信息管理概論試題得分評卷人一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1.BPR:BPR：以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計。它以信息技術(shù)的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為手段，以求達(dá)到企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績的巨大提高和改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。2.信息組織：信息組織：對所采集的信息實施有序化的過程，其目的是將無序信息變?yōu)橛行蛐畔?，方便人們利用信息和傳遞信息。信息網(wǎng)絡(luò)是兩個或兩個以上的信息系統(tǒng)通過現(xiàn)代通信技術(shù)手段連接在一起的集成化系統(tǒng)。CIMS:是以計算機系統(tǒng)為基礎(chǔ)，綜合生產(chǎn)過程中信息流和物流的運動，集市場研究、生產(chǎn)決策、經(jīng)營管理、設(shè)計制造與銷售服務(wù)等功能為一體，使企業(yè)走向高度集成化，自動化、智能化的生產(chǎn)技術(shù)與組織方式。得分評卷人二、填空題（每空1分，共20分）管理思想的發(fā)展過程也就是從科學(xué)管理的思想到信息資源管理的思想的演變過程，是管理重心從的管理到管理再到—管理的變化過程。物質(zhì)、能量和一起是構(gòu)成現(xiàn)實世界的三大要素。信息方法包括兩個基本的方面，艮口方法和信息綜合方法。從企業(yè)信息管理角度來看，現(xiàn)代信息管理時期的信息管理活動又可分為以下兩個發(fā)展階段:一是面向的信息管理階段，另一個是面向資源的信息管理階段。一般來說，信息用戶可分為用戶和團(tuán)體用戶。CIO是既懂又懂技術(shù)且身居高級行政管理職位的復(fù)合型人物。根據(jù)加工處理的響應(yīng)時間的不同，信息加工處理的方式大體又可分為兩種類型：一種是實時處理型、另一種是批處理型。諾蘭模型的前三個階段可以稱為的信息系統(tǒng)，而后三個時代則可稱為信息時代的信息系統(tǒng)。、管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)最主要是指設(shè)備（配置）和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（方案）。數(shù)據(jù)字典由數(shù)據(jù)管理員管理。得分評卷人三、不定項選擇（每小題2分，共20分）BPR實現(xiàn)的手段有兩個使能器是（AD）信息技術(shù)B.信息組織C.信息重組D.組織（）是包含某種內(nèi)容的音訊A.信B.情報C.消息D.知識信息網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計是信息管理的（A）職能的主要內(nèi)容之一。A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代通信技術(shù)按（B）形式可分為模擬通信和數(shù)字通信。A.編碼B.信號C.加密D.分布信息用戶對已知信息的（D）行為，目的是消除用戶的某種不確定狀態(tài)。A.需求B.加工C.交流D.吸收要建立一個數(shù)據(jù)庫，需要經(jīng)過（AD）設(shè)計階段。A.概念設(shè)計B.庫結(jié)構(gòu)設(shè)計C.模塊設(shè)計D.物理設(shè)計一般來說，按照信息服務(wù)工作基礎(chǔ)的不同，可以把信息服務(wù)劃分為（ABCD）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等幾大類型A.文獻(xiàn)服務(wù)B.指導(dǎo)服務(wù)C.檢索服務(wù)D.咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)包括（ABCD）監(jiān)測當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否正常監(jiān)測是否存在瓶頸問題監(jiān)測是否存在潛在的危機對網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)控制（BCD）三個階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā)A.系統(tǒng)規(guī)劃B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計D.系統(tǒng)實施（）是從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的高度出發(fā)，通過充分開發(fā)和有效利用信息資源來提高企業(yè)競爭實力的信息系統(tǒng)。A.MISB.DSSC.SISD.IBS得分評卷人四、簡答題（每小題8分，共24分）簡述戰(zhàn)略信息資源與一般信息資源的區(qū)別與聯(lián)系答：戰(zhàn)略信息資源管理是一般信息資源管理的特例，具備一般信息資源管理的所有特征，但又相對于突出戰(zhàn)略的信息資源的識別、分析和利用。其區(qū)別如下：戰(zhàn)略信息資源管理不是面向企業(yè)所有雇員的，它是為企業(yè)戰(zhàn)略部門的戰(zhàn)略人員服務(wù)的；收集戰(zhàn)略信息資源是在廣泛的一般信息資源基礎(chǔ)上提煉出戰(zhàn)略信息資源，相當(dāng)于戰(zhàn)略資源管理過程的輸入階段；圍繞企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的戰(zhàn)略信息資源的分析是戰(zhàn)略信息資源管理過程的核心環(huán)節(jié)，也是最艱難的階段，相當(dāng)于產(chǎn)品的生產(chǎn)階段；傳播是將戰(zhàn)略信息資源產(chǎn)品傳遞給需要它們的用戶，最大限度地發(fā)揮戰(zhàn)略信息資源的價值，是戰(zhàn)略信息資源管理的最后一個階段。簡述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的步驟簡述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的步驟答：略簡述信息收集的原則答：(1)信息具有較強的時效性。一般情況下，時間越長，信息的效用越??；時間越短，信息的效用性越大。因此，對于信息的收集和把握應(yīng)當(dāng)堅持及時的原則。收集信息的目的是為了應(yīng)用，真實可靠的信息是正確決策的重要保證。收集者要深入實際，信息分析信息來源，把假信息、偽信息及早剔出，以保證所收集的信息的真實性。收集信息應(yīng)注意全面系統(tǒng)的原則。所謂全面、系統(tǒng)是指時間上的連續(xù)性和空間上的廣泛性，盡可能采集符合要求的信息，從而保證重點需求的連續(xù)性和完整性。收集信息不能盲目地進(jìn)行，首先必須明確信息的收集是為誰服務(wù)的，進(jìn)而還要確定信息收集的范圍以及信息收集的量，只有針對性、有重點、有選擇地采集利用價值大的，符合本單位用戶需求的信息，才能提高信息工作的投入產(chǎn)出效益。采集信息，對于信息部門來說，是一項常規(guī)性的和長期建設(shè)性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，因此信息采集工作既要立足于現(xiàn)實需要，滿足當(dāng)前需求，又要有一定的超前性，考慮到未來的發(fā)展。得分評卷人五、論述題(每小題16分，共16分)1.試述信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的任務(wù)和成果。答：(1)系統(tǒng)規(guī)劃階段。系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，確定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略一一也就是從總體上把握系統(tǒng)的目標(biāo)和功能的框架，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)新系統(tǒng)把受的各種約束，研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性。根據(jù)需要與可能，給出擬建系統(tǒng)的備選方案。對這些方案進(jìn)行可行性研究，寫出可行性研究性報告。系統(tǒng)分析階段。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是根據(jù)任務(wù)書所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，進(jìn)一步確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。這個階段是整個系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵階段，也是信息系統(tǒng)建設(shè)與一般工程項目的重要區(qū)別所在。該階段的工作成果體現(xiàn)在系統(tǒng)說明書，這是系統(tǒng)建設(shè)的必備文件。系統(tǒng)設(shè)計階段。系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是回答系統(tǒng)“做什么”的問題，而系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)是回答是“如何做”。該階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)說明書中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，也即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型。該階段又分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計兩個階段。主要包括模塊設(shè)計、代碼設(shè)計、輸入/輸出設(shè)計、處理過程設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計等內(nèi)容。這個階段的技術(shù)文檔和工作成果是“系統(tǒng)設(shè)計說明書”，它是系統(tǒng)實施階段的指導(dǎo)性文件。系統(tǒng)實施階段。系統(tǒng)實施階段是將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施的階段。其主要任務(wù)是以新系統(tǒng)的物理模型，即系統(tǒng)設(shè)計說明書為依據(jù)，編制可在計算機上執(zhí)行的程序代碼，建立文件和數(shù)據(jù)庫等，測試整個管理信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)設(shè)計的物理模型付諸實現(xiàn)。這個階段的任務(wù)是具體包括計算機等設(shè)備的購置