PAGEPAGE3CONFIDENTIAL InsertCustomerLogohere保密信息 居然之家ERP項(xiàng)目應(yīng)標(biāo)文件（實(shí)施方案部分）2016年07月保密信息 第21頁(yè)，共93頁(yè)SAP（中國(guó)）有限公司保密條款:本文件保密權(quán)歸SAP（中國(guó)）有限公司所有。不論本建議書(shū)最終是否中標(biāo)，任何人不得以任何形式或任何手段（電子、機(jī)械、顯微復(fù)印、照相復(fù)印或其他手段），在沒(méi)有經(jīng)過(guò)SAP（中國(guó)）有限公司的提前書(shū)面許可的前提下泄露、展示、復(fù)制或傳輸本文件的任何部分（包括但不限于補(bǔ)充文件和成本）或?qū)⑵浯娣旁跈z索的系統(tǒng)中。 SAP（中國(guó)）保密目錄居然之家ERP項(xiàng)目 1應(yīng)標(biāo)文件（實(shí)施方案部分） 11.投標(biāo)人資格證明文件 41.1投標(biāo)人有效的“法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”復(fù)印件并加蓋公章 41.2 法人代表授權(quán)書(shū)（原件） 61.3 法人授權(quán)代表身份證（復(fù)印件） 91.4 SAP將使用自己的產(chǎn)品投標(biāo) 101.5 組織機(jī)構(gòu)代碼證 101.6 稅務(wù)登記證 101.7 軟件企業(yè)認(rèn)證證書(shū) 111.8 計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記書(shū) 121.9 軟件產(chǎn)品認(rèn)定證書(shū) 142.投標(biāo)人基本信息投資人基本信息 182.1 SAP簡(jiǎn)介 182.1.1 SAP全球 182.1.2 SAP中國(guó) 202.1.3 SAP全球支持集團(tuán) 212.1.4 SAP全球研發(fā)中心 232.22014及2015年報(bào) 242.3 投入本項(xiàng)目人員及簡(jiǎn)歷 392.3.1投入人員綜述 392.3.2項(xiàng)目擬投入人員簡(jiǎn)歷 402.4 SAP近期履行類(lèi)似合同狀況 782.5 SAP部分相關(guān)案例簡(jiǎn)介 792.5.1 永輝 792.5.2 紅星美凱龍 812.5.3 世紀(jì)金花 832.5.4 包商銀行 852.5.5 瑪絲菲爾 862.6 SAP項(xiàng)目在本項(xiàng)目方面的聯(lián)系人 892.7 其他相關(guān)資質(zhì)證明 902.8 SAP中國(guó)目前沒(méi)有涉及訴訟以及各類(lèi)糾紛案件 931.投標(biāo)人資格證明文件1.1投標(biāo)人有效的“法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”復(fù)印件并加蓋公章

法人代表授權(quán)書(shū)（原件）

法人授權(quán)代表身份證（復(fù)印件）

SAP將使用自己的產(chǎn)品投標(biāo)組織機(jī)構(gòu)代碼證已與營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證做過(guò)“三證合一”；稅務(wù)登記證已與營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證做過(guò)“三證合一”；

軟件企業(yè)認(rèn)證證書(shū)

計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記書(shū)

軟件產(chǎn)品認(rèn)定證書(shū)

2.投標(biāo)人基本信息投資人基本信息SAP簡(jiǎn)介SAP及全球支持集團(tuán)的發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)范圍、業(yè)界榮譽(yù)、股東情況、組織架構(gòu)、年銷(xiāo)售額及利潤(rùn)、員工及分公司數(shù)；SAP全球SAP公司成立于1972年，總部位于德國(guó)沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。SAP在130多個(gè)國(guó)家擁有67600多名員工。目前，在全球有188多個(gè)國(guó)家的超過(guò)238000家用戶(hù)正在運(yùn)行著84000多套SAP軟件。財(cái)富500強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。在40多年的成長(zhǎng)歷程中，SAP不斷獲得各界稱(chēng)頌：1996年，SAP被評(píng)為歐洲年度最佳公司；1999入圍InfoTech100家最佳企業(yè)并獲得最佳ERP應(yīng)用獎(jiǎng)；2000年SAPERP.com獲得“最佳電子商務(wù)系統(tǒng)”殊榮；“2000年全球最有聲譽(yù)公司”中SAP位列第30名，而且在前30名公司中有28家都是SAP的用戶(hù)；2001年被評(píng)為“全球信息技術(shù)100強(qiáng)”；2001年入選《商業(yè)周刊》“全球最有價(jià)值品牌”并成為為數(shù)不多的品牌價(jià)值增長(zhǎng)公司的代表；2001年9月被美國(guó)《環(huán)球財(cái)經(jīng)》雜志評(píng)為25家“全球最佳公司”中有20家公司正在使用SAP提供的企業(yè)管理和電子商務(wù)解決方案；2002年在《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選的全球500強(qiáng)企業(yè)中，SAP被評(píng)為“500強(qiáng)進(jìn)步最大的公司”，由2001年的第310位躍升到第73位；2002年4月福布斯雜志將SAP評(píng)為“全球計(jì)算機(jī)軟件最佳企業(yè)”，2003年《商業(yè)周刊》“全球1000強(qiáng)”排名第98位，被評(píng)為全球100家最有價(jià)值的公司之一，2013全球最有價(jià)值品牌第19位。2014年銷(xiāo)售收入：167億歐元。2014年全球《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中，86%的企業(yè)是SAP的客戶(hù)。作為全球第一的企業(yè)管理應(yīng)用軟件提供商，SAP一致專(zhuān)注于行業(yè)解決方案研究，提供多達(dá)25個(gè)行業(yè)和11條業(yè)務(wù)線的解決方案。全球最大的企業(yè)管理軟件公司1972年成立多家證券交易所掛牌，包括法蘭克福和紐約65,667多名員工,遍布130個(gè)國(guó)家2012年銷(xiāo)售收入:162.2億歐元2013全球最有價(jià)值品牌第19位在188個(gè)國(guó)家和地區(qū)3500萬(wàn)用戶(hù)與SAP共成長(zhǎng)超過(guò)238,000家公司運(yùn)行著SAP軟件財(cái)富500強(qiáng)79%以上的企業(yè)采用SAP管理解決方案提供多達(dá)27個(gè)行業(yè)解決方案，支持37種語(yǔ)言全球超過(guò)12,600家合作伙伴,36.5萬(wàn)認(rèn)證顧問(wèn)SAP中國(guó)作為全球企業(yè)管理軟件領(lǐng)袖和協(xié)同電子商務(wù)解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，SAP早在八十年代就開(kāi)始同中國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作，并取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。1994年底，SAP在北京建立了代表機(jī)構(gòu)，1995年正式成立了中國(guó)分公司，公司全稱(chēng)為思愛(ài)普（北京）軟件系統(tǒng)有限公司，性質(zhì)為外商獨(dú)資企業(yè)。隨著業(yè)務(wù)的迅速增長(zhǎng)，于1996年設(shè)立了SAP上海分公司，1998年又在廣州成立了SAP華南分公司，2003年在上海成立中國(guó)研究院，2004年成立SAP大連分公司。本地化一直是SAP在中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略。也是為客戶(hù)提供適合國(guó)情的一流產(chǎn)品及一流服務(wù)的保證。與中國(guó)企業(yè)共成長(zhǎng)1995年SAP中國(guó)成立2003年在中國(guó)建立全球第三大研究院,具備研發(fā)到市場(chǎng)的全業(yè)務(wù)體系,具備強(qiáng)大的本地化交付與服務(wù)能力超過(guò)6000家客戶(hù),超過(guò)一半的百?gòu)?qiáng)企業(yè)是SAP客戶(hù)中國(guó)成長(zhǎng)計(jì)劃培養(yǎng)本土人才超過(guò)員工4000人，其中絕大部分為本地員工SAP大學(xué)聯(lián)盟項(xiàng)目攜手高校培養(yǎng)軟件人才（至2010年底已有48家聯(lián)盟院校)超過(guò)10萬(wàn)人從事SAP相關(guān)工作1,700家服務(wù)合作伙伴，超過(guò)1萬(wàn)名認(rèn)證顧問(wèn)SAPAGS–提供咨詢(xún)、支持服務(wù)的全球性組織...擁有6000多名員工在全球54個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)由15,000多名開(kāi)發(fā)人員提供支持服務(wù)是向全球所有SAP客戶(hù)提供協(xié)作系統(tǒng)支持服務(wù)的唯一團(tuán)隊(duì)在向所有客戶(hù)提供支持服務(wù)的過(guò)程中，充分了解客戶(hù)所面臨的所有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（產(chǎn)品以及非產(chǎn)品相關(guān)），根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，與客戶(hù)共享特定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)成功的實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)SAP全球支持集團(tuán)SAP全球支持集團(tuán)是一個(gè)全球化的組織，也是SAP生態(tài)圈內(nèi)唯一一支為所有SAP客戶(hù)提供支持服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。30多年來(lái)，SAP全球支持集團(tuán)為全球100,000客戶(hù)的120,000多套系統(tǒng)提供全球統(tǒng)一的高水準(zhǔn)服務(wù)，世界財(cái)富500強(qiáng)中近80%的優(yōu)秀企業(yè)正從SAP全球支持服務(wù)中獲益。SAP全球支持集團(tuán)目前在全球50多個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)5,900名員工，并以15,000多位開(kāi)發(fā)人員作為后盾。長(zhǎng)期以來(lái)，SAP累積了大量針對(duì)全球最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐和IT系統(tǒng)管理運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)。而SAP全球支持服務(wù)則是SAP與客戶(hù)分享這些專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。每年SAP全球支持集團(tuán)為近800,000個(gè)客戶(hù)問(wèn)題提供解決方案，并在此基礎(chǔ)上維護(hù)有關(guān)客戶(hù)系統(tǒng)安裝、性能、負(fù)載配置及業(yè)務(wù)使用環(huán)境方面的綜合知識(shí)庫(kù)；SAP全球支持集團(tuán)每年提供2,400多次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為解決方案管理，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)行能力制定實(shí)施方法、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)架構(gòu)并提供支持服務(wù)；為大型客戶(hù)制定并組織解決方案管理技能培訓(xùn)，提供知識(shí)轉(zhuǎn)移。SAP全球支持集團(tuán)的支持網(wǎng)絡(luò)提供產(chǎn)品支持和解決方案支持。產(chǎn)品支持由分布在愛(ài)爾蘭、西班牙、奧地利、印度和中國(guó)的五大全球支持中心和開(kāi)發(fā)支持提供。解決方案支持由位于SAP重點(diǎn)市場(chǎng)的六個(gè)區(qū)域支持中心和六個(gè)本地支持中心組成，中國(guó)的本地支持中心位于上海。無(wú)論身處地球的哪個(gè)角落，客戶(hù)所得到的將是同樣優(yōu)質(zhì)的高水準(zhǔn)服務(wù)和統(tǒng)一的支持網(wǎng)絡(luò)。作為SAP全球支持集團(tuán)的一部分，SAP客戶(hù)技術(shù)支持中心自1997年8月1日成立以來(lái)不斷發(fā)展壯大，可以用普通話和英語(yǔ)對(duì)中國(guó)大陸及香港臺(tái)灣地區(qū)的SAP客戶(hù)提供服務(wù)。其宗旨是盡一切力量來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求和百分之百的客戶(hù)滿(mǎn)意。SAP公司的技術(shù)支持系統(tǒng)具有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、完善的管理制度、龐大的技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)、精干的技術(shù)支持隊(duì)伍和全新的技術(shù)支持概念。這些概念包括：7x24小時(shí)全日制概念、及時(shí)響應(yīng)和全球一體。由于客戶(hù)的企業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)運(yùn)行的過(guò)程，因此，SAP在不同階段提供各種增值服務(wù)以保證客戶(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，如早期預(yù)警和上線檢查等。SAP客戶(hù)響應(yīng)會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃。SAP客戶(hù)響應(yīng)作為一條固定的紐帶，使客戶(hù)在有任何問(wèn)題的情況下都可以與SAP保持聯(lián)系。全球支持集團(tuán)在中國(guó)近年來(lái)，SAP不斷在中國(guó)加大對(duì)支持服務(wù)的投資力度，目前已投資數(shù)億元人民幣于支持領(lǐng)域。2004年SAP在上海和大連投資一千萬(wàn)歐元建立繼愛(ài)爾蘭、西班牙、奧地利和印度后的第五個(gè)全球支持中心，完成了24x7SAP全球支持網(wǎng)絡(luò)的重新布局。以該全球支持中心為中樞，SAP不僅向中國(guó)客戶(hù)遠(yuǎn)程提供基于中文的產(chǎn)品支持，也以英語(yǔ)、日語(yǔ)和韓語(yǔ)支持亞太地區(qū)的其它四千多客戶(hù)，它現(xiàn)有150位高素質(zhì)員工并在繼續(xù)增長(zhǎng)。SAP中國(guó)全球支持中心的建立是SAP在中國(guó)十一年業(yè)務(wù)成長(zhǎng)后的又一里程碑。中國(guó)解決方案支持部門(mén)是SAP全球支持集團(tuán)的另一重要組成部分，中國(guó)的本地支持中心位于上海和北京。它在全球支持中心提供的產(chǎn)品支持的基礎(chǔ)上，主要針對(duì)中國(guó)本地客戶(hù)加強(qiáng)個(gè)性化和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力，確保客戶(hù)順利實(shí)施復(fù)雜應(yīng)用并協(xié)助客戶(hù)持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有解決方案。從1997年建立的大中國(guó)區(qū)遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展演變至今，該部門(mén)現(xiàn)有800多名熟悉本地客戶(hù)并精通產(chǎn)品的員工，并將繼續(xù)增長(zhǎng)以適應(yīng)SAP中國(guó)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。2011年，為整合全球支持資源為中國(guó)客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，SAP全球支持集團(tuán)總部移至中國(guó)，SAP全球支持集團(tuán)的總裁應(yīng)勢(shì)轉(zhuǎn)至北京辦公。SAPAGS–在中國(guó)首推OneService服務(wù)，為客戶(hù)提供端到端的解決方案，整合SAP包括行業(yè)解決方案、咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)支持、研究院等資源為客戶(hù)提供整體解決方案。SAP全球研發(fā)中心SAP在美國(guó)、法國(guó)、日本、印度、以色列和中國(guó)設(shè)立了全球研發(fā)中心，每年投入巨資進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。為了加強(qiáng)在中國(guó)的研發(fā)力度，SAP招募了大批高學(xué)歷、高技術(shù)的本地研發(fā)人員，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了中國(guó)研發(fā)中心與全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)的深度融合。2002年，隨著中小型業(yè)務(wù)管理方案的推出，上海的研發(fā)人員直接參與該產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。同時(shí)，SAP中國(guó)研發(fā)中心也參與其他產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資產(chǎn)管理和教育管理等。除了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品外，SAP還提供一個(gè)專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)支持客戶(hù)化開(kāi)發(fā)，該團(tuán)隊(duì)是全球客戶(hù)化開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的一部分，主要服務(wù)中國(guó)和亞太的特殊用戶(hù)。2003年SAP中國(guó)研究院在上海正式成立。2.22014及2015年報(bào)

投入本項(xiàng)目人員及簡(jiǎn)歷2.3.1投入人員綜述居然之家ERP項(xiàng)目投入人員項(xiàng)目經(jīng)理介紹序號(hào)姓名單位項(xiàng)目經(jīng)歷介紹項(xiàng)目管理及專(zhuān)業(yè)認(rèn)證證書(shū)其他職稱(chēng)1樊勇SAP中糧置地PMP15年以上SAP行業(yè)經(jīng)驗(yàn)太古紅牛飲料聯(lián)想項(xiàng)目成員介紹序號(hào)姓名單位項(xiàng)目經(jīng)歷介紹專(zhuān)業(yè)技能認(rèn)證證書(shū)及分工行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1席潔SAP沃爾瑪，世紀(jì)金花，物美，百安居等高級(jí)財(cái)務(wù)顧問(wèn)16年2胡淼淼SAP瑪絲菲爾，世紀(jì)金花，東方家園，廣州赫基，等高級(jí)零售行業(yè)顧問(wèn)7年3候雨SAP天士力，太古可口可樂(lè)，紅牛，等高級(jí)CRM顧問(wèn)10年4王國(guó)強(qiáng)SAP太古可口可樂(lè)，藍(lán)月亮，科園集團(tuán)，旺旺集團(tuán)等高級(jí)CRM顧問(wèn)9年5楊旭東SAP包商銀行，民生銀行，德國(guó)銀行，瑞士銀行等高級(jí)金融行業(yè)顧問(wèn)13年6劉銳SAP首都機(jī)場(chǎng)，三創(chuàng)生活，世紀(jì)金花商業(yè)地產(chǎn)高級(jí)顧問(wèn)9年7劉旭SAP國(guó)美，百得利，大眾高級(jí)技術(shù)架構(gòu)師（該表可延長(zhǎng)）我/我們聲明以上所述是正確無(wú)誤的，您有權(quán)進(jìn)行您認(rèn)為必要的所有調(diào)查。

2.3.2項(xiàng)目擬投入人員簡(jiǎn)歷項(xiàng)目經(jīng)理：樊勇摘要o10年SAP項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，主管過(guò)千人以上實(shí)施團(tuán)隊(duì)、全球性的超大型SAP項(xiàng)目群，對(duì)多種文化環(huán)境中的項(xiàng)目實(shí)施有深入的理解o15年SAP行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中包括2年以上企業(yè)內(nèi)部SAP運(yùn)維團(tuán)隊(duì)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)o美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目管理師o(wú)成果導(dǎo)向，優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)工作經(jīng)歷客戶(hù) 中糧置地時(shí)間 2015.07—2016.06行業(yè) 地產(chǎn)角色 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)幫助中糧置地集團(tuán)實(shí)施ERP項(xiàng)目，全面提升中糧地產(chǎn)的信息管理水準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)能力與第三方實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)作負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，涵蓋顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)40人，包括財(cái)務(wù)、成本計(jì)劃、生命周期管理、Basis、開(kāi)發(fā)、報(bào)表等模塊，關(guān)鍵用戶(hù)60多人負(fù)責(zé)SAP在房地產(chǎn)行業(yè)ERP系統(tǒng)中國(guó)區(qū)最佳實(shí)踐的完善幫助客戶(hù)交付運(yùn)維支持系統(tǒng)并建立相關(guān)流程客戶(hù) 新奧燃?xì)鈺r(shí)間 2014.07—2015.05行業(yè) 清潔能源角色 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)幫助新奧集團(tuán)建設(shè)內(nèi)部公司關(guān)聯(lián)交易信息管理平臺(tái)，該平臺(tái)幫助企業(yè)管理層準(zhǔn)確及時(shí)獲取關(guān)聯(lián)交易數(shù)據(jù)，使決策透明化；幫助提高財(cái)務(wù)月結(jié)的效率與能力，極大降低了企業(yè)的結(jié)算成本負(fù)責(zé)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)30人，包括財(cái)務(wù)、物料管理、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)等各個(gè)模塊的實(shí)施，關(guān)鍵用戶(hù)30多人在新奧60多個(gè)公司代碼成功推廣，公司間交易結(jié)算頻率由一年一次提升為一月一次幫助客戶(hù)優(yōu)化ERP系統(tǒng)的運(yùn)維問(wèn)題客戶(hù) 全球著名飲料公司時(shí)間 2013.11—2014.05行業(yè) 飲料角色 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)負(fù)責(zé)實(shí)施SAP客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)呼叫中心、客戶(hù)關(guān)系管理等功能負(fù)責(zé)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)40人，包括財(cái)務(wù)、CRM、工廠維修、開(kāi)發(fā)等各個(gè)模塊的實(shí)施成功實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)原有系統(tǒng)的切換、在提升業(yè)務(wù)水平的同時(shí)保證業(yè)務(wù)成功遷移協(xié)調(diào)SAP德國(guó)專(zhuān)家資源為客戶(hù)設(shè)計(jì)行業(yè)最佳實(shí)踐方案客戶(hù) 全球第一的電腦生產(chǎn)商時(shí)間 2008.10—2013.10行業(yè) 制造行業(yè)角色 項(xiàng)目總監(jiān)職責(zé)負(fù)責(zé)實(shí)施4個(gè)全球信息技術(shù)大型項(xiàng)目群,每個(gè)項(xiàng)目群中包括十個(gè)以上項(xiàng)目并行(每個(gè)項(xiàng)目群的預(yù)算平均為5千萬(wàn)美金、范圍最多包括90多個(gè)國(guó)家)負(fù)責(zé)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)1500人，包括財(cái)務(wù)、物料管理、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、Sabrix、開(kāi)發(fā)等各個(gè)模塊的實(shí)施負(fù)責(zé)需求分析確認(rèn)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試，交付與后繼支持與改進(jìn)等整個(gè)產(chǎn)品生命周期分析業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題以及反饋，優(yōu)化軟件產(chǎn)品并提高服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)信息系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，確保運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目上線后能繼續(xù)對(duì)用戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的支持服務(wù)客戶(hù) 瓦里安中國(guó)有限公司時(shí)間 2007.10—2008.8行業(yè) 醫(yī)療器械角色 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)從零開(kāi)始，成功幫助瓦里安中國(guó)工廠建立了符合國(guó)際化管理要求的工廠管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略架構(gòu)帶領(lǐng)30多名顧問(wèn)(來(lái)自美國(guó)、中國(guó)、新加坡)，參照美國(guó)總部的模版，實(shí)施了銷(xiāo)售與分銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理等模塊，并實(shí)現(xiàn)與美國(guó)總部的信息互聯(lián)幫助瓦里安公司組建并培訓(xùn)了信息系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，有效支持上線后的工廠運(yùn)行客戶(hù) 紅牛飲料有限公司時(shí)間 2006.10—2007.9行業(yè) 飲料角色 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)包括25名顧問(wèn)，30名關(guān)鍵用戶(hù)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)成功實(shí)施當(dāng)時(shí)業(yè)界最為領(lǐng)先的SAP客戶(hù)關(guān)系管理軟件2007版本，使紅牛的市場(chǎng)、渠道等業(yè)務(wù)追蹤和管控能力達(dá)到飲料行業(yè)領(lǐng)先水平控制項(xiàng)目成本/質(zhì)量/風(fēng)險(xiǎn)個(gè)人信息學(xué)歷 清華大學(xué)，碩士學(xué)位工作時(shí)間 2001年6月至今SAP經(jīng)驗(yàn)2001.6—2006.8SAP后勤模塊顧問(wèn)2006.10至今SAP項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)語(yǔ)言能力 中文和英文為工作語(yǔ)言，熟練掌握

資深金融方案架構(gòu)師：楊旭東摘要13年SAP軟件咨詢(xún)和ERP系統(tǒng)實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)，12年SAP銀行核心系統(tǒng)實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于金融及銀行核心系統(tǒng)解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。先后參與德國(guó)銀行，法國(guó)郵儲(chǔ)，瑞士銀行，中國(guó)民生銀行，包商銀行及企業(yè)內(nèi)貸款公司的核心系統(tǒng)實(shí)施，負(fù)責(zé)架構(gòu)設(shè)計(jì)，功能實(shí)施及貸款系統(tǒng)集成等各個(gè)階段的實(shí)施工作。多年大型SAPERP及銀行核心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn)。SAP經(jīng)驗(yàn)一覽– SAPTBSC認(rèn)證（TransactionalBankingServicesConsultant） – 12年銀行核心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)– 精通SAP貸款管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)，貸款集成方案設(shè)計(jì)– 擅長(zhǎng)SAP銀行核心解決方案各模塊功能設(shè)計(jì)（貸款，存款，押品及支付引擎）工作經(jīng)歷項(xiàng)目名稱(chēng)臺(tái)灣南山人壽保險(xiǎn)公司核心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作期間2015.8-至今涉及領(lǐng)域核心銀行系統(tǒng)，貸款模塊，押品模塊項(xiàng)目描述該項(xiàng)目為臺(tái)灣南山人壽保險(xiǎn)公司核心系統(tǒng)實(shí)施，涉及SAP保險(xiǎn)系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)，貸款系統(tǒng)，押品系統(tǒng)等各SAP模塊項(xiàng)目角色資深貸款功能顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)參與貸款系統(tǒng)藍(lán)圖構(gòu)建及原型場(chǎng)景的分析參與貸款集成業(yè)務(wù)需求的收集及缺陷分析，提供功能方案設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)貸款還款及相關(guān)系統(tǒng)集成方案的設(shè)計(jì)項(xiàng)目名稱(chēng)包商銀行核心銀行系統(tǒng)實(shí)施工作期間2014/09-2015/07涉及領(lǐng)域核心銀行系統(tǒng)，貸款模塊，押品模塊項(xiàng)目描述該項(xiàng)目為包商銀行核心系統(tǒng)實(shí)施，涉及SAP核心銀行系統(tǒng)存款，貸款，押品，BW等各SAP模塊。項(xiàng)目角色資深貸款功能顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)在原型階段分析并提供解決方案參與藍(lán)圖構(gòu)建及原型場(chǎng)景的分析.參與貸款集成業(yè)務(wù)需求的收集及缺陷分析，提供功能方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)及管理有關(guān)SAP貸款和存款集成的實(shí)施設(shè)計(jì)及管理有關(guān)貸款日終業(yè)務(wù)及異常處理機(jī)制提供有關(guān)上線支持項(xiàng)目名稱(chēng)SAP貸款系統(tǒng)中國(guó)本地化產(chǎn)品實(shí)施工作期間2011/01-2013/10涉及領(lǐng)域核心銀行系統(tǒng)，貸款模塊項(xiàng)目描述該項(xiàng)目為SAP銀行核心系統(tǒng)中國(guó)本地化實(shí)施項(xiàng)目，涉及SAP核心銀行系統(tǒng)貸款。項(xiàng)目角色資深貸款功能顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)參與中國(guó)銀行貸款業(yè)務(wù)的需求收集和分析參與中國(guó)本地化功能解決方案的設(shè)計(jì)參與銀行模型的貸款系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)項(xiàng)目名稱(chēng)中國(guó)民生銀行核心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作期間2008.8-2010.10涉及領(lǐng)域核心銀行系統(tǒng)，貸款模塊，存款模塊項(xiàng)目描述該項(xiàng)目為中國(guó)民生銀行核心系統(tǒng)實(shí)施，涉及SAP核心銀行系統(tǒng)存款，貸款，押品，BW等各SAP模塊項(xiàng)目角色資深貸款功能顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)參與貸款集成業(yè)務(wù)需求的收集及缺陷分析，提供功能方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)及管理有關(guān)SAP貸款和存款集成的實(shí)施參與有關(guān)LM-ARAP的功能設(shè)計(jì)參與有關(guān)LM-PE的功能設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)及管理有關(guān)貸款日終業(yè)務(wù)及異常處理機(jī)制項(xiàng)目名稱(chēng)聯(lián)想SAP全球ERP應(yīng)用系統(tǒng)工作期間2007/10-2008/7涉及領(lǐng)域MM/SRM項(xiàng)目描述該項(xiàng)目為聯(lián)想SAP全球ERP應(yīng)用實(shí)施項(xiàng)目，當(dāng)前階段亞太，波蘭及墨西哥ERP應(yīng)用實(shí)施項(xiàng)目角色開(kāi)發(fā)處技術(shù)主管項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，制定項(xiàng)目計(jì)劃及資源安排，涉及項(xiàng)目各階段的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理，以及管理UAT/PPS階段的缺陷快速解決準(zhǔn)備ITSolution及管理藍(lán)圖階段的原型設(shè)計(jì)梳理現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)消費(fèi)單元的項(xiàng)目負(fù)責(zé)SRM開(kāi)發(fā)組的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱(chēng)中國(guó)民生銀行核心系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作期間2005/10-2006/01涉及領(lǐng)域SAP核心銀行系統(tǒng)，BP，存款模塊（DM）項(xiàng)目描述該項(xiàng)目為中國(guó)民生銀行核心系統(tǒng)實(shí)施，涉及SAP核心銀行系統(tǒng)存款，貸款，押品，BW等各SAP模塊。項(xiàng)目角色貸款功能顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)在原型階段分析并提供解決方案參與核心銀行系統(tǒng)方法論的研究和原型設(shè)計(jì)參與貸款集成業(yè)務(wù)需求的收集及缺陷分析，提供功能方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)及管理有關(guān)SAP貸款和存款集成的實(shí)施項(xiàng)目名稱(chēng)德國(guó)銀行核心項(xiàng)目實(shí)施工作期間2005/04–2005/09（德國(guó)實(shí)施）涉及領(lǐng)域SAP核心銀行系統(tǒng),支付引擎模塊(PaymentEngine)，存款模塊(DM)項(xiàng)目描述該項(xiàng)目在德國(guó)實(shí)施，SAP為德國(guó)銀行提供定制化的支付引擎服務(wù)項(xiàng)目角色支付引擎功能顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)掌握有關(guān)支付引擎的功能，準(zhǔn)備集成測(cè)試案例及環(huán)境有關(guān)支付引擎測(cè)試環(huán)境系統(tǒng)的定制有關(guān)支付引擎的SIT集成測(cè)試分析測(cè)試結(jié)果及提交測(cè)試報(bào)告提供問(wèn)題缺陷解決方案項(xiàng)目名稱(chēng)瑞士銀行支付方法本地化原型實(shí)施項(xiàng)目工作期間2005/02–2005/04（德國(guó)實(shí)施）涉及領(lǐng)域核心銀行系統(tǒng),支付引擎(PaymentEngineer)項(xiàng)目描述該項(xiàng)目為SAP為瑞士銀行支付流程本地化項(xiàng)目提供支付引擎的原型設(shè)計(jì)及實(shí)施，提供支付引擎的接口原型設(shè)計(jì)以及SIC/SWIFT的格式化設(shè)計(jì)項(xiàng)目角色支付引擎功能顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)基于現(xiàn)有支付引擎系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化映射邏輯設(shè)計(jì)提供支付引擎的接口原型設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)從SIC/SWIFT到支付引擎格式的轉(zhuǎn)化映射邏輯測(cè)試有關(guān)支付引擎的接口原型項(xiàng)目名稱(chēng)法國(guó)郵政銀行存款系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)工作期間2004/10-2005/2（德國(guó)實(shí)施）涉及領(lǐng)域核心系統(tǒng),存款項(xiàng)目描述該項(xiàng)目為法國(guó)郵政銀行項(xiàng)目提供SAP存款系統(tǒng)的原型設(shè)計(jì)及建模項(xiàng)目角色SAP存款顧問(wèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)按客戶(hù)需求配置并增強(qiáng)存款產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有關(guān)存款產(chǎn)品界面程序

其他SAP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想SAP全球ERP業(yè)務(wù)實(shí)施項(xiàng)目涉及模塊：SAPMM/SCM模塊香港電力SAPIS-U實(shí)施項(xiàng)目涉及模塊：SAPIS-UCCS模塊日本電力SAPIS-U實(shí)施項(xiàng)目涉及模塊：SAPIS-UCCS模塊日本九州電力SAPSCM實(shí)施項(xiàng)目涉及模塊：SAPFI/CO模塊日本東芝SAPERP實(shí)施項(xiàng)目涉及模塊：SAPSD/MM模塊個(gè)人信息學(xué)歷 沈陽(yáng)航空工業(yè)學(xué)院，電子信息工程，學(xué)士學(xué)位工作經(jīng)驗(yàn)2008.8–至今SAP資深實(shí)施顧問(wèn)2007.9–2008.7聯(lián)想集團(tuán)技術(shù)主管2003.3–2007.8Accenture資深咨詢(xún)顧問(wèn)2001.1–2003.2理想（大連）有限公司咨詢(xún)顧問(wèn)語(yǔ)言能力 中文和英文為工作語(yǔ)言，熟練掌握

資深零售行業(yè)解決方案架構(gòu)師：胡淼淼摘要資歷總結(jié)胡淼淼女士作為銷(xiāo)售分銷(xiāo)（SD）模塊顧問(wèn)和零售行業(yè)方案顧問(wèn)，具有七年以上的SAP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，主要服務(wù)于零售行業(yè)和快速消費(fèi)品行業(yè)。她熟悉零售行業(yè)的多種業(yè)態(tài)，尤其對(duì)百貨商場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售B2B/B2C業(yè)務(wù)模式及服裝零售的業(yè)務(wù)特點(diǎn)有獨(dú)到見(jiàn)解。同時(shí)，她也熟悉快速消費(fèi)品行業(yè)的特點(diǎn)，尤其對(duì)飲料生產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)有深刻理解。參與了多個(gè)項(xiàng)目，對(duì)MM，F(xiàn)I模塊有一定的研究與應(yīng)用實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和跨多模塊的實(shí)施能力。主要職責(zé)是在SAP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。并為多家大型跨國(guó)企業(yè)提供支持服務(wù)，提升SAP應(yīng)用體驗(yàn)和性能。SAP經(jīng)驗(yàn)SAPIS-RETAIL解決方案實(shí)際實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn).>>零售行業(yè)的銷(xiāo)售與分銷(xiāo)>>零售定價(jià)方案>>零售促銷(xiāo)管理>>零售線上線下銷(xiāo)售>>SAP聯(lián)營(yíng)結(jié)算方案快速消費(fèi)品制造行業(yè)的最佳實(shí)踐和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；>>客戶(hù)管理>>信用管理>>合同及訂單管理>>定價(jià)管理>>促銷(xiāo)及返利管理>>跨公司交易管理熟悉ASAP實(shí)施方法論其它專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷及認(rèn)證零售顧問(wèn)PA認(rèn)證；熟練掌握office辦公軟件；全國(guó)計(jì)算機(jī)水平等級(jí)考試二級(jí)(C語(yǔ)言)；CET-6，口語(yǔ)考試B級(jí)證書(shū)；商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)證書(shū)。

SAP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)客戶(hù)名稱(chēng)聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目時(shí)間13個(gè)月(03/2015~06/2016)行業(yè)高科技項(xiàng)目描述聯(lián)想集團(tuán)全球電商Hybris實(shí)施項(xiàng)目角色Hybris實(shí)施顧問(wèn)客戶(hù)名稱(chēng)作為集成負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)收集分析聯(lián)想B2B和B2C的業(yè)務(wù)需求，并與相關(guān)業(yè)務(wù)人員，IT負(fù)責(zé)人，開(kāi)發(fā)人員確認(rèn)需求與方案?；贖ybris的標(biāo)準(zhǔn)功能和客制化功能提供解決方案，并與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通確認(rèn)。在系統(tǒng)中進(jìn)行端到端的測(cè)試，并解決測(cè)試問(wèn)題。為最終用戶(hù)準(zhǔn)備培訓(xùn)文檔，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程?？蛻?hù)名稱(chēng)SAP美國(guó)項(xiàng)目時(shí)間4個(gè)月(10/2014~02/2015)行業(yè)零售項(xiàng)目描述為美國(guó)零售客戶(hù)提供SAP相關(guān)服務(wù)角色CoE客戶(hù)名稱(chēng)Forever21:Forever21是全球著名的服裝零售品牌，長(zhǎng)期使用SAPISretail解決方案管理企業(yè)零售業(yè)務(wù)。在美期間我為Forever21提供了壓力測(cè)試及優(yōu)化服務(wù)Loblaws:主要實(shí)施了ISretail方案來(lái)管理超市業(yè)務(wù)。我為L(zhǎng)oblaws主要提供了壓力測(cè)試服務(wù)，特別是針對(duì)POSDMPIPO性能的優(yōu)化。Mizkan:聯(lián)合利華旗下企業(yè),主要負(fù)責(zé)ERP實(shí)施項(xiàng)目中銷(xiāo)售分銷(xiāo)方案復(fù)核。Kraft:負(fù)責(zé)KraftERP和APO集成方案檢查.Cintas:最大的制服生產(chǎn)和租賃企業(yè)。主要負(fù)責(zé)ERP實(shí)施方案和SAPERPSD標(biāo)準(zhǔn)功能間的差異分析?？蛻?hù)名稱(chēng)馬斯菲爾項(xiàng)目時(shí)間1個(gè)月(08/2014~09/2014)行業(yè)時(shí)裝零售項(xiàng)目描述基于代理業(yè)務(wù)的聯(lián)營(yíng)門(mén)店財(cái)務(wù)結(jié)算項(xiàng)目角色零售顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)負(fù)責(zé)制定集成測(cè)試方案，與客戶(hù)溝通測(cè)試計(jì)劃，設(shè)計(jì)測(cè)試場(chǎng)景，編寫(xiě)測(cè)試腳本及準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)SAP代理業(yè)務(wù)相關(guān)的總部，區(qū)域和各門(mén)店財(cái)務(wù)權(quán)限設(shè)計(jì)，制定權(quán)限測(cè)試計(jì)劃。制定上線切換策略及上線切換計(jì)劃，與客戶(hù)溝通上線切換各關(guān)鍵點(diǎn)。上線支持?？蛻?hù)名稱(chēng)西部礦業(yè)集團(tuán)項(xiàng)目時(shí)間11個(gè)月(10/2013~08/2014)行業(yè)礦業(yè)/化工行業(yè)項(xiàng)目描述西部礦業(yè)集團(tuán)ERP及全面預(yù)算管理項(xiàng)目角色銷(xiāo)售分銷(xiāo)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)負(fù)責(zé)西部礦業(yè)集團(tuán)旗下五家化工產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)和一家礦產(chǎn)開(kāi)采企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程梳理及優(yōu)化。針對(duì)跨公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，現(xiàn)金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，出口業(yè)務(wù)，賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，補(bǔ)貼銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，礦產(chǎn)銷(xiāo)售結(jié)算業(yè)務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程，制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍及流程制定，包括售前活動(dòng)及樣品發(fā)放流程，跨公司銷(xiāo)售、退貨、換貨、結(jié)算、理賠業(yè)務(wù)的處理流程，公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)結(jié)算方案，出口銷(xiāo)售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程，公司間銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，高危化工產(chǎn)品的補(bǔ)貼銷(xiāo)售流程等。新系統(tǒng)及功能配置。本地化需求的解決方案設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)測(cè)試。培訓(xùn)關(guān)鍵用戶(hù)(KeyUser)，對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行零售標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)，及相關(guān)配置培訓(xùn)。項(xiàng)目驗(yàn)收實(shí)施(準(zhǔn)備以及執(zhí)行測(cè)試階段)。使用者以及技術(shù)性文檔撰寫(xiě)。上線支持?？蛻?hù)名稱(chēng)世紀(jì)金花項(xiàng)目時(shí)間10個(gè)月(11/2012~08/2013)行業(yè)零售業(yè)/百貨商場(chǎng)項(xiàng)目描述世紀(jì)金花百貨商場(chǎng)零售+商業(yè)地產(chǎn)解決方案一期角色零售顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)世紀(jì)金花百貨銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程優(yōu)化BPR，針對(duì)促銷(xiāo)業(yè)務(wù)，退換貨業(yè)務(wù)，特賣(mài)業(yè)務(wù)，和提貨卡業(yè)務(wù)等百貨主要業(yè)務(wù)流程，提出了變革的具體方案。項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定，包括經(jīng)代聯(lián)租四種業(yè)務(wù)模式下的銷(xiāo)售流程，退換貨流程，特賣(mài)流程，促銷(xiāo)銷(xiāo)售流程，定價(jià)流程等。以及與財(cái)務(wù)和供應(yīng)商結(jié)算方式的集成方案。新系統(tǒng)及功能配置本地化需求的解決方案設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)測(cè)試培訓(xùn)關(guān)鍵用戶(hù)(KeyUser)，對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行零售標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)，及相關(guān)配置培訓(xùn)。項(xiàng)目驗(yàn)收實(shí)施(準(zhǔn)備以及執(zhí)行測(cè)試階段)使用者以及技術(shù)性文檔撰寫(xiě)上線支持客戶(hù)名稱(chēng)百威英博啤酒投資（中國(guó)）有限公司項(xiàng)目時(shí)間18個(gè)月（05/2011~11/2012）行業(yè)快速消費(fèi)品行業(yè)（FMCG）項(xiàng)目描述SAP啤酒行業(yè)解決方案角色銷(xiāo)售分銷(xiāo)顧問(wèn)(SD)&銷(xiāo)售數(shù)據(jù)組組長(zhǎng)&QA組長(zhǎng)顧問(wèn)職責(zé)負(fù)責(zé)四個(gè)生產(chǎn)工廠銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程的調(diào)研，進(jìn)行差異化分析，并根據(jù)本地實(shí)際需求提出相應(yīng)的解決方案，最終在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)分離業(yè)務(wù)模式下的解決方案設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)，多銷(xiāo)售公司對(duì)應(yīng)多供貨工廠的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的客戶(hù)結(jié)算，公司間結(jié)算，瓶箱押金及周轉(zhuǎn)，返利預(yù)提與消耗，成本結(jié)轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)需求。負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)模版中獎(jiǎng)蓋（UTC）回收及兌現(xiàn)業(yè)務(wù)的流程梳理和方案設(shè)計(jì)，在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行后臺(tái)配置和開(kāi)發(fā)測(cè)試。并提出相關(guān)報(bào)表的設(shè)計(jì)和修改方案。通過(guò)復(fù)雜的定價(jià)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)基于客戶(hù)層級(jí)和產(chǎn)品層級(jí)的定價(jià)，內(nèi)部成本控制，買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)（freegoods）成本分?jǐn)偅磿r(shí)折扣（real-timediscount）分類(lèi)記賬，返利折讓?zhuān)╮ebate）發(fā)放模式，消費(fèi)稅計(jì)算和統(tǒng)計(jì)，促銷(xiāo)品POCM成本記賬等業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)關(guān)鍵用戶(hù)，包括銷(xiāo)售訂單處理流程，押金管理流程，瓶箱管理流程，促銷(xiāo)品管理流程，返利、折扣和促銷(xiāo)的執(zhí)行方式等。制定單元測(cè)試UT,集成測(cè)試IT,用戶(hù)接受測(cè)試UAT,和回歸測(cè)試RT的測(cè)試計(jì)劃，并編寫(xiě)三、四級(jí)業(yè)務(wù)流程的測(cè)試腳本，對(duì)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行跟蹤和解決。負(fù)責(zé)收集整理銷(xiāo)售最終用戶(hù)的角色和權(quán)限，并進(jìn)行權(quán)限分配和測(cè)試。作為數(shù)據(jù)組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)收集方案，確定收集范圍和計(jì)劃，創(chuàng)建數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具并測(cè)試，培訓(xùn)關(guān)鍵用戶(hù)銷(xiāo)售主數(shù)據(jù)的收集、整理、清洗、錄入方式。組織和指導(dǎo)用戶(hù)完成各個(gè)階段數(shù)據(jù)收集任務(wù)，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，對(duì)每個(gè)階段的問(wèn)題和狀態(tài)進(jìn)行跟蹤解決。并指導(dǎo)用戶(hù)完成期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（包括期初押金單，瓶箱票，未清訂單，返利余額等）。根據(jù)各個(gè)工廠上線后施行產(chǎn)銷(xiāo)一體或產(chǎn)銷(xiāo)分離兩種不同的銷(xiāo)售生產(chǎn)模式，制定不同的切換策略并執(zhí)行，確定經(jīng)銷(xiāo)商管理方案，及與其相關(guān)的瓶箱、押金、返利、折扣、信用等業(yè)務(wù)的管理方案。以及關(guān)聯(lián)公司間相關(guān)信息的核對(duì)。負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員，提出可行性方案，推動(dòng)業(yè)務(wù)整合?？蛻?hù)名稱(chēng)廣州赫基國(guó)際項(xiàng)目時(shí)間8個(gè)月(09/2010~05/2011)行業(yè)服裝零售業(yè)/電子商務(wù)項(xiàng)目描述SAPAFS+IS-Retail解決方案角色零售顧問(wèn)(SD/IS-Retail)/電子商務(wù)接口集成協(xié)調(diào)人顧問(wèn)職責(zé)負(fù)責(zé)赫基集團(tuán)電子商務(wù)子公司下B2B,B2C業(yè)務(wù)模式的銷(xiāo)售流程梳理和設(shè)計(jì)，綜合服裝零售和電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)基于不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程，訂單修改流程，客戶(hù)退換貨流程，庫(kù)存缺貨流程，超賣(mài)處理流程等進(jìn)行的調(diào)研、分析與梳理，提出相應(yīng)解決方案，文檔化業(yè)務(wù)流程說(shuō)明，繪制流程圖，制定業(yè)務(wù)藍(lán)圖TO_BE。根據(jù)需求和藍(lán)圖進(jìn)行RETAIL相關(guān)的系統(tǒng)的配置，包括RETAIL組織架構(gòu)、訂單類(lèi)型、項(xiàng)目類(lèi)型、交貨類(lèi)型、復(fù)制控制、開(kāi)票憑證、定價(jià)、科目分配等內(nèi)容。此項(xiàng)目集成了SAPIS-Retail，E-commerce系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)，作為電子商務(wù)接口開(kāi)發(fā)總協(xié)調(diào)人，參與了后臺(tái)硬件集成模式，數(shù)據(jù)交互模式，以及接口開(kāi)發(fā)等方案的討論和設(shè)計(jì)，最終確定商品信息，價(jià)格促銷(xiāo)信息，庫(kù)存數(shù)量，訂單信息，實(shí)時(shí)傳遞訂單狀態(tài)等數(shù)據(jù)交互的解決方案。編寫(xiě)功能開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)，提供內(nèi)向接口和外向接口IDOC和BAPI，協(xié)同開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)，并設(shè)計(jì)多重復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行功能測(cè)試和壓力測(cè)試，制定緊急糾錯(cuò)機(jī)制。負(fù)責(zé)集成測(cè)試，UAT測(cè)試和模擬運(yùn)行計(jì)劃制定，整體協(xié)調(diào)與問(wèn)題處理分析，并組織技術(shù)文檔的整理與編寫(xiě)。收集最終用戶(hù)的權(quán)限需求，在SAP系統(tǒng)中創(chuàng)建單一角色和復(fù)雜角色，完成用戶(hù)角色分配，并指導(dǎo)最終用戶(hù)進(jìn)行權(quán)限測(cè)試。組織和指導(dǎo)用戶(hù)完成期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（如：未清銷(xiāo)售訂單、未清交貨單等）電子商務(wù)上線切換策略的制定與執(zhí)行?？蛻?hù)名稱(chēng)北京東方家園建材超市項(xiàng)目時(shí)間9個(gè)月(11/2009~07/2010)行業(yè)零售業(yè)/超市項(xiàng)目描述SAPRetail解決方案角色零售顧問(wèn)(SD/IS-Retail)，門(mén)店組SD顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)負(fù)責(zé)門(mén)店銷(xiāo)售相關(guān)(SD、MM模塊)業(yè)務(wù)流程的調(diào)研、分析與梳理，參與門(mén)店間調(diào)撥，商品領(lǐng)用及返還，超市租賃業(yè)務(wù)，第三方銷(xiāo)售，單獨(dú)采購(gòu)銷(xiāo)售等相關(guān)業(yè)務(wù)的藍(lán)圖編寫(xiě)與確認(rèn)。繪制業(yè)務(wù)流程圖，制定TO-BE業(yè)務(wù)藍(lán)圖。RECIF需求調(diào)研，編寫(xiě)功能說(shuō)明書(shū)。根據(jù)需求和藍(lán)圖進(jìn)行SD相關(guān)的系統(tǒng)配置，包括SD組織架構(gòu)、訂單類(lèi)型、項(xiàng)目類(lèi)別、交貨類(lèi)型、發(fā)票類(lèi)型、復(fù)制控制、不完整處理、定價(jià)方式等內(nèi)容，并編寫(xiě)配置手冊(cè)。根據(jù)第三方銷(xiāo)售的兩種不同業(yè)務(wù)類(lèi)型需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和設(shè)計(jì)，提出針對(duì)兩種情況的銷(xiāo)售和退貨解決方案。在SAP中配置并編寫(xiě)功能開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)，協(xié)助開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行多重復(fù)雜場(chǎng)景的測(cè)試。培訓(xùn)Keyuser關(guān)鍵用戶(hù)，指導(dǎo)關(guān)鍵用戶(hù)編寫(xiě)培訓(xùn)手冊(cè)，并培訓(xùn)最終用戶(hù)。指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行集成測(cè)試IT，用戶(hù)接受測(cè)試UAT，對(duì)測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄跟蹤和解決。組織和指導(dǎo)用戶(hù)準(zhǔn)備銷(xiāo)售期初數(shù)據(jù)，并對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行清理。調(diào)整、優(yōu)化現(xiàn)有流程，制定SAP中關(guān)于超市門(mén)店經(jīng)銷(xiāo)、寄售、租賃、配送、調(diào)撥等各種業(yè)務(wù)模式的解決方案。熟練運(yùn)用Query等工具幫助用戶(hù)出具復(fù)雜性較低的業(yè)務(wù)報(bào)表?？蛻?hù)名稱(chēng)T-systems德國(guó)電信項(xiàng)目時(shí)間12個(gè)月行業(yè)IT服務(wù)業(yè)項(xiàng)目描述SAP標(biāo)準(zhǔn)解決方案角色SD關(guān)鍵用戶(hù)顧問(wèn)職責(zé)SAPSD，PS和CO等模塊的相關(guān)業(yè)務(wù)操作，具體包括建立客戶(hù)信息，銷(xiāo)售訂單信息，WBS管理等等，以及各種財(cái)務(wù)報(bào)告的抽取和編輯。SAPKSK底層客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行維護(hù)。SAPcuContract合同管理模塊的運(yùn)行管理，業(yè)務(wù)操作，數(shù)據(jù)維護(hù)，報(bào)表抽取。獨(dú)立編寫(xiě)技術(shù)文檔和工作指南，以及對(duì)最終用戶(hù)的培訓(xùn)。熟悉IT服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。

資深商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)解決方案高級(jí)顧問(wèn)：劉銳摘要資歷總結(jié)劉銳是ERPRE-FX(FlexibleRealEstate)模塊的高級(jí)顧問(wèn).他在中國(guó)具備9年以上的SAP開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn).他具備零售,房地產(chǎn),公共預(yù)算和內(nèi)部審計(jì)等行業(yè)或領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí).他持有SAP架構(gòu)師訓(xùn)練營(yíng)的認(rèn)證.SAP經(jīng)驗(yàn)對(duì)于SAPERP房地產(chǎn)模塊擁有豐富的開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn).具備SAPERP預(yù)算管理模塊的開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn).具備SAP流程管控(企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管控套件的組成部分)模塊的經(jīng)驗(yàn).擅于處理客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題.其它專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷及認(rèn)證通過(guò)SAP架構(gòu)師訓(xùn)練營(yíng)(2011).

SAP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)客戶(hù)名稱(chēng)首都機(jī)場(chǎng)/中國(guó)(BCIA)項(xiàng)目時(shí)間7+月(11/2015~)行業(yè)航空航運(yùn)項(xiàng)目描述RE-FX方案優(yōu)化角色高級(jí)顧問(wèn)/售前支持顧問(wèn)職責(zé)-向顧客提供方案驗(yàn)證和優(yōu)化路線圖.-開(kāi)放了打通第三方線上系統(tǒng)的接口.-為關(guān)鍵用戶(hù)設(shè)計(jì)了集成式一站工作臺(tái).-其他用戶(hù)體驗(yàn)和自動(dòng)化增強(qiáng).-合規(guī)性增強(qiáng).-藍(lán)圖,范圍,及流程分析.-系統(tǒng)配置.-用戶(hù)培訓(xùn).-技術(shù)文檔和操作手冊(cè).-開(kāi)發(fā)資源的協(xié)調(diào)和及時(shí)響應(yīng).-上線支持.客戶(hù)名稱(chēng)南山人壽/臺(tái)灣(NSL)項(xiàng)目時(shí)間17+月(12/2014~)行業(yè)金融保險(xiǎn)項(xiàng)目描述全流程全業(yè)務(wù)實(shí)施角色高級(jí)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-與客戶(hù)直接探討并審閱功能需求說(shuō)明書(shū).-撰寫(xiě)各種業(yè)務(wù)備忘錄或技術(shù)文檔.-協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)資源.-支持項(xiàng)目上多輪變更管理和缺陷修復(fù).-藍(lán)圖,范圍,及流程分析.-難解問(wèn)題的方案試驗(yàn).客戶(hù)名稱(chēng)五礦地產(chǎn)/中國(guó)項(xiàng)目時(shí)間10個(gè)月(03/2014~12/2014)行業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目描述ERP實(shí)施角色咨詢(xún)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-在充分理解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)選型和人天預(yù)估.-介紹SAP房地產(chǎn)管理方案的功能和展望..-確定藍(lán)圖范圍,并分解為可執(zhí)行的開(kāi)發(fā)標(biāo)的.-支持開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì).-與全球?qū)＜姨接戫?xiàng)目成果和疑難瓶頸.-藍(lán)圖,范圍,及流程分析.-系統(tǒng)配置.-技術(shù)文檔和操作手冊(cè).-開(kāi)發(fā)資源的協(xié)調(diào)和及時(shí)響應(yīng).-上線支持.客戶(hù)名稱(chēng)三創(chuàng)生活/臺(tái)灣項(xiàng)目時(shí)間15個(gè)月(07/2013~10/2014)行業(yè)零售百貨項(xiàng)目描述SAP商業(yè)地產(chǎn)和零售方案本地最佳實(shí)踐的整合實(shí)施角色咨詢(xún)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-了解客戶(hù)需求并選型.-藍(lán)圖,范圍,及流程分析.-系統(tǒng)配置.-全流程用戶(hù)測(cè)試.-技術(shù)文檔和操作手冊(cè).-開(kāi)發(fā)資源的協(xié)調(diào)和及時(shí)響應(yīng).-提供長(zhǎng)期的遠(yuǎn)程支持.客戶(hù)名稱(chēng)世紀(jì)金花/中國(guó)(Ginwa)項(xiàng)目時(shí)間10個(gè)月(11/2012~08/2013)行業(yè)零售百貨項(xiàng)目描述ERP實(shí)施角色咨詢(xún)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-理解用戶(hù)需求,并分解為小型開(kāi)發(fā)標(biāo)的.-帶領(lǐng)小型攻關(guān)團(tuán)隊(duì)編制并完成開(kāi)發(fā)計(jì)劃.-依據(jù)用戶(hù)反饋處理需求變更和缺陷修復(fù).-總結(jié)提煉通用的符合中國(guó)特色的商業(yè)地產(chǎn)-零售百貨整合解決方案.

其它SAP項(xiàng)目－相關(guān)經(jīng)驗(yàn)歲寶百貨/中國(guó)在歲寶百貨()評(píng)估合作伙伴實(shí)施的SAP房地產(chǎn)解決方案,并針對(duì)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題出具有可行性整改意見(jiàn).新光三越/臺(tái)灣(SKM)在SKM(.tw)項(xiàng)目中,輔助臺(tái)灣同事提供中國(guó)大陸一些特別業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈和處理意見(jiàn).項(xiàng)目背景是SKM將門(mén)店拓展到中國(guó)大陸.金鷹百貨,中央商場(chǎng),蘇寧云商/中國(guó)以小型座談會(huì)和形式和行業(yè)用戶(hù)充分交流,學(xué)習(xí)他們?cè)跇I(yè)務(wù)中碰到的痛點(diǎn)同時(shí)提供建議.蘇州財(cái)政局/中國(guó)在蘇州財(cái)政局(/szczj/),協(xié)助德國(guó)同事理解和精煉中國(guó)本地業(yè)務(wù)需求,為中國(guó)第一個(gè)政府預(yù)算部門(mén)實(shí)施SAPERP系統(tǒng)保駕護(hù)航.Chevron,SABMiller,Sharp,Colgate/全球主要是處理SAP內(nèi)部流程控制模塊全球客戶(hù)提出的缺陷報(bào)告,酌情分析/改正/或提出解釋.其他信息學(xué)位計(jì)算機(jī)學(xué)士,信息系統(tǒng)學(xué)士,華中科技大學(xué),中國(guó).國(guó)籍中國(guó)常駐地中國(guó)上海語(yǔ)言中文,英文資深CRM會(huì)員管理高級(jí)顧問(wèn)：候雨摘要行業(yè)資歷總結(jié)侯雨先生作為CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的行業(yè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，具備10年的SAP經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的項(xiàng)目實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn)，近些年一直專(zhuān)注于SAPCRM的銷(xiāo)售、市場(chǎng)以及服務(wù)業(yè)務(wù)。擁有近6年的中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)的從業(yè)及銷(xiāo)售、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾在世界著名的消費(fèi)品公司任中國(guó)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)主管，負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng)9個(gè)省份的總部銷(xiāo)售管理工作。對(duì)消費(fèi)品行業(yè)及市場(chǎng)運(yùn)作有非常深刻的理解。近幾年專(zhuān)注于消費(fèi)品行業(yè)的研究，具有豐富的飲料、食品、紅酒、化妝品、日化、奢侈品等國(guó)際及國(guó)內(nèi)行業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，比如可口可樂(lè)公司、美國(guó)強(qiáng)生公司、西班牙桃樂(lè)絲紅酒、紅牛飲料、三全食品等；同時(shí)，具有醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)、零售服務(wù)行業(yè)、傳統(tǒng)加工制造行業(yè)、新興電子商務(wù)行業(yè)、金融服務(wù)行業(yè)、零售行業(yè)等行業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，熟悉了解運(yùn)作模式，對(duì)行業(yè)需求有較深的研究。熟悉項(xiàng)目管理實(shí)施方法學(xué)并具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及表達(dá)能力，善于溝通，能夠準(zhǔn)確理解把握企業(yè)的需求并能夠充分調(diào)動(dòng)各項(xiàng)資源幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的需求。SAP經(jīng)驗(yàn)成果SAPHybris項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)SAPCRM7.0EHP2/3項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)SAPCRM7.0EHP1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)SAPCRM7.0項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)SAPCRM6.0項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)SAPPS項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)SAPSD項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)其他SAP相關(guān)解決方案：SAPCRMRapidDeploymentSolution；BusinessCommunicationManagement。

SAP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)客戶(hù)名稱(chēng)廣匯汽車(chē)服務(wù)股份有限公司項(xiàng)目時(shí)間7個(gè)月(10/2014~05/2016)所屬行業(yè)汽車(chē)零售行業(yè)國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述SAPCRM+Hybris項(xiàng)目，包含銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、售后及呼叫中心服務(wù)、移動(dòng)解決方案等。廣匯汽車(chē)服務(wù)股份公司（簡(jiǎn)稱(chēng)廣匯汽車(chē)服務(wù)）于2006年投資成立?？偛吭O(shè)在上海，在新疆、廣西、河南、安徽、重慶等12大區(qū)域擁有500多家汽車(chē)4S店專(zhuān)賣(mài)店，代理國(guó)內(nèi)外知名汽車(chē)品牌逾80個(gè)。廣匯汽車(chē)服務(wù)股份公司已連續(xù)三年成為中國(guó)最大的乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。經(jīng)營(yíng)范圍主要有：汽車(chē)及配件銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、汽車(chē)保險(xiǎn)代理、汽車(chē)及配件進(jìn)口的項(xiàng)目投資、汽車(chē)裝飾裝潢、汽車(chē)租賃、汽車(chē)信息咨詢(xún)等。該項(xiàng)目用于構(gòu)建設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、售后與呼叫中心及移動(dòng)平臺(tái)信息化目標(biāo)，同時(shí)依托SAP系統(tǒng)CRM+Hybris整體解決方案進(jìn)行系統(tǒng)的搭建和實(shí)施，支持集團(tuán)整體信息化建設(shè)。角色CRM項(xiàng)目架構(gòu)師顧問(wèn)職責(zé)CRM關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定需求把控與分析集成方案架構(gòu)設(shè)計(jì)管理各項(xiàng)目小組的實(shí)施工作業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)切換及上線支持作為CRM項(xiàng)目方案架構(gòu)師，主要負(fù)責(zé)各模塊模塊的架構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)施管理，結(jié)合廣匯汽車(chē)在中國(guó)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售管理及售后、呼叫中心、會(huì)員管理的現(xiàn)狀和需求規(guī)劃，幫助廣匯全面完成信息方案設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)名稱(chēng)武漢亞洲心臟病醫(yī)院項(xiàng)目時(shí)間7個(gè)月(03/2014~09/2015)所屬行業(yè)醫(yī)療行業(yè)國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述SAPCRM+Mobile/醫(yī)療行業(yè)解決方案項(xiàng)目，包含銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、呼叫中心、SAP醫(yī)療行業(yè)解決方案等。武漢亞洲心臟病醫(yī)院是在國(guó)家衛(wèi)生部備案，由湖北省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)成立的一家大型三級(jí)心臟病專(zhuān)科醫(yī)院。創(chuàng)立至今共接診來(lái)自全國(guó)各地及國(guó)外的患者75萬(wàn)人次，共成功完成各類(lèi)心外科、心內(nèi)科介入手術(shù)8.2萬(wàn)余例。武漢亞洲心臟病醫(yī)院的心血管疾病專(zhuān)科名列中部醫(yī)療服務(wù)中心國(guó)家級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)學(xué)科之列。該項(xiàng)目以構(gòu)建設(shè)計(jì)醫(yī)院醫(yī)療、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心管理信息一體化為目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合SAP系統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)解決方案和CRM系統(tǒng)模塊進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、搭建和重組，同時(shí)為未來(lái)亞洲實(shí)業(yè)集團(tuán)（亞心母集團(tuán)）旗下各業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)平臺(tái)整合的落地進(jìn)行準(zhǔn)備。角色項(xiàng)目總架構(gòu)師顧問(wèn)職責(zé)CRM關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定需求分析集成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵配置和測(cè)試業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)切換及上線支持作為項(xiàng)目架構(gòu)師，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體方案落地與實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理。客戶(hù)名稱(chēng)天士力集團(tuán)項(xiàng)目時(shí)間4個(gè)月(11/2014~02/2015)所屬行業(yè)醫(yī)藥行業(yè)國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述SAPHybris項(xiàng)目，包含銷(xiāo)售管理、促銷(xiāo)管理、電商平臺(tái)實(shí)施等。天士力集團(tuán)是以大健康產(chǎn)業(yè)為主線、以制藥業(yè)為中心，包括現(xiàn)代中藥、化學(xué)藥、生物制藥和保健品，健康食品等。涵蓋科研、種植、提取、制劑、營(yíng)銷(xiāo)等的高科技企業(yè)集團(tuán)。該項(xiàng)目是在Hybris平臺(tái)上搭建天士力的戰(zhàn)略電商平臺(tái)，推動(dòng)天士力大健康互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，支撐天士力大健康茶酒水產(chǎn)品電商平臺(tái)、非處方藥(OTC)電商平臺(tái)、處方藥(門(mén)診特需)電商平臺(tái)等電商平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)。角色高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定需求分析集成方案設(shè)計(jì)作為高級(jí)顧問(wèn)，主要參與負(fù)責(zé)Hybris模塊實(shí)施?？蛻?hù)名稱(chēng)太古可口可樂(lè)飲料項(xiàng)目時(shí)間10個(gè)月(01/2014~10/2014)所屬行業(yè)消費(fèi)品-飲料行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)（大陸&香港&臺(tái)灣）項(xiàng)目描述CRM7.0EHP3項(xiàng)目，包含銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、呼叫中心、會(huì)員忠誠(chéng)度管理等。太古飲料在香港、臺(tái)灣、美國(guó)十一個(gè)州及中國(guó)內(nèi)地七個(gè)省份廣東、浙江、安徽、江蘇、福建、陜西及河南省擁有制造、推廣及分銷(xiāo)可口可樂(lè)公司產(chǎn)品的專(zhuān)營(yíng)權(quán)，專(zhuān)營(yíng)地域覆蓋超過(guò)四億二千萬(wàn)人口。太古飲料是可口可樂(lè)公司的策略性業(yè)務(wù)伙伴之一，獲該公司指定為「主要特約制造商」。太古亦與可口可樂(lè)公司緊密合作，共同進(jìn)行品牌發(fā)展及市場(chǎng)推廣工作。該項(xiàng)目用于構(gòu)建設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心及會(huì)員管理信息化目標(biāo)，同時(shí)結(jié)合全球可口可樂(lè)系統(tǒng)模板進(jìn)行系統(tǒng)模型的搭建和重組，為未來(lái)業(yè)務(wù)落地進(jìn)行系統(tǒng)準(zhǔn)備。角色CRM高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)CRM關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定需求分析集成ECC和三方系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵配置和測(cè)試業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)切換及上線支持作為CRM高級(jí)顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)Sales與Service模塊組，結(jié)合可樂(lè)公司在中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣地區(qū)的市場(chǎng)銷(xiāo)售管理及呼叫中心的現(xiàn)狀和需求規(guī)劃，幫助可樂(lè)全面完成信息方案設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)名稱(chēng)湖南衛(wèi)視快樂(lè)購(gòu)家庭購(gòu)物項(xiàng)目時(shí)間1個(gè)月(07/2013~08/2013)所屬行業(yè)零售行業(yè)國(guó)家中國(guó)項(xiàng)目描述CRM7.0EHP2POC項(xiàng)目，包含銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、呼叫中心、會(huì)員忠誠(chéng)度管理等?？鞓?lè)購(gòu)公司是國(guó)內(nèi)一家非常有影響力的服務(wù)零售企業(yè)，在中國(guó)零售行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域居領(lǐng)先地位，該項(xiàng)目用于構(gòu)建設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心及會(huì)員管理信息化目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)模型的搭建，為未來(lái)業(yè)務(wù)落地進(jìn)行系統(tǒng)方案準(zhǔn)備。角色CRM高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目關(guān)鍵方案設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵配置和測(cè)試項(xiàng)目成果匯報(bào)講解及演示作為CRM模塊高級(jí)顧問(wèn)，結(jié)合快樂(lè)購(gòu)購(gòu)物整體現(xiàn)狀和需求，負(fù)責(zé)其銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)、呼叫中心及會(huì)員管理POC項(xiàng)目涉及的信息方案設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)名稱(chēng)美國(guó)強(qiáng)生公司（Johnson&JohnsonVisionCare）項(xiàng)目時(shí)間11個(gè)月(03/2012~03/2013)所屬行業(yè)消費(fèi)品-保健品行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家亞太區(qū)11個(gè)國(guó)家和地區(qū)項(xiàng)目描述CRM7.0EHP1項(xiàng)目；Sales,Marketing,ServiceCIC管理。強(qiáng)生(Johnson&Johnson)成立于1886年，是世界上規(guī)模大、產(chǎn)品多元化的醫(yī)療衛(wèi)生保健品及消費(fèi)者護(hù)理產(chǎn)品公司，在亞太11個(gè)國(guó)家及地區(qū)都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)及公司，也是中國(guó)境內(nèi)最大的外資制藥有限公司。本項(xiàng)目是Johnson&JohnsonVisionCare在亞太區(qū)的CRM試點(diǎn)推廣項(xiàng)目，廣泛應(yīng)用CRM7.0EHP1版本的Sales、Marketing及Service模塊，主要集中于公司在亞太地區(qū)的客戶(hù)管理服務(wù)體系以及渠道的銷(xiāo)售管理體系的覆蓋，同時(shí)，需要搭建CRM系統(tǒng)與AS400/VIBES/Siebel等強(qiáng)生目前在亞太地區(qū)各國(guó)家獨(dú)立應(yīng)用的系統(tǒng)的全面集成，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)生的客戶(hù)管理/銷(xiāo)售訂單管理/全面的渠道分銷(xiāo)管理/呼叫中心和客戶(hù)投訴處理等多方位的集成。角色CRM高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn),CRM顧問(wèn)組組長(zhǎng)顧問(wèn)職責(zé)CRMTeam組長(zhǎng)Sales和Marketing模塊組負(fù)責(zé)人CRM關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定需求分析集成R3和Siebel/VIBES/AS400等三方系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵配置和測(cè)試強(qiáng)生亞太區(qū)業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)切換及上線支持作為CRM高級(jí)顧問(wèn)、CRM副組長(zhǎng)及Sales與Marketing模塊組組長(zhǎng)，主要結(jié)合強(qiáng)生公司在亞太地區(qū)11個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)分銷(xiāo)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的現(xiàn)狀和需求規(guī)劃，幫助強(qiáng)生全面完成在亞太地區(qū)的信息方案設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)。客戶(hù)名稱(chēng)西班牙桃樂(lè)絲紅酒中國(guó)(TorresWineChina)有限公司項(xiàng)目時(shí)間6個(gè)月(10/2011~03/2012)所屬行業(yè)消費(fèi)品-紅酒行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述CRM7.0EHP1項(xiàng)目，Sales,Marketing客戶(hù)忠誠(chéng)度管理。桃樂(lè)絲是西班牙最富盛名最重要的酒莊，桃樂(lè)絲葡萄酒目前行銷(xiāo)全球超過(guò)120個(gè)國(guó)家，其在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)桃樂(lè)絲中國(guó)公司于1997年成立，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的葡萄酒進(jìn)口商。桃樂(lè)絲在中國(guó)建立了強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，桃樂(lè)絲的業(yè)務(wù)也逐漸向終端延伸，目前已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)了20多家直營(yíng)門(mén)店，同時(shí)還上線了全國(guó)B2C會(huì)員管理模式為依托的官方網(wǎng)站。本項(xiàng)目是西班牙桃樂(lè)絲在全球的CRM試點(diǎn)項(xiàng)目，主要應(yīng)用CRM7.0EHP1版本的Sales和Marketing模塊，主要集中于公司在中國(guó)的會(huì)員管理體系以及渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售管理體系的覆蓋，同時(shí)，需要搭建CRM系統(tǒng)與TorresB2C網(wǎng)站的全面集成，實(shí)現(xiàn)Torres的會(huì)員管理/銷(xiāo)售訂單管理/全面的客戶(hù)細(xì)分管理/客戶(hù)投訴處理等多方位的集成。角色CRM高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，CRM模塊經(jīng)理顧問(wèn)職責(zé)CRM顧問(wèn)組負(fù)責(zé)人桃樂(lè)絲全球客戶(hù)忠誠(chéng)度管理模板設(shè)計(jì)CRM關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定需求分析桃樂(lè)絲權(quán)限系統(tǒng)設(shè)計(jì)SAP系統(tǒng)間Middleware集成集成CRM和TorresWEB網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵配置和測(cè)試關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)切換及上線支持作為CRM實(shí)施高級(jí)顧問(wèn)及CRM顧問(wèn)組組長(zhǎng)，主要結(jié)合桃樂(lè)絲中國(guó)公司在中國(guó)的B2C會(huì)員管理的現(xiàn)狀和需求規(guī)劃，幫助桃樂(lè)絲全面完成在中國(guó)的會(huì)員管理的信息方案設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)名稱(chēng)國(guó)家電網(wǎng)英大－中電財(cái)集團(tuán)有限公司項(xiàng)目時(shí)間1個(gè)月(09/2011~10/2011)所屬行業(yè)金融服務(wù)行業(yè)國(guó)家中國(guó)項(xiàng)目描述CRM7.0EHP1POC項(xiàng)目，Service管理。國(guó)家電網(wǎng)英大－中電財(cái)集團(tuán)是國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)所屬的一家非常有影響力的專(zhuān)業(yè)性金融管理企業(yè)，在中國(guó)金融服務(wù)行業(yè)居領(lǐng)先地位，該項(xiàng)目用于構(gòu)建設(shè)計(jì)公司金融服務(wù)管理信息化目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)模型的搭建，為未來(lái)業(yè)務(wù)落地進(jìn)行系統(tǒng)方案準(zhǔn)備。角色CRM高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)項(xiàng)目管理項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目關(guān)鍵方案設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵配置和測(cè)試項(xiàng)目成果匯報(bào)作為CRM服務(wù)模塊實(shí)施高級(jí)顧問(wèn)，結(jié)合英大中電財(cái)集團(tuán)整體現(xiàn)狀和需求，負(fù)責(zé)國(guó)網(wǎng)英大－中電財(cái)集團(tuán)服務(wù)管理POC項(xiàng)目涉及的信息方案設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)名稱(chēng)國(guó)內(nèi)某大型電子商務(wù)公司項(xiàng)目時(shí)間5個(gè)月(04/2011~08/2011)所屬行業(yè)電子商務(wù)行業(yè)；奢侈品行業(yè)國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述IT信息系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)項(xiàng)目，系統(tǒng)管理咨詢(xún)項(xiàng)目。該公司是中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)具有影響力的企業(yè)，在中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)地位，該項(xiàng)目用于構(gòu)建設(shè)計(jì)整個(gè)公司未來(lái)3-5年信息化建設(shè)目標(biāo)，指導(dǎo)公司整體信息化建設(shè)。角色信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師；項(xiàng)目經(jīng)理顧問(wèn)職責(zé)項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程規(guī)劃和信息系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)規(guī)劃負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施方案作為信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目涉及的未來(lái)信息化建設(shè)的整體方案，結(jié)合公司整體現(xiàn)狀和需求，完成公司整體信息化規(guī)劃方案。客戶(hù)名稱(chēng)鄭州三全食品股份有限公司項(xiàng)目時(shí)間7個(gè)月(06/2011~01/2012)所屬行業(yè)消費(fèi)品-速凍食品行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述CRM7.0EHP1Ramp-up項(xiàng)目，Sales,Marketing及渠道管理。鄭州三全食品股份有限公司是中國(guó)速凍食品第一品牌，在中國(guó)速凍食品行業(yè)占據(jù)絕對(duì)壟斷地位，該項(xiàng)目用于構(gòu)建三全公司的通路渠道客戶(hù)及第三方伙伴的客戶(hù)關(guān)系管理工作平臺(tái)。本項(xiàng)目是CRM7.0EHP1Ramp-up項(xiàng)目，覆蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及渠道管理等模塊的應(yīng)用。角色CRM高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)，CRM模塊經(jīng)理顧問(wèn)職責(zé)CRM顧問(wèn)組長(zhǎng)CRM關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定需求分析SAP系統(tǒng)間Middleware集成CRM和PS間集成領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵配置和測(cè)試關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)切換及上線支持作為實(shí)施方CRM顧問(wèn)組組長(zhǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的CRM各模塊的管理和Marketing模塊的具體實(shí)施工作。 客戶(hù)名稱(chēng)紅牛維他命飲料有限公司項(xiàng)目時(shí)間11個(gè)月(11/2007~10/2008)所屬行業(yè)消費(fèi)品-飲料行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述CRM6.0Ramp-up一期項(xiàng)目；包含Sales,Marketing管理等模塊；中國(guó)快速消費(fèi)品行業(yè)第一個(gè)CRM6.0上線的項(xiàng)目。紅牛維他命飲料有限公司是世界功能飲料第一品牌，在中國(guó)功能飲料領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)壟斷地位，該項(xiàng)目用于構(gòu)建紅牛集團(tuán)的通路渠道客戶(hù)及第三方合作客戶(hù)的關(guān)系管理工作平臺(tái)。本項(xiàng)目是CRM6.0Ramp-up項(xiàng)目，覆蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等模塊的應(yīng)用。角色CRM顧問(wèn)經(jīng)理顧問(wèn)職責(zé)項(xiàng)目管理CRM關(guān)鍵解決方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)關(guān)鍵配置和測(cè)試負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理規(guī)范工作用戶(hù)培訓(xùn)作為項(xiàng)目方業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)Manager，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的項(xiàng)目管理和具體實(shí)施推進(jìn)工作?？蛻?hù)名稱(chēng)紅牛維他命飲料有限公司項(xiàng)目時(shí)間10個(gè)月(01/2008~10/2008)所屬行業(yè)消費(fèi)品-飲料行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述SAPERP5.0PS項(xiàng)目，一期。該項(xiàng)目用于構(gòu)建紅牛集團(tuán)的銷(xiāo)售、渠道、市場(chǎng)與財(cái)務(wù)的費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目管理工作平臺(tái)。角色PS顧問(wèn)leader顧問(wèn)職責(zé)模塊管理解決方案范圍：預(yù)算制定，預(yù)算控制，費(fèi)用及預(yù)算集成項(xiàng)目定義：客戶(hù)視圖，業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)邏輯，組織、人員、產(chǎn)品主數(shù)據(jù)管理PS關(guān)鍵配置和測(cè)試集成和維護(hù)管理用戶(hù)培訓(xùn)作為項(xiàng)目方業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)組組長(zhǎng)，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的項(xiàng)目管理和具體實(shí)施工作。客戶(hù)名稱(chēng)紅牛維他命飲料有限公司項(xiàng)目時(shí)間14個(gè)月(12/2008~02/2010)所屬行業(yè)消費(fèi)品-飲料行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述SAPCRM/PS項(xiàng)目，二期。該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)紅牛集團(tuán)CRM客戶(hù)關(guān)系管理、PS項(xiàng)目管理系統(tǒng)全國(guó)36個(gè)銷(xiāo)售公司的內(nèi)部具體推廣開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了CRM、PS系統(tǒng)的全面良好運(yùn)行，在一期項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)上發(fā)揮了重要的推廣應(yīng)用完善作用。角色項(xiàng)目經(jīng)理顧問(wèn)職責(zé)項(xiàng)目管理一期CRM&PS項(xiàng)目的改進(jìn)和提升解決方案范圍確定項(xiàng)目定義項(xiàng)目實(shí)施藍(lán)圖/范圍以及流程制定集成和維護(hù)管理深入測(cè)試計(jì)劃與執(zhí)行負(fù)責(zé)升級(jí)和功能調(diào)整完善用戶(hù)培訓(xùn)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)推廣工作?？蛻?hù)名稱(chēng)紅牛維他命飲料有限公司項(xiàng)目時(shí)間7個(gè)月(06/2006~12/2006)所屬行業(yè)消費(fèi)品-飲料行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述SAPR3項(xiàng)目，一期；包含SAPR3(SD,MM,FI,CO)該項(xiàng)目用于構(gòu)建紅牛集團(tuán)的銷(xiāo)售訂單業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈管理以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作平臺(tái)。角色ERPSD顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)解決方案范圍規(guī)劃和建議項(xiàng)目定義業(yè)務(wù)關(guān)鍵配置和測(cè)試集成和維護(hù)管理關(guān)鍵用戶(hù)測(cè)試作為項(xiàng)目SD顧問(wèn)，參與負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的SD模塊的具體實(shí)施工作。客戶(hù)名稱(chēng)紅牛維他命飲料有限公司項(xiàng)目時(shí)間7個(gè)月(01/2007~08/2007)所屬行業(yè)消費(fèi)品-飲料行業(yè)，快速消費(fèi)品國(guó)家中國(guó)市場(chǎng)項(xiàng)目描述SAPR3項(xiàng)目，二期；包含SAPR3(SD,MM,FI,CO)該項(xiàng)目用于一期構(gòu)建的紅牛集團(tuán)銷(xiāo)售訂單業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈管理以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作平臺(tái)的全國(guó)推廣工作。角色ERPSD顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)一期項(xiàng)目的改進(jìn)和提升培訓(xùn)計(jì)劃制定業(yè)務(wù)關(guān)鍵配置和測(cè)試集成和維護(hù)管理用戶(hù)培訓(xùn)作為項(xiàng)目SD模塊負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的SD模塊的具體實(shí)施推廣工作。

SAP售前項(xiàng)目與系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)客戶(hù)/項(xiàng)目描述消費(fèi)品行業(yè)浙江蘇泊爾股份有限公司上海家化來(lái)伊份中國(guó)食品股份有限公司蒙牛乳業(yè)思念食品華潤(rùn)怡寶食品飲料有限公司華潤(rùn)雪花啤酒有限公司歐萊雅中國(guó)有限公司PVM中國(guó)零售服務(wù)行業(yè)世紀(jì)金花股份有限公司湖南衛(wèi)視快樂(lè)購(gòu)家庭購(gòu)物萬(wàn)達(dá)百貨集團(tuán)深圳茂業(yè)百貨海亮健康食品股份有限公司宏圖三胞高科技術(shù)有限公司五星電器航空服務(wù)行業(yè)海航旅業(yè)控股（集團(tuán)）有限公司公共基礎(chǔ)行業(yè)南方電網(wǎng)深圳供電局有限公司化工行業(yè)-輪胎行業(yè)風(fēng)神輪胎股份有限公司物流服務(wù)行業(yè)招商局物流集團(tuán)有限公司中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)公司鋼鐵制造行業(yè)昆明鋼鐵集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)咨詢(xún)行業(yè)上海新景祥房地產(chǎn)投資集團(tuán)生產(chǎn)制造行業(yè)廣州東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司聯(lián)想集團(tuán)服務(wù)管理媒體電信行業(yè)江蘇有線電視集團(tuán)金融服務(wù)行業(yè)國(guó)家電網(wǎng)英大集團(tuán)中國(guó)電力財(cái)務(wù)有限公司SAP相關(guān)培訓(xùn)SAPCRM認(rèn)證（版本5.0、6.0、7.0）CRM7.0EHP1Rump-up培訓(xùn)CRM7.0EHP2/3培訓(xùn)CRMBusinessCommunicationManagementSolution培訓(xùn)CRMRapidDeploymentSolution培訓(xùn)CRMTradePromotionManagement培訓(xùn)PS模塊培訓(xùn)SD模塊培訓(xùn)其他信息教育背景北京大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)院，金融學(xué)專(zhuān)業(yè)，金融學(xué)碩士學(xué)位中國(guó)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，管理學(xué)學(xué)士學(xué)位中國(guó)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，會(huì)計(jì)學(xué)院，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)第二學(xué)位國(guó)籍中國(guó)工作地點(diǎn)中國(guó)北京語(yǔ)言中文；英文資深CRM服務(wù)解決方案高級(jí)顧問(wèn)：王國(guó)強(qiáng)摘要資歷總結(jié)王國(guó)強(qiáng)先生是CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）應(yīng)用解決方案SAP高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)。他有5年多的ABAP開(kāi)發(fā)和四年CRM在中國(guó)的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于零售，高科技，醫(yī)療，汽車(chē)行業(yè)，均有成功的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。SAP經(jīng)驗(yàn)-CRM解決方案的部署-好經(jīng)驗(yàn)>>對(duì)CATLCRM項(xiàng)目服務(wù)部分的實(shí)施。>>對(duì)WAHHCRM項(xiàng)目服務(wù)部分的實(shí)施。>>可口可樂(lè)CRM項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。>>藍(lán)月亮CRM項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。>>聯(lián)想CRMWeb集成項(xiàng)目的實(shí)施。>>對(duì)科園項(xiàng)目銷(xiāo)售部分的實(shí)施。>>紅楓項(xiàng)目IC和服務(wù)部分的實(shí)施。>>上海煙草CRM項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。>>聯(lián)想CRM提升項(xiàng)目銷(xiāo)售部分的開(kāi)發(fā)。>>旺旺CRM項(xiàng)目的內(nèi)部卡發(fā)。>>針對(duì)日本客戶(hù)的離岸開(kāi)發(fā)。其它專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷及認(rèn)證-

SAP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)客戶(hù)名稱(chēng)CATL新能源公司（福建-寧德）項(xiàng)目時(shí)間8個(gè)月(10/2015~05/2016)行業(yè)汽車(chē)行業(yè)項(xiàng)目描述CATLCRM&移動(dòng)項(xiàng)目角色業(yè)務(wù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)CRM服務(wù)功能介紹。用戶(hù)需求的藍(lán)圖和范圍，流程定義?？蛻?hù)關(guān)系管理服務(wù)體系和功能配置。開(kāi)展關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)。進(jìn)行用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試。技術(shù)和用戶(hù)指南的文件編寫(xiě)。上線支持?？蛻?hù)名稱(chēng)武漢亞洲心臟病醫(yī)院（湖北-武漢）項(xiàng)目時(shí)間8個(gè)月(02/2015~09/2015)行業(yè)醫(yī)療行業(yè)項(xiàng)目描述WAHHCRM&移動(dòng)項(xiàng)目角色業(yè)務(wù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-CRM服務(wù)功能介紹。-用戶(hù)需求的藍(lán)圖和范圍，流程定義。-ISH集成的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。-客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)體系和功能配置。-開(kāi)展關(guān)鍵用戶(hù)培訓(xùn)。-進(jìn)行用戶(hù)驗(yàn)收測(cè)試。-技術(shù)和用戶(hù)指南的文件編寫(xiě)。客戶(hù)名稱(chēng)可口可樂(lè)（浙江-杭州）項(xiàng)目時(shí)間4個(gè)月(07/2014~10/2014)行業(yè)零售行業(yè)項(xiàng)目描述可口可樂(lè)推廣項(xiàng)目角色技術(shù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-電話按鈕，數(shù)據(jù)交換增強(qiáng)。-電子郵件發(fā)送和接收，以及相關(guān)的工作流增強(qiáng)。-IC與服務(wù)相關(guān)交易和Action的配置和增強(qiáng)。客戶(hù)名稱(chēng)藍(lán)月亮集團(tuán)（廣東-廣州）項(xiàng)目時(shí)間4個(gè)月(03/2014~06/2014)行業(yè)零售項(xiàng)目描述CRM項(xiàng)目角色技術(shù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-參與企業(yè)調(diào)研，需求收集，技術(shù)解決方案整理，UAT測(cè)試設(shè)計(jì)，上線支持等。-優(yōu)化分銷(xiāo)商和零售商的銷(xiāo)售交易業(yè)務(wù)功能，設(shè)計(jì)BPM流程管理方案。-為不同的渠道部門(mén)，不同的產(chǎn)品類(lèi)別，優(yōu)化庫(kù)存管理功能設(shè)計(jì)?？蛻?hù)名稱(chēng)聯(lián)想集團(tuán)（北京）項(xiàng)目時(shí)間6個(gè)月行業(yè)高科技行業(yè)項(xiàng)目描述CRMWeb集成項(xiàng)目角色業(yè)務(wù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-參與企業(yè)調(diào)研，需求收集，技術(shù)解決方案整理，UAT測(cè)試設(shè)計(jì)，上線支持等。-IPC接口，包括BOM下載，OD規(guī)則檢查等設(shè)計(jì)。-UAT測(cè)試文檔完成。-在線支持和CR實(shí)施?？蛻?hù)名稱(chēng)科園集團(tuán)（北京）項(xiàng)目時(shí)間5個(gè)月行業(yè)零售行業(yè)項(xiàng)目描述CRM項(xiàng)目角色業(yè)務(wù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-參與企業(yè)調(diào)研，需求收集，業(yè)務(wù)流程圖，技術(shù)解決方案整理，用戶(hù)培訓(xùn)，上線支持等。-面向服務(wù)，活動(dòng)，銷(xiāo)售有關(guān)的交易類(lèi)型，包括業(yè)務(wù)合作伙伴，交易狀態(tài)，日期配置文件等的配置。-對(duì)CRMWebUI中頁(yè)面顯示層的配置。-對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售憑證中同步。-設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表?？蛻?hù)名稱(chēng)紅楓集團(tuán)（上海）項(xiàng)目時(shí)間12個(gè)月行業(yè)醫(yī)療行業(yè)項(xiàng)目描述CRM項(xiàng)目角色業(yè)務(wù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-參與企業(yè)調(diào)研，需求收集，業(yè)務(wù)流程圖，技術(shù)解決方案整理，用戶(hù)培訓(xùn)，上線支持等。-面向服務(wù)，活動(dòng)，投訴相關(guān)交易類(lèi)型，包括業(yè)務(wù)合作伙伴，交易狀態(tài)，日期配置文件等的配置。-對(duì)CRMWebUI中頁(yè)面顯示層的配置。-設(shè)計(jì)和與第三方短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。-與SAPISH模塊病患的中間件同步。-與BCM電話系統(tǒng)集成CRM呼叫中心。-增強(qiáng)對(duì)ERP＆CRM中間件同步。-終端用戶(hù)培訓(xùn)和上線支持。客戶(hù)名稱(chēng)上海煙草集團(tuán)（上海）項(xiàng)目時(shí)間4個(gè)月行業(yè)煙草行業(yè)項(xiàng)目描述CRM項(xiàng)目角色技術(shù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-CRM的開(kāi)發(fā)，包括BSP，WebUI中，BADI增強(qiáng)開(kāi)發(fā)。-主要用于交易類(lèi)型：服務(wù)，活動(dòng)，投訴。-對(duì)CRM事件和Action等功能的開(kāi)發(fā)配置。-配置和增強(qiáng)的AssignBlock和BOL。客戶(hù)名稱(chēng)聯(lián)想集團(tuán)（北京）項(xiàng)目時(shí)間8個(gè)月行業(yè)高科技行業(yè)項(xiàng)目描述CRM項(xiàng)目角色技術(shù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-CRM的開(kāi)，包括BSP，WebUI中，BADI增強(qiáng)開(kāi)發(fā)。-主要用于單據(jù)類(lèi)型：訂單，合同，機(jī)會(huì)，報(bào)價(jià)。-對(duì)CRM事件和功能開(kāi)發(fā)配置。-對(duì)CRMAction和方法開(kāi)發(fā)配置。-AXT增強(qiáng)，WebUI中增強(qiáng)客戶(hù)名稱(chēng)旺旺集團(tuán)（上海）項(xiàng)目時(shí)間10個(gè)月行業(yè)零售行業(yè)項(xiàng)目描述CRM項(xiàng)目角色技術(shù)顧問(wèn)顧問(wèn)職責(zé)-用戶(hù)需求討論。-BW研究，包括數(shù)據(jù)源創(chuàng)建，數(shù)據(jù)源功能的實(shí)現(xiàn)，Query創(chuàng)建。-CRM的開(kāi)發(fā)，包括WebDynpro，BSP，WebUI中，WebService的，F(xiàn)TP通訊接口等。-QM模塊的培訓(xùn)。對(duì)SD，MM模塊有更深的了解。其它SAP項(xiàng)目－相關(guān)經(jīng)驗(yàn)其它信息學(xué)位本科國(guó)籍中國(guó)語(yǔ)言中文,英文,日文

資深財(cái)務(wù)