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部門年關工作總結開頭怎么寫在我部耐心的引導和企業(yè)的鼎力支持下，自己于****年度基本有效地達成了企業(yè)交予的工作任務，同時在這過程里自己接觸和學習了許多東西，并應用于工作中，工作效益比昨年增加了很多。但就自己要素和企業(yè)體系的不完美，工作效沒有自己想要的結果?，F(xiàn)就今年度重要工作狀況總結以下：一、樣板制作①樣板制作數(shù)目為793臺比昨年增加了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍舊沒有從根本上解決，沒有達到較好的成效，樣品奪單的成功率較低。②樣板物料的欠缺固然不是樣板制作的重要阻礙，倒是今年樣品沒有達成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要要素。③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍舊未杜絕。④封樣管理仍是一個破綻，沒有一個有效的舉措去控制封樣的流失是今年度樣板事項的重要不足。二、平時生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)①在平時生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制固然做了大批的工作，但仍出了許多問題，使得今年度客戶投訴達到了21次之多。②新客戶，新工藝的要求與車間交流做得優(yōu)秀的配合。③在與采買部交流合作的過程固然還比較順利，但很被動，采買信息根源不夠，造成沒有物價競爭力。三、客戶投訴的解決與答復在今年跟著出貨量的增加和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到21次比****年減少2次。此中西施之問題是今年度最大的質(zhì)量問題，其余雖大雖小的問題都能有效去解決與答復了客人。但自己在解決這些問題過程中直接表現(xiàn)了以下幾點：①交流方法還不夠科學，追蹤問題的力度不夠;②企業(yè)相關部門的配合程度還不夠，經(jīng)常被拖遲時間。四、輔助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。①在輔助新產(chǎn)品開發(fā)的追蹤及測試，自己及工程部的人員幾乎都能準時達成技術部交予的工程。②因為沒有正確標準的技術指導書及設施的不精細，使得工程部在本工作不足的主要要素。五、追蹤客戶的驗貨此項工作固然比起****年一次驗貨經(jīng)過率高，但對說服產(chǎn)品之缺點仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。六、產(chǎn)品認證工作是今年度自己感覺比較成功的工作。觀上****年度的工作狀況，展望新的一年，自己力求20xx年度做好以下之工作計劃：一、樣品工作有效實時地達成率要達90%,產(chǎn)品檢測與標準一致的正確率達98%.二、1-5月份請技術部輔助達成一套標準的查驗技術指書

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