第2頁共2頁上半年護理工作總結(jié)范文回顧半年來的工作，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。2.____月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準及富陽市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交____細則》、《床頭交____程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。上半年護理工作總結(jié)范文（二）____年度門診部護理工作總結(jié)在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及護理部、門診主任的大力支持下，通過全門診護理人員的共同努力，圓滿地完成了各項工作計劃，有效地促進了護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，高效完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體護理工作總結(jié)如下：一、完成了年度護理管理目標：1、三基理論、護理操作合格率≥95%。2、消毒隔離合格率100%。3、急救物品、器械完好率100%。4、差錯事故發(fā)生數(shù)“0”。5、護理安全管理≥95分。6、導(dǎo)診合格率100%。7、分診合格率≥98%。8、儀容儀表合格率100%。9、健康教育覆蓋率100%。10、健康教育知曉率≥90%。11、門診護理質(zhì)量≥95分。12、各種登記本書寫質(zhì)量100分。13、護理規(guī)章制度執(zhí)行情況100分。二、認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及法律法規(guī)，加強安全意識，認真做到按照規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事。加強人員管理，落實到人，按時考核，不斷提高護理質(zhì)量。三、在護理部的指導(dǎo)和支持下，住院部安全按時順利完成了省市鐵路醫(yī)保病人的年終結(jié)算及登記工作。四、積極配合護理部做好5.12護士節(jié)的優(yōu)秀護士評選、表彰及“我為醫(yī)院等級評審添風采”演講比賽等一系列活動。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術(shù)操作比賽，均取得較好成績。并借此鼓勵大家努力工作爭當先進，為醫(yī)院的發(fā)展和等級評審做出積極貢獻。五、按照醫(yī)院評審辦公室要求做好醫(yī)院等級評審的相關(guān)資料的準備及等級評審自查工作。六、全力配合新、老病房大樓各科室的搬遷。協(xié)助住院處穩(wěn)妥快速進行了住院處的搬遷與使用；根據(jù)工作需要和護理部的指示進行部分護理人員的調(diào)整和安排。及時安排導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員上崗，確保新病房大樓導(dǎo)診服務(wù)。七、積極做好重點部門考核標準的修訂與完善，圓滿完成了門診及重點部門的每月考核及全院護理工作巡查。八、按計劃每月組織門診護士參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，實現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的護理理論水平。九、認真做好門診部護士長的工作交接。協(xié)助并指導(dǎo)門綜各護士長的工作，及時幫助護士長解決工作上的難題，保證日常工作的順利進行，及時圓滿完成上級交予的各項工作。十、嚴格消毒隔離的管理，認真監(jiān)督做好門診有關(guān)科室的控感工作，加強醫(yī)療廢棄物的管理，半年來無交叉感染和繼發(fā)感染的發(fā)生。十一、慢病門診撤離后，積極做好門診慢病病人的分診掛號及解釋工作，努力提高醫(yī)生患者的滿意度。十二、積極配合主任協(xié)調(diào)門診各候診廳呼叫系統(tǒng)的安裝與使用，自助掛號系統(tǒng)的調(diào)試與試運行。協(xié)助主任進行了部分科室診室的調(diào)整與使用。十三.積極配合氣管炎進行冬病夏治。積極配合護理部做好各種禮儀工作，協(xié)調(diào)援助體檢科、美容科、耳鼻喉科導(dǎo)醫(yī)。十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局，行風評議、“三好一滿意”、“十大指標”等各項迎檢工作，積極落實省廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條相關(guān)內(nèi)容。十五、對新進導(dǎo)醫(yī)進行基本素質(zhì)培養(yǎng)及專業(yè)培訓(xùn)，加強門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，提高病人滿意度。加強服務(wù)島內(nèi)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的彈性排班，確保延時服務(wù)的落實，督導(dǎo)掛號人員嚴格使用禮貌用語。加強實習(xí)生管理。十六、充分做好各種節(jié)假日前的工作安排，確保了節(jié)日期間的安全。十七、積極配合護理部做好門綜護理人員執(zhí)業(yè)證書延續(xù)注冊工作，技術(shù)檔案統(tǒng)計工作。十八、根據(jù)護理部的計劃，協(xié)助各科開展門診健康教育并收到較好的效果。十九、按時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。門診部____.11．13____年門診部護理安全工作總結(jié)在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下。1、定期組織各科護理人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項核心制度，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn)。2、堅持護士長節(jié)假日查房制度，強化了慎獨精神，保證了護理工作質(zhì)量。3、每天下各科檢查工作，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度、崗位職責，特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產(chǎn)的教育工作，逐級強化責任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦，防患于未然。4、各科認真做好安全生產(chǎn)分析，及不良事件登記。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認真進行分析處理，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。5、及時傳達醫(yī)院質(zhì)管委員會會議精神，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，分析原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，確保了護理安全。6、及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。7、明確帶教老師職責，加強實習(xí)生的管理。門診____年____月____日上半年護理工作總結(jié)范文（三）____年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿完成了各項護理工作任務(wù)，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、工作量總結(jié)：急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118二、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。積極落實惠民措施，扎實開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管貴重財物；免費為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展示了急診科護士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、1、每周進行三基理論基礎(chǔ)知識和操作技能訓(xùn)練，定期進行考核，以提高業(yè)務(wù)技術(shù)2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知識。3、護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗.熟練技術(shù)操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率4、派護理骨干到南京省人醫(yī)進修學(xué)習(xí)四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，認真學(xué)習(xí)院感知識2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進行紫外線空氣消毒4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行五、做好搶救室的管理工作，提高搶救水平1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用2、各種搶救藥品器材專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符，保證搶救病人的正常使用六、做好護理安全質(zhì)量管理1、嚴格執(zhí)行三查七對制度，無差錯事故發(fā)生2、強化安全意識教育3、加強重點時段管理，做好護士長查房4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，合理搭配老、中、青人員5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案七、抓好實習(xí)護生帶教工作，提高實習(xí)護生素質(zhì)妥善安排護生實習(xí)帶教，要求老師嚴格帶教，放手不放眼；要求學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進行了護理操作，并嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程及無菌操作原則，出科時進行理論及操作考核，并記錄成績但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)如下：1.急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡陋。上半年護理工作總結(jié)范文（四）一、響應(yīng)醫(yī)院“百日攻堅”活動，變通新型優(yōu)質(zhì)護理模式（一）加強教育培訓(xùn)自____年____月中旬起，由護理部分批次對全院護理人員、導(dǎo)診人員、護理員進行全面系統(tǒng)培訓(xùn)。剖析清華長庚醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。宣傳長庚人愛崗敬業(yè)精神和全心全意為人民服務(wù)的崇高思想品德，通過教育培訓(xùn)，達到轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、患者至上、誠獻愛心的目的。（二）細化職責分工。1.重點環(huán)節(jié)專人負責。每個護理組選擇一名護患溝通技巧好、專業(yè)知識能力強的高年資護士，專職負責接待、評估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優(yōu)化服務(wù)流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務(wù)。她們?yōu)椴∪嗽敿毥榻B住院環(huán)境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統(tǒng)的使用方法、食堂位置及開飯時間、醫(yī)院供應(yīng)開水的時間和次數(shù)，衛(wèi)生間位置和醫(yī)保報銷申報時限以及防火防盜事宜，加強有效溝通，拉近護患距離；責任組長負責住院病人檢查和手術(shù)前、后的指導(dǎo)工作，如：檢查、化驗、手術(shù)前禁食時間等相關(guān)知識，檢查、手術(shù)后下床活動時間和活動強度等。保證了病人在治療過程中的順利進行。2.進一步調(diào)整工作分工。由服務(wù)咨詢臺負責全院陪檢、配送人員統(tǒng)一調(diào)度，前、后病房樓安排4名配送員，她們接到服務(wù)咨詢臺電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標本并送到檢驗科；對需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內(nèi)到達科室領(lǐng)住院病人到指定輔助科室做檢查，達到“檢查有人陪”的目的，自____月份開展新型優(yōu)質(zhì)護理以來，5個月出院病人5301人，陪檢4640人，送標本3614人次。3.優(yōu)化服務(wù)流程，方便百姓就醫(yī)。服務(wù)咨詢臺設(shè)在門診部，對于過往的病人、陪護和親屬給予耐心細致的咨詢服務(wù)以及指引和引領(lǐng)工作，門診化驗、檢查以及辦理申報、報銷手續(xù)的病人由收款處兩名導(dǎo)醫(yī)負責指引和咨詢，對于無陪護的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位，達到“看病有人引”的目的，以上優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)項目均覆蓋門診部門。4.認真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內(nèi)，護士長要做電話回訪，以了解病人在住院期間對護理工作的滿意度，虛心接受患者的意見和建議，體現(xiàn)蒙中醫(yī)院對廣大農(nóng)牧民患者的'關(guān)懷，達到“出院有人訪”的目的，病區(qū)電話回訪率100%全覆蓋。5.全員“首問負責制”。以“以人為本.厚德至善.護患和諧.守護健康”為理念，實行暖心式服務(wù)，為老百姓辦好事、辦實事，對來我院就醫(yī)和看望病人的親屬實行首問負責，使他們能夠順暢到達目的地，教育護理人員全心全意為人民服務(wù)的高尚品德，使人民得到實惠，社會效益得以提高。（三）以病人為中心，強化服務(wù)意識1.服務(wù)咨詢臺和護理人員密切配合、無縫對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護理服務(wù)，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理對病人照護的“整體性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性”2.對住院病人做好便民服務(wù)工作。病區(qū)保障24小時飲用開水和紙杯的供應(yīng)，微波爐處于常備狀態(tài)，充分利用便民服務(wù)袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應(yīng)，咨詢臺免費為患者提供開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評。3.病區(qū)設(shè)意見箱，及時傾聽患者的心聲。住院病人定期發(fā)放滿意度調(diào)查表，虛心接受患者的意見和建議，不斷改進護理工作，____年上半年共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表4314張，滿意度達100%，同比增長0.36個百分點。4.加強基礎(chǔ)護理，溫馨病區(qū)環(huán)境。護理部每月檢查和隨機抽查以及護士長夜查房相結(jié)合，對護理員工作嚴格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整潔無異味。二、實施中醫(yī)辯證施護，全面開展蒙中醫(yī)護理技術(shù)操作積極開展蒙、中醫(yī)護理技術(shù)操作，____年各科室共開展操作項目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運動療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數(shù)6472人，參與蒙中醫(yī)護理操作人數(shù)5329人，參與人次為53428人次，收入總金額為____元。三、加強護理管理，保障醫(yī)療安全（一）落實護理質(zhì)量管理，每月對全院護理單元進行一次質(zhì)量大檢查，檢查一絲不茍、公開透明、公平公正，結(jié)果反饋到績效考核辦公室，對于存在的問題不認真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問題加倍扣分，并依據(jù)護士長能力測評要求，扣除護士長2分分值。（二）實行“護士長一日六查房”制度，重視環(huán)節(jié)指控。1.病區(qū)早交班后，護士長帶領(lǐng)護士大查房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點病人床頭交接班，檢查夜班護士工作完成情況，了解病人的思想動態(tài)，關(guān)心病人、安慰病人。2.上午護理操作完畢，護士長到病房進行第二次查房，重點檢查上午班護士工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，在查房的過程中，和病人親切交談，了解本病區(qū)護士和護理員工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，盡力為病人解決困難，達到病人滿意。3.上午下班前，護士長到病房進行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數(shù)。4.下午上班后，護士長進行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護士工作質(zhì)量，病區(qū)衛(wèi)生情況，護理員洗頭、中藥泡腳是否規(guī)范，及時糾正不良習(xí)慣。5.下午下班前，護士長做第5次查房，檢查下午班護士工作完成情況，有無漏做治療的現(xiàn)象，虛心聽取病人意見和建議，時刻改進工作作風。6.護士長夜查房，每天由一名護士長對全院各病區(qū)進行查房，病區(qū)衛(wèi)生和護士儀容儀表是夜班護士長每天必查的內(nèi)容，除此之外，按照護理部排班安排，夜查房護士長每天考核一項護理質(zhì)量，并按照考核標準進行扣分，所扣分值參與績效管理。（三）護理部合理分工，布置工作具體化1.護理部主任參加科室晨會交班查房，了解病區(qū)情況，規(guī)范護理行為，抽查到違反護理工作制度和技術(shù)操作規(guī)范的現(xiàn)象隨時反饋，及時糾錯。2.護理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點3天以上，協(xié)助、指導(dǎo)護士長日常工作，監(jiān)督優(yōu)質(zhì)護理和護理質(zhì)量完成情況，對于發(fā)現(xiàn)的問題有記錄，有整改措施，每周末護理部例會一次，反饋一周來各科室的亮點和存在的問題，共同制定改進措施。3.根據(jù)護理部護士長夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導(dǎo)，核實夜查房護士長職責完成情況，夜查房護士長于