5G背景下物流服務(wù)推廣在微信小程序的應用,大學論文內(nèi)容摘要：5G背景下，基于更快的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和更低的網(wǎng)絡(luò)遲延，在物流行業(yè)中深度融合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在這里基礎(chǔ)上提出物聯(lián)網(wǎng)+。文中研究怎樣利用微信小程序，將物流企業(yè)的智能倉儲、云配送、智能柜服務(wù)、流通加工、分揀、包裝、服務(wù)附加值等進一步優(yōu)化推廣，以提升其服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的滿意度。本文關(guān)鍵詞語：5G;微信小程序;物流服務(wù)推廣;運用;TheApplicationofWechatAppletsinLogisticsServicePopularizationin5GBackgroundZHOUYu-xiaSUNGuo-yaoShazhouProfessionalInstituteofTechnologyAbstract：In5Gbackground,basedontheevenfasterinternettransmissionspeedandlowerinternetdelay,techniquessuchasartificialintelligence,bigdataandlogisticsinternetaredeeplyembeddedinlogisticsindustry,thuslogisticsinternet+isputforward.ItisstudiedinthispaperhowtoimplementWechatappletstopromoteandpopularizetheintelligentwarehouse,clouddispatch,smartcupboardservice,transportationprocessing,sorting,packing,andserviceaddedvalueoflogisticsenterprise,soastopromotetheservicequalityandattainhigherusersatisfaction.1引言當代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展進程在不斷加快，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在完善升級。而5G通信技術(shù)作為一項前沿技術(shù)，是第五代移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其將帶來三個方面的提升:高速率、大容量、低時延。5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展背景下，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能的深度融合將給整個物流行業(yè)帶來宏大的變革，無論是現(xiàn)有的物流基礎(chǔ)設(shè)施，還是運營形式，都將發(fā)生改變，并且整個物流行業(yè)的效率也將得到提升。5G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，將物流行業(yè)引入物聯(lián)網(wǎng)+時代，80%左右的新技術(shù)將被運用于物與物之間的通訊，將來將實現(xiàn)萬物互聯(lián)。自從微信小程序正式誕生，大量的品牌商開場投入小程序的渠道資源，實現(xiàn)對微信生態(tài)的補足，多層面地豐富微信商業(yè)價值的同時，實現(xiàn)了企業(yè)運營能力、用戶體驗和品牌宣傳的大幅提升。本文以某一創(chuàng)業(yè)團隊為例，將從創(chuàng)業(yè)的角度深切進入研究微信小程序怎樣在物流服務(wù)推廣中加以運用，并提出相應的服務(wù)理念幫客戶優(yōu)化推廣物流服務(wù)，讓客戶滿意!2創(chuàng)業(yè)團隊的服務(wù)特色、贏利形式及團隊管理2.1服務(wù)特色創(chuàng)業(yè)團隊的服務(wù)特色主要具體表現(xiàn)出在下面幾個方面:第一，以最低的成本，通過微信小程序幫各類物流企業(yè)進行服務(wù)的推廣，包括智能倉儲、云配送、智能柜服務(wù)、流通加工、分揀、包裝、服務(wù)附加值等。第二，5G網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)運用背景下，物流科技成果將更好地運用于物流設(shè)備和物流軟件，將通過微信小程序進一步宣傳物流設(shè)備和軟件賦予的新功能，提高企業(yè)的知名度，擴大品牌效應。第三，5G+4K背景下，團隊運用微信小程序中的高清視頻，向物流企業(yè)的客戶在線展示其物流服務(wù)及處理客服工作的全經(jīng)過。2.2贏利形式創(chuàng)業(yè)團隊的贏利形式主要采用會員制，吸納各類物流企業(yè)為會員，會員交納一定的會費。交納會費后，項目團隊通過微信小程序為物流企業(yè)推廣服務(wù)，假如需要提供其他服務(wù)，費用按單額外收取。2.3團隊管理團隊就是由兩個或者兩個以上的，互相作用、互相依靠的個體，為了特定目的而根據(jù)一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織，它能夠合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，到達共同的目的。團隊構(gòu)成要素能夠總結(jié)為5P目的、人、定位、權(quán)限、計劃，團隊雖小但是五臟俱全，在團隊組建經(jīng)過中，并不一定是有共同興趣喜好的人在一起就能夠組建一支好的創(chuàng)業(yè)團隊，團隊的組建應遵循下面法則:志同道合法則、互補法則、激情和踏實共存法則、團隊法則、規(guī)矩法則。而團隊又能夠分為下面3種:星狀創(chuàng)業(yè)團隊、網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團隊、虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團隊。3創(chuàng)業(yè)團隊面臨的市場競爭及SWOT分析3.1市場需求市場需求是指一定的客戶在一定的地區(qū)、時間、市場營銷環(huán)境和市場營銷計劃下對某種商品或服務(wù)愿意而且能夠購買的數(shù)量。本文提及的各類物流企業(yè)需要把主要精神投入本身的主營業(yè)務(wù)中去，因而其服務(wù)的推廣優(yōu)化方案需要創(chuàng)業(yè)團隊去完成，物流企業(yè)對我們的服務(wù)存在很大的需求。3.2目的市場創(chuàng)業(yè)團隊的目的市場是電商發(fā)達區(qū)域的各類物流企業(yè)，以中小物流企業(yè)為主。3.3市場前景創(chuàng)業(yè)團隊提供的服務(wù)市場前景非常廣闊，初期成效不明顯，但是持續(xù)運營會帶來不錯的收益。但是，在運營經(jīng)過中，團隊面臨著劇烈的競爭，如此圖1所示:圖1波特五力分析3.4服務(wù)前景本創(chuàng)業(yè)團隊在5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展背景下，深度融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等一系列革命性技術(shù)，詳細通過微信小程序幫助物流企業(yè)推廣優(yōu)化各種服務(wù)，使得物流企業(yè)能夠把主要精神放在本身業(yè)務(wù)發(fā)展上。將來，通過我們的營銷宣傳，越來越多的物流企業(yè)會參加我們的客戶行列，由于我們提供的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的，也是專業(yè)的。3.5SWOT分析表1表14創(chuàng)業(yè)團隊利用微信小程序推廣物流服務(wù)經(jīng)過中采取的策略4.1產(chǎn)品策略創(chuàng)業(yè)團隊提供的產(chǎn)品定位為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，詳細為迅速的推廣、宣傳及溝通服務(wù)，其經(jīng)營范圍定位在國際國內(nèi)物流領(lǐng)域，主要通過微信小程序、等進行訂單服務(wù)。4.2定價策略創(chuàng)業(yè)團隊采用兩種方式進行定價:(1)競爭導向定價。主要的對象是中小物流企業(yè)，實行低價政策。通過市場調(diào)研得出顧客最易接受的價格。(2)區(qū)別定價。對于不同的地點，不同的服務(wù)，進行市場區(qū)分，并列出具體的價格清單。4.3地點策略在不同的區(qū)域投入有所不同，對于那些電商十分發(fā)達的區(qū)域，無論是人力、物力，還是財力，團隊都要投入的更多，由于不同區(qū)域投入的成本、市場開發(fā)的難度以及得到的回報完全不同。4.4促銷策略創(chuàng)業(yè)團隊通過下面三種方式到達促銷的效果:(1)通過廣告突出公司的服務(wù)特色，吸引客戶。(2)制定并施行會員制度。通過業(yè)務(wù)招募會員。(3)專門處理客戶異議，即在規(guī)定時間內(nèi)對客戶提出的問題作出回應，進而提出相應的對策。4.5人才策略商業(yè)的競爭從某種程度上講就是人才的競爭，重視人才，尊重人才。5結(jié)束語在瞬息萬變的信息時代，移動通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達，5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將在全球范圍內(nèi)普及，在不久的將來，5G移動通訊技術(shù)還會進一步發(fā)展，我們將迎來萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)+人工智能+時代。因而，創(chuàng)業(yè)團隊要繼續(xù)研究運用微信小程序等手段幫物流企業(yè)推廣物流服務(wù)，并幫企業(yè)設(shè)計服務(wù)優(yōu)化的方案，我們期望更多的創(chuàng)業(yè)者參加此類創(chuàng)業(yè)團隊。以下為參考文獻[1]盧冶，張小立，許兵，等．物流微信化運營形式的設(shè)計與實現(xiàn)[J]．計算機系統(tǒng)應用，2021,25(10):108-113.[2]程思，牛玉君．微信小程序的應用及發(fā)展趨勢討論[J]．市場周刊，2021(10):147,