關(guān)注中國階層心態(tài)，提高民眾獲得感

黨的十九大報告提出，“中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”，明確了以人民幸福為奮斗目標(biāo)的幸福發(fā)展觀。十九大報告還明確指出了社會心態(tài)培育和社會心理服務(wù)方向，提出“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”要求。多年來，我們的社會心態(tài)研究一直把社會需求、幸福感、安全感、社會公平、社會信任、社會支持、社會價值觀、社會預(yù)期、獲得感等作為核心研究內(nèi)容，本年社會心態(tài)藍(lán)皮書的主題是“社會階層與獲得感”，就是關(guān)注不同階層民眾基本獲得感狀況。一當(dāng)前社會心態(tài)基本特點（一）社會心態(tài)測量方法1.數(shù)據(jù)來源本報告使用的數(shù)據(jù)庫是中國社會科學(xué)院—智媒云圖聯(lián)合發(fā)布的“2017年社會心態(tài)調(diào)查”（CASS-INTELLVISIONSocialMentalitySurvey2017）。該調(diào)查問卷由中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究中心編制，于2016年8月到2017年4月，通過凱迪數(shù)據(jù)研究中心研發(fā)的問卷調(diào)研APP“問卷寶”，向在線樣本庫的全國用戶（共約110萬人，覆蓋全國346個地級城市）推送問卷，再通過用戶分享問卷的方式進(jìn)行滾雪球式發(fā)放。目前問卷寶在問卷質(zhì)量控制方面能夠?qū)崿F(xiàn)定制化調(diào)查和精準(zhǔn)的問卷推送，依照調(diào)查目的向特定的用戶群推送問卷，參與調(diào)查者需要經(jīng)過系統(tǒng)認(rèn)證，系統(tǒng)能夠檢測用戶在問卷填寫過程中的特征，對亂填亂寫的用戶進(jìn)行剔除并列入黑名單，從而確保數(shù)據(jù)的可靠性。問卷收回后，課題組進(jìn)一步依據(jù)陷阱題、答題完成情況、邏輯檢驗等對問卷進(jìn)行篩選。CASS-INTELLVISIONSocialMentalitySurvey2017覆蓋全國31個省區(qū)市（不含港澳臺），調(diào)查最初共收回全部作答問卷24364份，經(jīng)篩選最終得到有效成人問卷22669份，問卷有效率為93.04%。數(shù)據(jù)庫中，男性樣本12897人，占56.9%，女性樣本9772人，占43.1%，性別比例與第六次全國人口普查數(shù)據(jù)（男性人口占51.27%，女性人口占48.73%）相比，男性比例略高，但沒有顯著差別。年齡范圍是18～70歲，平均年齡為27.38±8.28歲。受互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡分布特點的影響，樣本庫中青年人（18～45歲）比例相對更大，受教育程度也比全國人口普查數(shù)據(jù)更高。2.社會心態(tài)測量本次調(diào)查全面使用中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所社會心理學(xué)研究中心多年來研發(fā)的“社會心態(tài)測量和指標(biāo)體系”框架和測量工具，基本的指標(biāo)體系包括：一級指標(biāo)，即社會需求和動機(jī)、社會認(rèn)知、社會情緒、社會價值觀和社會行動五個方面，每個一級指標(biāo)下包含若干二級指標(biāo)（王俊秀，2014：51）。由于指標(biāo)眾多，限于篇幅，本報告僅使用部分測量指標(biāo)。（二）主觀社會階層過去三十多年中國經(jīng)歷了快速社會轉(zhuǎn)型，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生較大改變，社會心態(tài)也隨之發(fā)生改變，但社會心態(tài)具有很強(qiáng)的主觀性，與社會現(xiàn)實之間并非完全對應(yīng)。社會結(jié)構(gòu)的變化在社會心態(tài)上表現(xiàn)為主觀社會階層的變化，而主觀社會階層是一種階層認(rèn)同，即個人對自己在社會階層結(jié)構(gòu)中所占據(jù)位置的感知（SubjectiveSocialStatus，SSS）（張海東、楊城晨，2017）。主觀社會階層的變化與客觀社會階層的變化有關(guān)，但二者之間并非簡單同步或?qū)?yīng)關(guān)系，存在很大的差異。以往社會心態(tài)藍(lán)皮書已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在社會心態(tài)中存在較為普遍的底層認(rèn)同，也就是主觀階層認(rèn)同傾向于更低的社會階層，特別是中下階層。同時，以往調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，主觀社會階層（或者社會階層認(rèn)同）顯著影響著社會心態(tài)的一些主要指標(biāo)，新的歷史條件下，不同社會階層的心態(tài)特點和走向非常值得關(guān)注。1.主觀社會階層分布本次調(diào)查主觀社會階層采用國內(nèi)外研究中常用的階梯量表，向調(diào)查對象呈現(xiàn)具有1到10數(shù)字標(biāo)注的階梯圖案，1代表處于社會的最底層，10代表處于社會的最上層，讓調(diào)查對象報告自己目前處于哪個等級。結(jié)果如圖1所示，自認(rèn)為屬于中等階層的比例最高，屬于上層的比例最低，如果從階梯中線上下等分，下半部分比例更高。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者主觀社會階層的平均值為4.46，在10級階梯上處于中等偏下水平。整體上看，認(rèn)為自己處于下層的比例為11.9%，認(rèn)為自己處于中等偏下的比例為37.7%，二者相加接近半數(shù)；認(rèn)為自己處于中層的比例為40.5%；認(rèn)為自己是中上層和上層的比例分別是7.9%和2.1%，相加占一成。圖1主觀社會階層分布2.主觀社會階層與社會預(yù)期社會心態(tài)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們的主觀社會階層是變動的，而且人們的主觀社會階層預(yù)期是不斷提高的（王俊秀，2016；王俊秀，2017）。人們的主觀社會階層從最初的底層認(rèn)同，開始上移至現(xiàn)在的中層認(rèn)同，對未來社會階層的預(yù)期則開始出現(xiàn)向中上層偏移趨勢，而對下一代社會階層的預(yù)期，則出現(xiàn)了向中上層和上層偏移的特點。高文珺（2017）的研究還發(fā)現(xiàn)，受教育程度越高、收入越高、從事職業(yè)聲望較高的職業(yè)、有自有住房、居住社區(qū)條件好的調(diào)查對象，主觀社會階層認(rèn)同越高。但是，即便客觀社會經(jīng)濟(jì)地位存在較大差異，調(diào)查對象對于未來社會階層的預(yù)期，特別是對自己下一代社會階層的預(yù)期，差異卻比較小，出現(xiàn)了社會經(jīng)濟(jì)地位較低的調(diào)查對象所預(yù)期的下一代社會階層上升幅度較大的現(xiàn)象。3.自我類別化人生活在社會中，需要作為一定的社會成員出現(xiàn)。自我類別化理論認(rèn)為個體從一個獨立的個體到群體成員是通過類別化實現(xiàn)的，通過“去個性化”實現(xiàn)對群體的歸屬和成員身份的定位（楊宜音，2008）。個體類別化不僅僅是在一個心理分類上，更重要的是這種分類影響著其心理和行為。認(rèn)同理論認(rèn)為類別化使個體將自己歸為某一特定的社會群體，并按照這一特定社會群體的身份要求自身，從而表現(xiàn)出該群體成員的典型特征（趙志裕等，2005）。主觀社會階層也可以看作一種類別化，是個人身份的認(rèn)同。除了這樣等級性的類別化，還有許多二分性的類別化。陳滿琪（2017）的研究發(fā)現(xiàn)，一些二分性的自我類別化影響他們對群體關(guān)系、群體沖突的判斷。陳滿琪的研究有幾個發(fā)現(xiàn)。第一，雖然窮人與富人是一個以財富多少來衡量的類別，研究也顯示收入越高越可能自我歸類為富人，但戶口這個先賦性因素影響貧富自我類別化，也就是本地的城市戶口、本地的農(nóng)村戶口、外地的城市戶口較之于外地的農(nóng)村戶口類別化為富人的概率更高。第二，個體傾向于將自我類別化為相對較弱勢的群體。第三，個體的自我類別化影響其對群際沖突嚴(yán)重程度的判斷，也就是當(dāng)個體自我歸類為較優(yōu)勢群體時，他們傾向于低估群際沖突的嚴(yán)重程度；當(dāng)個體將自我類別化為較弱勢群體時則傾向于高估群際沖突的嚴(yán)重程度。第四，個體的類別化不僅影響其對該類別群際沖突嚴(yán)重程度的判斷，并且進(jìn)一步泛化到對其他類別群際沖突嚴(yán)重程度的判斷。第五，自我類別化顯著影響個體對群體間利益沖突嚴(yán)重程度和沖突激化可能性的判斷。第六，由于社會分化的客觀存在，城鄉(xiāng)之間、體力勞動者和腦力勞動者之間、不同社會分工之間存在社會性評價的不同，個體自我歸類的群體不同產(chǎn)生的心理影響也不同，如個體類別化為富人或窮人，對群際沖突嚴(yán)重程度判斷的影響最大，其次是腦力勞動者或體力勞動者，再次是雇主或雇員，最后是干部或群眾。陳滿琪認(rèn)為，個體自我類別化引起的個體高估群際沖突嚴(yán)重程度的傾向可能不利于社會和諧，會削弱社會合作和社會凝聚，進(jìn)而影響社會穩(wěn)定。（三）社會需要和動機(jī)社會指標(biāo)常被用來衡量社會發(fā)展水平，也被作為社會需要滿足程度的衡量指標(biāo)。社會指標(biāo)研究關(guān)注對社會生活質(zhì)量的衡量，關(guān)注的核心是人們的生活水平及其改善，或者社會是否進(jìn)步。而生活質(zhì)量的評價分為主觀和客觀兩個方面，客觀方面主要是依靠有關(guān)生活狀況的一些指標(biāo)，如收入、安全、教育和健康狀況等標(biāo)準(zhǔn)，主觀方面是指人們對于收入、安全、教育和健康等狀況的個人感受（王俊秀，2014）。根據(jù)自我決定理論（Ryan&Deci，2000；Kasser&Ryan，1996），人生目標(biāo)可以分為內(nèi)在目標(biāo)和外在目標(biāo)，內(nèi)在目標(biāo)是個人原有的目標(biāo)，包括個人發(fā)展成長、有意義的人際關(guān)系、對社會的貢獻(xiàn)和自身的健康四個方面；而外在目標(biāo)包括財富的積累、有吸引力的被人羨慕的外表和名譽(yù)三個方面。內(nèi)在目標(biāo)滿足人的基本心理需要，如果人們的基本需求不能得到滿足，為了獲得價值感，人們會追求外在的財富、外表和名譽(yù)來顯示個人價值。這樣可以把人群分為內(nèi)在目標(biāo)強(qiáng)或外在目標(biāo)強(qiáng)兩類。調(diào)查結(jié)果顯示不同社會階層的人內(nèi)在價值和外在價值傾向得分有顯著差異。被調(diào)查者的內(nèi)在目標(biāo)重要性的得分高于外在目標(biāo)重要性的得分，內(nèi)在目標(biāo)重要性的總平均分為5.14分，標(biāo)準(zhǔn)差為0.91；外在目標(biāo)重要性的總平均分為4.21分，標(biāo)準(zhǔn)差為0.93。并且，分別計算不同階層群體的內(nèi)在目標(biāo)重要性和外在目標(biāo)重要性的得分，如圖2所示，各個階層內(nèi)在目標(biāo)重要性得分也高于外在目標(biāo)重要性得分。此外，無論是內(nèi)在目標(biāo)還是外在目標(biāo)的重要性，主觀社會階層屬于上層群體的得分都是各組中最低的，主觀社會階層屬于中層的得分較高。圖2內(nèi)在目標(biāo)、外在目標(biāo)的重要性調(diào)查發(fā)現(xiàn)，內(nèi)在目標(biāo)實現(xiàn)可能性高于外在目標(biāo)實現(xiàn)可能性，內(nèi)在目標(biāo)實現(xiàn)可能性的總平均分為5.13分，標(biāo)準(zhǔn)差為0.88，外在目標(biāo)實現(xiàn)可能性的總平均分為3.35分，標(biāo)準(zhǔn)差為0.81。對比不同主觀社會階層各組之間在內(nèi)在目標(biāo)和外在目標(biāo)實現(xiàn)可能性上的得分發(fā)現(xiàn)，內(nèi)在目標(biāo)實現(xiàn)可能性都高于外在目標(biāo)實現(xiàn)可能性。主觀社會階層屬于上層的群體內(nèi)在目標(biāo)實現(xiàn)可能性得分最低，中間階層內(nèi)在目標(biāo)實現(xiàn)可能性得分最高。而外在目標(biāo)實現(xiàn)可能性有隨階層上升而上升的趨勢，主觀社會階層屬于中上和上層的得分最高（見圖3）。圖3內(nèi)在目標(biāo)、外在目標(biāo)實現(xiàn)的可能性（四）社會認(rèn)知1.幸福感主觀幸福感測量采用Diener等人（1985）編制的生活滿意度量表（SatisfactionWithLifeScale，SWLS），該量表利用5個題目來測量個體對其生活滿意度的整體評價。測量采用李克特式7點計分方式，要求被調(diào)查者根據(jù)自己的感受評價（1=“非常不同意”，7=“非常同意”）。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者總體平均分為4.05分，處于中等水平。對比不同主觀社會階層各組主觀幸福感得分發(fā)現(xiàn)，主觀幸福感得分隨著主觀社會階層上升而增加，到中上階層達(dá)到最高值，主觀社會階層屬于上層的平均得分處于第二位，見圖4。圖4不同階層居民的主觀幸福感除了生活滿意度這個主觀幸福感常見的測量標(biāo)準(zhǔn)外，課題組在社會心態(tài)調(diào)查中與幸福感相關(guān)的指標(biāo)還包括社會情緒以及幸福取向（李原，2016；劉曉柳，2017）。幸福取向指的是追求幸福的過程中可能選取的不同途徑和方向，這些途徑包括：通過追求享樂（Hedonism）來實現(xiàn)幸福，通過追求意義（Meaning）來實現(xiàn)幸福，通過追求投入（Engagement）來實現(xiàn)幸福。研究發(fā)現(xiàn)，三種幸福取向都可以顯著正向地影響主觀幸福感。2.安全感安全感調(diào)查分為總體安全感和不同方面的安全感，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在7點量表上，安全感的平均分為4.31分，標(biāo)準(zhǔn)差為1.28，安全感水平略高于中等水平。分析不同主觀社會階層被調(diào)查者的安全感得分發(fā)現(xiàn)，中上階層的安全感平均得分最高，其次是中層，主觀階層處于上、下兩端的被調(diào)查者得分均較低，其中，自認(rèn)為下層的居民總體安全感最低（見圖5）。圖5不同階層居民的總體安全感分別分析人身安全、（個人和家庭）財產(chǎn)安全、（個人）信息安全、醫(yī)療安全、食品安全、交通安全、環(huán)境安全和勞動安全發(fā)現(xiàn)，居民財產(chǎn)安全感最高，為4.63分，接近比較安全水平，緊接著依次是人身安全和勞動安全；安全感最低的是食品安全，緊接著依次是信息安全和環(huán)境安全，平均得分分別為3.46分、3.51分和3.63分，低于中值，接近不太安全；其余的醫(yī)療安全和交通安全略低于中值4分（見圖6）。圖6各方面安全感的平均得分繼續(xù)分析不同階層居民生活各方面涉及的安全感得分發(fā)現(xiàn)，人身安全、財產(chǎn)安全和勞動安全表現(xiàn)為一種趨勢：從下層到中上層，隨著主觀社會階層的提高，安全感也上升，但屬于上層的被調(diào)查者安全感并沒有繼續(xù)升高，其人身安全得分僅高于下層，處于第二低的位置，財產(chǎn)安全則最低，勞動安全處于中位。其余的信息安全、醫(yī)療安全、食品安全、交通安全和環(huán)境安全都表現(xiàn)為一種模式，就是大體上隨著社會階層上升，安全感也上升（見圖7）。圖7不同階層居民各方面安全感3.社會公平感社會公平感是社會心態(tài)的重要衡量指標(biāo)之一，本次調(diào)查的社會公平感使用問題“總的來說，你覺得當(dāng)今的社會是否公平”，調(diào)查結(jié)果顯示，居民社會公平感的平均得分為4.06分，標(biāo)準(zhǔn)差為1.16，居民社會公平感略高于中值，社會公平感評價并不高。分析不同主觀社會階層居民的社會公平感發(fā)現(xiàn)，下層、中下層居民的社會公平感得分最低，中上階層的社會公平感最高，上層和中層處于中間水平（見圖8）。圖8不同社會階層的社會公平感4.社會支持社會支持是居民評價社會資本的測量指標(biāo)，本次調(diào)查通過詢問被調(diào)查者遇到困難時從各方面獲得幫助和支持的程度，利用調(diào)查問卷列舉了黨組織、居委會、工作單位、政府部門、公檢法、家庭、朋友、慈善機(jī)構(gòu)、新聞媒體等可能的社會支持來源，最后以這些社會支持源評價的平均得分來衡量社會支持的程度，在7點量表中，1表示非常不支持，7表示非常支持。最后的總平均分為4.58分，標(biāo)準(zhǔn)差為0.84，平均分處于中立和比較支持的位置。對不同主觀社會階層各組進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，如圖9所示，隨著主觀社會階層的上升，社會支持的得分也上升，但到中上階層達(dá)到最高，上層的社會支持得分僅高于下層。圖9不同社會階層的社會支持5.社會信任本次社會信任調(diào)查分為一般信任和對陌生人的信任，一般信任由三個題目構(gòu)成，以7點量表計分，以3個題目的平均分來計算。陌生人信任只有一個題目，“社會上大多數(shù)人信任陌生人”，采用7點量表計分，1表示非常不同意，7表示非常同意。最后得到一般信任平均分為4.44分，標(biāo)準(zhǔn)差為1.14，陌生人信任的平均分為3.45分，標(biāo)準(zhǔn)差為1.18，一般信任處于中等略高水平，傾向于比較信任，陌生人信任得分低于中值，傾向于不太信任。對不同主觀社會階層居民兩項信任進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，不論是一般信任還是陌生人信任，低社會階層都表現(xiàn)為低信任；一般社會信任表現(xiàn)出隨著階層上升而上升的趨勢，但上層例外，處于中間水平；陌生人信任隨著階層上升而上升，但上層略低于中上層，如圖10所示。圖10一般信任與陌生人信任6.國家認(rèn)同本次調(diào)查采用的國家認(rèn)同量表有4個題目，結(jié)果顯示，國家認(rèn)同量表4個題目的平均分為5.37分，標(biāo)準(zhǔn)差為1.20，國家認(rèn)同的得分較高。圖11為不同社會階層的國家認(rèn)同得分，可以看到，國家認(rèn)同得分最高的是中層，其次是中下層，中上層和下層得分接近，下層略低，得分最低的是上層，和最高的中層差距接近一個記分等級。圖11不同社會階層的國家認(rèn)同（五）社會情緒社會情緒是社會心態(tài)的核心指標(biāo)。本次調(diào)查的社會情緒關(guān)注的是居民日常生活中的情緒，也就是一般情況下個人喜怒哀樂這些基本情緒出現(xiàn)的頻率。由于我們采取的是一次性調(diào)查，很難真實記錄人們的日常情緒，問卷中要求被調(diào)查者估計一年中一些基本情緒出現(xiàn)的頻率，調(diào)查的社會情緒分為兩種類型，在家和上班或上學(xué)兩種情況。如圖12所示，在上班或上學(xué)的情境下人們的正向情緒比負(fù)向情緒出現(xiàn)的頻率更高，不同社會階層正向情緒和負(fù)向情緒出現(xiàn)的頻率有顯著差別，中上層正向情緒出現(xiàn)的頻率最高，其次是中層，下層和中下層的正向情緒出現(xiàn)最低。中層和中下層的負(fù)向情緒出現(xiàn)頻率較低，中上層介于中間，上層的負(fù)向情緒最高，其次是下層。從正向情緒減去負(fù)向情緒得到的凈情緒來看，中層和中上層的凈情緒最高，上層和下層的凈情緒最低，中下層介于中間。圖12上班或上學(xué)時的情緒在家時的正向情緒出現(xiàn)的頻率高于上班或上學(xué)時，負(fù)向情緒的出現(xiàn)頻率也高于上班或上學(xué)時。在家時，中層正向情緒出現(xiàn)最多，緊接著依次是中上層和中下層，上層正向情緒出現(xiàn)最少；不同階層在家時的負(fù)向情緒出現(xiàn)頻率比較接近，上層和下層略高。同樣用正向情緒減去負(fù)向情緒得到凈情緒，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不同社會階層凈情緒的分布呈倒U形，中層最高，兩端較低，上層最低，中上層和中下層介于中間（見圖13）。圖13在家時的情緒（六）社會價值觀英格爾哈特（2013）用兩個基本的維度來考察工業(yè)化帶來的社會轉(zhuǎn)型，一個維度是世俗與理性，也就是傳統(tǒng)價值觀向世俗理性價值觀的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)價值觀包括宗教信仰、國家自豪感和以讓父母榮耀為奮斗目標(biāo)等；另一個維度是自我表現(xiàn)的價值觀，這個維度與經(jīng)濟(jì)高度繁榮和知識社會有關(guān)，是生存價值觀向自我表現(xiàn)的價值觀轉(zhuǎn)變。他把將強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)和人身安全的價值觀稱為“物質(zhì)主義”，將強(qiáng)調(diào)自主和自我表現(xiàn)的價值觀稱為“后物質(zhì)主義”。英格爾哈特（2013）認(rèn)為中國還處于發(fā)展較為早期的階段，不會馬上變成后物質(zhì)主義國家，他甚至認(rèn)為中國近十年內(nèi)可能不會發(fā)生價值觀的轉(zhuǎn)型。本次的一項價值觀調(diào)查就是關(guān)于后物質(zhì)主義，利用英格爾哈特世界價值觀調(diào)查的后物質(zhì)主義價值觀量表進(jìn)行。如圖14所示，被調(diào)查者在后物質(zhì)主義價值觀上的得分都較低，平均為2.10分，標(biāo)準(zhǔn)差為1.12，不同社會階層被調(diào)查者在后物質(zhì)主義價值觀上的得分有明顯差異，其中上層的后物質(zhì)主義價值觀得分最高，其次是中上層（見圖14）。圖14不同社會階層的后物質(zhì)主義價值觀（七）社會行動社會行動是人們作為社會成員所進(jìn)行的社會性行動，這些行動具有明確意識和目的性。本次調(diào)查的社會行動是被調(diào)查者在過去一年內(nèi)有過的幾種類型的行動，包括幫助受災(zāi)人群的捐款捐物行為，參與志愿者活動的行為，參與網(wǎng)上社會問題的討論，以及幫助陌生人、舉報腐敗等行為。圖15和圖16分別表示利他行為和公共參與行為。利他行為中，從整體得分看，居民的社會行動得分介于2.68分和4.29分之間，也就是處于“有時參加”的程度。從三種類型分別來看，幫助陌生人得分最高，其次是捐助行為，志愿服務(wù)得分最低。不同社會階層的社會行動參與情況有明顯差異，表現(xiàn)出一定的趨勢，不論是哪種類型的社會行動，隨著階層的上升，社會行動的參與程度也上升。圖15利他型社會行動圖16為公共參與型社會行動得分情況，在三種類型中，環(huán)保行動得分最高，向政府機(jī)構(gòu)和媒體等反映意見得分次之，舉報腐敗的行為得分最低。與利他型社會行動相似，公共參與型社會行動的得分也隨著社會階層的上升而增加。圖16公共參與型社會行動在影響社會行動的因素上，譚旭運(yùn)（2017）的研究發(fā)現(xiàn)，男性社會參與多于女性；收入水平越高，社會參與經(jīng)歷越多；受教育程度越高，社會參與經(jīng)歷越多。二獲得感及其相關(guān)因素習(xí)近平總書記在參加十二屆全國人大四次會議湖南代表團(tuán)審議時首次提出“讓廣大人民群眾有更多獲得感”后，中央文件和主要領(lǐng)導(dǎo)人多次強(qiáng)調(diào)獲得感，十九大報告再次重申“保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感”。但是，如何衡量民眾獲得感、民眾獲得感的影響因素有哪些、民眾對獲得的要求程度等，都是社會心態(tài)研究需要關(guān)注的新問題。本次調(diào)查對獲得感、獲得需求和獲得感影響因素進(jìn)行了考察。（一）獲得需求本報告考察居民獲得需求，獲得需求是人們對于自己生活狀況改善的需求，直接關(guān)系人們的獲得感和幸福感，也是影響人們未來預(yù)期和信心、社會公平感等社會心態(tài)的重要因素之一。本次調(diào)查為了解居民的獲得需求，使用3個項目的7點量表來測量，題目如“我要求最好的東西”“我覺得各個方面我都應(yīng)當(dāng)獲得更多”。被調(diào)查居民總體獲得需求的平均分為4.10分，處于量表的中間位置。分別查看不同主觀社會階層獲得需求的得分，結(jié)果如圖17所示，主觀社會階層屬于中上層和上層的獲得需求得分最高，主觀階層認(rèn)同為中層和下層的居民獲得需求較低，中下階層的獲得需求最低。圖17不同社會階層的獲得需求（二）獲得感本次研究把獲得感作為社會心態(tài)的一個指標(biāo)來測量，使用的題目是“直到現(xiàn)在為止，我都能夠得到我在生活上希望擁有的重要東西”，被調(diào)查者在7點量表上的平均得分為4.07分，標(biāo)準(zhǔn)差為1.51，獲得感屬于中等略高。圖18為不同社會階層在獲得感上的得分，除上層外，隨著社會階層的上升，獲得感得分增加，但上層的獲得感得分略低于中上層，處于第二位，可見，總體趨勢上獲得感是隨著階層上升而上升的。圖18不同社會階層的獲得感得分（三）獲得感影響因素進(jìn)一步研究獲得感的影響因素，如表1所示，根據(jù)回歸分析結(jié)果，影響獲得感的主要因素包括：幸福取向，幸福取向量表的三個指標(biāo)都進(jìn)入模型中，但以投入指標(biāo)影響最大；社會公平感，是影響獲得感的主要因素；社會情緒，也是影響獲得感的主要因素，并且工作時積極情緒影響更大；主觀社會階層，是影響獲得感的主要因素；生活壓力，也是影響獲得感的主要因素，但可能作為動力來起作用。表1獲得感影響因素分析類別未標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)t顯著性B標(biāo)準(zhǔn)誤差Beta（常量）-1.180.08-15.530.000投入0.240.010.1516.590.000社會公平感0.170.010.1318.810.000工作時積極情緒0.330.010.1724.510.000主觀社會階層0.200.010.1219.140.000生活壓力0.150.010.1015.070.000獲得需要0.100.010.0711.050.000性別0.100.020.035.520.000意義追求0.070.020.044.740.000收入0.030.010.034.910.000學(xué)歷-0.020.01-0.02-3.050.002享樂追求0.040.010.033.260.001年齡0.000.000.023.130.002在家時積極情緒0.020.010.022.680.007R2=0.246F=569.747***注：***表示p＜0.001。表1獲得感影響因素分析三基于社會心態(tài)特點的政策建議這次大規(guī)模的社會心態(tài)調(diào)查使我們對于當(dāng)前民眾社會心態(tài)有了較為全面的了解，以上對社會心態(tài)特點的分析也只是一小部分，僅僅選取了主觀社會階層這樣一個視角，但反映出的社會心態(tài)問題很值得關(guān)注，如何從十九大報告中提出的“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)”的高度來理解這些問題，并通過社會實踐來解決這些問題值得探索。現(xiàn)就上面提到的社會心態(tài)研究發(fā)現(xiàn)提出以下建議。（一）關(guān)注階層心態(tài)，把握社會心態(tài)走向改革開放以來，我國的社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，階層分化明顯，階層問題帶來很多社會問題，并體現(xiàn)在社會心態(tài)中。以往社會階層研究更多關(guān)注收入水平、受教育程度、職業(yè)聲望等社會地位的客觀因素，從社會心態(tài)的研究發(fā)現(xiàn)，主觀社會階層雖然是影響社會心態(tài)的因素之一，但是在幸福感、公平感等指標(biāo)上卻并不是社會階層等級越高幸福感或公平感越高。我們的許多研究發(fā)現(xiàn)，個人主觀社會階層認(rèn)同顯著影響社會心態(tài)。社會心態(tài)調(diào)查顯示，主觀社會階層認(rèn)同由趨于自我更低層級的歸類（也就是底層認(rèn)同）逐漸上移，為社會帶來了積極意義。研究發(fā)現(xiàn)，主觀社會階層的中層和中上層成為積極社會心態(tài)的核心，他們的幸福感、安全感、公平感、社會支持感、社會信任感、積極情緒和社會參與程度更高，消極情緒更低……也就是主觀認(rèn)同的中間階層各項社會心態(tài)指標(biāo)更優(yōu)，是社會建設(shè)和治理需要依靠的核心力量，也成為社會團(tuán)結(jié)和社會凝聚的核心，起著引導(dǎo)和引領(lǐng)的作用。同時，更要關(guān)注下層、中下層的社會心態(tài)，了解當(dāng)前社會的主要矛盾和問題。解決社會矛盾的關(guān)鍵是解決好下層、中下層問題。另外，也要關(guān)注屬于社會少數(shù)人群的上層和中上層的社會心態(tài)問題，這代表著未來社會的努力方向，從主觀社會階層的發(fā)展和人們對于未來社會階層的預(yù)期看，這個階層的比例會逐漸擴(kuò)大。貧富分化、階層分化的極端表現(xiàn)都是體現(xiàn)在“下”與“上”這兩個階層，要避免這兩個階層類別化而產(chǎn)生的對立和敵意，消解差異性較大的類別化可能產(chǎn)生或加深的群際矛盾和沖突，這也是社會心理服務(wù)體系建設(shè)需要研究和面對的問題。（二）滿足社會需求，引導(dǎo)積極社會動機(jī)十九大報告提出，當(dāng)前社會的主要矛盾是“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”，這就是說社會發(fā)展的目的就是滿足社會成員日益增長的美好生活的基本需要。但如何滿足社會需要，以及如何判斷社會需求滿足程度并不容易。而且，人民日益增長的美好生活需要與對滿足這種需要的努力之間會始終存在一定的距離和時間的滯后，通過社會發(fā)展來解決這個矛盾是一個長期的艱巨任務(wù)。因此，應(yīng)關(guān)注不同社會階層的差異化需求，通過社會保障和社會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來滿足中層、中下層的基本生活需求，加強(qiáng)社會支持體系建設(shè)，不斷改善他們的生活條件，提高獲得感，降低不公平感；也要關(guān)注中上和上層群體對更高生活水平的追求，尊重他們更高的獲得需求，為他們提供通過合法