第4頁共4頁大學生學習商務禮儀總結(jié)報告第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾?蓋茨講"企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭".進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。第二、方便我們的個人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。通過學習商務禮儀，我們懂得了：第一，在商務活動中，我們要注意自己的儀容禮儀，儀容必須符合社會對該角色所規(guī)定的要求，給他人留下良好的形象;還要注意自己的服飾禮儀，著裝的搭配以及職場儀態(tài)，認真的微笑和真誠的眼神是商務人員的基本表情。即懂得了基本的商務形象。第二，我們學會了辦公室禮儀，特別是辦公室會談座次安排原則：遠離門的座位為上座，靠近桌子的座位為上座，國際慣例是“以右為尊”，但國內(nèi)也有“以左為上”的習慣，在實際操作時可按照具體情況靈活處理。還有辦公室的禁忌禮儀，電話禮儀和接待禮儀等。第三，在通用商務禮儀禮儀中，我們了解了握手，名片接收與遞送，交談和互贈禮品的相關(guān)禮儀等。第四，知道了通用會務禮儀中的幾種會議禮儀：工作會議禮儀，洽談會禮儀，新聞發(fā)布會禮儀，茶話會禮儀，參覽會禮儀及慶典活動禮儀等的具體安排。第五，同時我們學習了商務住行禮儀和商務餐飲禮儀。對入住賓館和商務出行及中西餐方面的禮儀知識都有了一定的了解。大學生是知識層次較高的群體，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。法國作家大仲馬說過：“有些人學了一生,而且學會了一切，但卻沒有學會怎樣才有禮貌?！币虼?，開展禮儀教育和教學，進行標準的禮儀訓練，通過禮儀這個“尺度”，規(guī)范大學生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經(jīng)成為培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學生的普遍重視和關(guān)注。大學生學習商務禮儀總結(jié)報告（二）尺璧寸陰、時光如梭,來到鹽湖將近四個月,其實真真工作的時間也只有一個月，回顧我這一個月的工作，有欣慰，也有遺憾，當然隨著對三期金屬鎂項目的了解和深入，更多的是對未來的信心和希望。不積硅步，無以成千里。初來到鹽湖，我經(jīng)過了一個月嚴酷的軍訓和對鹽湖企業(yè)文化的學習及三期各項目的了解，后幸運的分到供熱中心項目部空分組，雖然來的時間不長，但在空分組領(lǐng)導的關(guān)心和同事熱心的幫助下，對空分的基礎(chǔ)設(shè)計和結(jié)構(gòu)有了大致的了解。由于在專業(yè)方面經(jīng)驗的欠缺，學習工作中出現(xiàn)了不少缺陷和漏洞，雖然因此碰了不少壁，但相應的也得到不少磨礪機會，而這些機會對我來說都是實實在在的經(jīng)驗積累。其實所謂事半功倍，所謂厚積薄發(fā)，就是每天的積累和進步，哪怕只是幾處微不足道的細節(jié)，天長日久下來也是一筆極大助力的財富。要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的微小差別。通過這段時間的工作和學習，已經(jīng)適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識了大部分的同事，掌握了供熱項目的基礎(chǔ)建設(shè)情況，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在空分組長引導和幫助下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導交給的各項工作?，F(xiàn)將近期的學習總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導給予批評及指導。1.了解空分裝置;空分裝置，設(shè)計規(guī)模2____60000N3/h;主要內(nèi)容：成套空分制氧裝置（含空氣過濾器，原料氣壓縮機，空氣增壓機，空冷器，空氣冷卻塔，水冷卻塔，冷水機組，分子篩吸附器，分餾塔，液氧貯罐，放空消聲器等）;環(huán)境要素：有廢氣、廢固產(chǎn)生。以及空分裝置簡單的工藝流程、技術(shù)協(xié)議、初步設(shè)計。從湖區(qū)現(xiàn)場施工進度以及空分組領(lǐng)導及員工對工作的認真態(tài)度中，我可以看到整個企業(yè)的文化精神以及對三期項目建設(shè)的信心。也讓我深深的感觸到：簡單的事情堅持做就是不簡單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。2.了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;通過組織機構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負責人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進入公司以后，從工作到學習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我們空分組長，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了空分組人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發(fā)揚的精神。3.認真完成組長交予的各項工作;1）對空分車間，空分綜合樓，空分循環(huán)水變電所、空分循環(huán)水站、地基處理的投資概算及統(tǒng)計，一開始因?qū)淮墓ぷ骼斫庥姓`，做了些不該做的工作，加大了工作量，但是讓我更深入的了解了這些投資概算費用的項目。使我在以后的工作中更加嚴謹、細致、理解。2）對空分車間人員的編制，這個過程讓我覺得很充實，也學到了不少的東西，知道了空分組發(fā)展的規(guī)模和人員需求。明白了各崗位的性質(zhì)及各崗位人員應盡的職責，以及在生產(chǎn)過程中所起到的作用。3）空分簡介，____簽訂合同之后從事的主要工作和完成工作的情況,____的工作計劃、安全管理目標、質(zhì)量管理目標、進度管理、設(shè)計管理目標、風險管理目標、崗位人員需求計劃、試車準備。這讓我對空分裝置有