根據(jù)成員的特質(zhì)有針對(duì)性的進(jìn)行激勵(lì)行為后的效果,團(tuán)隊(duì)管理論文【題目】【第一章】【第二章】【3.13.2】【3.33.4】【3.5-3.7】【4.14.2】【4.3-4.5】【第五章】根據(jù)成員的特質(zhì)有針對(duì)性的進(jìn)行鼓勵(lì)行為后的效果【結(jié)論/以下為參考文獻(xiàn)】第五章施行效果通過調(diào)查問卷和與員工的直接對(duì)話，我們了解到了當(dāng)前成員們對(duì)當(dāng)下項(xiàng)目工作的想法，項(xiàng)目成員直接以為當(dāng)前的人員鼓勵(lì)制度對(duì)他們的影響作用不大，鼓勵(lì)效果不明顯。因而，項(xiàng)目組需要對(duì)工作方式、項(xiàng)目成員構(gòu)成、績效考核、人員鼓勵(lì)措施等內(nèi)容都進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。5.1調(diào)整項(xiàng)目部分工作的方式方式方法后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響。這里主要調(diào)整的是研發(fā)技術(shù)小組的工作方式。這樣做的目的，其一是不影響公司的生產(chǎn)計(jì)劃，其二是為了參加項(xiàng)目工作的人員能積極的調(diào)整狀態(tài)，使項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃推進(jìn)。未調(diào)整前，項(xiàng)目開場的前兩個(gè)月，各項(xiàng)工作能有序進(jìn)行的主要原因是在于沒有生產(chǎn)計(jì)劃。因而，工作人員能全身心的投入項(xiàng)目工作。而從第三個(gè)月開場，造成項(xiàng)目進(jìn)度停滯，人員狀態(tài)差的根本原因又在于有全月滿負(fù)荷的生產(chǎn)工作。這樣的狀態(tài)，對(duì)項(xiàng)目工作造成了很大的影響。由于研發(fā)技術(shù)環(huán)節(jié)各工種有著密切的前后聯(lián)絡(luò)，當(dāng)細(xì)胞準(zhǔn)備工作比計(jì)劃用時(shí)多出2天后，會(huì)對(duì)后面的所有工序造成用時(shí)影響，嚴(yán)重的拖后項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。所以必須調(diào)整研發(fā)技術(shù)環(huán)節(jié)的工作方式，那就是將前一項(xiàng)工序不需要的人員暫時(shí)放回到生產(chǎn)中，當(dāng)后一種工序開場后，前后輪動(dòng)交替從生產(chǎn)任務(wù)中回到項(xiàng)目工作中來。不需要所有工序的人全部到項(xiàng)目組待命，既影響生產(chǎn)，又無法讓項(xiàng)目進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行甚至拖后。這樣一來，從圖5-2能夠看出，項(xiàng)目工作的實(shí)際進(jìn)度基本能與計(jì)劃進(jìn)度相符。固然調(diào)整工作方式后，比起之前已經(jīng)有了很大的改善，但是和計(jì)劃的項(xiàng)目進(jìn)度還是有些許的滯后。5.2調(diào)整項(xiàng)目部分組成人員后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的作用。要使項(xiàng)目的人員鼓勵(lì)計(jì)劃產(chǎn)生最大的作用，前提條件是用了適宜的工作人員。適宜的人員能成就項(xiàng)目的成功，那么項(xiàng)目的成功也要成就項(xiàng)目的工作人員，如此雙贏局面，才是鼓勵(lì)計(jì)劃作用出的最好的效果。項(xiàng)目組對(duì)其成員進(jìn)行了變動(dòng)，參加了公司里的部分實(shí)習(xí)生來替換之前的工作人員。項(xiàng)目組給出的條件是但凡介入項(xiàng)目工作的實(shí)習(xí)生，均能獲得公司留任的時(shí)機(jī)，并且還能得到項(xiàng)目辦公室的推薦信，讓其勝任公司具有優(yōu)厚待遇的工作崗位；同時(shí)實(shí)習(xí)期間給予優(yōu)秀評(píng)價(jià)，使其順利完成學(xué)業(yè)畢業(yè)。被替換的人員，是項(xiàng)目辦公室綜合分析后，以為工作比擬慵懶，狀態(tài)不能及時(shí)恢復(fù)調(diào)整及其它方面原因造成工作績效靠后的人員。整體上工作用時(shí)出現(xiàn)了縮短，但是某些工序還是比計(jì)劃用時(shí)長，甚至在細(xì)胞準(zhǔn)備崗一欄中，調(diào)整后用時(shí)還多出了一個(gè)工作日來。筆者以為這是正常的，由于畢竟添加了部分實(shí)習(xí)生，對(duì)于項(xiàng)目中的工作內(nèi)容還比擬陌生，但是經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉，加上實(shí)習(xí)生們的學(xué)歷資質(zhì)都比擬好，領(lǐng)悟能力快，經(jīng)過一段時(shí)間后，應(yīng)該會(huì)有起色。經(jīng)過兩個(gè)月的磨合期后，進(jìn)入項(xiàng)目的實(shí)習(xí)生在工作質(zhì)量上有了明顯的提升，而且明顯的加快了項(xiàng)目進(jìn)度。鼓勵(lì)的核心在于對(duì)員工內(nèi)在需求的把握和知足。筆者以為，項(xiàng)目組捉住了實(shí)習(xí)生們真正的需要，以進(jìn)入項(xiàng)目工作并按進(jìn)度完成它們而許諾這些實(shí)習(xí)生的內(nèi)心渴望，實(shí)現(xiàn)目的。這其實(shí)是雙贏的局面。從另一個(gè)方面還能夠這樣以為，項(xiàng)目給了這些實(shí)習(xí)生培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展的時(shí)機(jī)。能否能夠得到培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展的時(shí)機(jī)是很多諸如這些實(shí)習(xí)生們的年輕人及學(xué)歷較高的員工的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入項(xiàng)目工作，其實(shí)就是一次非常難能可貴的提升，由于這里能學(xué)到很多實(shí)用的技能，積累經(jīng)歷體驗(yàn)。而接受項(xiàng)目工作在素質(zhì)提高的同時(shí)也給項(xiàng)目組織創(chuàng)造了更多的價(jià)值。事實(shí)上，管理者應(yīng)該通過培訓(xùn)和提供發(fā)展時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)員工將他們個(gè)人被附著的經(jīng)歷體驗(yàn)、技能、判定等知識(shí)奉獻(xiàn)出來，轉(zhuǎn)化為成果和服務(wù)等，進(jìn)而為項(xiàng)目或者組織帶來成績。5.3根據(jù)成員的特質(zhì)有針對(duì)性的進(jìn)行鼓勵(lì)行為后的效果。通過了解成員們的實(shí)際情況，我們得知部分老員工已經(jīng)習(xí)慣了在檢修季帶領(lǐng)家人和孩子一起出游，增進(jìn)家庭感情。然后參加項(xiàng)目工作即表示沒有時(shí)機(jī)再去陪同他們，對(duì)家庭產(chǎn)生了一絲愧疚感。筆者以為，項(xiàng)目經(jīng)理需要捉住這種遺憾來想辦法，那就是以公司名義組織部分員工的親屬參加團(tuán)隊(duì)旅行，這是典型的關(guān)心鼓勵(lì)，知足了員工家庭的情感需求，同時(shí)更給員工造成了一種感恩的情懷，被組織的這種關(guān)愛文化所感動(dòng)。他們以實(shí)際的工作付出，來積極的甚至加倍的完成組織的任務(wù)。下面幾點(diǎn)內(nèi)容講明了這種關(guān)心鼓勵(lì)所帶來的積極效果：這些有經(jīng)歷體驗(yàn)的老員工在項(xiàng)目工作中，明顯發(fā)揮了模范帶頭的作用，對(duì)新進(jìn)的實(shí)習(xí)生們在技術(shù)上的應(yīng)用操作給出了中肯的建議和指導(dǎo)；在項(xiàng)目培訓(xùn)會(huì)中，老員工將他們自個(gè)多年來總結(jié)的經(jīng)歷體驗(yàn)教訓(xùn)實(shí)事求是的提了出來，給項(xiàng)目工作作為參考；在整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，抱怨的聲音消失了；最關(guān)鍵的，所有的工作人員干勁很足，明顯快速的推動(dòng)了項(xiàng)目進(jìn)程。物質(zhì)鼓勵(lì)不是萬能的，諸如以上這樣的做法恰恰起到了非常好的效果。由于進(jìn)行適當(dāng)?shù)木裎幕膭?lì)，有時(shí)候其作用更勝于物質(zhì)鼓勵(lì)。假如管理者問員工他們需要什么，他們總是會(huì)講錢。但是由于預(yù)算限制，可能很難提供多樣的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)計(jì)劃牽涉的金額也僅只是適度的。而且，當(dāng)金錢獎(jiǎng)勵(lì)被員工無形中以為是天經(jīng)地義的話，那么這種鼓勵(lì)效果將會(huì)越來越不起作用，反而當(dāng)某次沒有進(jìn)行該行為時(shí)，還會(huì)讓這種鼓勵(lì)作用適得其反。這種關(guān)愛鼓勵(lì)，也是屬于精神文化鼓勵(lì)的一種。類似于企業(yè)文化，其實(shí)項(xiàng)目文化與公司企業(yè)文化的精神是一樣的。企業(yè)文化對(duì)于理順員工情緒，凝聚員工氣力，實(shí)現(xiàn)組織目的有重要作用。在一種人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬的企業(yè)文化氣氛下，員工們的奉獻(xiàn)會(huì)愈加積極明顯。他們也會(huì)產(chǎn)生極大的責(zé)任心和榮譽(yù)感，因此會(huì)以極大的熱情自覺地、全身心地投入工作。項(xiàng)目文化具有一樣的道理。5.4績效考核的改良對(duì)項(xiàng)目工作推動(dòng)的意義?？冃Э己说哪康牟⒉皇菃渭?yōu)榱霜?jiǎng)勵(lì)，更重要的是通過這種方式，項(xiàng)目辦公室能夠總結(jié)在一段時(shí)期內(nèi)的工作問題，分析其存在的原因，進(jìn)而進(jìn)行不斷的改善，最終的目的仍然是讓項(xiàng)目在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)又好又快的完成。之前的調(diào)查問卷中，成員們對(duì)于績效考核的內(nèi)容量化不是很滿意，由于縱觀整張表，主觀角度明顯放大，這對(duì)于成員們來講，沒有客觀的講服根據(jù)來具體表現(xiàn)出考核結(jié)果，可能就會(huì)存在部分員工對(duì)上級(jí)諂媚逢迎，討好關(guān)系就能拿到優(yōu)秀的績效結(jié)果。項(xiàng)目組不僅要調(diào)整績效考核的內(nèi)容，還擴(kuò)大了考核人的范圍。這種近似于全方位的360度考核，是為了給員工一個(gè)最正確的考核結(jié)果而盡可能綜合所有方面的信息，包括上級(jí)、同時(shí)、下屬和本身等。其好處在于：1、比擬公平公正，員工介入度高；2、加強(qiáng)了互相之間的溝通；3、全方位的考核獲得了比擬客觀公正的結(jié)果，使得賞罰措施容易推行，滿意度高。筆者以為，項(xiàng)目經(jīng)理要積極運(yùn)用這種方式方法的好處，而且對(duì)于各部分組成的考核結(jié)果通過加權(quán)來綜合，不僅具體表現(xiàn)出了全方位介入，也重視了各部分的質(zhì)量。通過這樣的執(zhí)行，項(xiàng)目組在執(zhí)行了一系列的優(yōu)化鼓勵(lì)措施下對(duì)項(xiàng)目工作產(chǎn)生了積極的影響，最明顯的結(jié)果就是L項(xiàng)目提早45天獲得了試驗(yàn)用藥，經(jīng)申請(qǐng)?jiān)S可，被準(zhǔn)許進(jìn)入臨床試驗(yàn)，這標(biāo)志L項(xiàng)目的工作順利完成?？冃Э己耸沁\(yùn)用一套系統(tǒng)的規(guī)范、程序和方式方法，對(duì)組織成員在工作中所表現(xiàn)出來的工作能力、態(tài)度和成績，進(jìn)行以事實(shí)為根據(jù)的評(píng)價(jià)。項(xiàng)目成員之所以在問卷調(diào)查中表現(xiàn)出對(duì)考核量化方面的不滿意，就是由于覺得主觀因素太強(qiáng)的評(píng)價(jià)，會(huì)抹去以事實(shí)為根據(jù)作為基礎(chǔ)。項(xiàng)目經(jīng)理能及時(shí)糾正這方面，是在績效鼓勵(lì)方面做的最正確的事情。對(duì)于項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)，最開場設(shè)計(jì)的是在年終才得以具體表現(xiàn)出。后來改為了每一次績效考核評(píng)價(jià)完成后，及時(shí)的發(fā)放績效獎(jiǎng)金作為項(xiàng)目辦公室對(duì)于成員們的績效反應(yīng)。當(dāng)然，發(fā)放績效獎(jiǎng)金，肯定是屬于績效反應(yīng)的一種，但是不單單僅此罷了。持續(xù)不斷的反應(yīng)是項(xiàng)目績效管理的主要手段。反應(yīng)來自于項(xiàng)目的所有利害相關(guān)者，還來自于項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段。有了反應(yīng)，才會(huì)有項(xiàng)目績效的不斷完善。項(xiàng)目辦公室在綜合所有的考核評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的時(shí)候，就會(huì)得出被評(píng)價(jià)者在當(dāng)下階段的狀態(tài)和對(duì)其的看法。在發(fā)放績效獎(jiǎng)金前，項(xiàng)目組進(jìn)行績效溝通是非常有必要的。由于，這樣能夠讓員工了解自個(gè)的業(yè)績能否達(dá)標(biāo)、工作能否稱職，考核者與被考核者也由于這樣才能達(dá)成對(duì)評(píng)估結(jié)果的一致看法，進(jìn)而繼續(xù)討論假如績效未合格是什么原因造成的，最后制定績效改良計(jì)劃。對(duì)于所有被考核者，項(xiàng)目組要向員工傳遞組織的期望，鼓勵(lì)員工。項(xiàng)目辦公室根據(jù)績效考核結(jié)果來確定獎(jiǎng)金的分配，一方面能夠?yàn)樾匠甑暮侠砘峁Q策基礎(chǔ)，使其愈加公平客觀，一方面也是對(duì)高業(yè)績員工的鼓勵(lì)與肯定，起到很好的鼓勵(lì)作用。當(dāng)然，績效考核本就屬于績效管理的一方面。整個(gè)績效體系本就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的經(jīng)過，這個(gè)經(jīng)過就是不斷的績效改良?？冃Э己藶閱T工改良工作提供了根據(jù)和目的?？己私Y(jié)果反應(yīng)給員工后，有利于本人了解自個(gè)的工作成就，認(rèn)識(shí)到本身的缺乏，進(jìn)而積極主動(dòng)地改良工作。5.5運(yùn)用贊揚(yáng)與認(rèn)可等精神鼓勵(lì)措施對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的影響。筆者以為，在使用獎(jiǎng)金等物質(zhì)方面的鼓勵(lì)手段同時(shí)，還應(yīng)該注重精神鼓勵(lì)，比方對(duì)員工經(jīng)常性的施加贊揚(yáng)以及認(rèn)可。這是一種重要的精神鼓勵(lì)措施，由于給予員工尊重和認(rèn)可或者頒發(fā)榮譽(yù)證書等方式，都是出于員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。普遍來講，人們都注重聲譽(yù)，渴望自個(gè)的能力和成就被社會(huì)所成認(rèn)。所以，L項(xiàng)目中使用了這種鼓勵(lì)措施，激發(fā)了員工的自豪感、成就感，使他們愈加努力的工作，還能影響旁邊的人，調(diào)動(dòng)積極性。其實(shí)，拋開理論不講，結(jié)合中國的實(shí)際情況，注重面子文化，是當(dāng)前社會(huì)的一大特征。因而，使用認(rèn)可和贊揚(yáng)的作用更是不容忽視。當(dāng)然，項(xiàng)目使用贊揚(yáng)和認(rèn)可的精神鼓勵(lì)，前提是在本文開始講過的，用了適宜的人員，只要在項(xiàng)目中放入合適的人，鼓勵(lì)的手段才能錦上添花，發(fā)揮作用。在L項(xiàng)目中，管理者們的領(lǐng)導(dǎo)力是具備的，從設(shè)定目的，和成員們展開每周兩次的談話，在坦誠溝通的基礎(chǔ)上，建立起了相互間的信任，另外，項(xiàng)目組織給每一位成員在項(xiàng)目工作上賦予的責(zé)任，都可認(rèn)作是經(jīng)理們領(lǐng)導(dǎo)力的具體表現(xiàn)出。之所以提及經(jīng)理們的領(lǐng)導(dǎo)力，是由于，假如沒有這些基礎(chǔ)，經(jīng)理們給予員工的贊揚(yáng)很可能不被員工接受或得不到良好回應(yīng)。一個(gè)你不信任的人或幾乎不跟你溝通的領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)你，普遍來講，你是不會(huì)接受的。通過贊揚(yáng)、認(rèn)可、肯定這些精神鼓勵(lì)常見的方式方式方法，起到的作用是很明顯的，傳遞者表示出的信息與接受者收到的信息能夠用表5-1列出。贊揚(yáng)是有效的鼓勵(lì)，由于它知足了人類一種普遍的需要。我們都想得到一起工作的人的重視。假如將贊揚(yáng)、認(rèn)可、肯定這些精神鼓勵(lì)融入到項(xiàng)目日常溝通中，就會(huì)把項(xiàng)目愿景和團(tuán)隊(duì)通力合作的