的標(biāo)準(zhǔn)?發(fā)布后?，由標(biāo)?準(zhǔn)編制?人員對(duì)?標(biāo)準(zhǔn)化?管理員?進(jìn)行培?訓(xùn)，然?后由各?部門標(biāo)?準(zhǔn)化管?理員對(duì)?標(biāo)準(zhǔn)的?內(nèi)容_?___?本部門?全體人?員的宣?貫培訓(xùn)?。通過?培訓(xùn)宣?貫，使?標(biāo)準(zhǔn)要?求得到?理解，?深入人?心，并?遵照?qǐng)?zhí)?行，達(dá)?到有效?狀態(tài)，?使企業(yè)?獲得最?佳效益?。5?、監(jiān)督?檢驗(yàn)各?部門開?展標(biāo)準(zhǔn)?化工作?情況，?確保有?效實(shí)施?標(biāo)準(zhǔn)?公司通?過各種?措施檢?查各部?門及車?間的標(biāo)?準(zhǔn)化工?作情況?，確保?有效實(shí)?施各類?標(biāo)準(zhǔn)。?（1?）通過?自查方?式對(duì)本?部門、?車間進(jìn)?行檢查?，發(fā)現(xiàn)?不合格?現(xiàn)象，?及時(shí)分?析原因?，制訂?糾正預(yù)?防措施?。（?2）通?過制定?日常檢?查表對(duì)?各部門?、車間?進(jìn)行標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行?檢查，?加強(qiáng)車?間班組?安全衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)?、管理?標(biāo)準(zhǔn)和?工作標(biāo)?準(zhǔn)的執(zhí)?行，檢?查結(jié)果?納入績(jī)?效考核?，并對(duì)?不合格?現(xiàn)象進(jìn)?行整改?。（?3）公?司成立?了標(biāo)準(zhǔn)?化辦公?室，負(fù)?責(zé)抽查?各部門?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行情況?，并將?抽查結(jié)?果和整?改報(bào)告?反饋管?理者代?表。?三、企?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?化工作?情況?通過去?年的標(biāo)?準(zhǔn)化工?作開展?，各項(xiàng)?工作均?取得了?明顯的?效果，?節(jié)約了?原材料?，提高?了生產(chǎn)?效率和?管理水?平，降?低了生?產(chǎn)成本?，現(xiàn)評(píng)?價(jià)分析?如下：?1、?職責(zé)明?確，考?核有效?，極大?提高員?工工作?積極性?和責(zé)任?性通?過制定?各崗位?操作規(guī)?程，明?確各崗?位職責(zé)?要求和?崗位目?標(biāo)，極?大提高?了員工?責(zé)任性?。然后?根據(jù)考?核條例?每月對(duì)?各部門?及車間?工作進(jìn)?行考核?，提高?了員工?積極性?。通過?部門目?標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)保證?公司總?目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)，?質(zhì)量合?格率明?顯上升?，從_?___?年__?__月?至__?__年?___?_月檢?驗(yàn)合格?率__?__%?，生產(chǎn)?效率也?極大提?高。?2、節(jié)?約能源?資源，?為企業(yè)?節(jié)約經(jīng)?營(yíng)成本?公司?制定了?相應(yīng)的?節(jié)能降?耗管理?制度，?對(duì)水、?電等能?源進(jìn)行?了管理?，節(jié)約?意識(shí)極?大加強(qiáng)?，節(jié)能?效果比?以往大?有進(jìn)步?。3?、質(zhì)量?管理情?況4?、安全?生產(chǎn)工?作情況?地區(qū)?質(zhì)量技?術(shù)監(jiān)督?局經(jīng)常?來我公?司指導(dǎo)?質(zhì)量安?全生產(chǎn)?工作，?為公司?抓安全?、促生?產(chǎn)，認(rèn)?真搞好?各項(xiàng)安?全生產(chǎn)?工作打?下了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)。在?安全生?產(chǎn)大檢?查活動(dòng)?期間，?公司張?貼安全?生產(chǎn)橫?幅、警?示標(biāo)語?、宣傳?口號(hào)，?并在生?產(chǎn)區(qū)主?要建筑?物刷寫?固定警?示標(biāo)語?，在生?產(chǎn)要害?和事故?引患部?位懸掛?各種警?告牌，?使廣大?職工能?夠隨處?看得到?，感受?得到，?進(jìn)一步?增強(qiáng)了?職工安?全意識(shí)?。同時(shí)?，公司?安委會(huì)?對(duì)辦公?區(qū)、生?活區(qū)、?出租房?進(jìn)行了?安全生?產(chǎn)大檢?查，特?別是對(duì)?關(guān)鍵區(qū)?域、主?要部門?、隱患?設(shè)施進(jìn)?行了徹?底排查?整改，?做到不?留死角?、不留?盲區(qū)，?切實(shí)消?除安全?隱患，?保證安?全作業(yè)?。到目?前為止?，取得?了無任?何安全?生產(chǎn)事?故的良?好局面?。總?而言之?，開展?標(biāo)準(zhǔn)化?工作，?為企業(yè)?創(chuàng)造了?不錯(cuò)的?經(jīng)濟(jì)效?益和社?會(huì)效益?。今后?，我們?將一如?既往的?進(jìn)一步?完善企?業(yè)的標(biāo)?準(zhǔn)化體?系，深?化標(biāo)準(zhǔn)?化工作?，為企?業(yè)創(chuàng)造?更大的?經(jīng)濟(jì)效?益和社?會(huì)效益?而努力?。以?上匯報(bào)?，若有?不妥之?處，敬?請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)專?家批評(píng)?指正。?“標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?企業(yè)”?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?（二）?標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為企?業(yè)申報(bào)?程序?一、對(duì)?象自?愿進(jìn)行?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為創(chuàng)建?的企業(yè)?二?、提交?材料?1、標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?確認(rèn)申?請(qǐng)表；?2?、企業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)體?系自我?評(píng)價(jià)報(bào)?告；?3、企?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?體系表?及標(biāo)準(zhǔn)?體系文?件（包?括標(biāo)準(zhǔn)?體系層?次結(jié)構(gòu)?圖、運(yùn)?行批準(zhǔn)?文件、?標(biāo)準(zhǔn)明?細(xì)表、?統(tǒng)計(jì)表?及體系?表編制?說明）?；?4、近?一年內(nèi)?法定質(zhì)?量檢驗(yàn)?機(jī)構(gòu)出?具的主?導(dǎo)產(chǎn)品?質(zhì)量檢?驗(yàn)報(bào)告?；?5、企?業(yè)__?__管?理機(jī)構(gòu)?圖和標(biāo)?準(zhǔn)化_?___?管理機(jī)?構(gòu)圖。?企業(yè)?還應(yīng)當(dāng)?具備《?安徽省?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?創(chuàng)建工?作實(shí)施?細(xì)則》?規(guī)定的?基本條?件。?三、辦?理程序?（?一）申?請(qǐng)?申請(qǐng)a?、aa?級(jí)標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為企?業(yè)經(jīng)縣?質(zhì)監(jiān)局?確認(rèn)后?向市質(zhì)?監(jiān)局申?請(qǐng)，申?請(qǐng)aa?a、a?aaa?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?經(jīng)縣、?市質(zhì)監(jiān)?局確認(rèn)?后向省?質(zhì)監(jiān)局?申請(qǐng)。?（?二）受?理?省、市?質(zhì)監(jiān)局?接到申?請(qǐng)后，?對(duì)申請(qǐng)?材料進(jìn)?行初審?并提出?初審意?見，申?請(qǐng)材料?符合要?求的予?以受理?，不符?合要求?的不予?受理，?說明理?由并在?___?_日內(nèi)?通知企?業(yè)。?（三?）確認(rèn)?受?理申請(qǐng)?的質(zhì)監(jiān)?局__?__專?家組依?據(jù)國(guó)家?標(biāo)準(zhǔn)委?《標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為企?業(yè)試點(diǎn)?確認(rèn)工?作細(xì)則?》（試?行）和?《標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為確?認(rèn)評(píng)分?表》（?試行）?開展確?認(rèn)工作?。確?認(rèn)工作?完成后?，專家?組形成?確認(rèn)檔?案材料?，在_?___?日內(nèi)報(bào)?省質(zhì)監(jiān)?局復(fù)審?。?（四）?發(fā)證?列入?國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?試點(diǎn)企?業(yè)的確?認(rèn)檔案?材料由?省質(zhì)監(jiān)?局報(bào)國(guó)?家標(biāo)準(zhǔn)?委備案?，經(jīng)國(guó)?家標(biāo)準(zhǔn)?委復(fù)審?符合要?求的，?由國(guó)家?標(biāo)準(zhǔn)委?頒發(fā)《?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為》證?書；其?他標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為試?點(diǎn)企業(yè)?的確認(rèn)?檔案材?料由省?質(zhì)監(jiān)局?復(fù)核審?批，符?合要求?的由省?質(zhì)監(jiān)局?頒發(fā)《?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為》證?書。?四、?辦理時(shí)?限?按照《?安徽省?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?創(chuàng)建工?作實(shí)施?細(xì)則》?的規(guī)定?執(zhí)行。?“標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?企業(yè)”?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?（三）?創(chuàng)建?“標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為企?業(yè)”匯?報(bào)材料?首先?感謝兩?位專家?到我公?司蒞臨?指導(dǎo)，?對(duì)專家?的到來?表示熱?烈的歡?迎。我?公司在?如皋市?場(chǎng)監(jiān)督?管理局?和南通?市質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)?督局的?指導(dǎo)關(guān)?懷下，?為切實(shí)?提高公?司的標(biāo)?準(zhǔn)化管?理水平?，公司?建立了?以服務(wù)?提供標(biāo)?準(zhǔn)為主?體，服?務(wù)通用?基礎(chǔ)標(biāo)?準(zhǔn)為基?礎(chǔ)，服?務(wù)保障?標(biāo)準(zhǔn)為?支持的?企業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)體系?。標(biāo)準(zhǔn)?體系業(yè)?已成為?指導(dǎo)公?司開展?各項(xiàng)工?作指南?和行動(dòng)?綱領(lǐng)。?現(xiàn)將標(biāo)?準(zhǔn)化工?作情況?總結(jié)如?下：?一、領(lǐng)?導(dǎo)重視?公司?最高管?理者高?度重視?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?的創(chuàng)建?工作，?為確保?公司的?標(biāo)準(zhǔn)化?工作得?到有效?開展，?公司成?立了標(biāo)?準(zhǔn)化委?會(huì)員，?由總經(jīng)?理親自?任標(biāo)準(zhǔn)?化委員?會(huì)主任?，各部?門領(lǐng)導(dǎo)?任標(biāo)準(zhǔn)?化委員?會(huì)委員?，各部?門設(shè)置?了專（?兼）職?的標(biāo)準(zhǔn)?化員，?成立了?公司標(biāo)?準(zhǔn)化室?。同時(shí)?對(duì)標(biāo)準(zhǔn)?化委員?會(huì)、標(biāo)?準(zhǔn)化室?及專（?兼）職?的標(biāo)準(zhǔn)?化員的?職責(zé)和?權(quán)限進(jìn)?行了明?確。通?過公司?標(biāo)準(zhǔn)化?___?_架構(gòu)?的構(gòu)建?，為公?司標(biāo)準(zhǔn)?化工作?的順利?開展提?供了_?___?保障。?公司建?立了標(biāo)?準(zhǔn)化工?作方針?和目標(biāo)?，為公?司標(biāo)準(zhǔn)?化工作?的開展?指明了?方向和?努力奮?斗的目?標(biāo)。?二、重?視宣傳?和教育?培訓(xùn)?為使公?司相關(guān)?部門了?解企業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)體?系，公?司最高?管理者?多重場(chǎng)?合下宣?講創(chuàng)建?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?的目的?和意義?。同時(shí)?公司綜?合部先?后開展?了gb?/t2?442?1.1?-__?__《?服務(wù)業(yè)?___?_標(biāo)準(zhǔn)?化工作?指南第?___?_部分?：基本?要求》?、gb?/t2?442?1.2?-__?__《?服務(wù)業(yè)?___?_標(biāo)準(zhǔn)?化工作?指南第?___?_部分?：標(biāo)準(zhǔn)?體系》?、gb?/t2?442?1.3?-__?__《?服務(wù)業(yè)?___?_標(biāo)準(zhǔn)?化工作?指南第?___?_部分?：標(biāo)準(zhǔn)?編寫》?、gb?/t2?442?1.4?-__?__《?服務(wù)業(yè)?___?_標(biāo)準(zhǔn)?化工作?1指?南第_?___?部分。?標(biāo)準(zhǔn)實(shí)?施及評(píng)?價(jià)》專?項(xiàng)培訓(xùn)?，通過?培訓(xùn)，?相關(guān)部?門清楚?了創(chuàng)建?企業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)體系?的內(nèi)容?和要求?，為公?司標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為企?業(yè)的創(chuàng)?建奠定?了基礎(chǔ)?。三?、全員?參與?為使公?司建立?的企業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)體?系既符?合相關(guān)?國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)的要?求，又?符合公?司的具?體情況?，讓標(biāo)?準(zhǔn)化工?作直接?深入到?各部門?。先后?開展了?自查，?然后逐?級(jí)檢查?，將運(yùn)?行不合?理、與?實(shí)際不?符等情?況反饋?到標(biāo)準(zhǔn)?化辦公?室，統(tǒng)?一協(xié)調(diào)?。四?、層層?宣貫，?執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)制?定標(biāo)準(zhǔn)?的目的?在于執(zhí)?行，不?執(zhí)行等?于沒有?制定。?新的標(biāo)?準(zhǔn)發(fā)布?后，由?標(biāo)準(zhǔn)編?制人員?對(duì)標(biāo)準(zhǔn)?化管理?員進(jìn)行?培訓(xùn)，?然后由?各部門?標(biāo)準(zhǔn)化?管理員?對(duì)標(biāo)準(zhǔn)?的內(nèi)容?___?_本部?門全體?人員的?宣貫培?訓(xùn)。通?過培訓(xùn)?宣貫，?使標(biāo)準(zhǔn)?要求得?到理解?，深入?人心，?并遵照?執(zhí)行，?達(dá)到有?效狀態(tài)?，使企?業(yè)獲得?最佳效?益。?五、監(jiān)?督檢驗(yàn)?各部門?開展標(biāo)?準(zhǔn)化工?作情況?，確保?有效實(shí)?施標(biāo)準(zhǔn)?公司?通過各?種措施?檢查各?部門及?服務(wù)點(diǎn)?的標(biāo)準(zhǔn)?化工作?情況，?確保有?效實(shí)施?各類標(biāo)?準(zhǔn)。?（1）?通過自?查方式?對(duì)本部?門進(jìn)行?檢查，?發(fā)現(xiàn)不?合格現(xiàn)?象，及?時(shí)分析?原因，?制訂糾?正預(yù)防?措施。?（2?）通過?制定日?常檢查?表對(duì)各?部門及?服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)進(jìn)行?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行檢查?，檢查?結(jié)果納?入績(jī)效?考核，?并對(duì)不?合格現(xiàn)?象進(jìn)行?整改。?六、?企業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)化工?作情況?通過?標(biāo)準(zhǔn)化?工作開?展，各?項(xiàng)工作?均取得?了明顯?的效果?，現(xiàn)評(píng)?價(jià)分析?如下：?1、?職責(zé)明?確，考?核有效?，極大?提高員?工工作?積極性?和責(zé)任?性通過?制定各?崗位職?責(zé)，明?確了各?崗位職?責(zé)要求?和崗位?目標(biāo)，?極大提?高了員?工責(zé)任?性。然?后根據(jù)?考核標(biāo)?準(zhǔn)每月?對(duì)各部?門及服?務(wù)點(diǎn)工?作進(jìn)行?考核，?提高了?員工積?極性。?通過部?門目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)?保證公?司總目?標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)，用?戶滿意?度明顯?提升。?2、?制定了?服務(wù)規(guī)?范，為?客戶服?務(wù)提供?了承諾?公司?制定了?《客戶?服務(wù)》?、《設(shè)?施設(shè)備?維護(hù)保?養(yǎng)》、?《保潔?、綠化?、滅殺?》、《?安全防?范》等?服務(wù)規(guī)?范。通?過服務(wù)?規(guī)范的?制定，?為客戶?提供了?承諾。?3、?制定了?服務(wù)提?供規(guī)范?及質(zhì)量?控制規(guī)?范多?年來，?公司領(lǐng)?導(dǎo)層始?終把提?高物業(yè)?管理水?平，提?高服務(wù)?保證能?力和確?保服務(wù)?質(zhì)量放?在企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)的首?位，牢?固樹立?“以顧?客為_?___?焦點(diǎn)”?的理念?，以人?為本，?狠抓服?務(wù)質(zhì)量?工作。?根據(jù)“?標(biāo)準(zhǔn)化?、規(guī)范?化、程?序化”?的相關(guān)?要求，?公司以?服務(wù)提?供標(biāo)準(zhǔn)?體系建?設(shè)為抓?手，通?過服務(wù)?提供規(guī)?范、服?務(wù)質(zhì)量?控制規(guī)?范、運(yùn)?行管理?規(guī)范等?標(biāo)準(zhǔn)的?建立，?將服務(wù)?要求進(jìn)?行了進(jìn)?一步明?確和細(xì)?化。同?時(shí)通過?人力資?源，設(shè)?施、設(shè)?備及用?品標(biāo)準(zhǔn)?，財(cái)務(wù)?管理標(biāo)?準(zhǔn)、信?息標(biāo)準(zhǔn)?等保障?標(biāo)準(zhǔn)的?建立，?為公司?物業(yè)服?務(wù)規(guī)范?化提供?了保障?。公?司通過?開展標(biāo)?準(zhǔn)化工?作，為?企業(yè)創(chuàng)?造了不?錯(cuò)的經(jīng)?濟(jì)效益?和社會(huì)?效益。?今后，?我們將?一如既?往的進(jìn)?一步完?善企業(yè)?的標(biāo)準(zhǔn)?化體系?，深化?標(biāo)準(zhǔn)化?工作，?為企業(yè)?創(chuàng)造更?大的經(jīng)?濟(jì)效益?和社會(huì)?效益而?努力。?以上?匯報(bào)，?若有不?妥之處?，敬請(qǐng)?各位領(lǐng)?導(dǎo)專家?批評(píng)指?正。?“標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為企?業(yè)”工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)（?四）?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?知識(shí)?一、標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?企業(yè)的?概念?按照《?企業(yè)標(biāo)?準(zhǔn)體系?》系列?國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)的要?求，在?企業(yè)內(nèi)?建立以?技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)為主?體，包?括管理?標(biāo)準(zhǔn)、?工作標(biāo)?準(zhǔn)在內(nèi)?的標(biāo)準(zhǔn)?體系并?有效運(yùn)?行，實(shí)?現(xiàn)生產(chǎn)?、經(jīng)營(yíng)?等各環(huán)?節(jié)的標(biāo)?準(zhǔn)化管?理，且?取得了?良好經(jīng)?濟(jì)效益?和社會(huì)?效益的?企業(yè)。?二、?開展標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?企業(yè)創(chuàng)?建工作?的目的?引導(dǎo)?企業(yè)強(qiáng)?化標(biāo)準(zhǔn)?化觀念?，運(yùn)用?標(biāo)準(zhǔn)化?原理與?手段，?促進(jìn)企?業(yè)技術(shù)?進(jìn)步，?提高產(chǎn)?品質(zhì)量?和工作?效率，?降低消?耗，增?強(qiáng)企業(yè)?的綜合?競(jìng)爭(zhēng)力?。三?、開展?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?創(chuàng)建工?作的作?用1?.理順?標(biāo)準(zhǔn)關(guān)?系，建?立科學(xué)?、系統(tǒng)?的企業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)體?系，以?指導(dǎo)生?產(chǎn)和經(jīng)?營(yíng)管理?活動(dòng)。?2.?有利于?進(jìn)一步?規(guī)范企?業(yè)的標(biāo)?準(zhǔn)化管?理工作?。3?.標(biāo)準(zhǔn)?體系的?建立為?企業(yè)管?理的持?續(xù)改進(jìn)?提供了?支持。?四、?開展標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?企業(yè)創(chuàng)?建工作?的原則?政府引?導(dǎo)、企?業(yè)自愿?、免費(fèi)?服務(wù)、?梯次推?進(jìn)五?、創(chuàng)建?標(biāo)準(zhǔn)化?良好行?為企業(yè)?工作的?進(jìn)程?1._?___?年__?__月?，國(guó)標(biāo)?委印發(fā)?《__?__開?展“標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?企業(yè)”?試點(diǎn)工?作__?__》?（國(guó)標(biāo)?委農(nóng)輕??__?__??___?_號(hào)）?。全國(guó)?共有_?___?家企業(yè)?參加首?批試點(diǎn)?，其中?___?_省有?___?_家。?2.?___?_年_?___?月，_?___?省質(zhì)監(jiān)?局印發(fā)?《__?__開?展省實(shí)?施技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)?略1?企業(yè)試?點(diǎn)工作?___?_》（?粵質(zhì)監(jiān)?標(biāo)函??___?_?_?___?號(hào)），?選擇_?___?個(gè)企業(yè)?或科研?單位進(jìn)?行試點(diǎn)?，要求?達(dá)到國(guó)?家標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行為企?業(yè)aa?a以上?要求。?3.?___?_年_?___?月，以?___?_省質(zhì)?監(jiān)局《?印發(fā)_?___?開展創(chuàng)?建“標(biāo)?準(zhǔn)化良?好行為?企業(yè)”?實(shí)施方?案__?__》?（粵質(zhì)?監(jiān)標(biāo)函??__?__??___?_號(hào)）?為標(biāo)志?，創(chuàng)建?“標(biāo)準(zhǔn)?化良好?行