網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2020年4月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 31、行業(yè)格局 32、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 3（1）移動(dòng)游戲收入增速放緩 3（2）游戲內(nèi)容多樣化，精品化 3（3）技術(shù)迭代推動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展 4（4）海外市場(chǎng)收入持續(xù)增長(zhǎng) 4二、未來發(fā)展策略 4三、2020年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 51、產(chǎn)品研發(fā)方面 52、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)方面 63、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面 7

網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)1、行業(yè)格局網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)在中國(guó)經(jīng)歷了十幾年的飛速發(fā)展，已經(jīng)形成了一批具有較強(qiáng)研運(yùn)實(shí)力、較大營(yíng)收規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)。以企業(yè)營(yíng)業(yè)收入規(guī)模來看，規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)（如騰訊、網(wǎng)易等）已布局了游戲產(chǎn)業(yè)鏈的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)核心環(huán)節(jié)，產(chǎn)品類型豐富，運(yùn)營(yíng)實(shí)力較強(qiáng)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，資金充足。除上述行業(yè)龍頭企業(yè)外，國(guó)內(nèi)還有眾多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)游戲公司，這類企業(yè)在行業(yè)內(nèi)不同細(xì)分領(lǐng)域占有一席之地，構(gòu)成了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)第二梯隊(duì)。2、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（1）移動(dòng)游戲收入增速放緩根據(jù)游戲工委（GPC）《2019年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，2019年中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入為1,581.1億元，同比增長(zhǎng)18.0%。經(jīng)過幾年的增長(zhǎng)，中國(guó)移動(dòng)游戲用戶數(shù)量趨向平緩，中國(guó)移動(dòng)游戲收入增速明顯放緩。2017年至2019年，中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)實(shí)際銷售收入增長(zhǎng)率分別為41.7%、15.4%、18.0%。（2）游戲內(nèi)容多樣化，精品化游戲產(chǎn)品直面海量的玩家，大量的玩家必然存在個(gè)性化、差異化的需求。在網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的階段，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊。隨著游戲玩家逐漸成熟，玩家對(duì)游戲品質(zhì)的鑒別力逐漸提升，對(duì)游戲的“可玩性”更加關(guān)注。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下，針對(duì)玩家不斷變化的個(gè)性化需求，游戲產(chǎn)品內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化、精品化趨勢(shì)。（3）技術(shù)迭代推動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展5G網(wǎng)絡(luò)、游戲引擎、云計(jì)算等技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)步與革新，成為未來推動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。5G網(wǎng)絡(luò)具備高速率、大容量、低延時(shí)的特征，未來5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，將解決游戲安裝包偏大、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)等影響用戶即時(shí)體驗(yàn)的問題；游戲引擎和云計(jì)算等新技術(shù)的發(fā)展，將進(jìn)一步提升游戲產(chǎn)品畫面表現(xiàn)力及產(chǎn)品穩(wěn)定性，推動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，新技術(shù)在游戲領(lǐng)域陸續(xù)得以應(yīng)用，也將推動(dòng)電子競(jìng)技、云游戲等新業(yè)態(tài)的發(fā)展，驅(qū)動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)鏈更加豐富。（4）海外市場(chǎng)收入持續(xù)增長(zhǎng)隨著國(guó)內(nèi)游戲市場(chǎng)逐漸走向成熟，越來越多的企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向海外，中國(guó)游戲產(chǎn)品海外市場(chǎng)收入逐年提升。游戲工委（GPC）發(fā)布的《2019年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2019年中國(guó)自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲海外市場(chǎng)實(shí)際銷售收入達(dá)115.9億美元，同比增長(zhǎng)21.0%，海外游戲市場(chǎng)已成為中國(guó)游戲企業(yè)的重要收入來源之一。近年來，國(guó)內(nèi)游戲企業(yè)紛紛組建海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施游戲產(chǎn)品的本地化策略，圍繞當(dāng)?shù)匚幕?、用戶?xí)慣等進(jìn)行深入研究，從而更好地契合海外用戶需求，未來海外市場(chǎng)收入將持續(xù)增長(zhǎng)。二、未來發(fā)展策略公司將創(chuàng)造利于創(chuàng)新和嘗試的文化氛圍，借鑒國(guó)內(nèi)外創(chuàng)意行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立切實(shí)有效的從創(chuàng)意到產(chǎn)品的孵化機(jī)制，吸引游戲行業(yè)優(yōu)秀人才，保證公司長(zhǎng)期持續(xù)的游戲創(chuàng)意輸出能力。依托游戲創(chuàng)意和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，公司將拓展業(yè)務(wù)范圍，逐步占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中運(yùn)營(yíng)渠道、宣傳媒體及文學(xué)影視等其它較高附加值的環(huán)節(jié)，以此提升游戲產(chǎn)品的整體質(zhì)量及服務(wù)體驗(yàn)，豐富盈利模式，樹立xx游戲品牌效應(yīng)和影響力。同時(shí)，公司將持續(xù)關(guān)注和研究互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，積極進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)積累，領(lǐng)先進(jìn)入具有戰(zhàn)略價(jià)值的新產(chǎn)品領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，為公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)提供長(zhǎng)期可靠的動(dòng)力。三、2020年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1、產(chǎn)品研發(fā)方面公司將在延續(xù)客戶端游戲與移動(dòng)游戲研發(fā)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)移動(dòng)游戲的研發(fā)力度。一方面，公司將對(duì)現(xiàn)有的客戶端游戲產(chǎn)品及移動(dòng)游戲產(chǎn)品繼續(xù)開發(fā)新的版本，提升游戲表現(xiàn)力和體驗(yàn)，延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期；另一方面，公司將集中力量打造多個(gè)手游研發(fā)團(tuán)隊(duì)，用“小步快跑”的方式不斷驗(yàn)證并調(diào)整，滾動(dòng)開發(fā)多款精品手機(jī)游戲；同時(shí)，公司將利用自主運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，注重運(yùn)營(yíng)與研發(fā)的結(jié)合，提高產(chǎn)品市場(chǎng)定位能力，有計(jì)劃地針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行定制開發(fā)，項(xiàng)目研發(fā)過程中兼顧趣味性、耐玩性及商業(yè)化設(shè)計(jì)。除此之外，公司還將不斷尋找理念一致的優(yōu)秀研發(fā)人員或團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)其加入公司或投資參股其企業(yè)。依靠強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，公司還將持續(xù)探索新型研發(fā)合作模式，與眾多優(yōu)質(zhì)的研發(fā)商保持密切溝通，利用公司孵化中心平臺(tái)，為合作伙伴提供技術(shù)指導(dǎo)、工程團(tuán)隊(duì)等研發(fā)支持。2、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)方面公司將堅(jiān)持走“精品化”路線，實(shí)施差異化策略，重視產(chǎn)品品質(zhì)及客服工作，提升玩家游戲體驗(yàn)，積累口碑和用戶體量，擴(kuò)大公司品牌知名度，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，公司不斷挖掘發(fā)行工作價(jià)值，在產(chǎn)品商業(yè)化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品調(diào)優(yōu)、產(chǎn)品壓力測(cè)試、推廣運(yùn)營(yíng)、用戶服務(wù)、產(chǎn)品迭代及IP長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)等方面為研發(fā)商提供全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。公司追求差異化，將繼續(xù)在細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)型玩家，做差異性的、有口碑的產(chǎn)品。公司將不斷豐富產(chǎn)品線，運(yùn)營(yíng)包括MMORPG、Roguelike、掛機(jī)放置、休閑、開放沙盒、女性向、SLG等多類型的游戲產(chǎn)品。公司將繼續(xù)提升客戶服務(wù)水平，快速響應(yīng)玩家反饋的意見，提升玩家滿意度。另外，公司將收集并分析不斷變化的玩家需求，及時(shí)對(duì)游戲的內(nèi)容、玩法、美術(shù)資源、聲音效果等方面不斷進(jìn)行完善及升級(jí)。同時(shí)，公司重視玩家的培育，營(yíng)銷手段更多針對(duì)游戲的健康度，公司將繼續(xù)探索有效的推廣方式，通過聘請(qǐng)代言人、微信公眾號(hào)、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、影視劇植入、與直播平臺(tái)或主播合作、游戲公會(huì)、游戲論壇、品牌TVC制作、線下活動(dòng)等各種方式相結(jié)合進(jìn)行推廣活動(dòng)。本著“成為用戶身邊的官方朋友，創(chuàng)造美好服務(wù)體驗(yàn)”的理念，公司打造了一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍，向用戶提供客服熱線、在線客服、客服論壇、客服郵箱等多途徑的7*24小時(shí)客服服務(wù)，便于用戶快速進(jìn)行內(nèi)容咨詢、投訴、反饋等。在做好玩家服務(wù)的同時(shí)，公司將憑借對(duì)游戲市場(chǎng)的深入了解，以及對(duì)游戲品質(zhì)的甄別能力，通過各種形式、渠道為玩家尋找更多好玩的游戲，代理運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)及海外的優(yōu)質(zhì)游戲，不斷為公司創(chuàng)造盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，保持公司長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面為了提高研發(fā)人員的創(chuàng)新能力和工作熱情，公司將持續(xù)改進(jìn)和完善目前已有的項(xiàng)目孵化機(jī)制，使其能夠同時(shí)適用于公司內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)，保護(hù)團(tuán)隊(duì)對(duì)游戲創(chuàng)意的主導(dǎo)權(quán)和獨(dú)立性，保證團(tuán)隊(duì)能夠獲得公平和有競(jìng)爭(zhēng)力的財(cái)務(wù)回報(bào)，同時(shí)為產(chǎn)品表現(xiàn)出眾、研發(fā)能力和財(cái)務(wù)實(shí)力不斷提升的團(tuán)隊(duì)提供上升通道；公司將把人員專業(yè)水平提升計(jì)劃與產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)提升目標(biāo)結(jié)合起來，利用各個(gè)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)和需要，有序、系統(tǒng)、持續(xù)地提高人員的專業(yè)能力，并最終通過產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)來檢驗(yàn)成果；同時(shí)，就游戲領(lǐng)域的市場(chǎng)定位、研發(fā)工程管理、游戲?qū)崿F(xiàn)技術(shù)、市場(chǎng)推廣方法等專業(yè)問題，公司將建