第9頁(yè)共9頁(yè)組訓(xùn)崗?位工作?總結(jié)范?文個(gè)?人工作?總結(jié)?我叫_?___?，是_?___?年__?__月?___?_日進(jìn)?入大足?營(yíng)銷服?務(wù)部的?一位組?訓(xùn)。組?訓(xùn)，顧?名思義?，是_?___?訓(xùn)練，?但這幾?個(gè)字所?延伸出?來的意?義卻遠(yuǎn)?遠(yuǎn)沒有?我想的?這么簡(jiǎn)?單。短?短兩個(gè)?月的組?訓(xùn)工作?和一個(gè)?月的培?訓(xùn)對(duì)我?影響甚?深。?這兩個(gè)?月以來?我主要?做了以?下幾方?面的工?作第?一，融?入業(yè)務(wù)?員團(tuán)隊(duì)?。能與?業(yè)務(wù)伙?伴融為?一體是?合格組?訓(xùn)的首?要條件?。我入?司以來?做的第?一件事?便是熟?悉并了?解機(jī)構(gòu)?里每一?個(gè)伙伴?的情況?，從多?方面多?角度觀?察他們?的言行?，積極?主動(dòng)與?他們溝?通，了?解他們?綜合信?息，建?立友好?和睦的?關(guān)系。?第三?，差勤?制度的?強(qiáng)化。?雖然壽?險(xiǎn)行業(yè)?是一個(gè)?自由的?行業(yè)，?但這個(gè)?自由不?是絕對(duì)?自由，?而是相?對(duì)自由?。遵守?公司制?度并履?行相關(guān)?義務(wù)是?每一位?太保人?應(yīng)盡的?職責(zé)。?我在努?力將這?個(gè)理念?灌輸給?每一位?伙伴的?同時(shí)，?也通過?考勤管?理以及?相應(yīng)的?獎(jiǎng)懲等?硬性措?施強(qiáng)化?差勤。?讓他們?明白，?只要他?們還在?公司，?出席早?會(huì)以及?各種培?訓(xùn)便是?他們的?職責(zé)和?義務(wù)。?第四?，__?__新?人的成?長(zhǎng)以及?代資考?。兩個(gè)?月來，?在新人?成長(zhǎng)方?面，我?與主管?以及推?薦人互?相配合?，在崗?前培訓(xùn)?，銜接?訓(xùn)練里?進(jìn)行規(guī)?范化，?制式化?培訓(xùn)，?教授給?新人基?本法，?產(chǎn)品理?念以及?相關(guān)銷?售話術(shù)?。在展?業(yè)以及?實(shí)際技?能方面?，則追?蹤主管?，督促?他們輔?導(dǎo)幫助?新人保?單促成?，使其?獲得傭?金收益?，真正?愛上壽?險(xiǎn)工作?。從而?加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)凝聚?力，提?高組員?留存率?。在新?人代資?考方面?，__?__了?相應(yīng)的?代資考?培訓(xùn)，?通過課?堂講解?使專業(yè)?的書面?語(yǔ)言生?活化，?并以積?極的心?理暗示?等言語(yǔ)?激勵(lì)學(xué)?員的自?信心。?第五?，業(yè)績(jī)?追蹤方?面，分?幾個(gè)點(diǎn)?追蹤，?三個(gè)月?轉(zhuǎn)正率?，六個(gè)?月見習(xí)?津貼，?維持率?，晉升?率，每?月__?__日?之前的?活動(dòng)率?以及方?案獎(jiǎng)勵(lì)?的追蹤?，現(xiàn)在?還有個(gè)?重點(diǎn)就?是加傭?資格，?隨時(shí)_?___?。第?六，產(chǎn)?說會(huì)，?創(chuàng)說會(huì)?的__?__與?運(yùn)作。?負(fù)責(zé)動(dòng)?員伙伴?們積極?邀請(qǐng)客?戶，確?定參會(huì)?人數(shù)。?協(xié)助布?置會(huì)場(chǎng)?，安排?禮儀人?員。主?持會(huì)議?，有效?的活躍?氣氛，?吸引客?戶的注?意力。?在綠色?通道時(shí)?間，輔?助業(yè)務(wù)?員促成?，并進(jìn)?行及時(shí)?的簽單?播報(bào)，?調(diào)動(dòng)簽?單氛圍?。以?上是我?兩個(gè)月?以來所?做的一?些工作?。然而?我現(xiàn)在?已經(jīng)接?受了一?個(gè)月的?助理組?訓(xùn)資格?培訓(xùn)，?對(duì)組訓(xùn)?及其工?作有了?更深入?的了解?：如果?把團(tuán)隊(duì)?比作一?輛馬車?的話，?組訓(xùn)在?團(tuán)隊(duì)中?的定位?就是在?后面推?車的，?當(dāng)上坡?時(shí)，組?訓(xùn)就是?助推，?當(dāng)下坡?時(shí)，組?訓(xùn)就是?剎車的?。在整?個(gè)團(tuán)隊(duì)?中當(dāng)?然，我?明白，?我離真?正的合?格的優(yōu)?秀的組?訓(xùn)還相?差甚遠(yuǎn)?。但是?，我會(huì)?努力做?得更好?，在工?作中不?斷學(xué)習(xí)?，不斷?進(jìn)步。?對(duì)于以?后的工?作，多?請(qǐng)教組?訓(xùn)老師?，多請(qǐng)?示經(jīng)理?，現(xiàn)將?具體規(guī)?劃陳列?如下：?第一?，__?__架?構(gòu)的完?善與發(fā)?展，分?為兩個(gè)?步驟，?一是現(xiàn)?有團(tuán)隊(duì)?的完善?與壯大?，機(jī)構(gòu)?有__?__位?主管，?但有很?大一部?分都保?持在維?持狀態(tài)?，團(tuán)隊(duì)?實(shí)動(dòng)人?力少。?我將利?用基本?法，讓?這些團(tuán)?隊(duì)壯大?，轉(zhuǎn)變?主管和?各位伙?伴的觀?念，積?極增員?，高效?增員。?其次是?___?_準(zhǔn)主?管的培?養(yǎng)與晉?升，為?那些有?意愿當(dāng)?主管的?人做好?職涯規(guī)?劃，規(guī)?定晉升?日期，?隨時(shí)_?___?，多溝?通，與?主管一?起為他?們的晉?升推波?助瀾。?第二?、追蹤?制度的?完善，?細(xì)化追?蹤點(diǎn)，?勤追蹤?，追蹤?到人，?追波蹤?到位。?分析k?pi指?標(biāo)，與?主管溝?通，找?出問題?，解決?問題。?第三?，新人?的代資?考，集?合機(jī)構(gòu)?、推薦?人以及?主管的?力量，?幫助新?人考試?過關(guān)。?做好增?員選材?工作，?盡力讓?每一位?新人都?能留存?。第?四，公?司團(tuán)隊(duì)?文化的?建設(shè)，?定期舉?行一些?文藝活?動(dòng)，強(qiáng)?化伙伴?的歸屬?意識(shí)，?讓伙伴?感受家?的溫暖?。第?五，兼?講隊(duì)伍?的培養(yǎng)?與訓(xùn)練?，在團(tuán)?隊(duì)中選?拔有潛?力的、?優(yōu)秀的?兼職講?師，分?別負(fù)責(zé)?銜訓(xùn)和?代資考?。我遵?從術(shù)業(yè)?有專攻?，要求?各兼講?對(duì)自己?負(fù)責(zé)的?模塊一?定要精?，要有?責(zé)任心?。當(dāng)?然，在?這里，?我無法?對(duì)具體?措施做?詳盡描?述，但?是我相?信，只?有做了?，才有?希望。?組訓(xùn)?崗位工?作總結(jié)?范文（?二）?工作總?結(jié)_?___?年，我?擔(dān)任收?展部組?訓(xùn)已經(jīng)?半年多?了，在?分公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)?導(dǎo)下，?在收展?部全體?員工的?支持配?合下，?收展部?的工作?業(yè)績(jī)按?照計(jì)劃?全面完?成，我?個(gè)人在?這半年?多的工?作中也?取得了?一定的?進(jìn)步。?現(xiàn)將_?___?年個(gè)人?工作總?結(jié)如下?：一?、熟悉?崗位職?責(zé)，迅?速進(jìn)入?狀態(tài)?我由_?___?年__?__月?進(jìn)入中?國(guó)人壽?，于_?___?年__?__月?在收展?部領(lǐng)導(dǎo)?的提名?及同事?的支持?下?lián)?組訓(xùn)一?職，期?間參加?了，公?司__?__的?組訓(xùn)培?訓(xùn)。在?擔(dān)任組?訓(xùn)以來?，積極?通過學(xué)?習(xí)和向?老員工?請(qǐng)教，?了解到?組訓(xùn)崗?位的職?責(zé)在整?個(gè)保險(xiǎn)?業(yè)內(nèi)的?重要作?用，為?此，我?著重在?職場(chǎng)訓(xùn)?練、業(yè)?務(wù)輔導(dǎo)?、業(yè)務(wù)?推動(dòng)等?方面開?展工作?，加強(qiáng)?自身的?鍛煉和?經(jīng)驗(yàn)積?累，迅?速進(jìn)入?工作狀?態(tài)。?二、主?要工作?情況及?包扶團(tuán)?隊(duì)情況?1首?先在做?到每天?及時(shí)掌?握?qǐng)F(tuán)隊(duì)?業(yè)績(jī)情?況，對(duì)?業(yè)務(wù)伙?伴的訪?量進(jìn)行?追蹤。?收集各?團(tuán)隊(duì)好?的做法?和成功?案例，?利用會(huì)?議時(shí)進(jìn)?行宣導(dǎo)?和鼓勵(lì)?，2?在區(qū)域?拓展的?開展中?，前夕?宣導(dǎo)、?市場(chǎng)開?發(fā)、拓?展話術(shù)?、拜訪?技巧等?，使伙?伴們團(tuán)?隊(duì)協(xié)作?意識(shí)增?強(qiáng)，團(tuán)?隊(duì)凝聚?力極大?提升，?使伙伴?們看到?了希望?，對(duì)未?來充滿?了信心?。讓伙?伴們感?覺團(tuán)隊(duì)?就是家?，感受?團(tuán)隊(duì)的?溫暖。?3認(rèn)?真對(duì)待?每次培?訓(xùn)員工?的培訓(xùn)?是組訓(xùn)?崗位一?個(gè)重要?工作內(nèi)?容，良?的教育?訓(xùn)練方?法和課?題，能?對(duì)后期?業(yè)務(wù)工?作開展?起到重?要作?用。?4報(bào)表?管理是?部門工?作業(yè)績(jī)?質(zhì)的體?現(xiàn)，從?各類報(bào)?表上可?以直觀?反映同?事的工?作狀態(tài)?，也能?查找工?作薄弱?環(huán)節(jié)，?及時(shí)訂?立目標(biāo)?。通?過我和?收展部?全體伙?伴的共?同努力?，截止?___?_月末?，收展?部已完?成各項(xiàng)?指標(biāo)。?三、?工作中?的不足?雖然?半年來?，我個(gè)?人在工?作中有?一定的?收獲，?但還是?由于工?作千頭?萬緒，?難免忙?中出錯(cuò)?。在工?作當(dāng)中?也存在?很多的?不足，?主要表?現(xiàn)在?1、有?時(shí)服務(wù)?不及時(shí)?，出現(xiàn)?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)偏差?；有的?時(shí)候不?能及時(shí)?地給伙?伴們提?供相應(yīng)?的服務(wù)?。沒有?把伙伴?需求當(dāng)?做我工?作的重?中之重?，服務(wù)?意識(shí)還?有待加?強(qiáng)。?2、職?場(chǎng)中，?面對(duì)眾?多的伙?伴的不?同需求?和不同?個(gè)性，?沒有站?在他們?的立場(chǎng)?思考問?題，導(dǎo)?致不能?平和的?面對(duì)每?一個(gè)人?，出現(xiàn)?處理一?些工作?關(guān)系時(shí)?還不能?得心應(yīng)?手。?3、個(gè)?人業(yè)務(wù)?較弱。?作為團(tuán)?隊(duì)的一?名組訓(xùn)?，我也?還需要?不斷加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)和?提高，?個(gè)人的?業(yè)務(wù)能?力要及?時(shí)跟上?。四?、__?__年?工作思?路在?今后的?工作中?，我將?努力提?高自身?素質(zhì)，?克服不?足，朝?著以下?幾個(gè)方?向努力?：1?、我要?堅(jiān)持不?懈地努?力學(xué)習(xí)?各種保?險(xiǎn)知識(shí)?，并用?于指導(dǎo)?實(shí)踐工?作。通?過多看?、多學(xué)?、多練?來不斷?的提高?自己的?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技?能。?2、樹?立正確?的工作?心態(tài)，?多在樹?立團(tuán)結(jié)?共事的?工作氛?圍上想?辦法、?找路子?。多從?雙向思?維和換?位思考?上理解?伙伴展?業(yè)的艱?辛和困?惑，及?時(shí)與他?們開展?談心和?溝通，?一方面?培養(yǎng)自?身的平?和親近?的人格?___?_力，?一方面?設(shè)身處?地的解?決伙伴?的實(shí)際?困難，?以此帶?動(dòng)整個(gè)?團(tuán)體協(xié)?作共事?，互親?互愛的?工作氛?圍，營(yíng)?造留人?留心的?工作環(huán)?境。?以上是?我個(gè)人?工作總?結(jié)，不?足之處?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事批?評(píng)指正?，我將?認(rèn)真聽?取并加?以改正?。組?訓(xùn)崗位?工作總?結(jié)范文?（三）?工作?總結(jié)?___?_年，?我擔(dān)任?收展部?組訓(xùn)已?經(jīng)一年?多了，?在分公?司領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在收?展部全?體員工?的支持?配合下?，收展?部的工?作業(yè)績(jī)?按照既?定計(jì)劃?全面完?成，我?個(gè)人在?這一年?多的實(shí)?際工作?中也取?得一定?的進(jìn)步??，F(xiàn)將?___?_年個(gè)?人工作?總結(jié)如?下：?一、熟?悉崗位?職責(zé)，?迅速進(jìn)?入狀態(tài)?我由?___?_年月?進(jìn)入中?國(guó)人壽?，于年?月在收?展部領(lǐng)?導(dǎo)的提?名及同?事的支?持下?lián)?任組訓(xùn)?一職，?期間參?加了年?月省公?司__?__的?初級(jí)組?訓(xùn)培訓(xùn)?。在擔(dān)?任組訓(xùn)?以來，?我能積?極通過?學(xué)習(xí)并?在工作?方面多?向老員?工請(qǐng)教?，了解?到組訓(xùn)?崗位的?職責(zé)在?整個(gè)保?險(xiǎn)業(yè)內(nèi)?的重要?作用，?為此，?我著重?在職場(chǎng)?訓(xùn)練、?業(yè)務(wù)輔?導(dǎo)、業(yè)?務(wù)推動(dòng)?、活動(dòng)?管理等?方面開?展工作?，加強(qiáng)?自身的?鍛煉和?經(jīng)驗(yàn)積?累，迅?速進(jìn)入?工作狀?態(tài)。?二、主?要工作?成績(jī)?1、積?極籌備?___?_各項(xiàng)?會(huì)務(wù)的?順利召?開首?先在做?到每天?及時(shí)掌?握各主?管和所?轄團(tuán)隊(duì)?業(yè)績(jī)情?況，對(duì)?業(yè)務(wù)伙?伴的訪?量進(jìn)行?追蹤和?記錄。?收集各?團(tuán)隊(duì)好?的做法?和成功?案例，?利用會(huì)?議時(shí)機(jī)?進(jìn)行宣?講和鼓?勵(lì)，在?團(tuán)隊(duì)樹?立標(biāo)桿?，既起?到了表?揚(yáng)先進(jìn)?又起到?了引導(dǎo)?教育的?作用。?其次在?早會(huì)中?重點(diǎn)進(jìn)?行專題?教育，?氛圍營(yíng)?造及方?案宣導(dǎo)?。比如?：區(qū)域?拓展的?開展中?，前夕?宣導(dǎo)、?市場(chǎng)開?發(fā)流程?、拓展?話術(shù)、?拜訪技?巧等，?使伙伴?們團(tuán)隊(duì)?協(xié)作意?識(shí)增強(qiáng)?，團(tuán)隊(duì)?凝聚力?極大提?升，使?伙伴們?看到了?希望，?對(duì)未來?1充?滿了信?心。另?外重點(diǎn)?追蹤團(tuán)?隊(duì)成員?動(dòng)態(tài)和?每日活?動(dòng)安排?。及時(shí)?了解伙?伴們的?展業(yè)心?態(tài)，遇?到問題?及時(shí)共?同找到?解決的?方法，?讓伙伴?們感覺?團(tuán)隊(duì)就?是家，?感受團(tuán)?隊(duì)溫暖?。2?、認(rèn)真?對(duì)待每?次培訓(xùn)?任務(wù)?員工的?培訓(xùn)是?組訓(xùn)崗?位一個(gè)?重要工?作內(nèi)容?，良的?教育訓(xùn)?練方法?和課題?，能對(duì)?后期業(yè)?務(wù)工作?開展起?到重要?作用。?每次接?到新的?培訓(xùn)任?務(wù)時(shí)，?我個(gè)人?必須首?先接受?培訓(xùn)，?熟練掌?握新險(xiǎn)?種的特?點(diǎn)，對(duì)?應(yīng)的銷?售群體?以及賣?點(diǎn)，還?要分析?不同險(xiǎn)?種之間?的差異?性，從?中找準(zhǔn)?新險(xiǎn)種?銷售的?切入點(diǎn)?，并以?此做好?備課和?課件講?義，然?后再_?___?開展本?部門的?技能培?訓(xùn)，一?年來個(gè)?人__?__開?展各類?培訓(xùn)會(huì)?議次，?業(yè)務(wù)伙?伴反映?基本認(rèn)?可，伙?伴們的?工作業(yè)?績(jī)也凝?聚著我?的一份?努力。?3、?做好表?報(bào)管理?及服務(wù)?工作?表報(bào)管?理是部?門工作?業(yè)績(jī)質(zhì)?的體現(xiàn)?，從各?類報(bào)表?上可以?直觀反?映同事?的工作?狀態(tài)，?也能查?找工作?薄弱環(huán)?節(jié)，同?時(shí)協(xié)助?業(yè)務(wù)伙?伴及時(shí)?錄入信?息，完?善保單?也直接?服務(wù)于?業(yè)務(wù)伙?伴，能?有效的?加強(qiáng)團(tuán)?結(jié)和促?進(jìn)團(tuán)體?意識(shí)。?全年我?能結(jié)合?公司開?展的各?項(xiàng)階段?竟賽方?案進(jìn)行?一系列?的表報(bào)?追蹤。?認(rèn)真的?傳達(dá)公?司的精?神和各?項(xiàng)競(jìng)賽?方案，?針對(duì)不?同階段?的競(jìng)賽?重點(diǎn)，?及時(shí)訂?立目標(biāo)?，制表?上報(bào)，?制做每?月伙伴?績(jī)效與?達(dá)成競(jìng)?賽方案?人員追?蹤版塊?；做好?方案宣?導(dǎo)海報(bào)?和業(yè)績(jī)?追蹤海?報(bào)，積?極營(yíng)造?職場(chǎng)展?業(yè)氛圍?；通過?我的個(gè)?人努力?以及收?展部全?體伙伴?的共同?努力，?截止_?___?月份，?收展部?已完成?__?__期?交保費(fèi)?萬，?三、個(gè)?人工作?心得?通過一?年來的?工作，?讓我深?切感受?到要想?做好一?名組訓(xùn)?，必須?要有扎?實(shí)的專?業(yè)知識(shí)?、良好?的表達(dá)?能力、?精細(xì)的?業(yè)務(wù)輔?導(dǎo)能力?、高超?的業(yè)務(wù)?推動(dòng)能?力、優(yōu)?秀的人?際溝通?能力，?只有具?備了上?述素質(zhì)?才能勝?任這個(gè)?崗位，?所以在?今后工?作中，?我還需?要繼續(xù)?全方面?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力提高?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?水平，?規(guī)范自?己的言?行，樹?立強(qiáng)烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?能力和?治理能?力。為?做一個(gè)?優(yōu)秀的?壽險(xiǎn)工?作者而?努力。?四、?工作中?的不足?雖然?一年來?，我個(gè)?人在工?作中有?一定收?獲，但?還是由?于工作?千頭萬?緒，難?免忙中?出錯(cuò)。?在工作?當(dāng)中也?存在很?多的不?足，主?要表現(xiàn)?在以_?___?面：?1、有?時(shí)服務(wù)?不及時(shí)?，出現(xiàn)?統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)偏差?；有的?時(shí)候不?能及時(shí)?地給伙?伴們提?供相應(yīng)?的服務(wù)?。沒有?把伙伴?需求的?最終解?決當(dāng)做?我工作?的重中?之重，?服務(wù)意?識(shí)還有?待加強(qiáng)?。2?、時(shí)常?出現(xiàn)工?作急躁?情緒；?職場(chǎng)中?，面對(duì)?眾多的?伙伴的?不同需?求和不?同個(gè)性?，沒有?設(shè)身處?地的站?在他們?的立場(chǎng)?思考問?題，導(dǎo)?致不能?平和的?面對(duì)每?一個(gè)人?，偶爾?會(huì)情緒?急躁，?出現(xiàn)處?理一些?工作關(guān)?系時(shí)還?不能得?心應(yīng)手?，影響?正常工?作。?3、個(gè)?人業(yè)務(wù)?相對(duì)較?弱。作?為團(tuán)隊(duì)?的一名?組訓(xùn)，?我也還?需要不?斷加強(qiáng)?自身學(xué)?