第9頁共9頁202?3年6?月銷售?員工作?總結(jié)范?文在?服飾上?班到現(xiàn)?在為止?已經(jīng)整?一個季?度了。?這個星?期里的?每一天?都處于?一種緊?張忙碌?的學(xué)習(xí)?狀態(tài)之?中。通?過學(xué)習(xí)?，我深?深感到?水晶的?博大深?厚，深?深發(fā)現(xiàn)?需要學(xué)?習(xí)的知?識太多?太多。?來水晶?后我被?分在鞋?區(qū)，通?過幾天?的學(xué)習(xí)?，我想?從以下?幾個方?面來匯?報我的?學(xué)習(xí)情?況和思?想狀況?。1?、現(xiàn)場?工作方?面來?到鞋區(qū)?，首先?在現(xiàn)場?站柜學(xué)?習(xí)，了?解鞋子?的分類?，質(zhì)量?，價位?，產(chǎn)地?以及鞋?子的銷?售技巧?，從而?彌補對?所在區(qū)?域物品?的不了?解。其?次，在?每天的?例行工?作中，?督促柜?組衛(wèi)生?，疏通?消防通?道，監(jiān)?督導(dǎo)購?穿工服?，戴工?卡，留?意標價?簽的整?齊擺放?，正確?書寫，?檢查銷?售小票?，磁扣?的打定?，錄入?單的填?寫，做?到最好?的預(yù)防?工作。?最后，?根據(jù)實?際情況?，分析?各柜組?的不足?之處，?讓各個?柜組的?各項工?作都能?得到更?好的改?進。?這些現(xiàn)?場工作?看似都?是一些?繁瑣的?不值一?提的小?事，但?是銷售?無小事?，服務(wù)?無小事?，無數(shù)?個小事?堆積起?來就是?大事了?。有本?書寫得?好：細?節(jié)決定?成敗。?只有關(guān)?注細節(jié)?，關(guān)注?日常小?事，才?能保持?一個良?好的銷?售環(huán)境?，才能?保證一?個服務(wù)?的良好?進行，?才能保?證銷售?到更好?業(yè)績。?2、?業(yè)務(wù)熟?悉方面?這幾?天在業(yè)?務(wù)方面?也學(xué)了?很多，?從錄入?單的正?確錄入?，標簽?的正確?填寫，?導(dǎo)購員?規(guī)章制?度等簡?單的業(yè)?務(wù)到跟?重貨制?度，售?后服務(wù)?標準，?商品質(zhì)?量三包?的實施?細則等?高難度?業(yè)務(wù)。?但我個?人認為?，學(xué)得?雖然不?少，但?真正能?用得到?的并不?是很多?，因為?所有的?事情都?是看人?看事看?情況而?定，要?做到真?正服務(wù)?于顧客?，服務(wù)?于供貨?商，并?不僅僅?是靠背?會制度?就能辦?到的。?這就需?要我們?從實踐?中去學(xué)?習(xí)制度?，去體?會水晶?理念，?去處理?所遇到?的事情?，需要?我們不?間斷的?學(xué)習(xí)，?提高自?身的素?質(zhì)，才?能成為?一名合?格的水?晶管理?人員。?3、?工作中?的心得?與體會?在水?晶工作?的這幾?天，因?為鞋區(qū)?是商場?所有區(qū)?域里售?后最多?的區(qū)域?，所以?除了現(xiàn)?場工作?和業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)?外，看?到最多?的就是?處理售?后。而?這些售?后的處?理又讓?我不止?一次的?感嘆：?顧客在?水晶就?絕對是?___?_!所?有的售?后服務(wù)?都是以?顧客為?中心，?站在顧?客的立?場上去?理解顧?客，去?處理問?題，盡?量的讓?顧客滿?意。由?于水晶?的售后?服務(wù)好?，也就?同時給?那些蠻?不講理?的顧客?帶來了?機會，?強詞奪?理，但?我們的?售后人?員并不?與其強?爭，而?是溫和?的給他?們講解?三包的?規(guī)定范?圍，用?自己的?態(tài)度和?服務(wù)去?感動這?些難纏?的__?__。?我作?為一個?新的管?理人員?，我一?定要取?其精華?，努力?學(xué)習(xí)，?真正領(lǐng)?會企業(yè)?服務(wù)理?念，并?在日常?工作細?節(jié)上認?真對待?，爭取?成為一?名優(yōu)秀?的管理?人員，?還希望?各位前?輩和領(lǐng)?導(dǎo)能給?予更多?的指導(dǎo)?。2?023?年6月?銷售員?工作總?結(jié)范文?（二）?來_?___?電器公?司入職?已有二?個多月?，通過?這段時?間對各?部門、?各分店?的深入?了解、?溝通,?對我司?的發(fā)展?創(chuàng)業(yè)史?、企業(yè)?文化、?管理架?構(gòu)、制?度、運?營模式?等基本?上有一?定的了?解，最?重要是?對公司?以前大?型促銷?活動方?案及賣?場管理?資料的?閱讀，?對現(xiàn)階?段區(qū)域?市場內(nèi)?競爭對?手的調(diào)?研，并?親身參?與一系?列促銷?活動的?策劃、?監(jiān)督及?執(zhí)行，?基本上?認清我?司現(xiàn)階?段市場?競爭所?處的環(huán)?境及優(yōu)?劣勢。?現(xiàn)就本?人入職?以來的?工作進?行總結(jié)?，同時?對職內(nèi)?工作提?出個人?意見和?建議：?一、?工作回?顧1?、繼續(xù)?閱讀公?司的各?類文件?和操作?規(guī)程，?對公司?的企業(yè)?文化、?組織架?構(gòu)、規(guī)?章制度?、運營?管理等?進行學(xué)?習(xí)及領(lǐng)?會;并?對本職?工作的?工作范?圍、操?作流程?等進行?深入了?解。?2、在?短時間?內(nèi)溶入?本部門?團隊中?，并成?功的參?與了本?部門各?類促銷?活動的?策劃、?監(jiān)督及?執(zhí)行工?作，如?：創(chuàng)維?以舊換?新;家?家樂頌?師恩、?賀中秋?活動;?賀司慶?、慶國?慶活動?;新塘?店新裝?啟航;?國美重?開應(yīng)對?活動等?。3?、在活?動執(zhí)行?期間，?深入各?分店了?解活動?進程及?效果，?對區(qū)域?競爭對?手進行?調(diào)查分?析，針?對對手?同期內(nèi)?的促銷?策略，?及時反?饋信息?;并參?與了湯?總為首?的營銷?部、采?購部、?分店負?責(zé)人的?應(yīng)對會?議，提?出個人?建議。?4、?整理各?分店國?慶期間?促銷活?動的各?項數(shù)據(jù)?、圖片?及在執(zhí)?行中的?亮點與?不足等?相關(guān)資?料，對?賀司慶?、慶國?慶活動?從籌備?—執(zhí)行?—后段?跟進等?事項進?行全面?、具體?、形象?化的總?結(jié)，得?到相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?認可。?5、?在促銷?活動期?間字幕?廣告制?作上，?我建議?極大的?采用三?維動畫?效果，?生動的?體現(xiàn)我?司的促?銷內(nèi)容?及優(yōu)勢?，給予?了觀眾?及消費?者對家?家樂一?種新的?認知觀?;在各?項宣傳?物資設(shè)?計上，?我也給?予不少?的創(chuàng)新?及建議?，使畫?面更加?美觀、?生動，?吸人眼?球，更?好的傳?達我司?的企業(yè)?形象及?活動內(nèi)?容。?6、通?過對公?司以前?各項廣?告制作?費用的?查看，?并對現(xiàn)?階段廣?告制作?市場調(diào)?查及取?證，重?新制定?宣傳廣?告及促?銷物資?制作價?格，極?大的控?制了宣?傳制作?成本，?在一定?程度上?為公司?節(jié)省開?支。?7、對?賣場內(nèi)?外氣氛?營造及?導(dǎo)購員?形象塑?造提出?相關(guān)建?議。如?：對于?日新新?的場外?舞臺布?局進行?調(diào)整，?使其更?能搶眼?，吸引?人流;?建議新?塘店賣?場內(nèi)五?個舊的?形象牌?進行翻?新制作?，提高?賣場環(huán)?境，更?能傳達?新塘店?重整裝?修后的?“全新?形象、?全新定?位、全?心服務(wù)?”的定?位。?8、整?理我司?原有企?業(yè)專題?片（約?___?_分鐘?）及3?0秒形?象廣告?片題材?，結(jié)合?我司現(xiàn)?階段廣?告訴求?，重新?修改調(diào)?整，在?盡可能?傳達我?司的經(jīng)?營理念?及員工?精神面?貌，強?化我司?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、?全程無?憂的前?提下制?定了新?的提案?，而且?在原有?價格下?降低制?作成本?。9?、為了?進一步?更好、?更有效?、更低?成本的?宣傳我?司企業(yè)?形象及?各項促?銷政策?，提升?我司知?名度及?商品銷?量，優(yōu)?化市場?競爭力?，通過?對區(qū)域?市場各?項宣傳?推廣途?經(jīng)調(diào)查?分析，?在湯總?的指導(dǎo)?下，撰?寫了《?公交媒?體投放?提案》?，并積?極的與?公交車?公司協(xié)?調(diào)，降?低投放?成本。?10?、積極?、認真?的參予?了公司?組織的?余世維?老師的?《職業(yè)?經(jīng)理人?》、周?嶸老師?的《面?對面顧?問式銷?售》等?課程培?訓(xùn)。并?從中學(xué)?習(xí)了不?少管理?及銷售?知識，?領(lǐng)悟出?不少的?道理，?更明白?企業(yè)的?競爭力?有一大?部分來?自知識?的競爭?、團隊?協(xié)作的?競爭。?二、?公司現(xiàn)?階段市?場環(huán)境?分析?（一）?區(qū)域外?圍環(huán)境?分析：?外圍的?家電連?鎖大鱷?步步逼?近，在?不斷的?蠶食二?、三級?市場。?20?23年?6月銷?售員工?作總結(jié)?范文（?三）?在貨品?管理的?過程中?，我覺?得最主?要的是?對銷售?環(huán)節(jié)的?分析，?做到細?致，再?以第一?手的銷?售數(shù)據(jù)?反饋設(shè)?計及生?產(chǎn)。先?說銷售?：由于?我服務(wù)?的品牌?的市場?占有率?不是強?者姿態(tài)?，所以?，在銷?售過程?中，要?極力爭?搶同一?層次的?競爭品?牌的市?場份額?，要竭?盡全力?的苛刻?。以我?西單_?___?店的運?動10?0店鋪?為分析?對象，?整個商?場是以?運動鞋?為銷售?主體，?并且整?個商場?的客流?以運動?年輕人?為主，?隨著奧?運會_?___?年的北?京召開?，以及?非典、?禽流感?對人們?的警惕?重用，?人們對?運動類?的消費?勢必會?大力發(fā)?展。我?在配貨?的時候?，就要?充分的?加以搭?配如：?運動鞋?+牛仔?褲+休?閑運動?上衣組?合。我?周邊的?品牌，?我確立?的競爭?品牌為?牛仔褲?jiv?e、休?閑上衣?bos?sin?i。之?所以選?擇他們?為我們?的主要?競爭品?牌，而?不選擇?lev?i’s?,le?e,是?因為我?覺得競?爭品牌?為在一?個戰(zhàn)略?發(fā)展進?程中我?們能夠?超越或?被超越?的品牌?。在競?爭過程?中，在?能夠接?受的利?潤范圍?內(nèi)竭盡?全力克?制競爭?品牌的?發(fā)展。?在競爭?的過程?中，主?要運用?的是概?念戰(zhàn)和?價格戰(zhàn)?。不過?，要靈?活運用?戰(zhàn)術(shù)，?不可雞?蛋碰石?頭，要?避實就?虛，靈?活運用?。比如?，ji?ve陳?列的時?候，推?出一款?牛仔褲?，我就?要用有?較強價?格優(yōu)勢?和款式?優(yōu)勢的?牛仔褲?和你對?著干，?他出什?么，我?克什么?，如果?，對方?的競爭?優(yōu)勢太?強，我?的利潤?不允許?我做出?盲目的?行為，?那么我?就從他?的軟處?進攻，?不過，?在雙方?交戰(zhàn)的?過程中?，還要?注意別?的品牌?的市場?份額的?搶占，?以免別?人坐守?漁翁之?利。在?銷售的?過程中?，貨品?的庫存?配比，?及陳列?一定要?以整個?貨場的?銷售配?比相適?應(yīng)，但?是，還?是全盤?掌握一?個氣勢?的問題?，比如?，如果?我的男?T恤的?銷售份?額占到?了__?__%?，女T?恤的銷?售份額?只占到?___?_%，?那么我?切不可?以將庫?存調(diào)整?為男T?恤__?__%?，女T?恤__?__%?，因為?如果這?樣調(diào)整?，我的?女裝的?氣勢將?減弱，?其銷售?軌跡必?然會向?___?_%和?___?_%推?進，如?果，一?旦，我?的女T?恤失去?了氣勢?，我的?整個貨?場的銷?售必然?會大幅?下降。?因為品?牌的完?整性極?其重要?，或者?說是豐?富性。?在貨品?陳列方?面，我?覺得貨?場的入?口一定?要是一?個開闊?的容易?進入的?。因為?整個銷?售的決?定因素?無非就?是客流?量和顧?客在店?的駐足?時間。?店鋪的?管理者?一定要?知道自?己店鋪?的最暢?銷款是?什么以?及最出?錢的貨?架是什?么，店?鋪的發(fā)?展不同?階段，?所采取?的陳列?思想也?是不一?樣的，?如果在?求生存?階段，?那么就?要用最?暢銷的?款陳列?在最出?錢的貨?架上面?，如果?是奔小?康階段?，就要?采取暢?銷款和?滯銷款?的不同?組合已?達到四?面開花?的景象?。另外?，現(xiàn)階?段最流?行的陳?列思想?莫過于?色系的?搭配，?但是，?在色系?的搭配?過程中?，一定?要注意?整體的?布局，?以及最?小陳列?單元格?的陳列?，再到?整場組?合的布?局。在?陳列的?時候，?一定要?充分利?用綠葉?紅花的?組合，?如果，?但單純?的色彩?重復(fù)組?合，而?沒有畫?龍點睛?的妙筆?的話，?整場的?布局會?出現(xiàn)沒?有焦點?的尷尬?局面。?在店鋪?海報方?面，一?定要突?現(xiàn)品牌?的主題?文化，?設(shè)計來?自于生?活，反?饋于生?活，在?概念營?銷方面?，要告?訴顧客?我們的?衣服是?在什么?樣的場?合穿的?，以尋?找與顧?客生活?態(tài)度上?的共鳴?。在銷?售方面?收集銷?售的方?面的數(shù)?據(jù)，一?定要各?店鋪分?開對待?，做到?一家店?鋪一份?資料，?這樣才?能夠最?準確地?反饋設(shè)?計及生?產(chǎn)。在?銷售過?程中碰?到的挫?折要進?行下一?季計劃?的彌補?。比如?說，這?一個星?期，男?T恤的?銷售只?有__?__%?的市場?份額，?要考慮?為什么?是__?__%?，能夠?在下一?季的銷?售過程?中提升?多少，?___?_%或?者其他??這個?推斷必?須要有?根據(jù)和?戰(zhàn)略的?眼光。?促銷方?面：促?銷要有?計劃的?制定，?而不應(yīng)?該盲目?，在全?季開季?之前，?就要制?定好全?年的促?銷計劃?，而不?是盲目?的跟隨?競爭品?牌，被?競爭品?牌牽著?鼻子走?。促?銷的形?成有三?點：?1、節(jié)?假日的?促銷?2、完?不成商?場保底?的促銷?3、?季末庫?存的促?銷。促?銷的優(yōu)?點：提?高銷售?，降低?庫存。?促銷的?缺點：?品牌形?象的顧?客印象?折扣。?為了降?低促銷?而給顧?客帶來?的品評?印象折?扣，每?一次的?促銷多?要盡可?能的給?顧客一?個降價?的理由?。促銷?的時候?，還可?以加入?其他文?化的介?入，比?如，與?一個其?他行業(yè)?的強勢?品牌聯(lián)?合。每?次促銷?之后，?要進行?及時地?檢討和?總結(jié)，?把握接?下來的?貨品流?向問題?。買?貨方面?：1?、以細?節(jié)反推?大圍，?再以大?圍推敲?細節(jié)。?2、?上一季?的優(yōu)點?一定要?遺傳下?來，在?微量的?融合一?些潮流?變化的?元素，?以不變?應(yīng)萬變?。3?、了解?貨品的?銷售周?期，所?有的銷?售應(yīng)該?是一個?拋物線?的形式?，盡量?提升拋?物線峰?值的高?度和橫?向座標?的長度?。4?、保證?貨品的?完整性?，但要?盡量避?免重復(fù)?性。因?為重復(fù)?就會在?自己的?場子里?面形成?競爭。?20?23年?6月銷?售員工?作總結(jié)?范文（?四）?在服飾?上班到?現(xiàn)在為?止已經(jīng)?整一個?季度了?。這個?星期里?的每一?天都處?于一種?緊張忙?碌的學(xué)?習(xí)狀態(tài)?之中。?通過學(xué)?習(xí)，我?深深感?到水晶?的博大?深厚，?深深發(fā)?現(xiàn)需要?學(xué)習(xí)的?知識太?多太多?。來水?晶后我?被分在?鞋區(qū)，?通過幾?天的學(xué)?習(xí)，我?想從以?下幾個?方面來?匯報我?的學(xué)習(xí)?情況和?思想狀?況。?1、現(xiàn)?場工作?方面?來到鞋?區(qū)，首?先在現(xiàn)?場站柜?學(xué)習(xí)，?了解鞋?子的分?類，質(zhì)?量，價?位，產(chǎn)?地以及?鞋子的?銷售技?巧，從?而彌補?對所在?區(qū)域物?品的不?了解。?其次，?在每天?的例行?工作中?，督促?柜組衛(wèi)?生，疏?通消防?通道，?監(jiān)督導(dǎo)?購穿工?服，戴?工卡，?留意標?價簽的?整齊擺?放，正?確書寫?，檢查?銷售小?票，磁?扣的打?定，錄?入單的?填寫，?做到最?好的預(yù)?防工作?。最后?，根據(jù)?實際情?況，分?析各柜?組的不?足之處?，讓各?個柜組?的各項?工作都?能得到?更好的?改進。?這些?現(xiàn)場工?作看似?都是一?些繁瑣?的不值?一提的?小事，?但是銷?售無小?事，服?務(wù)無小?事，無?數(shù)個小?事堆積?起來就?是大事?了。有?本書寫?得好：?細節(jié)決?定成敗?。只有?關(guān)注細?節(jié)，關(guān)?注日常?小事，?才能保?持一個?良好的?銷售環(huán)?境，才?能保證?一個服?務(wù)的良?好進行?，才能?保證銷?售到更?好業(yè)績?。2?、業(yè)務(wù)?熟悉方?面這?幾天在?業(yè)務(wù)方?面也學(xué)?了很多?，從錄?入單的?正確錄?入，標?簽的正?確填寫?，導(dǎo)購?員規(guī)章?