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文檔簡介
4/4八千元啟動(dòng)服裝市場-管理資料進(jìn)入市場僅僅半年時(shí)間,在一個(gè)40萬人口的縣級(jí)市,居民收入水平僅僅屬于中等,雖然非典肆虐,但是日銷售額仍然增長兩倍,經(jīng)營從低靡開始放飛……
臨危受命“服裝銷售持續(xù)下降,日銷售僅僅2萬元,已經(jīng)落后于平均進(jìn)度10個(gè)百分點(diǎn),不管用什么辦法必須在一周之內(nèi)進(jìn)入牛市(使銷售回升)”,果斷剛直的店長甩出一番話,八千元啟動(dòng)服裝市場
。哎!這可不是件容易的事:新店開業(yè)剛剛半年(筆者所在是一家大型連鎖企業(yè),新店是指在一個(gè)縣級(jí)市開設(shè)的大賣場,面積1萬平方米),確實(shí)立足未穩(wěn),并且競爭對(duì)手在當(dāng)?shù)仡H有影響,十幾年的壟斷經(jīng)營鍛造了一個(gè)不可動(dòng)搖的地位,其面積、品種等方面都是我們數(shù)倍的優(yōu)勢。更加讓我們頭疼的是我們面臨一個(gè)從未接觸過的農(nóng)村市場,其消費(fèi)習(xí)慣和市場狀況都沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),全憑摸索。但有什么辦法,經(jīng)營不好我們自然難逃其咎……
初步反省無論如何辦法總是有的,三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮,立即召開緊急會(huì)議討論解決方案,參加會(huì)議的是訂貨部和賣場的幾個(gè)老部下,我們一直配合得不錯(cuò)。
我喜歡干脆利落單刀直入,首先聲明不能單純考慮外部原因,因?yàn)楦偁帉?duì)手和市場現(xiàn)狀都是我們無法改變的,多從內(nèi)部找找原因。雖然都不是什么行家,但最起碼的問題還能看到,經(jīng)過一番論證開始有了眉目:
1、我們所在的這個(gè)縣級(jí)市場,農(nóng)民、城區(qū)人口和外來人口的比例大約是6:3:1,農(nóng)村消費(fèi)占很大比例,但農(nóng)民購物多集中在傳統(tǒng)節(jié)日,平時(shí)購買力不大。外來人口因?yàn)槭芊堑溆绊懠眲p少,僅憑3成的城區(qū)人口無法達(dá)到足夠的客流。
2、老百姓對(duì)競爭對(duì)手的認(rèn)可程度是我們沒有想到的,如何增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們服裝經(jīng)營的認(rèn)知程度將是個(gè)難題。
3、前期沒有可借鑒的操作經(jīng)驗(yàn),顧客成分的變化使我們摸不準(zhǔn)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,顧客喜歡什么樣的衣服我們心里沒底。
4、大賣場經(jīng)營服裝雖然價(jià)格便宜(特價(jià)品多),但是缺少形象和檔次,大多數(shù)衣服給顧客的感覺沒個(gè)性,款式陳舊,因此和專賣店以及競爭對(duì)手比起來缺乏吸引力。
5、我們的服裝采購并沒有形成大采購模式,主要還是依賴于單獨(dú)的供貨商經(jīng)營,因此款式雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重,這種現(xiàn)象造成顧客的選購難度增加,交易量下降。
6、我們的經(jīng)營品類雖然齊全,如:男女正裝、童裝、男女休閑裝、褲裝、精品服裝等。但僅僅1000平米的面積,各品類規(guī)模都比較小,無法體現(xiàn)優(yōu)勢。
7、供貨商配送距離較遠(yuǎn),相互間的交流太少,造成新品引進(jìn)、退貨、促銷等支持不夠。
8、促銷需要費(fèi)用,但費(fèi)用最難爭取,因?yàn)橘u場經(jīng)營毛利低,節(jié)約費(fèi)用是立足的根本。
深入探討以上問題看起來真的錯(cuò)綜復(fù)雜,即使逐項(xiàng)解決也得半年時(shí)間,比如擴(kuò)大宣傳,吸引農(nóng)民進(jìn)城購物,擴(kuò)大賣場在消費(fèi)者心目中的影響力;做市場調(diào)查,了解顧客的需求;加強(qiáng)與供貨商的配合和溝通,爭取更多的支持……
但是我們卻再?zèng)]有時(shí)間,服裝的進(jìn)度已經(jīng)落后于平均進(jìn)度10%,并且因?yàn)榉b,我們已經(jīng)落后于其他分店的銷售,整個(gè)超市的業(yè)績都收到了影響,必須立即解決目前的問題,否則我、和各位戰(zhàn)友要面臨下崗的問題了,管理資料《八千元啟動(dòng)服裝市場》(https://.)。
必須找到關(guān)鍵問題,找出杠桿解,從現(xiàn)在起將服裝的經(jīng)營進(jìn)行提升,必須進(jìn)入牛市?。?!
經(jīng)過深入探討,我們找到了所面臨的三個(gè)主要問題:
1、客流。燃眉之急,沒有客流,銷售更無從談起;
2、認(rèn)可度。讓消費(fèi)者明白我們的優(yōu)勢,知道我們是賣什么服裝至關(guān)重要,向消費(fèi)者清晰地傳達(dá)我們的經(jīng)營定位。
3、銷售額。通過促進(jìn)銷售進(jìn)入良性循環(huán)。
這三個(gè)問題又是相輔相成,單純解決其一可能都不會(huì)有好的效果,如何將這三點(diǎn)有機(jī)的融合成了我們本次會(huì)議的核心問題。
發(fā)掘方案問題已經(jīng)相當(dāng)明了,如何通過短時(shí)間的運(yùn)作將服裝拉入牛市,就是找到最終的杠桿解。
如何吸引客流……當(dāng)然是通過一種活動(dòng)……
如何提高認(rèn)知度……當(dāng)然是一種活動(dòng)……
如何促進(jìn)銷售……當(dāng)然……
大家進(jìn)入了狀態(tài),我不斷強(qiáng)調(diào)著原則:必須將這三點(diǎn)有機(jī)結(jié)合,必須效果明顯,必須考慮最少的投入方案(節(jié)約成本是大賣場永恒不變的主題),不能有副作用,不能只考慮眼前,要保證從現(xiàn)在起進(jìn)入良性發(fā)展。
我們從來相信諸葛亮不如“三個(gè)臭皮匠”,方案真的開始慢慢明了。
本次活動(dòng)的目標(biāo)顧客應(yīng)當(dāng)是3成的城區(qū)人口……
主題應(yīng)當(dāng)明確我們的經(jīng)營定位,并且內(nèi)容也要宣傳我們的經(jīng)營定位……
活動(dòng)要采用參與性強(qiáng)的方式,即拉動(dòng)客流,又體現(xiàn)活動(dòng)效果,而且我們要通過這次活動(dòng)了解消費(fèi)者的喜好和購買習(xí)慣……
內(nèi)容不可落入俗套,避免被競爭對(duì)手模仿,也有利于提升我們的企業(yè)形象……
要慎重選擇贈(zèng)品,既不浪費(fèi)又能體現(xiàn)價(jià)值,具備吸引力……
城區(qū)人口更加注重時(shí)尚,只要時(shí)尚應(yīng)當(dāng)是比較好的賣點(diǎn),我們可以讓消費(fèi)者來了解我們的服裝到底有多時(shí)尚,我們的服裝以休閑款式最為突出,完全可以體現(xiàn)時(shí)尚概念……
有了……,我們可以拿出幾種款式讓消費(fèi)者評(píng)選,選出最佳“時(shí)尚、個(gè)性、休閑”款式,然后再免費(fèi)贈(zèng)送小禮品,消費(fèi)者不僅可以通過參與活動(dòng)獲得樂趣,而且在無形之中我們突出了優(yōu)勢,提高了消費(fèi)者
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