2025年保安員證考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，申請(qǐng)保安員證的人員年齡需在（）周歲以上。A.16B.18C.20D.22答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條明確規(guī)定，年滿18周歲且身體健康的中國(guó)公民可申請(qǐng)保安員證。2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員禁止實(shí)施的行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)D.侮辱、毆打他人答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得限制他人自由、阻礙執(zhí)法、侮辱毆打他人，但有權(quán)查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件（需在服務(wù)合同約定范圍內(nèi)）。3.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員應(yīng)首先（）。A.自行調(diào)取監(jiān)控鎖定嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.聯(lián)系業(yè)主協(xié)商賠償D.對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，發(fā)生治安案件時(shí)，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警，不得擅自處理或侵犯他人權(quán)利。4.火災(zāi)初期階段，正確的疏散引導(dǎo)方式是（）。A.讓人群乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.引導(dǎo)人員向逆風(fēng)方向奔跑D.指揮兒童和老人優(yōu)先乘坐消防梯答案：B解析：火災(zāi)初期應(yīng)避免使用電梯（可能斷電），濕毛巾捂口鼻可過濾煙霧，低姿減少吸入有毒氣體；疏散方向應(yīng)根據(jù)火勢(shì)判斷，無明確逆風(fēng)要求；消防梯為專業(yè)救援通道，普通人員不宜使用。5.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察（）。A.護(hù)衛(wèi)對(duì)象的飲食偏好B.周邊環(huán)境中的可疑人員和物品C.護(hù)衛(wèi)對(duì)象的行程安排D.周圍車輛的品牌型號(hào)答案：B解析：隨身護(hù)衛(wèi)的核心是安全防范，需重點(diǎn)關(guān)注周邊潛在威脅，如可疑人員、未明物品等。6.以下哪項(xiàng)是保安員職業(yè)道德的核心要求？（）A.熱情服務(wù)B.見義勇為C.恪盡職守D.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：C解析：《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》明確將“恪盡職守”作為職業(yè)道德核心，要求保安員忠實(shí)履行崗位職責(zé)。7.某商場(chǎng)發(fā)生突發(fā)停電，保安員應(yīng)首先（）。A.開啟應(yīng)急照明并引導(dǎo)人員有序撤離B.檢查停電原因并嘗試恢復(fù)供電C.關(guān)閉所有電器設(shè)備防止短路D.組織人員清點(diǎn)貴重商品答案：A解析：突發(fā)停電時(shí)，保障人員安全是首要任務(wù)，需立即啟動(dòng)應(yīng)急照明，引導(dǎo)人員有序疏散，避免擁擠踩踏。8.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員證的有效期為（）年。A.1B.3C.5D.長(zhǎng)期有效答案：B解析：條例規(guī)定保安員證有效期3年，到期需重新考核換證。9.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑包裹，正確的處理流程是（）。A.立即打開檢查B.用腳踢動(dòng)試探是否危險(xiǎn)C.標(biāo)記區(qū)域并報(bào)告公安機(jī)關(guān)D.拍照后自行轉(zhuǎn)移至安全區(qū)答案：C解析：可疑包裹可能涉及爆炸物，保安員無權(quán)自行處理，應(yīng)立即劃定警戒區(qū)域并報(bào)警，等待專業(yè)人員處置。10.處理業(yè)主與訪客糾紛時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.偏袒業(yè)主維護(hù)小區(qū)秩序B.保持中立，引導(dǎo)雙方通過合法途徑解決C.直接將訪客驅(qū)離D.記錄糾紛后不再跟進(jìn)答案：B解析：保安員需保持中立，避免激化矛盾，引導(dǎo)雙方協(xié)商或報(bào)警處理，不得擅自采取強(qiáng)制措施。11.以下哪項(xiàng)屬于技術(shù)防范設(shè)備？（）A.橡膠棍B.對(duì)講機(jī)C.電子圍欄D.強(qiáng)光手電答案：C解析：技術(shù)防范設(shè)備指利用電子、通信等技術(shù)實(shí)現(xiàn)安全防范的設(shè)備，如電子圍欄、監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)等；橡膠棍、強(qiáng)光手電屬于保安器械，對(duì)講機(jī)是通訊工具。12.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時(shí)，對(duì)未攜帶證件的訪客應(yīng)（）。A.拒絕其進(jìn)入B.登記姓名后放行C.聯(lián)系受訪人確認(rèn)身份D.要求其出示身份證原件答案：C解析：門衛(wèi)管理需核實(shí)訪客身份，在無法確認(rèn)證件時(shí)，應(yīng)聯(lián)系受訪人確認(rèn)，避免阻礙正常訪問。13.某幼兒園發(fā)生幼兒走失事件，保安員應(yīng)首先（）。A.調(diào)取監(jiān)控查找線索B.組織人員分區(qū)域搜索C.報(bào)告園方并聯(lián)系家長(zhǎng)D.封鎖園區(qū)所有出口答案：C解析：幼兒走失需第一時(shí)間通知園方和家長(zhǎng)，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，封鎖出口防止擴(kuò)大范圍，再結(jié)合監(jiān)控和搜索。14.雷雨天氣執(zhí)行戶外巡邏時(shí)，保安員應(yīng)避免（）。A.遠(yuǎn)離大樹、電線桿B.關(guān)閉手機(jī)等電子設(shè)備C.在空曠場(chǎng)地停留D.穿絕緣膠鞋答案：C解析：雷雨天氣應(yīng)遠(yuǎn)離高大物體和空曠區(qū)域，避免成為雷擊目標(biāo)；關(guān)閉電子設(shè)備、穿絕緣鞋是安全措施。15.以下哪項(xiàng)符合保安員著裝規(guī)范？（）A.制服與便裝混搭B.佩戴非制式標(biāo)志C.制服干凈整潔無破損D.夏季制服露出紋身答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定保安員需按規(guī)定著裝，保持整潔，禁止混搭、佩戴非制式標(biāo)志或暴露紋身。16.某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)生盜竊，保安員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可疑腳印，應(yīng)（）。A.用手機(jī)拍攝后清理B.用警戒帶圈定并保護(hù)C.用沙土覆蓋防止破壞D.踩上自己的腳印對(duì)比答案：B解析：現(xiàn)場(chǎng)痕跡需原樣保護(hù)，用警戒帶圈定可避免無關(guān)人員破壞，為警方取證提供依據(jù)。17.保安員在執(zhí)行交通疏導(dǎo)任務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。A.隨意變更交通標(biāo)志B.使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)指揮C.攔截過往車輛檢查D.站在車道中央指揮答案：B解析：交通疏導(dǎo)需使用交警標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)，不得擅自變更標(biāo)志或攔截車輛，應(yīng)在安全區(qū)域指揮。18.以下哪項(xiàng)屬于保安員的權(quán)利？（）A.查驗(yàn)他人身份證件B.獲得勞動(dòng)報(bào)酬C.限制他人人身自由D.搜查他人隨身物品答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定保安員有權(quán)獲得勞動(dòng)報(bào)酬、接受培訓(xùn)等；查驗(yàn)證件需在授權(quán)范圍內(nèi)，限制自由和搜查屬禁止行為。19.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安員應(yīng)優(yōu)先（）。A.使用防暴叉控制嫌疑人B.疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾至安全區(qū)C.奪下嫌疑人手中刀具D.記錄事件全過程答案：B解析：暴力事件中，保障人員安全是首要任務(wù)，應(yīng)先疏散群眾，再視情況采取控制措施（需具備相應(yīng)技能）。20.保安員在進(jìn)行消防巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)滅火器壓力指針指向紅色區(qū)域，應(yīng)（）。A.繼續(xù)使用B.記錄并報(bào)告更換C.自行維修D(zhuǎn).標(biāo)注“正?！贝鸢福築解析：滅火器壓力指針紅色表示壓力不足，需及時(shí)更換，保安員應(yīng)記錄并報(bào)告管理部門。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.保安員的職業(yè)守則包括（）。A.遵紀(jì)守法B.文明值勤C.誠(chéng)實(shí)守信D.保守秘密答案：ABCD解析：《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定職業(yè)守則包含遵紀(jì)守法、文明值勤、誠(chéng)實(shí)守信、保守秘密等。2.以下屬于保安員禁止性行為的有（）。A.參與追索債務(wù)B.查驗(yàn)出入人員證件C.私藏警械D.限制他人自由答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條明確禁止保安員參與追索債務(wù)、私藏警械、限制他人自由；查驗(yàn)證件在授權(quán)范圍內(nèi)合法。3.火災(zāi)應(yīng)急處理的正確步驟包括（）。A.確認(rèn)火情并報(bào)警B.啟動(dòng)消防設(shè)施C.組織人員疏散D.使用滅火器撲滅初期火災(zāi)答案：ABCD解析：火災(zāi)處理需依次確認(rèn)火情、報(bào)警、啟動(dòng)設(shè)施、疏散人員、撲救初期火災(zāi)。4.群體性事件現(xiàn)場(chǎng)，保安員應(yīng)（）。A.保持冷靜，避免激化矛盾B.設(shè)置警戒區(qū)域C.直接參與沖突調(diào)解D.記錄主要人員特征答案：ABD解析：群體性事件中，保安員應(yīng)保持中立，設(shè)置警戒防止擴(kuò)大，記錄特征供警方參考，不得直接參與沖突。5.以下屬于治安隱患的有（）。A.消防通道堆放雜物B.監(jiān)控?cái)z像頭損壞C.小區(qū)圍墻缺口未修復(fù)D.保安室配備急救箱答案：ABC解析：消防通道堵塞、監(jiān)控?fù)p壞、圍墻缺口均可能導(dǎo)致安全事故，屬治安隱患；急救箱是安全保障措施。6.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.運(yùn)輸路線安全B.押運(yùn)物品數(shù)量C.周邊可疑車輛D.押運(yùn)人員情緒答案：ABCD解析：押運(yùn)任務(wù)需關(guān)注路線、物品、周邊環(huán)境及人員狀態(tài)，確保全程安全。7.以下符合保安員禮儀規(guī)范的有（）。A.主動(dòng)為老人提重物B.與業(yè)主交談時(shí)保持微笑C.對(duì)訪客大聲呵斥D.糾正他人時(shí)使用文明用語答案：ABD解析：保安員應(yīng)文明禮貌，主動(dòng)幫助他人，使用文明用語；大聲呵斥違反禮儀規(guī)范。8.處理鄰里糾紛時(shí)，保安員的正確做法是（）。A.了解雙方訴求B.偏袒弱勢(shì)一方C.引導(dǎo)至社區(qū)調(diào)解室D.報(bào)警處理激烈沖突答案：ACD解析：處理糾紛需中立，了解情況后引導(dǎo)調(diào)解，沖突激烈時(shí)報(bào)警，不得偏袒。9.技術(shù)防范系統(tǒng)日常檢查內(nèi)容包括（）。A.監(jiān)控畫面清晰度B.報(bào)警設(shè)備靈敏度C.線路是否老化D.設(shè)備電源是否正常答案：ABCD解析：技術(shù)防范系統(tǒng)檢查需涵蓋畫面、報(bào)警、線路、電源等多方面，確保設(shè)備正常運(yùn)行。10.保安員在緊急情況下可使用的防護(hù)器械有（）。A.防暴盾B.辣椒噴霧C.電警棍D.橡膠棍答案：ABD解析：電警棍屬限制使用器械，需經(jīng)特殊授權(quán)；防暴盾、辣椒噴霧、橡膠棍為常規(guī)防護(hù)器械。三、判斷題（每題2分，共20分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域開展保安活動(dòng)。（）答案：×解析：保安員需在服務(wù)合同約定的區(qū)域內(nèi)執(zhí)行任務(wù)，不得越界。2.未滿18周歲但已畢業(yè)的中學(xué)生可以申請(qǐng)保安員證。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》明確年齡需滿18周歲。3.保安員有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬侵犯人身權(quán)利，保安員無此權(quán)限。4.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具移開電線，避免自身觸電。5.保安服務(wù)合同終止后，保安員無需繼續(xù)保守客戶秘密。（）答案：×解析：職業(yè)守則要求保安員保守秘密，合同終止后仍需履行。6.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量選擇黑暗角落隱蔽觀察。（）答案：×解析：夜間巡邏需保持可見性，避免隱蔽角落導(dǎo)致自身危險(xiǎn)。7.滅火器的有效期為自出廠之日起5年。（）答案：×解析：干粉滅火器有效期一般為10年，需定期檢測(cè)壓力。8.保安員在執(zhí)行任務(wù)中受傷，有權(quán)要求客戶單位給予賠償。（）答案：√解析：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定勞動(dòng)者因工受傷可要求用人單位賠償。9.處理糾紛時(shí)，保安員可以記錄雙方對(duì)話作為證據(jù)。（）答案：√解析：在雙方知情的情況下，記錄對(duì)話可作為糾紛處理的參考依據(jù)。10.保安員可以接受業(yè)主委托代收快遞并保管。（）答案：√解析：在業(yè)主明確委托且無安全隱患的情況下，可提供便民服務(wù)。四、情景分析題（每題10分，共10分）情景：某日19時(shí)，某小區(qū)保安員小張?jiān)谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)3號(hào)樓2單元門口有一名男子反復(fù)徘徊，頻繁查看手機(jī)并向樓上張望。小張上前詢問，男子稱“等朋友”但無法說出朋友具體房號(hào)，且眼神躲閃。此時(shí)，小張發(fā)現(xiàn)男子褲袋露出一截類似刀具的金屬物品。問題：小張應(yīng)如何處理？請(qǐng)說明具體步驟。答案：1.保持安全距離：小張應(yīng)與男子保持2米以上距離，避免正面沖突，確保自身安全。2.立即通過